Ben je op zoek naar een job als Sales Support Medewerker met veel klantencontact, administratie en commerciële ondersteuning? In deze functie binnen Sales Support ben je de rechterhand van de accountmanagers en zorg je voor een vlotte opvolging van klanten, offertes en orders.

Deze vacature is ideaal voor kandidaten met ervaring in Sales Support, commerciële binnendienst, administratie of customer service die graag structuur combineren met communicatie.

Jouw taken als Sales Support Medewerker:

Als Sales Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor een brede waaier aan taken binnen sales support en administratie:

Sales Support & administratie

• Opmaken van offertes, contracten en retenders
• Ondersteunen van accountmanagers in het volledige sales support proces
• Opvolgen van dossiers en bewaken van deadlines

Klantencontact (Sales Support)

• Beantwoorden van vragen van klanten en prospecten
• Opvolgen van aanvragen en geven van informatie
• Onderhouden van professionele klantenrelaties

Orderverwerking

• Ingeven en verwerken van klantorders
• Opvolgen van bestellingen en interne afstemming
• Coördineren van implementaties met interne teams

Rapportering en analyse

• Voorbereiden van rapporten voor klanten en accountmanagers
• Verwerken van data binnen de sales support werking

CRM en opvolging

• Registreren van leads en opportuniteiten
• Up-to-date houden van klantgegevens
• Correct gebruik van CRM- en ERP-systemen

Interne samenwerking

• Samenwerken met planning, finance, warehouse en supportdiensten
• Zorgen voor een vlotte communicatie tussen afdelingen

 

Profiel – Sales Support Medewerker

Opleiding en ervaring

• Bachelor of gelijkwaardig door ervaring
• Ervaring in sales support, commerciële binnendienst, administratie of customer service
• Ervaring met offertes en klantenopvolging is een plus

Vaardigheden

• Sterk administratief en organisatorisch
• Nauwkeurig en kwaliteitsgericht
• Klantgericht en communicatief sterk
• Zelfstandig en stressbestendig
• Proactief en oplossingsgericht
• Goede kennis van Microsoft Office
• Ervaring met CRM/ERP is een troef
• Nederlands: zeer goed | Frans: goed

Persoonlijkheid

• Teamplayer
• Verantwoordelijk en betrouwbaar
• Discreet en professioneel
• Zin voor initiatief

Dit is geen klassieke commerciële binnendienst. In deze rol werk je projectmatig, denk je creatief mee met klanten en zie je jouw ideeën letterlijk tot leven komen.

Jouw taken:

- Begeleiden van projecten rond gepersonaliseerde kledij voor distributeurs

- Meedenken over designs en deze grafisch uitwerken

- Beheren van de volledige orderflow

- Dagelijks contact met klanten en leveranciers

- Bewaken van commerciële klantrelaties

- Professioneel behandelen van klachten

- Opvolgen van backorders en retours

- Correcte facturatie, creditnota's en betalingsopvolging

- Commercieel en klantgericht

- Graag projectmatig en gestructureerd werken

- Administratief sterk en nauwkeurig

- Positieve teamplayer met hands-on mentaliteit

- Logisch en oplossingsgericht denkend

- Vlotte kennis van MS Office en goede kennis Engels en Frans

- Kennis Illustrator

Als Commercieel Front- & Backoffice Bediende ben jij de schakel tussen klanten, collega’s en interne processen. Je hebt een gevarieerd takenpakket waarbij je zowel administratief als commercieel jouw talenten inzet.

Je staat dagelijks in contact met klanten, zowel telefonisch als face-to-face in de winkel, en zorgt samen met je team voor een vlotte en correcte verwerking van bestellingen binnen het uitgebreide assortiment.

Jouw takenpakket als Commercieel Front- & Backoffice Bediende:

• Verwerken van inkomende orders en bestellingen via mail, telefoon en webshop
• Adviseren en informeren van klanten over producten, promoties en nieuwe lanceringen
• Actief bijdragen aan extra verkoop en commerciële opportuniteiten
• Opvolgen van stockniveaus en afstemmen met de aankoopverantwoordelijke
• Fungeren als aanspreekpunt voor chauffeurs en orderpickers
• Behandelen van retours en klachten op een klantgerichte manier
• Monitoren van voorraden in functie van promoties en seizoensgebonden trends
• Verzorgen van een nauwkeurige administratieve opvolging (offertes, dossierbeheer, data-input, etc.)

Daarnaast denk je actief mee over de uitstraling van de winkel en zorg je voor een aantrekkelijke presentatie van producten en acties.

 

Onze ideale Commercieel Front- & Backoffice Bediende beschikt over volgende kwaliteiten:

• Bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring
• Vlotte kennis van Nederlands en Frans
• Sterk in administratie en vertrouwd met het MS Office pakket
• Klantgericht, commercieel ingesteld en communicatief vaardig
• Enthousiaste en hands-on mentaliteit met verantwoordelijkheidszin

Herken jij jezelf in dit profiel als Commercieel Front- & Backoffice Bediende? Dan ben jij de kandidaat die wij zoeken!

 

Bedrijfsomschrijving

Onze klant heeft een rijke ervaring en knowhow in de hout- en meubelsector.

• Je verwerkt, bevestigt en volgt klant- en stalenorders op zodat alles correct en tijdig verloopt.

• Dagelijks heb je contact met klanten en vertegenwoordigers over bestellingen, voorraad, prijzen en leveringen.

• Je werkt nauw samen met interne productievestigingen en externe leveranciers om een vlotte dienstverlening te garanderen.

• Je maakt offertes op en volgt deze verder op.

• De webshop, weborders en klantenmailbox beheer je nauwkeurig.

• Je stelt de productie- en transportplanning op en bewaakt de voortgang.

• Tot slot zorg je voor een correcte verwerking van facturen en een vlotte administratieve opvolging.

• Zie je mogelijkheden om efficiënter te werken? Dan denk je actief mee over procesoptimalisaties.

• Je beschikt over een bachelordiploma.

• Je werkt nauwkeurig en hebt ervaring met ERP- en CRM-systemen.

• Je bent proactief, commercieel ingesteld en houdt van klantencontact.

• Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans.

• Je houdt van uitdagingen en denkt graag mee na over verbeteringen van processen.

We zijn op zoek naar een internal sales voor een Belgisch familiebedrijf met een rijke geschiedenis.
Het bedrijf richt zich op de ontwikkeling, productie en distributie van bevestigingsoplossingen en ankersystemen.
Door een breed productaanbod te combineren met hoogwaardige kwaliteit en een sterke logistieke organisatie, heeft onze klant zich stevig gepositioneerd als een toonaangevende speler op de Belgische markt.

Het hoofdkantoor bevindt zich in Merelbeke-Melle, dicht bij Gent.
Daarnaast is het bedrijf via meerdere vestigingen actief in zowel Europa als Azië, wat zorgt voor een sterke internationale aanwezigheid.

Ben jij organisatorisch sterk en heb je een commerciële ingesteldheid?
Dan biedt deze functie jou een mooie kans! Na een korte introductie en interne opleiding krijg je een gevarieerde rol met heel wat verantwoordelijkheden.
Je fungeert als centraal aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt tegelijkertijd de accountmanagers.
Je staat in voor het opstellen van prijsvoorstellen, volgt deze nauwgezet op en zorgt voor een correcte input en verwerking van orders.

Daarnaast behandel je inkomende vragen van klanten, voornamelijk telefonisch.
Alle administratieve en commerciële gegevens verwerk je in het CRM- en ERP-systeem.
Hoewel je zelfstandig werkt, maak je deel uit van een hecht team waarbij een goede samenwerking zorgt voor een optimale dienstverlening naar de klant toe.
In deze rol draag je actief bij aan het succes van de organisatie.

Je werkt in een vast uurrooster van 40 uur per week nl van 8-12 en 13-17u.

PROFIEL

• Je bent in het bezit van een bachelor diploma
• je hebt een eerste werkervaring als commerciële binnendienst of als administratief medewerker
• Je kan een stabiele cv voorleggen
• Je bent op zoek naar een vaste job
• Je bent communicatief sterk en kan je goed uitdrukken in het Nederlands en het Frans, zowel gesproken als geschreven;
• Je kan zelfstandig werken, gaat uitdagingen niet uit de weg;
• Je hebt zin voor initiatief en bent enthousiast en leergierig;
• Je kan goed overweg met de standaard software programma's (Windows Office) en werkt je snel in in nieuwe softwarepakketten zoals een ERP systeem (SAP);
• Je hebt affiniteit met technische producten en/of je staat open om hier verder inzicht in te verwerven;
  

Voor een sterk groeiend bedrijf zijn wij op zoek naar een ervaren Internal Sales medewerker die zal fungeren als rechterhand van de zaakvoerder. Je werkt dagelijks nauw samen met de zaakvoerder en bent zijn eerste aanspreekpunt in de operationele en commerciële opvolging van projecten. Een goede klik, open communicatie en wederzijds vertrouwen zijn hierbij essentieel.

Als Internal Sales ben je een spilfiguur in de organisatie. Je combineert commerciële binnendienst, projectopvolging en administratieve ondersteuning in een veelzijdige rol:

• Beheer van e-mailverkeer en telefonisch contact met klanten en leveranciers

• Opvolgen van lopende projecten

• Proactief analyseren van nieuwe aanvragen en hier actie op ondernemen

• Behandelen van klachten en bewaken van klanttevredenheid

• Ondersteuning bij offertes en orderverwerking

• Rapportages opmaken en projectstatus bewaken

• Teams meetings met klanten om projecten te bespreken

• Kwaliteit bewaken in alle processen

• Actief meedenken over verbeteringen en groei van het bedrijf

Je vormt samen met de zaakvoerder een sterke wisselwerking waarbij initiatief, communicatie en opvolging perfect in balans zijn.

• Je hebt ervaring in commerciële binnendienst (absolute must)

• Je bent matuur, professioneel en stressbestendig

• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en proactief

• Je kan uitstekend prioriteiten stellen en multitasken

• Je durft initiatief nemen en bent voldoende assertief

• Je hecht veel belang aan kwaliteit en correctheid

• Je bent flexibel ingesteld en staat open voor verandering en groei

• Je wil mee evolueren met een snelgroeiende firma

• Je beschikt over zeer goede kennis van Nederlands, Frans en Engels

• Je verwerkt binnenkomende bestellingen in SAP. Leveringen stem je af met de klant en de transportafdeling.
• Je begeleidt klanten die overstappen naar ons online bestelplatform.
• Je zorgt ervoor dat gevraagde leveringen op tijd bij de klant aankomen, rekening houdend met product- en transportbeschikbaarheid.
• Je werkt pro-actief en bent een echte problem-solver: je probeert de klant steeds voor te zijn. Je probeert potentiële vragen van een klant al te voorzien en ondersteunt hem in het beheer van zijn orderboek.
• Je gaat op zoek naar optimalisatiemogelijkheden en neemt initiatief om processen te optimaliseren.
• Je bent flexibel en draagt met jouw collega’s een groepsverantwoordelijkheid voor het hele team. Je hebt een eigen klantenportefeuille, maar bent ook back-up voor collega’s.
• Je draagt je steentje bij aan en ondersteunt lopende projecten binnen internal sales.

• Je genoot een hogere (master) opleiding.
• Je hebt een zeer goede talenkennis, native kennis is een bijzondere troef! (afhankelijk van jouw basismarkten: Engels / Frans / Duits).
• Je hebt een excellente pc-vaardigheid, SAP-kennis is een voordeel.
• Je ben in staat om op een gestructureerde wijze te werken, informatie te analyseren, oplossingen te vinden, autonoom te werken en actie te nemen.
• Je bent stressbestendig en leergierig, je kan je manier van werken snel aanpassen in een veranderlijke business context.
• Je hebt de juiste communicatieskills (vlot, constructief, to-the-point) en bent een echte teamplayer.
• Je hebt een uitgesproken commerciële feeling, je denkt en handelt zeer klantgericht.
• Je hebt een positieve attitude en de juiste motivatie om resultaten te bekomen.
• Je rapporteert aan de internal sales team manager.

Onze klant is een ambitieus en sterk groeiend bedrijf actief in een competitieve B2B-omgeving in de voedingsindustrie. Ze onderscheiden zich door hun klantgerichte aanpak, kwaliteitsvolle dienstverlening en continue focus op optimalisatie en groei. De cultuur kenmerkt zich door ondernemerschap, samenwerking en een hands-on mentaliteit.

Jobomschrijving

• Ondersteunen van de externesalesafdeling in hun dagelijkse werking
• Opvolgen en coördineren van aanbestedingen (o.a. ziekenhuizen, overheden, openbare instellingen)
• Analyseren van aanvragen en verzamelen van relevante data voor dossiers
• Opstellen van offertes met aandacht voor zowel nauwkeurigheid als commerciële impact
• Beheren van key account dossiers (rapportering, analyses, prijsstructuren, marges, etc.)
• Voorbereiden en organiseren van klantbezoeken en commerciële meetings
• Up-to-date houden van klantgegevens, assortimenten en prijsinformatie

• Minstens 5 jaar ervaring in een gelijkaardige rol
• Ervaring in voeding/vlees is een sterke troef
• Vlot tweetalig (Nederlands & Frans)
• Sterke kennis van Excel (formules, draaitabellen, data-analyse)
• Commercieel ingesteld met oog voor detail
• Analytisch, kritisch en sterk organisatorisch
• Proactieve mindset en verantwoordelijkheidszin

Als Service Technieker B2B maak je deel uit van het serviceteam dat instaat voor interventies, controles, onderhoud en herstellingen bij professionele klanten. Je werkt vooral op locatie bij klanten, maar komt ook regelmatig naar kantoor om interventies voor te bereiden of administratief af te ronden.

Wat ga je doen?

🔧 Je voert herstellingen uit aan installaties bij B2B-klanten.
⚡ Je staat in voor de inwerkingstelling van installaties.
✅ Je voert controles en onderhoud uit.
📊 Je analyseert technische problemen met behulp van specifieke meetapparatuur.
🛠️ Je spoort fouten zelfstandig op, analyseert ze en lost ze waar mogelijk meteen op.
💡 Je werkt mee aan de implementatie van nieuwe producten en systeemoplossingen.
🤝 Je bereidt interventies voor samen met collega's.
📝 Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van je interventies.
🚗 Je werkt grotendeels op locatie bij klanten.

Jij herkent jezelf in het volgende profiel:
✅ Je hebt bij voorkeur een diploma elektrische installatietechnieken.
✅ Je hebt al enkele jaren ervaring binnen hernieuwbare energie of zonne-energie.
✅ Je hebt een VCA-attest of bent bereid dit te behalen.
✅ Je kan zelfstandig technische problemen analyseren en oplossen.
✅ Je werkt nauwkeurig en denkt na voor je handelt.
✅ Je bent communicatief en professioneel naar klanten toe.
✅ Je hebt interesse in nieuwe duurzame technieken.
✅ Je bent flexibel en stressbestendig.
✅ Je hebt een hands-on mentaliteit.
✅ Voor jou staat de klant centraal.

Voor een familiebedrijf gespecialiseerd in het leveren, wegnemen en installeren van hoog technologische toestellen zijn we op zoek naar een Commercieel medewerker administratie. 

Jouw voornaamste taken zijn:

- algemeen contact van A tot Z voorzien (prestaties in het systeem aanmaken, planning met eindklanten, facturatie, ...);

- administratieve ondersteuning van het verkoopteam;

- rapportering van de maandelijkse prestaties;

- aanbieding overmaken op basis van informatie die de verkoper heeft ontvangen;

- offertes invoeren in het CRM-systeem;

- offertes doorsturen naar de klant en opvolgen;

- afdrukken van de roadmap en de documenten die nodig zijn voor de planning/verzending;

- verificatie van de inkooporder en introductie van klantenservice "portfolio" in het CRM;

- reserveren van parkeerplaatsen voor de uit te voeren verhuizingen;

- controleren van de aanvragen (reservatie parkeerplaatsen) en het bewaken van parkeervergunningen;

- opstellen gemiddelden en statistieken;

- facturatie;

- events deelnemen;

- prijsaanvragen beantwoorden. 

- administratieve achtergrond;

- verzorgd voorkomen;

- communicatief vlot (NL en FR);

- klantvriendelijk;

- MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook);

- punctueel;

- kan zelfstandig werken;

- flexibel en stressbestendig.