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Chef de Produit - Acheteur (H/F)
DELZONGLE AQUITAINE
France
DELZONGLE allie la souplesse et la proximité d'une petite entreprise avec la force d'une entreprise leader sur son marché. Nous cultivons l'esprit d'entreprise et l'épanouissement personnel pour nous adapter au quotidien à notre environnement. Ainsi DELZONGLE s'est inscrit comme un des leaders dans la vente des peintures, des revêtements de murs et de sols aux entreprises professionnelles du secteur. POSTE : CHEF DE PRODUITS Analyse marketing des produits définis à travers les fournisseurs dont il/elle aura la charge : Prix des produits Caractéristique technique Packaging Benchmark Veille constante de l'évolution du marché Participation aux Salons internationaux Réalisation d'un plan marketing par secteur de produit / prix cible Détermination des caractéristiques techniques des produits Définition du cahier des charges produits Création marketing des produits packagés définis Coordonner les outils d'aide à la vente (fiche technique produits ,argumentaires, catalogues, flyers etc.) Sourcing produits ciblés et Sélections des industriels S'assurer du respect des cahiers des charges. Accompagner toutes les étapes de la vie du produits de la validation des échantillons au lancement Suivi des ventes des produits Suivi des taux de satisfaction client et analyse du SAV Suivi du budget de conception ACHETEUR Négocier l'ensemble des conditions d'achat avec les fournisseurs dont vous avez la charge Définir la stratégie d'achat Analyser et développer des pistes de développement de CA avec les fournisseurs. Vous disposerez d'un portefeuille de fournisseurs définis. Profil recherché : Vous avez une 1ere expérience réussie sur ce domaine ou sur un poste similaire. Vous êtes rigoureux, dynamique, proactif et impliqué. Capacité à gérer des délais et avoir le sens des priorités. Poste à Pessac (33) Disponibilité : Immédiat Salaire : suivant expérience Travail du lundi au vendredi midi : Le week-end à midi le vendredi ! Participation annuelle Chèques cadeaux, chèques vacances CE (CSE) Nos marchés ? La distribution de bricolage et d'éléments de décoration.
Assistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale (H/F)
POLE COMMERCE
France, Villars-les-Dombes
POLE COMMERCE, grâce à sa marque Film pour Vitre, est une entreprise française et familiale en forte croissance. Depuis 2011, nous nous sommes fixés comme objectif de rendre accessible au plus grand nombre les adhésifs pour la maison, l'auto et les entreprises. Comment ? En commercialisant des films pour vitrage et revêtements adhésifs sur le web (E-Commerce et Marketplaces) ! Il s'agit d'un challenge que nos collaborateurs relèvent tous les jours dans notre cadre agréable et paisible à Villars-les-Dombes, à 40 km à l'est de Lyon. Forts de nos 17 ans d'expérience dans l'e-commerce, nous gérons en interne les principaux pôles d'activité : préparation des commandes, relation clients, développement web et marketing. Afin de renforcer l'équipe commerciale et marketing sur notre saisonnalité, nous recherchons un.e assistant.e commercial.e et administratif.ve ! Vos missions : - Accompagner et conseiller nos prospects et nos clients (par téléphone, e-mail, chat en ligne, plateformes marketplaces). - Gérer les services après-vente (SAV) - Traiter et suivre les demandes d'échantillons de produits - Gérer et traiter les retours de colis - Mettre à jour les fichiers de données pour la diffusion de nos produits sur les marketplaces - Réaliser ponctuellement des devis détaillés et argumentés - Effectuer diverses missions d'administration des ventes La répartition du temps entre les missions commerciales et marketing sera ajustée en fonction de la saisonnalité et des besoins de l'entreprise. Votre profil : - Vous êtes à l'aise avec l'informatique et ses outils (back office, CRM, Microsoft Excel.). - Vous possédez une excellente expression orale et écrite. - Vous présentez a minima une première expérience dans une fonction similaire, idéalement dans une entreprise e-commerce. - Vous êtes à l'écoute et soucieux(se) de la satisfaction client. - Vous êtes motivé(e), dynamique et rigoureux(se). Le poste proposé : Type d'emploi : CDD Horaires : Du lundi au jeudi (9h/18h) et vendredi (9h/17h) Lieu du poste : En présentiel Salaire horaire en fonction du profil Heures supplémentaires majorées Vous souhaitez nous rejoindre ? Faites-nous part de votre candidature !
Creative Stagiaire
Netherlands, AMSTERDAM
© 2026 Hogeschool van Amsterdam, Faculteit Digitale Media en Creatieve Industrie. | Privacy Creative stagiaire Mogu Mogu 2 feb 2026 - 8 mei 2026 Social media Marketing Marketingcommunicatie Omschrijving stage - Je focus ligt grotendeels op Real Tropical Food, maar je denkt mee over ons hele portfolio. Jouw takenpakket is allesbehalve saai: - Influencer Marketing: Je legt contacten, onderhoudt relaties en zet vette samenwerkingen op. - Content Strategie: Je weet precies wat werkt op TikTok en Instagram en vertaalt dit naar onze merken. - Brainstormen: Van het geheime Matcha-project tot nieuwe smaken; jouw creatieve input is goud waard. - Strategie: Je kijkt niet alleen toe, maar denkt proactief mee over hoe we onze merken nog groter kunnen maken. Functie-eisen stagiair
Kauffrau / Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) in Teilzeit 100 Stunden/Monat (Fachkaufmann/-frau - Büromanagement)
Schuhhaus Höber GmbH    
Germany, Uelzen, Lüneburger Heide
Wir lieben Schuhe! Sie auch? Dann werden Sie Teil der Höber - Familie. In unserem Regional erfolgreichen Familienunternehmen suchen wir zur Verstärkung unseres Teams eine qualifizierte Fachkraft für den Bereich Wareneingang, Dispo-Erfassung, Auftragskontrolle sowie Marketing. Die Position ist sowohl in Teilzeit zu besetzen. Ihre Aufgaben: 1. Wareneingang: o Durchführung von Wareneingangskontrollen gemäß höchster Qualitätsstandards o Erfassung und Dokumentation eingehender Lieferungen o Verwaltung aller Vorgänge im Wareneingangsprozess o Bearbeitung von Unstimmigkeiten im Wareneingang 2. Reklamationsmanagement: o Entgegennahme, Prüfung und Bearbeitung von Reklamationen o Koordination von Rücksendungen und Abstimmung mit Lieferanten o Kommunikation mit Kunden und Erarbeitung von Lösungen mit einer positiven Ausstrahlung 3. Dispo-Erfassung und Kontrolle: o Überwachung und Steuerung der Lagerbestände mit einem Gespür für Effizienz o Planung und Erfassung von Dispositionsvorgängen mit Weitblick o Kontinuierliche Optimierung der Lagerprozesse mit innovativem Denken 4. Marketing: o Entwicklung und Umsetzung von Marketingstrategien mit Kreativität und Originalität o Planung und Organisation von Marketingaktionen und Events mit innovativen Ideen o Pflege der Online-Präsenz, einschließlich Website und Social-Media-Kanälen mit einem Gespür für Trends o Betreuung und Aufbau unserer neuen App zur Kundenbindung Ihr Profil: • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation • Erfahrung im Bereich Wareneingang, Disposition und Marketing • Gutes Verständnis für logistische Abläufe und Lagerverwaltung • Sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise • Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen • Teamfähigkeit und sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen • Freude an Mode • Offen für Neues Wer sind wir? Das Schuhhaus Höber ist mit 352 Jahren das älteste Schuhhaus Norddeutschlands. Margarete Höber-Läer leitet das Familienunternehmen bereits in der 10. Generation an nunmehr 7 Standorten in Uelzen, Bad Bevensen, Winsen (Luhe) und in Hamburg Bergedorf. Wir freuen uns sehr auf Ihre Bewerbung! Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Lagerwirtschaft, Eingangsrechnung (bearbeiten etc.) Erweiterte Kenntnisse: Büroorganisation, Büromanagement, Büro- und Verwaltungsarbeiten
Leitung (m/w/d) Kommunikation Kunstmuseum Wolfsburg (Kaufmann/-frau - Marketingkommunikation)
Kunstmuseum Wolfsburg
Germany, Wolfsburg
Leitung (m/w/d) Kommunikation Das Kunstmuseum Wolfsburg ist mit seiner inhaltlichen und programmatischen Arbeit an dem gut vernetzten Standort zwischen Berlin, Braunschweig und Hannover international ausgerichtet. Es ist ein offener, vitaler und dynamischer Ort der Kunst und Kultur für alle; ein Ort der kulturellen Bildung mit faszinierenden künstlerischen Positionen und Themen von globaler Relevanz, mit einem Ausstellungsschwerpunkt in der Kunst der Gegenwart, berücksichtigt aber auch Positionen der Klassischen Moderne sowie transdisziplinäre Thematiken, um größere kulturelle Zusammenhänge für das Publikum zu erschließen. Ausgangspunkte für die wissenschaftlich-kuratorisch anspruchsvollen Ausstellungsformate sind sowohl verschiedene diskursorientierte Programmlinien als auch die hochkarätige Sammlung. Das Kunstmuseum Wolfsburg ist ein Identifikationsort für die Bürgerinnen der Stadt und Region und spricht darüber hinaus auch internationale Besucherinnen an. Zum 1. April 2026 ist die Leitung der Kommunikationsabteilung zu besetzen (unbefristet, Vollzeit, m/w/d), vorrangig in den Bereichen Presse, Medien und digitale Kommunikation. Wir suchen eine Persönlichkeit, die mehrjährige Erfahrung im Kultursektor – idealerweise im Kontext von moderner oder zeitgenössischer Kunst– in den Bereichen Presse, Kommunikation und Marketing hat. Sie arbeiten im Kunstmuseum Wolfsburg nach den strategischen und kommunikativen Leitlinien des Hauses. Zu Ihren Aufgabenfeldern gehören insbesondere: - Pressesprecherin und verantwortlicher Ansprechpartner*in für die Kommunikation des Museums - Entwicklung, Steuerung und Koordination der externen Kommunikation mit Presseorganen und Medienpartnern - Erstellung von Presse- und Werbetexten - Weiterentwicklung und Umsetzung des Kommunikationskonzeptes des Kunstmuseum Wolfsburg nach innen und außen - Kontaktpflege zu Presseorganen, Multiplikatoren und Akteuren der Kunstpresse und den Leistungsanbietern - Weiterentwicklung des Social Media-Konzeptes und der Marketingstrategien des Museums - Redaktionelle Bearbeitung und Koordination unserer Jahresvorschauen und Jahresberichten Wir freuen uns auf eine Persönlichkeit… - mit kunst- oder kulturwissenschaftlichem Background und möglichst einem journalistischen Hochschulabschluss - mit mehrjährigen, erfolgreichen beruflichen Erfahrungen im Bereich der Presse- und Medienarbeit inkl. Social Media sowie im Kulturmarketing - mit Kontakten zu nationalen und internationalen Pressevertretern und Entscheidungsträgern im kulturellen Umfeld - mit der Bereitschaft, die persönlichen Netzwerke im regionalen Bereich einzubringen und auf- bzw. auszubauen - mit sehr guter schriftlicher und mündlicher Ausdrucksweise und Textsicherheit in Deutsch und Englisch; eine zweite Fremdsprache ist von Vorteil Zu Ihren persönlichen Eigenschaften zählen: - Kommunikationsstärke, Weitblick und eine positive Ausstrahlung - Führungskompetenz und Durchsetzungskraft, Team- und Integrationsfähigkeit - konzeptionelle Denkweise im Hinblick auf zukünftige Kommunikationsstrategien des Museums - Proaktives Engagement zur Weiterentwicklung der Medien- und Kommunikationsstrategien Wir bieten Ihnen ein dynamisches und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem der bedeutenden Museen für bildende Kunst. Es erwartet Sie ein kollegiales und sympathisches Team sowie eine außertarifliche Honorierung Ihrer Leistung. Ihre Bewerbung richten Sie bis zum 15. Januar 2026 bitte an den Direktor des Kunstmuseum Wolfsburg, Dr. Andreas Beitin, fassen diese dazu in einer PDF-Datei (max. 10 MB) zusammen und benennen sie folgendermaßen: Nachname_Vorname_Bewerbung_Leitung KOMMU_KMW.pdf. Senden Sie die Datei per Mail an Frau Tanja Rosenberg: rosenberg@kunstmuseum.de. Das Kunstmuseum Wolfsburg ist bestrebt, ein offenes Arbeitsumfeld zu schaffen, das Menschen unabhängig von ihrer ethnischen, kulturellen und sozialen Herkunft, ihres Alters, ihrer körperlichen Einschränkung, ihrer Religion sowie ihrer n oder geschlechtlichen Identität gleiche Chancen bietet. Schwerbehinderte Bewerber*innen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt. Bitte vermerken Sie einen entsprechenden Hinweis in Ihrem Anschreiben und fügen Sie den Nachweis bei. Mit der Übersendung der Bewerbungsunterlagen stimmen Sie der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit diesem Personalauswahlverfahren zu. Dies schließt die Übermittlung der Daten an nach Rechtsvorschriften zu beteiligenden Personen oder Gremien ein. Die Daten werden nach dem vollständigen Abschluss des Bewerbungsverfahrens vernichtet. Eine Rücksendung per Post eingereichter Bewerbungen erfolgt nicht. Ausschreibung und Einstellung erfolgen unter gesetzlicher Berücksichtigung von SGB IX und AGG. Hollerplatz 1 38440 Wolfsburg +49 (0)5361 26690 rosenberg@kunstmuseum.de
Customer Support Professional
ZWEMBAD BV
Belgium, BOORTMEERBEEK

Zwembad.eu is een Belgische specialist in zwembaden, bubbelbaden en zwembad benodigdheden. We combineren een uitgebreide webshop met meerdere fysieke winkels in België en bieden een breed assortiment aan, van houten en metalen zwembaden tot onderhoudsproducten, filtratie systemen en warmtepompen.
Onze klanten zijn zowel online als in de winkel op zoek naar advies, oplossingen en een vlotte ervaring. Zeker tijdens het hoogseizoen (april-september) is een efficiënte, empathische en goed georganiseerde klantenservice cruciaal. In het laagseizoen zetten
we met het customer service team ook in op marketing, branding en klant retentie.


Jouw focus


Klant- en oplossingsgericht werken

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten (mail, telefoon, chat) en biedt correcte, duidelijke en vriendelijke ondersteuning
  • Je beheert klantvragen rond bestellingen, producten, levering, retour of basis technische ondersteuning, en zoekt actief mee naar oplossingen
  • Je denkt mee over hoe we onze processen kunnen verbeteren: van FAQ’s tot automatische flows in ons CRM systeem, en verbeterde communicatie op de website en social media

Brugfunctie tussen klant en marketing

  • Je signaleert trends in klantvragen en vertaalt die samen met marketing naar betere content, campagnes of productinformatie
  • Je helpt tijdens het laagseizoen actief mee met B2C-marketinginitiatieven: denk aan social posts, e-mailcampagnes, klant reviews opvolgen of kleine copywriting opdrachten
  • Je zorgt dat de tone of voice en klantbelofte consistent zijn in alle communicatiekanalen

Multidisciplinaire samenwerking

  • Je schakelt vlot met interne collega’s van logistiek, sales, techniek en e-commerce
  • Je begrijpt hoe jouw werk impact heeft op de hele klantbeleving en neemt verantwoordelijkheid over klantentevredenheid

Jouw profiel

  • Je hebt ervaring en interesse in het ondersteunen van klanten
  • Je communiceert helder, vriendelijk en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk
  • Je hebt affiniteit met marketing en digitale communicatie
  • Je spreekt vlot Nederlands, elke andere taal is een plus
  • Je bent gestructureerd, veerkrachtig en positief
Merchandiser & Brand Experience Support
VIND NV
Belgium, SINT-ELOOIS-VIJVE
Krijg jij energie van perfect gepresenteerde winkels, producten die écht tot leven komen en klanten die dankzij jouw uitleg overtuigd zijn?

Sta je graag met beide voeten op de winkelvloer én voor een groep tijdens demo’s of events?

Dan is deze rol jou op het lijf geschreven!
  • Je vertaalt marketingstrategie naar een sterk, uniform winkelbeeld en combineert dit met praktisch technisch advies en productdemo’s.
  • Je werkt nauw samen met marketing en sales .
  • Je neemt ook zelf ownership over je planning en aanpak.

Wat ga je doen?
  • Optimaliseren van schapindeling, facing en product presentatie volgens marketing richtlijnen
  • Installeren en vernieuwen van displays, rekken en POS-materiaal bij distributeurs
  • Opleiden en enthousiasmeren van winkelteams en shopmanagers, zowel on-site als intern
  • Geven van productdemo’s tijdens opendeurdagen, beurzen, events, scholen en bij (nieuwe) industrieklanten (regio: België, Luxemburg, Noord-Frankrijk en Zuid-Nederland)
  • Signaleren en rapporteren van marktinzichten, feedback en verbeterpunten aan marketing en sales
  • Mee creëren van demo- en instructievideo’s samen met marketing
  • Opbouw en afbraak van beursstanden en eventopstellingen

Waar ga je werken?
Een zeer gezonde KMO die werkzekerheid op lange termijn biedt.
De firma is vlot bereikbaar.
Een vooraanstaand bedrijf binnen de chemische sector.
  • Je bent communicatief sterk, commercieel ingesteld en hands-on
  • Je hebt feeling voor winkelbeleving, merchandising en branding
  • Je kan technische producten helder en enthousiast uitleggen
  • Je werkt zelfstandig, gestructureerd en neemt verantwoordelijkheid over je planning
  • Je bent leergierig en praktisch ingesteld in product toepassingen
  • Je beschikt over een rijbewijs B
  • Je spreekt Nederlands en Frans (extra talen zijn een plus)
  • Je hebt geen 9-5 mentaliteit (overnachting tijdens beurzen kan voorkomen)
Product Manager
Netherlands, AMSTELHOEK
Werken bij Contact 035 6310231 / 020 7169747 info@born4jobs.nl - Wat wij doen Contact 035 6310231 / 020 7169747 info@born4jobs.nl - Werken bij Mijn Born4Jobs - Wat wij doen Contact 035 6310231 020 7169747 info@born4jobs.nl Offerte aanvragen Product Manager - Cornelis Music/Main Music - Amstelhoek - Muziek - Loondienst - 32-40 uur p/w - (Online) Marketing / PR - Muziek - Loondienst - 32-40 uur p/w - (Online) Marketing / PR De functie Zit jouw hoofd continu vol muziek- en marketingideeën? Krijg je energie van het bouwen aan releases die ertoe doen, het bedenken en uitvoeren van campagnes, het analyseren van data én het schakelen met artiesten en managers? En leef je muziek niet alleen als liefhebber, maar ook als professional? Dan zit je hier goed. Je gaat werken bij Cornelis Music, een onafhankelijk muziekbedrijf met meerdere labels onder één dak. In jouw rol als Product Manager ben je verantwoordelijk voor releases binnen Cornelis Music en MAIN Music. Twee labels met een eigen identiteit maar één gezamenlijk doel: artiestencarrières en muziek laten groeien. Werkzaamheden - Je ontwikkelt en leidt marketing- en releaseplannen, waarbij je grip houdt op planning, budget en resultaat - Je zet on- en offline campagnes op en coördineert de uitvoering van A tot Z - Je bent het eerste aanspreekpunt voor externe partners zoals media, retail, managers en artiesten en bouwt aan duurzame samenwerkingen - Je bewaakt tijdlijnen, stuurt bij waar nodig en houdt overzicht over alle lopende trajecten - Je vertaalt streaming- en salesdata naar inzichten en concrete acties om releases en campagnes continu te optimaliseren. Wie ben jij? - Je hebt HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in media, marketing of muziek - Je hebt minimaal 5 jaar relevante ervaring binnen de muziekindustrie, media of entertainment, bij voorkeur in een regisserende of coördinerende rol - Je werkt gestructureerd, bent scherp op details en den...
FMCG-Unternehmen sucht kreative Unterstützung im Produktmanagement! (Produktmanager/in)
Robert Half Deutschland GmbH & Co. KG
Germany, Köln
Product Manager (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Lebensmittelindustrie mit Sitz im Rheinisch-Bergischen Kreis, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Product Manager (w/m/d). Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half. Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns. Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung. Vorteile bei Robert Half - Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob) - Einen unbefristeten Arbeitsvertrag - Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen - Attraktive Sozialleistungen - Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen - Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen Ihre Aufgaben als Product Manager (w/m/d) - Eigenverantwortliche Führung, Betreuung sowie Aufbau- und Weiterentwicklung des Markenportfolios - Kreative Entwicklung der Marketing- und Kommunikationsstrategie - Planung, Steuerung, Optimierung sowie Monitoring von Online- und Social Media-Aktivitäten für (internationale) Markenprojekte - Durchführung von Wettbewerbs-, Trends- und Marktanalysen und Ableitung konkreter Marketingmaßnahmen - Entwicklung und Umsetzung digitaler oder analoger Marketingmaßnahmen - Auswahl, Zusammenarbeit und Steuerung externer Agenturen und Dienstleister - Verantwortung für die erfolgreiche Projektkoordination - Ansprechpartner (w/m/d) in allen markenrelevanten Fragestellungen sowie Koordination der Prozesse - Gestaltung und Umsetzung von Werbematerial Ihr Profil - Erfolgreich abgeschlossenes Studium (Schwerpunkt Marketing oder Kommunikation) oder eine vergleichbare Ausbildung - Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Markenaufbau - Erfahrung in verschiedenen Aspekten der Markenführung, sowie in der Planung von Marketingkampagnen im FMCG-Umfeld - Sicherer Umgang mit den relevanten Daten-Tools sowie mit Social Media - Sicher in der Konzeption und Realisierung von Markt - und Bedarfsanalysen - Analytisch-strukturierte als auch konzeptionell-kreative Denkweise und Hands-on-Mentalität - Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und Kreativität - Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich online als Product Manager (w/m/d) unter Angabe der Referenznummer 60030-0012935123 - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Ana Velasco von Robert Half gerne zur Verfügung. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Lebensmittel, Social-Media-Kommunikation, Präsentationsprogramm PowerPoint (MS Office), Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Onlinemarketing Expertenkenntnisse: E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office)
Customer Success Manager (H/F)
REFEA
France, Paris 8e Arrondissement
Pour un acteur européen majeur qui conçoit au quotidien des solutions digitales pour améliorer l'expérience client des marques, nous recherchons pour accompagner sa belle croissance, un CUSTOMER SUCCESS MANAGER (F/H). Rattaché au Head of Customer Success, vous pilotez les clients confiés sur les solutions de marketing digital en termes d'onboarding, de suivi opérationnel, de conseil en stratégie, de performance, de développement et de résultats. Vos Principales Missions - Accompagner les clients dans une relation de confiance et veiller à leur satisfaction - Conseiller les clients dans leur choix et l'usage des solutions - Effectuer l'onboarding (accueil, formation, suivi, .) - Garantir la bonne gestion opérationnelle et optimiser le succès de chaque campagne sur le long terme - Analyser régulièrement l'expérience utilisateur et s'en inspirer - Détecter et closer les opportunités de ventes additionnelles - Elaborer et déployer une stratégie de fidélisation des clients - Représenter et promouvoir les valeurs et l'image de l'entreprise Diplômé d'un Bac +5, vous bénéficiez de plus de 3 expérience réussie dans la gestion de solutions et/ou campagnes de marketing digital et/ou marketing conversationnel. Responsable de la satisfaction et de la fidélisation des clients confiés, vous maîtrisez la gestion de la relation client ainsi que les outils digitaux. A l'écoute et audacieux, votre appétence commerciale associée à votre culture de résultat vous permettent de conseiller et de convaincre les clients d'utiliser des solutions complémentaires. Créatif, curieux, organisé, force de propositions et autonome, vous êtes soucieux d'apporter de la valeur ajoutée à vos clients. Votre esprit d'équipe et votre proactivité couplés à votre sens de l'engagement sont des arguments qui valoriseront votre candidature. Pour réussir ensemble ce challenge, nous vous apportons une formation à nos techniques et nos solutions, et vous accompagnons pour vous permettre de vous épanouir professionnellement et personnellement. Si vous souhaitez rejoindre une entreprise énergique, innovante et en développement, nous vous remercions d'adresser votre CV des maintenant.

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