Wil jij deel uitmaken van een enthousiast en betrokken team dat dagelijks werkt aan innovatieve oplossingen in de veeteelt? Heb je oog voor detail, een vlotte pen en een hands-on mentaliteit? Dan is deze functie iets voor jou!

Jouw rol

Als Sales Support Officer ondersteun je het sales team en ben je een belangrijke schakel tussen klanten, verkoop en productie. Jouw takenpakket omvat onder andere:

• Order entry, verwerking en opvolging van key accounts.
• Proactieve communicatie met klanten en interne afdelingen.
• Beheer van masterdata (klanten, artikelen, prijzen,…).
• Documentatiebeheer en uitgaande facturatie via SAP.
• Professionele afhandeling van klachten.
• Ad hoc rapportering en dagelijkse office-taken ter ondersteuning van het sales team.

• Bacheloropleiding afgerond.
• Zeer vlot in Nederlands, met kennis van Frans en Engels.
• Vlot in MS Office, vooral Excel.
• Positieve communicator die bijdraagt aan een goede teamsfeer.
• Assertief, zelfstandig en hands-on.
• Administratieve duizendpoot die prioriteiten kan stellen en nauwkeurig werkt.
• Probleemoplossend en klaar om uitdagingen aan te gaan.

Voor een dynamische en groeiende speler binnen de foodservice- en groothandelssector zoeken we een enthousiaste commercieel administratief medewerker voor de binnendienst. Je komt terecht in een klantgerichte organisatie waar service, samenwerking en een vlotte werking van het volledige orderproces centraal staan.

In deze rol ben je een belangrijke schakel tussen klanten, logistiek en interne diensten. Je bouwt mee aan sterke klantenrelaties en ondersteunt tegelijk de commerciële werking van het team. Je krijgt de kans om je productkennis en commerciële vaardigheden verder te ontwikkelen binnen een warme en collegiale werkomgeving.

Taakomschrijving

• Verwerken van inkomende bestellingen via mail, telefoon en webshop

• Klanten informeren over bestellingen, promoties en producten

• Actieve ondersteuning van verkoop en stimuleren van extra verkoop

• Orderopvolging en klantencontact bij ontbrekende informatie

• Fungeren als aanspreekpunt voor chauffeurs en orderpickers

• Behandelen van retours en klachten op een correcte manier

• Administratieve ondersteuning (dossieropvolging, data-input, offertes)

• Ondersteunen van receptie en algemene administratie

• Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring

• Vlotte en klantgerichte communicatiestijl

• Goede kennis Nederlands, basis Frans is vereist

• Administratief sterk, nauwkeurig en gestructureerd

• Sociaal, verantwoordelijk en hands-on ingesteld

• Goede kennis van MS Office

• Proactief en teamgericht met commerciële feeling

• Bereid om 1x per maand zaterdag te werken (recuperatie in de week)

Interesse?
📧 lochristi@ago.jobs
📞09 233 35 12
📍kom gerust eens langs: Dorp-West 8, 9080 Lochristi

About this job

Groeiend familiebedrijf in de bouwsector (regio Menen) zoekt een gedreven customer service medewerker met economische achtergrond en sterke communicatievaardigheden.

Ben jij de persoon die we zoeken?

Jouw verantwoordelijkheden

Ben jij een communicatief sterke professional met een economische achtergrond?

Voor een groeiend familiebedrijf in de bouwsector, zoeken wij een gedreven customer service medewerker die de centrale spil vormt in de klantencommunicatie.

Binnen deze functie zal je verantwoordelijk zijn voor volgende taken:

• Beheer van de inkomende telefonische vragen als eerste contactpersoon
• Verstrekken van product- en prijsinformatie aan klanten
• Verwerken en plaatsen van bestellingen bij leveranciers
• Monitoren van de servicekwaliteit
• Verzorgen van het volledige facturatieproces
• Nazicht en controle van vergunningen
• Professionele afhandeling en opvolging van klachten

• Bachelor economie of gelijkgesteld door relevante werkervaring
• Bij voorkeur enige werkervaring (startersfunctie mogelijk)
• Tweetalig: vloeiend in Nederlands én Frans
• Flexibel qua werktijden (startuur 7u30)
• Interesse in de bouwsector is meegenomen (geen vereiste)

Als internal sales ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en werk je nauw samen met onze accountmanagers.

Een greep uit je takenpakket:

• Eerste aanspreekpunt voor klanten en nauwe samenwerking met accountmanagers
• Verlenen van technisch advies en ondersteuning via telefoon en e-mail
• Ondersteunen van baliemedewerkers en bieden van direct klantencontact
• Transportplanning en beheer van levertijden en backorders
• Assisteren bij offertes en orderverwerking
• Promoten en verkopen van producten afgestemd op de klantbehoeften

• Technische affiniteit, bij voorkeur in watertechniek of cv en sanitair.
• Commercieel ingesteld met aandacht voor klanttevredenheid.
• Flexibel, stressbestendig en servicegericht, met een proactieve houding.

Als Sales Assistant ben jij de spilfiguur tussen sales, logistiek, finance en klanten.

Je zorgt ervoor dat commerciële dossiers correct en efficiënt worden opgevolgd.

Sales Support

• Intern commercieel aanspreekpunt voor klanten, prospects, dealers en sales managers
• Opvolgen van offertes, technische vragen, klachten en bezoekrapporten
• Orders verwerken in het ERP-systeem en opvolgen van lopende bestellingen
• Je volgt overdues op in samenwerking met Credit Control.
• Je beheert en actualiseert prijslijsten.
• Je bereidt facturatie voor en volgt die op.
• Je maakt productieorders aan.

Logistiek

• Je controleert transportfacturen en onderhoudt contacten met transporteurs.

Kwaliteit

• Je controleert en beheert testrapporten en IQC-formulieren.

Je rapporteert over de voortgang van dossiers, bestellingen en contracten aan de verantwoordelijke managers.

Dit heb je nodig voor de job

• Bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring
• Sterke administratieve en organisatorische vaardigheden
• Klantgericht en communicatief
• Goede kennis van ERP-systemen en MS Office
• Vlotte kennis van Nederlands, Frans en Engels

De ideale collega is...

Een gestructureerde multitasker die graag het overzicht bewaart. Iemand die energie haalt uit samenwerking, verantwoordelijkheid neemt over dossiers en graag schakelt tussen verschillende stakeholders.

De functie bestaat erin om voor een deel van de klantenportefeuille:

• De sales manager te ondersteunen door het aanleveren van de nodige informatie voor zijn klantenbezoeken (omzetgegevens, prijzen,…); deze gegevens zijn vlot beschikbaar via het SAP systeem;
• Het aanmaken, coördineren en opvolgen van de offertes aan de klanten in samenspraak met de salesmanager (prijzen, stalenmateriaal, folders, leveringsvoorwaarden,…);
• Orderintake (inbrengen in het SAP systeem), up to date houden van de klantenfiches, controle van de stockposities, orderbevestiging aan de klant;
• Het opvolgen van de leveringstermijnen;
• Het checken van de openstaande vorderingen;
• Het geven van instructies aan de dienst verzendingen voor transport;
• Alle communicatie met de klant over zijn orders, eventuele klachten en vragen.
• U volgt dus een klantenportefeuille van A tot Z, maar bent ook back-up voor uw collega’s ingeval die afwezig zijn.

• Je bent in het bezit van een bachelor- of masterdiploma of gelijkwaardig door relevante ervaring;
• Je bent vlot zowel in gesproken als geschreven Nederlands en Frans;
• Ervaring met SAP is een troef;
• Je getuigt van een dynamische, klantgerichte en proactieve ingesteldheid;
• Je bent communicatief sterk en contactvaardig, zowel geschreven als per telefoon;
• Je bent een teamplayer die zich flexibel opstelt;
• Je kan snel en nauwkeurig werken.

Ben jij administratief sterk, commercieel ingesteld en heb je interesse in de automotive sector? Hou je van klantencontact, nauwkeurig werken en een gevarieerd takenpakket?

Dan is deze functie als Bediende Commerciële Administratie misschien wel jouw volgende uitdaging!

Functieomschrijving : 

• Je bent het aanspreekpunt voor filiaalverantwoordelijken en verkopers bij administratieve vragen.
• Je volgt orders, facturen, betalingen en verkoopadministratie nauwkeurig op.
• Je beheert klantgegevens, productinformatie en prijslijsten.
• Je ondersteunt de opvolging van bestellingen en depannages.
• Je verzorgt het onthaal, telefonie, e-mails en algemene administratieve taken.
• Je biedt ondersteuning aan verschillende afdelingen binnen de organisatie.

• Je bent klantgericht en hebt een commerciële ingesteldheid.
• Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands, Frans en Engels.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en hebt oog voor detail.
• Je bent communicatief sterk en werkt graag samen met collega's.
• Je kan vlot werken met Microsoft Office.
• Je hebt ervaring binnen een administratieve functie.
• Je beschikt over een bachelor diploma of hebt een gelijkwaardig niveau opgebouwd door ervaring.
• Interesse in de banden- of automotive sector is een pluspunt.

Ben jij administratief sterk, commercieel ingesteld en hou je van een gevarieerd takenpakket?
Werk je graag nauwkeurig en ben je sterk in het opvolgen van klanten en stockbeheer?

Over ons
Wij zijn een Belgisch familiebedrijf met productie van rookwaren. Vanuit onze vestiging in Ieper bedienen we klanten in de Benelux en diverse exportmarkten. Kwaliteit, vakmanschap en klantgerichtheid staan daarbij centraal.

Jouw functie
Als Administratief Medewerker Interne Sales ben je een belangrijke schakel tussen klanten, logistiek en buitendienst. Je zorgt voor een vlotte administratieve opvolging van bestellingen en ondersteunt de vertegenwoordigers op baan.
Jouw verantwoordelijkheden
Administratie & Orderverwerking

• Verwerken bestellingen en leveringen in het ERP-systeem.
• Facturatie
• Opvolgen stockbeheer
  Sales Support & Klantenbeheer
• Onderhouden van contacten met bestaande klanten.
• Ondersteunen bij commerciële acties en prospectie.
• Meehelpen bij de uitvoering van het salesplan in samenwerking met het management.
• Beantwoorden van klantvragen en zorgen voor een professionele opvolging.
  Logistieke Coördinatie
• Organiseren en opvolgen van transporten.
• Bewaken van voorraadniveaus en stockbeheer.
• Nauwe samenwerking met ons logistiek departement.

Jouw profiel

• Je bent tweetalig Nederlands-Frans of kunt vlot commerciële gesprekken voeren in het Frans.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd. Je begrijpt hoe facturatie in elkaar zit.
• Je bent hands on en kan snel schakelen indien nodig.
• Je kan zelfstandig werken en durft beslissingen nemen binnen het opgestelde kader.
• Ervaring in een administratieve of commerciële binnendienstfunctie is een troef.

Heb jij kennis van HVAC? Ben jij daarnaast communicatief sterk en klantgericht? Dan ben jij misschien de persoon die wij zoeken! Voor een bedrijf in Herentals zijn wij op zoek naar een gemotiveerde commercieel bediende. 

• Beantwoorden van vragen rond leveringen bij klanten. 
• Bestellingen omzetten tot orders in het systeem.
• Afspraken inplannen.
• Leveringen coôrdineren. 
• Naleveringen verder opvolgen. 

Als commercieel bediende ben je vlot drietalig en beschik je al over enkele jaren customer service ervaring? Lees dan snel verder!

• Klantgerichte houding en communicatief sterk. 
• Stressbestendig en gestructureerd werken. 
• Vlot met IT systemen; microsoft office, Navsision,..

Jouw verantwoordelijkheden als administratief Medewerker Interne Sales

• Verwerken van administratie in een ERP-programma
• Inboeken van orders voor export en binnenlandse klanten
• Nauwkeurig stockbeheer en opvolging van douaneformaliteiten
• Opvolgen van bestaande klanten en prospecteren van nieuwe klanten
• Uitvoeren van een salesplan in overleg met het management
• Organiseren en coördineren van transport van goederen

• Nauwkeurig en detailgericht in administratieve processen
• Basiskennis van boekhouding is een pluspunt
• Ervaring met ERP-systemen
• Zelfstandig, efficiënt en flexibel in je aanpak
• Talenkennis: Nederlands & Frans en kennis Engels