Trots, gedreven en betrokken: woorden die op jouw lijf geschreven zijn? Dan bezit je het VPK-DNA dat wij zoeken.
Hou jij ervan om klanten écht vooruit te helpen en hun vragen op een vlotte en klantbewuste manier? Zoek jij een rol waarin je kan uitblinken als expert binnen een sterk en divers klantenbestand? Wil jij werken in een warm, hecht team waar jouw initiatief en eigenaarschap écht het verschil maken?
Dan zoeken wij jou in ons SMART Packaging Solutions team in Meer!
Wat ga je doen?
- Je beheert klantaanvragen van A tot Z: je volgt de volledige orderflow op, bewaakt de stockniveaus en stemt tijdig af met de logistieke dienst zodat leveringen correct verlopen.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en volgt vragen, bestellingen en dossiers nauwkeurig op via telefoon en mail.
- Je bewaakt de klanttevredenheid en zoekt actief naar mee naar commerciële oplossingen.
- Je maakt nieuwe klanten aan, stelt offertes op en beheert artikel- en prijsinformatie.
- Je stemt dagelijks af met onze buitendienst en werkt intensief samen met planning, logistiek, kwaliteit en finance.
- Je coördineert technische info tussen klant, productie en productontwikkeling (tooling, testproducties, nieuwe producten).
- Je volgt naleveringen en reststocks op en denkt mee over optimalisatie van voorraadniveaus.
- Je bouwt een sterke vertrouwensrelatie op met klanten in een dynamische markt (waaronder agro, retail, veilingen, …).
- Je groeit uit tot expert in jouw klantenportefeuille en wordt een vaste waarde binnen SMART.
Wie ben je?
- Je hebt 1–3 jaar commerciële of klantgerichte ervaring; ervaring in agro of retail is mooi meegenomen.
- Je bent vlot in Nederlands en gesproken Frans en Engels.
- Je bent commercieel, klantgericht en sterk in opvolging.
- Je toont eigenaarschap: je durft terugkoppelen, grenzen aangeven en meedenken met de klant én de buitendienst.
- Je hebt affiniteit met techniek: ruimtelijk inzicht, formaten, mathematisch denken; interesse in tekeningen of ontwerpen is een voordeel.
- Je bent nieuwsgierig, leergierig en wil je lange termijn engageren in deze rol.
- Je bent stressbestendig en houdt van een dynamische omgeving waar elke dag anders kan zijn.
- Je werkt nauwkeurig, bent hands-on en denkt in oplossingen.
- Je past in een warm, familiaal team waar vertrouwen, samenwerking en humor centraal staan.
- Je kiest bewust voor een rol waarin je je kan verdiepen en specialiseren, en waarin je op lange termijn wil groeien als expert bij je klanten.