Netherlands, AMSTERDAM
- Vóór 16:00 uur besteld, morgen gratis bezorgd - Officiële webshop Studio Anneloes - Retourneren kan binnen 30 dagen - Klanten beoordelen ons met een 4.5
Studio Anneloes Productie
Customer support specialist
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten én onze retailpartners. Je luistert, denkt mee en zorgt ervoor dat iedere vraag professioneel wordt afgehandeld. Geen dag is hetzelfde. Het ene moment help je een klant met een bestelling, het volgende moment ondersteun je een accountmanager of schakel je met logistiek over een levering. Jij houdt het overzicht en weet precies hoe je klanten een positieve ervaring geeft. Samen met je collega's ben jij het visitekaartje van Studio Anneloes. Zie jij commerciële kansen, werk je oplossingsgericht en krijg je energie van tevreden klanten? Dan maken we graag kennis met jou.
What you get
- Marktconform salaris - MITT-pensioenregeling - Direct in dienst bij Studio Anneloes - Een fulltime dienstverband - Aantrekkelijke korting op onze collecties - Een jaarcontract met intentie tot een langdurige samenwerking - Een collegiale en open werksfeer - Leuke teamuitjes - Goede bereikbaarheid van ons kantoor - Een inspirerende werkplek in ons prachtige pand aan de rand van Amsterdam
jouw to do list
- Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail. - Je ondersteunt klanten bij orders, leveringen en collecties. - Je lost vragen op rondom e-commerce, logistiek en orderverwerking. - Je schakelt complexe klantvragen door en bewaakt de voortgang. - Je ondersteunt accountmanagers en retailpartners. - Je denkt mee over passende oplossingen en optimale service. - Je signaleert commerciële kansen en klantbehoeften. - Je verzamelt feedback uit de markt en deelt deze intern. - Je werkt nauw samen met sales, logistiek, e-commerce en productontwikkeling. - Je draagt actief bij aan een hoge klanttevredenheid en denkt mee over procesverbeteringen.
Who you are
- Je bent minimaal 32 uur...
Julkaistu 2 viikko(a) sitten