Ben jij de administratieve spilfiguur die de commerciële processen van A tot Z vlekkeloos laat verlopen? Als Sales Support Officer in Kortrijk speel je een cruciale rol in het dagelijkse beheer en de opvolging van orders en klantgegevens binnen een internationale context.

Voor deze rol beschikt u over een sterk analytisch vermogen en kunt u complexe dossiers vlot prioriteren. Daarnaast herken jij je in het volgende profiel:

• Je hebt succesvol een bacheloropleiding afgerond.
• Je communiceert zeer vlot in het Nederlands en je trekt je goed uit de slag in het Frans en het Engels.
• Je werkt vlot met MS Office, waarbij je in het bijzonder over een sterke kennis van Excel beschikt.
• Je bent administratief sterk, werkt uiterst nauwkeurig en stelt zelfstandig de juiste prioriteiten.
• Je bent assertief, denkt oplossingsgericht en hebt een praktische, zelfstandige aanpak.
• Je bent positief ingesteld en draagt actief bij aan een goede teamspirit.

In deze veelzijdige en uitdagende functie ben je verantwoordelijk voor een efficiënte administratieve ondersteuning van het commerciële team. Jouw kerntaken omvatten:

• Verzorgen van de order entry en de nauwkeurige verwerking en opvolging van key accounts.
• Beheren van de masterdata, waaronder gegevens van klanten, artikelen en prijzen.
• Beheren van de uitgaande facturatie en de bijbehorende documentatie binnen SAP.
• Proactief communiceren met klanten en de interne afdelingen sales en productie.
• Professioneel behandelen van eventuele klachten en zorgen voor een gepaste, oplossingsgerichte afhandeling.
• Ondersteunen van de dagelijkse werking via ad-hoc rapportering en diverse office-taken.

• Eerstelijns Contact: Je staat in voor de first line telefonie voor klanten en beantwoordt al hun vragen m.b.t. prijzen, voorraad, bestellingen en leveringen.
• Orderverwerking: Je verwerkt inkomende bestellingen in SAP en coördineert de levering samen met de klant en de interne transportafdeling.
• Probleemoplossing: Als probleemoplosser anticipeer je proactief op vragen van klanten en ondersteun je hen bij het beheer van hun orderboek.
• Interne Coördinatie: Je zorgt ervoor dat de samenwerking tussen klanten en interne stakeholders (Sales, Planning en Transportafdeling) vlot verloopt.
• Commerciële Ondersteuning: Je voorziet de Sales Managers, agenten en de commerciële directie van de nodige commerciële gegevens.
• Team & Optimalisatie: Je werkt nauw samen met je collega’s, ondersteunt elkaar als back-up en denkt actief mee over procesverbeteringen en optimalisatie.

• Je behaalde een hoger diploma of bent gelijkwaardig door relevante ervaring.
• Je bent klantgericht en enthousiast om klanten telefonisch te woord te staan; interne en externe contacten geven je energie.
• Je bent een dynamische, collegiale persoon met een goede zin voor initiatief en verantwoordelijkheid.
• Je bent communicatief sterk en beschikt over een goed organisatorisch vermogen.
• Je werkt zeer nauwkeurig, staat in voor een correcte opvolging en houdt van orde en netheid.
• Je kan vlot overweg met MS Office (Word, Excel). Ervaring met SAP is een sterk pluspunt.
• Je bent communicatief sterk in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans, zowel mondeling als geschreven.

Robert Half is op zoek naar een Commercieel Administratief Medewerker (m/v/x) voor een groeiend familiebedrijf in Oostende.

Onze klant is een gevestigde waarde met een sterke reputatie op vlak van service, kwaliteit en klantgerichtheid. Je komt terecht in een dynamische en ondernemende omgeving waar snel geschakeld wordt en waar initiatief wordt gewaardeerd.

Het bedrijf combineert een familiale sfeer met een moderne aanpak en een jonge, gedreven equipe. De focus ligt sterk op klantenservice en het bieden van een optimale ervaring, zowel voor particuliere als professionele klanten.

Takenpakket

Als Commercieel Administratief Medewerker ben je een belangrijke schakel binnen de binnendienst en combineer je administratie met klantencontact:

• Je begeleidt klanten doorheen het volledige bestelproces en speelt in op hun noden.
• Je ontvangt klanten die bestellingen komen ophalen en zorgt voor een vlotte afhandeling.
• Je past afhalingen aan in het systeem indien nodig.
• Je verwerkt inkomende goederen en zorgt dat de stock en webshop correct up-to-date blijven.
• Je maakt offertes op en volgt deze verder op.
• Je staat occasioneel in voor facturatie en het bezorgen van facturen aan klanten.
• Je verwerkt het kasboek en ondersteunt bij lichte boekhoudkundige taken.
• Je springt sporadisch in bij het laden van goederen bij afwezigheid van de magazijnier.

Profiel

Voor deze functie zoeken we een commerciële en hands-on kandidaat:

• Diploma: Bachelordiploma.
• Ervaring: Een eerste relevante werkervaring; schoolverlaters komen in aanmerking mits maturiteit.
• Talenkennis: Zeer goede kennis Nederlands en basiskennis Frans en Engels (de durf is belangrijker dan de perfectie).
• Softwarekennis: Algemene IT-affiniteit en goede kennis MS Office (Excel).
• Persoonlijkheid: Je bent communicatief en commercieel ingesteld, werkt nauwkeurig en bent niet bang om telefonisch contact te hebben. Je staat stevig in je schoenen en blijft professioneel in uitdagende klantensituaties. Je bent hands-on en helpt waar nodig. Tenslotte werk je ook graag met cijfers.

Onze klant is een internationale organisatie actief in een B2B-omgeving. Vanuit een dynamische en professionele werkomgeving ondersteunt het bedrijf klanten en interne teams met kwalitatieve dienstverlening en efficiënte administratieve processen.

• Ondersteunen van administratieve en commerciële processen
• Verwerken en controleren van gegevens in interne systemen
• Beantwoorden en doorsturen van e-mails en telefoons
• Ondersteunen bij de opmaak en opvolging van documenten
• Communiceren met interne en externe contacten in verschillende talen

• Je bent student in een bachelor- of masteropleiding
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd
• Je communiceert vlot in Nederlands en Engels
• Kennis van Frans, Duits of andere talen is een sterke troef
• Je bent klantvriendelijk, leergierig en proactief ingesteld

Samen met ervaren collega's zal je instaan voor de interne klanten- en leveranciersopvolging. Hiervoor sta je in dagelijks contact met voornamelijk Europese klanten (groothandel) voor informatieverstrekking, adviesverlening, orderinput, bevestiging/opvolging van bestellingen,...

Je rapporteert rechtstreeks aan de directie.

• Je hebt een bachelor of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je bent sterk in administratie en organisatie.
• Je bent initiatiefrijk en team-minded.
• Je legt vlot contacten met klanten en leveranciers (NL/FR/ENG).
• Je hebt goede kennis van de courante Office-toepassingen. Kennis van ERP is een troef.

Wil jij deel uitmaken van een enthousiast en betrokken team dat dagelijks werkt aan innovatieve oplossingen in de veeteelt? Heb je oog voor detail, een vlotte pen en een hands-on mentaliteit? Dan is deze functie iets voor jou!

Jouw rol

Als Sales Support Officer ondersteun je het sales team en ben je een belangrijke schakel tussen klanten, verkoop en productie. Jouw takenpakket omvat onder andere:

• Order entry, verwerking en opvolging van key accounts.
• Proactieve communicatie met klanten en interne afdelingen.
• Beheer van masterdata (klanten, artikelen, prijzen,…).
• Documentatiebeheer en uitgaande facturatie via SAP.
• Professionele afhandeling van klachten.
• Ad hoc rapportering en dagelijkse office-taken ter ondersteuning van het sales team.

• Bacheloropleiding afgerond.
• Zeer vlot in Nederlands, met kennis van Frans en Engels.
• Vlot in MS Office, vooral Excel.
• Positieve communicator die bijdraagt aan een goede teamsfeer.
• Assertief, zelfstandig en hands-on.
• Administratieve duizendpoot die prioriteiten kan stellen en nauwkeurig werkt.
• Probleemoplossend en klaar om uitdagingen aan te gaan.

Ben jij administratief sterk en hou je van structuur, cijfers en samenwerking? Voor een stabiele en groeiende onderneming zoeken we een nauwkeurige Sales Support Administrator die het commerciële team ondersteunt en processen mee optimaliseert. Je komt terecht in een professionele werkomgeving waar kwaliteit, teamwork en continue verbetering centraal staan. In deze rol ben jij een belangrijke schakel achter de schermen van de commerciële werking.

Taken

• Ondersteunen van het sales team en commerciële directie

• Opvolgen van commerciële dossiers en contracten

• Controleren van volumes, voorwaarden en afspraken

• Voorbereiden van rapporteringen en analyses

• Verwerken en analyseren van commerciële data

• Meehelpen aan digitalisering en procesoptimalisatie

• Samenwerken met interne afdelingen zoals Finance en Legal

• Bachelor denkniveau met relevante administratieve ervaring

• Nauwkeurig, gestructureerd en analytisch ingesteld

• Sterke organisatorische vaardigheden

• Vlot in Nederlands, Frans en Engels

• Zelfstandig, verantwoordelijk en communicatief

• Ervaring met CRM- en kantoorsoftware is een plus

deze internal sales rol ben je het vaste aanspreekpunt voor zakelijke klanten en begeleid je hen bij contractverlengingen en optimalisaties. Je denkt mee op strategisch niveau en vertaalt complexe energievraagstukken naar helder, praktisch advies.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een onafhankelijke energiepartner voor bedrijven en ondersteunt organisaties bij het slim en strategisch omgaan met energie. Ze leveren elektriciteit en gas, maar onderscheiden zich vooral door hun adviserende aanpak rond kostenbeheersing, duurzaamheid en marktvolatiliteit. Actief in meerdere Europese landen en sterk groeiend, combineren zij internationale slagkracht met een open, betrokken en professionele cultuur. Medewerkers krijgen vertrouwen, ruimte voor initiatief en de kans om hun eigen carrièrepad vorm te geven in een resultaatgerichte maar flexibele werkomgeving.

Omschrijving

• Eerste aanspreekpunt voor een vaste portefeuille van middelgrote en grote B2B-klanten.
• Proactief opvolgen van energiecontracten en voeren van verlengingsgesprekken.
• Klanten adviseren op basis van hun energieverbruik, marktevoluties en strategische noden.
• Commercieel onderhandelen via telefoon en video (Teams).
• Nauwe samenwerking met buitendienst, customer service en sales support bij het uitwerken van voorstellen.
• Correcte administratieve opvolging en dossierbeheer.
• Bijdragen aan duurzame klantrelaties op lange termijn.

• Beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring
• Heeft een eerste ervaring (geen must) of sterke interesse in internal sales, commerciële binnendienst of B2B-advies.
• Communiceert vlot in het Nederlands en durft zich uit te drukken in het Frans.
• Is klantgericht, analytisch en commercieel ingesteld.
• Werkt zelfstandig, neemt initiatief en functioneert goed in teamverband.

Onze klant is een gevestigde speler binnen een gespecialiseerde B2B-niche en staat bekend om haar innovatieve en duurzame oplossingen. Met jarenlange expertise, een no-nonsense mentaliteit en een sterke focus op kwaliteit, bouwt het bedrijf aan langdurige relaties met klanten in binnen- en buitenland.

• Administratieve verwerking en opvolging van inkomende bestellingen
• Communicatie met klanten rond orders, leveringen en praktische vragen
• Coördinatie en organisatie van transporten
• Beheer van inkomende telefoons en e-mails
• Verwerking van online aanvragen via de website
• Ondersteuning van het salesteam
• Algemene administratieve ondersteuning van de kantoorwerking

• Administratief sterk en communicatief vaardig
• Vlotte kennis van het Nederlands, Engels en Frans
• Zeer goede kennis van MS Office
• Beschikt over een ASO-diploma en/of bacheloropleiding
• Minstens enkele jaren relevante administratieve ervaring (B2B)

Unique kijkt uit naar een Commercieel Assistent met een logistieke achtergrond. Heb jij ervaring met incoterms, transportdocumentatie, ... én een sterke talenkennis Nederlands, Engels en Frans? Dan ben jij de Commercieel Assistent die wij zoeken. Een greep uit het takenpakket:

• Je onderhoudt dossiers van A tot Z 
• Je bent het communicatiekanaal tussen verschillende afdelingen
• Je ondersteunt de trader die de Canadese markt bewerkt 

Herken je jezelf in onderstaand profiel? 

• Je hebt bij voorkeur enige ervaring in de logistieke sector
• Je hebt een goede talenkennis Nederlands, Engels en Frans 
• Je kan verantwoordelijkheid opnemen 
• Je kan omgaan met een multiculturele werkomgeving 
• Je bent altijd beleefd, vriendelijk en behulpzaam