Groupe Zephyr - Animateur / Animatrice de réseau de franchises (H/F)
non renseigné
France
Qui sommes-nous ?
Le Groupe Zephyr, acteur reconnu du secteur de l’aide à la personne, accompagne le développement et la structuration de son réseau de franchisés avec une exigence forte de qualité, de proximité terrain et de valeurs humaines. Dans un contexte de croissance du réseau, nous recrutons un(e) Développeur réseau franchisés afin de contribuer activement au développement du Groupe, dans le respect de son ADN relationnel.
**Conditions du poste :
CDI à temps plein - Statut cadre
Rémunération fixe : entre 40 000€ et 45 000€ brut annuel, selon profil et expérience
Rémunération variable, composée de :
400 € brut par signature effective de franchisé
Télétravail possible jusqu'à 2 jours/ semaine
Tickets restaurant : 10 €/jour
Chèques CESU: 300 €/trimestre
Mutuelle et prévoyance prises en charge à 100% par l’employeur
Vos missions** Rattaché(e) à la Direction, vous intervenez sur l’ensemble du cycle de développement des projets de franchise.
À ce titre, vous êtes notamment chargé(e) de :
Identifier de nouveaux candidats franchisés à travers une approche proactive, en mobilisant différents leviers : plateformes spécialisées, campagnes publicitaires, réseaux sociaux, LinkedIn Recruiters, bases internes, partenariats et réseaux professionnels
Assurer le suivi et le traitement des contacts entrants générés par les actions marketing
Concevoir et déployer un plan de chasse adapté aux objectifs de développement du Groupe
Conduire les premiers échanges et entretiens avec les candidats
Évaluer la motivation, le potentiel entrepreneurial et les capacités managériales des profils rencontrés
Vérifier la cohérence des projets avec les valeurs, les attentes et le modèle du Groupe Zephyr
Piloter l’avancement des projets de franchise via le CRM (qualification, priorisation, suivi du pipeline)
Mettre en œuvre des actions de suivi et de maturation des candidatures (relances, contenus, webinars, rendez-vous)
Garantir la fiabilité et la lisibilité du pipeline de développement
Travailler en coordination étroite avec les équipes Marketing / Communication, RH et Direction
Contribuer à l’amélioration continue des méthodes et process de développement du réseau
Réaliser une veille régulière sur le marché et les pratiques du secteur
Représenter le franchiseur dans les salons / événements auxquels les enseignes peuvent participer
Profil recherché - Formation Bac +5, idéalement école de commerce
Minimum 3 ans d'expérience hors stages et alternance, en développement commercial, idéalement en environnement B2B, réseau ou franchise
Bonne maîtrise des outils digitaux, des canaux d’acquisition et des CRM
Capacité à travailler en autonomie, à structurer son activité et à proposer des solutions concrètes
Excellent sens du relationnel et orientation résultats
Organisation, rigueur et capacité d’analyse
Chef de projets Système d'Information F/H - Informatique de gestion (H/F)
LFB Biomédicaments
France
Descriptif du poste:
QUELLES MISSIONS VOUS SERONT CONFIEES ?
Au sein de la Direction des Services Informatiques et sous la responsabilité du Responsable de Projet Supply Chain, Opérations Commerciales, Production, vos missions se déclinent comme suit :
Missions sur votre périmètre applicatif domaine Opérations commerciales et marketing:
* Superviser l'ensemble des projets sous sa responsabilité (portefeuille Opérations Commerciales et Marketing)
* Piloter et livrer les études amont (cadrage et expression de besoin)
* Piloter et assurer la conception technico fonctionnelle, en particulier SAP
* Assurer l'intégration des applications - mise en œuvre des interfaces
* Organiser et mettre en œuvre la recette fonctionnelle et métier
* Accompagner le changement (formation, communication et assistance)
* Assurer le rôle d'expert de référent technico fonctionnel sur son périmètre
* Assurer l'application des bonnes pratiques de gestion et de sécurité sur son périmètre
* Assurer la pérennité et maintenabilité des applications ou des systèmes
QUEL PROFIL POUR CETTE OPPORTUNITE ?
Disposant d'une expérience significative sur un poste avec des fonctions similaires et en milieu industriel, vous disposez des compétences suivantes :
* Capacité à se positionner comme Business Partner, bonne communication
* Expérience significative de chefferie de projets informatiques (min 5 ans)
* Connaissances SAP MM/SD ou autre ERP
* Connaissances des outils CRM / digitaux
* Maîtrise des process Supply-Chain aval - distribution
* Expérience préalable en environnement pharmaceutique et/ou connaissance des contraintes GxP très appréciées.
* Anglais courant
QUELS AVANTAGES LIES A CE POSTE ?
* Poste à pourvoir en CDI
* Accord de télétravail : jusqu'à 2 jours par semaine dès 4 mois d'ancienneté
* Participation aux frais de transports : prise en charge à 50 % des frais de transport domicile/travail
* Mutuelle, CE, PEG/PERCO, Prime d'intéressement
* Jours de RTT, Compte d'Epargne Temps
* Navette quotidienne LFB : Les Ulis / Massy
* Restaurant d'entreprise
* Salle de sport
Profil recherché:
QUEL PROFIL POUR CETTE OPPORTUNITE ?
Disposant d'une expérience significative sur un poste avec des fonctions similaires et en milieu industriel, vous disposez des compétences suivantes :
* Capacité à se positionner comme Business Partner, bonne communication
* Expérience significative de chefferie de projets informatiques (min 5 ans)
* Connaissances SAP MM/SD ou autre ERP
* Connaissances des outils CRM / digitaux
* Maîtrise des process Supply-Chain aval - distribution
* Expérience préalable en environnement pharmaceutique et/ou connaissance des contraintes GxP très appréciées.
* Anglais courant
QUELS AVANTAGES LIES A CE POSTE ?
* Poste à pourvoir en CDI
* Accord de télétravail : jusqu'à 2 jours par semaine dès 4 mois d'ancienneté
* Participation aux frais de transports : prise en charge à 50 % des frais de transport domicile/travail
* Mutuelle, CE, PEG/PERCO, Prime d'intéressement
* Jours de RTT, Compte d'Epargne Temps
* Navette quotidienne LFB : Les Ulis / Massy
* Restaurant d'entreprise
* Salle de sport
Content Strategy & Multimedia Communication Specialist (H/F)
non renseigné
Luxembourg
Content Strategy & Multimedia Communication SpecialistRéférence : Mark/Spec/ Notre client est une entreprise industrielle internationale en pleine croissance, reconnue pour son expertise technique et son ambition sur les marchés européens et internationaux. Dans le cadre du renforcement de son équipe communication, nous recherchons un(e) Content Strategy & Multimedia Communication Specialist. Fonction : En tant que spécialiste en stratégie de contenu et communication multimédia, vous jouez un rôle clé dans la structuration et le déploiement de la communication digitale de l’entreprise. Vos responsabilités incluent :· Définir et mettre en œuvre une stratégie de contenu structurée, alignée avec les objectifs commerciaux et techniques.· Concevoir des concepts créatifs pour les campagnes digitales (newsletters, blogs, réseaux sociaux, vidéos…).· Produire des contenus visuels et audiovisuels courts (formats réseaux sociaux, capsules vidéo, interviews techniques…).· Traduire des sujets techniques complexes en contenus clairs, pédagogiques et engageants, en collaboration avec les équipes internes.· Coordonner les calendriers éditoriaux en fonction des besoins des différents départements (sales, événements, etc.).· Contribuer au positionnement de marque et au développement de la proposition de valeur.· Analyser les tendances du marché afin d’affiner les messages et les formats.· Assurer une présence cohérente et homogène sur l’ensemble des plateformes digitales (LinkedIn, site web, YouTube, newsletters…). Profil : · Diplôme en Marketing, Communication ou expérience équivalente.· Expérience confirmée en stratégie marketing digitale et création de contenu.· Excellente maîtrise du français, de l’anglais et de l’allemand (oral et écrit).· Bonne maîtrise des outils de création visuelle et vidéo (Adobe Creative Suite, DaVinci Resolve, Canva ou équivalent).· Capacité à comprendre des systèmes techniques complexes et à les vulgariser efficacement.· Excellentes compétences rédactionnelles, avec une capacité d’adaptation aux différents publics (technique, business, partenaires).· Esprit analytique et capacité à utiliser les données pour orienter les décisions stratégiques.· Une expérience dans un environnement industriel constitue un atout Informations complémentaires : · Entrée en fonction : ASAP· Contrat : CDI · Lieu de travail : Nord du Luxembourg
Nous recherchons, pour notre site de production situé en Baie de Somme (200 personnes), dans le cadre d’un CDD, un(e) DESIGNER PRODUIT (H/F).
Missions du poste :
En collaboration avec nos équipes marketing et bureau d’études projets, vous participerez au développement de nouveaux produits et à la création de concepts mêlant esthétique, fonctionnalité et technicité.
Vos principales missions seront :
- Adapter et décliner l’identité visuelle issue de designs externes sur une gamme complète de produits.
- Concevoir de nouvelles créations pour les produits THG et en assurer la déclinaison après validation par la Direction Marketing et la Direction Générale.
- Réaliser une veille active sur les tendances design et l’évolution du marché.
- Créer des moodboards d’ambiances salle de bain dans différents styles, et les utiliser pour la production de rendus 3D ou la conception de cellules showroom.
- Imaginer et dessiner des concepts de luminaires, poignées, accessoires et objets associés, en tenant compte des contraintes techniques et industrielles.
- Participer à la création d’ambiances pour les supports de communication (catalogues, web, réseaux sociaux) ainsi que pour les showrooms en France et à l’international.
- Collaborer avec le bureau d’études pour le développement technique des produits, le choix des matériaux et des finitions.
- Accompagner les équipes lors des salons, expositions et présentations showroom.
De niveau/diplôme ou formation en design produit, vous êtes à la recherche d’une première expérience professionnelle mêlant art et industrie.
Créatif(ve), curieux(se) et passionné(e) par l’univers du luxe et la technicité, vous maitrisez les outils de conception et de modélisation.
Vous avez un réel goût pour la création d’ambiance et avez un excellent sens de l’esthétisme.
Conditions de travail et avantages :
· Poste basé au siège - BETHENCOURT-SUR-MER à proximité des Côtes Picardes
(Tréport - Baie de Somme - Abbeville).
· Mutuelle et prévoyance d'entreprise.
· 13e mois (Selon les règles d'attribution entreprise).
· Prime de présence (Selon les règles d'attribution entreprise).
· Participation (Selon les règles d'attribution entreprise).
· Carte déjeuner (Selon les règles d'attribution entreprise).
· Avantages CSE (Chèques vacances ; chèques cadeaux, billetterie, marché de commerçant…)
· Poste à temps plein – 35H00
Poste à pourvoir dès que possible.
VOTRE MISSION :
Au sein d'un cabinet reconnu à international , vous apporterez un soutien essentiel aux activités de développement commercial du bureau parisien, en assistant tous les pôles d'expertise, avec un accent particulier sur les services transactionnels. Ce poste est responsable de l'exécution précise et ponctuelle des tâches de développement commercial, sous la supervision du Responsable Développement Commercial Senior.
Vos missions incluent :
- Soutien au développement commercial : Participer à la préparation et à la mise en forme des argumentaires, propositions et dossiers de présentation, en veillant à leur exactitude et à leur conformité aux normes du cabinet
- Gestion des données : Mettre à jour et maintenir les systèmes de DC, notamment les bases de données CRM, les bibliothèques d'argumentaires et les informations clients, conformément aux directives établies.
- Reporting : Assurer le suivi des activités et des résultats de DC ; préparer des rapports de base à l'attention du/de la Responsable Développement Commercial Senior.
- Recherche : Réaliser des études de marché préliminaires et recueillir des informations concurrentielles afin d'appuyer les réunions clients et les initiatives de développement commercial.
- Logistique événementielle : Coordonner la logistique des événements clients et des partenariats sous la supervision du responsable du développement commercial et des événements, en veillant au respect des procédures internes.
- Soutien inter-bureaux : Apporter un soutien administratif aux projets impliquant d'autres bureaux européens, le cas échéant.
- Mise à jour des documents : Maintenir à jour les supports marketing, les biographies des avocats et les modèles afin d'en garantir l'exactitude et la cohérence.
- Accompagnement client : Contribuer à la mise en oeuvre des plans d'action clients et à la mise à jour des comptes rendus d'interactions clients.
- Conformité : Respecter les procédures et les directives établies pour toutes les activités de développement commercial afin d'en garantir la cohérence et la qualité.
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES
:Salaire : 50/80 kEUR selon profil et expérience + package
Vous êtes titulaire d'une Licence ou d'un Master, ou expérience équivalente.
Minimum de 2 ans d'expérience en développement commercial, marketing ou poste similaire au sein d'un cabinet d'avocats. Excellentes compétences organisationnelles et souci du détail.
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans des délais serrés. Maîtrise de la suite Microsoft Office (Teams, Excel, Outlook, PowerPoint, Word).
La connaissance des systèmes CRM (Salesforce ou équivalent) est un atout.
Maîtrise parfaite du français et de l'anglais ; la connaissance d'autres langues européennes est un plus.
Esprit collaboratif et capacité à travailler efficacement en équipe.
Grande discrétion et capacité à gérer des informations confidentielles.
Flexibilité pour s'adapter aux priorités changeantes et travailler sur différents fuseaux horaires.
Siège Century 21 - Responsable service clients (H/F)
non renseigné
France
« Offrir le meilleur service jamais offert par aucune autre organisation immobilière ».
Dans ce contexte, nous créons un poste clé de Coordinateur / Coordinatrice Relation Client & Qualité de Service, avec une double dimension :
opérationnelle, au cœur des dispositifs existants,
analytique et stratégique, pour faire progresser durablement la qualité de service du réseau.
Véritable ambassadeur(rice) de l’excellence relation client, vous jouez un rôle moteur auprès des équipes internes comme du réseau.
Finalité du postePiloter, analyser, améliorer et valoriser l’ensemble des dispositifs de relation client et de qualité de service, tout en accompagnant les équipes dans une logique d’exigence, de pédagogie et de performance.
Vos missions
1. Pilotage opérationnel de la relation client
Être l’interlocuteur(trice) central(e) sur les sujets Relation Client & Qualité de Service
Coordonner les dispositifs existants et les prestataires associés
Répondre aux sollicitations internes (réseau, équipes) et externes
Accompagner opérationnellement les agences (paramétrage, accès, compréhension des outils)
2. Modération & e-réputation- Modération quotidienne des avis et retours clients sur les réseaux sociaux
Analyse qualitative des avis clients
Veille concurrentielle et suivi de l’e-réputation du réseau
3. Gestion du dispositif « Paroles de Clients »- Mise à jour des questionnaires de satisfaction
Reporting aux agences
Evolution des outils
Accompagnemnet du réseau
Developpement de la collecte d'avis
Analyse qualitative et quantitative des performances
Synthèses et présentations à destination de la direction et des équipes
4. Valorisation de l’excellence relation client- Pilotage des palmarès Relation Client
Mise en valeur des résultats du réseau
Contribution aux contenus marketing et communication
7. Collaboration transverse- Travail étroit avec les équipes Marketing, Webmarketing, Communication, Performance, Service Client
Rôle de pilote, fédérateur(trice) et pédagogue
Formation & expérience
Formation supérieure (école de commerce, université…)
5 à 10 ans d’expérience en relation client, qualité de service ou expérience client
La connaissance de l’immobilier est un plus, non indispensable
Compétences clés
Solide culture relation client et exigence de service
Forte capacité d’analyse et de synthèse
Aisance rédactionnelle et orale
Capacité à piloter plusieurs sujets en parallèle
Posture d’ambassadeur(rice) et excellent relationnel
Qualités personnelles
Curiosité professionnelle marquée
Autonomie, proactivité, esprit moteur
Pédagogie, diplomatie et assertivité
Goût pour les environnements exigeants et stimulants
Conditions- Poste basé au siège – 100 % présentiel
Rémunération : 35 à 42 K€ selon profil
Prise de poste souhaitée : fin février / début mars
Specjalista ds. współpracy naukowej, organizacji wydarzeń i komunikacji K/M
SIEĆ BADAWCZA ŁUKASIEWICZ - PRZEMYSŁOWY INSTYTUT MOTORYZACJI
Poland
Zakres obowiązków: - organizacja wydarzeń naukowych i instytutowych (konferencje, seminaria, targi, spotkania wewnętrzne)
- wsparcie w budowaniu i utrzymywaniu współpracy z partnerami zewnętrznymi: instytucjami, firmami, dostawcami
- przygotowywanie dokumentów formalnych (pisma, zestawienia, umowy, wnioski zakupowe, faktury)
- współpraca przy przygotowaniu treści informacyjnych (strona internetowa, social media)
- tworzenie prostych materiałów graficznych (np. w Canva)
- wsparcie działań komunikacyjnych i promocyjnych Instytutu
- bieżąca współpraca z zespołem w realizacji projektów
Wymagania:
- wykształcenie: wyższe (w tym licencjat) - konieczne
- języki obce: polski - w mowie: C2 - biegły, w piśmie: C2 - biegły - konieczne
- inne zawody: Specjalista informacji naukowej, technicznej i ekonomicznej - konieczne
- pozostałe: Wymagania:
- wykształcenie wyższe (preferowane: administracja, zarządzanie, marketing, komunikacja lub pokrewne);
- doświadczenie w organizacji wydarzeń (konferencje, seminaria, targi, wydarzenia wewnętrzne);
- doświadczenie w pracy administracyjnej (dokumentacja, faktury, wnioski zakupowe, umowy);
- bardzo dobra organizacja pracy i umiejętność koordynowania wielu zadań jednocześnie;
- znajomość pakietu MS Office (w szczególności Excel i Word);
- umiejętność przygotowywania pism, zestawień i dokumentów formalnych;
- umiejętność współpracy z partnerami zewnętrznymi (instytucje, firmy, dostawcy);
- podstawowe doświadczenie w tworzeniu treści (np. na stronę www lub social media);
- podstawowa znajomość narzędzi graficznych (np. Canva);
- dobra znajomość języka angielskiego (min. B2).
Mile widziane:
- doświadczenie w instytucji naukowej, badawczej lub publicznej;
- doświadczenie w organizacji współpracy międzynarodowej lub wyjazdów zagranicznych;
- znajomość procesów zakupowych i obiegu dokumentów (np. faktury, rozeznania rynku);
- doświadczenie w prowadzeniu komunikacji w social mediach (LinkedIn, Facebook);
- umiejętność tworzenia prostych materiałów graficznych l
UX Designer
Salary €3000-5000
Who we are?
A team of experienced UX designers provides user experience designers for Scrum teams of profit hacking teams of companies with a strong internet focus.We have experience with customer journey mapping, conversion optimalization, responsive and app design. We take a central role in both giving to users that the want and the companies what they need.
And we enjoy working with other specialist in the fields of front and back-end development, SEO, web marketing and graphical design.
And would love it if you have: - A degree in Design or other relevant education - At least 3 years experience in the user experience design field - Experience with complex project with ambitious organizations - Skills in rapid prototyping with Axure or similar tooling - A solid view on customer journeys - The need to change the rules of the game
Apply NOW via nick@thegiglab.com
Address Herengracht 66
Amsterdam 1015BR talent@thefrontendlab.com Telephone: +31 20 794 45 92
Customer Service Coordinator EMEA - On-site - - Zwaag , Noord-Holland , Netherlands Job description
At AmbaFlex, we are the global market leader in spiral conveyor solutions. Our systems are used worldwide in industries such as packaging, logistics, bottling and canning. With production and engineering locations in Zwaag, Jucu, Shanghai and Canton, we operate in a dynamic international environment where innovation, collaboration and quality are key.
As the Customer Service Coordinator, you will manage both national and international customer requests, focusing on technical inquiries, help-desk support, organize site visits, project assistance, urgent breakdowns, and post-delivery complaints. You'll review and coordinate incoming service requests, ensuring excellent preparation before service visits, and follow up on implementation. -
Handle and monitor the progress of service requests -
Schedule, prepare, and coordinate service visits -
Schedule service visits with customers and support technicians during visits -
Revise material lists after machine modifications based on customer requests -
Collaborate with sales, marketing, production, and R&D on product improvements Job requirements