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Chargé de Clientèle Particuliers H/F h/f
non renseigné
France
Description de l'entrepriseIntégrez la Caisse d’Epargne Normandie et… Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses 200 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients, particuliers, artisans, commerçants, entreprises, collectivités, associations, professionnels de l’immobilier et du logement social… Participez au développement de l’économie régionale en intégrant une banque catalyseur de projets et qui agit au quotidien pour l’inclusion, l’innovation et la transition énergétique en Normandie Visez la performance et la qualité de la relation client au sein d’équipes à dimension humaine, avec un management de proximité et des circuits de décision locaux. Révélez vos talents dans une banque qui vous accompagnera dans votre parcours professionnel. Variez les terrains de jeux en fonction de vos projets et de vos compétences au travers de nos différents métiers au contact de la clientèle et avec la possibilité de vous orienter vers des postes d’expert ou de manager. Donnez du sens à votre carrière au sein d’une entreprise qui vous surprendra par la diversité de ses engagements : nos actions et nos partenariats ont un impact positif et durable sur la société. Certifiée B Corp, la Caisse d’Epargne Normandie est également mécène de l’économie sociale et solidaire du secteur associatif en Normandie. Poste et missionsNous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle Particuliers H/F pour notre agence de l'Aigle (61). Votre principale mission en tant qu’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients est de gérer un portefeuille de clients sur le marché des Particuliers. Dans le cadre d’une relation omni-canal, vous proposez l’ensemble des produits et services afin de répondre et d’anticiper les besoins de vos clients. Vous contribuez ainsi à la réalisation des objectifs de l’Agence en accomplissant les missions suivantes : Assurer la promotion et la vente des produits et services Développer un portefeuille de clients à travers la prise de rdv et l’activité de phoning Réaliser la conquête de nouveaux clients par la recommandation et la prospection en veillant à la qualité des entrées en relation Garantir le relais vers les Conseillers Spécialisés (patrimoine, professionnels,..) Maîtriser le Risque Client du portefeuille et traiter le précontentieux Profil et compétences requisesTitulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 en commerce/banque, vous justifiez d’une expérience dans la gestion d’un portefeuille de clients dans le secteur de la Banque Assurance. Vous maîtrisez les techniques bancaires et de commercialisation, la fiscalité et le droit de la famille. Vous êtes rigoureux, méthodique et avez le sens de l'organisation. Vous avez la volonté de réussir et un souci constant de la qualité. En tant que Chargé(e) de clientèle particuliers votre sens du relationnel, de la négociation et du conseil seront de réels atouts pour vous épanouir et progresser au sein de l'Entreprise.Informations complémentaires sur le posteLe processus de recrutement se déroulera en 2 étapes : Un entretien RH Un entretien opérationnel auprès de la Direction de Territoire Vous bénéficierez de plusieurs avantages : Carrière : Un parcours d’intégration incluant des immersions en agence école Un accompagnement individualisé pour favoriser votre montée en compétences Des possibilités d’être inscrit(e) à des parcours d’évolution certifiants Rémunération : Un Package attractif (une rémunération incluant un 13e mois ; une part variable récompensant votre performance sur l’année ; une prime d’intéressement/participation aux bénéfices de l’entreprise) Titre restaurant (carte Bimpli) 10€/ jour travaillé pris en charge à hauteur de 60% Une mutuelle (prise en charge à hauteur de 52%) Une prévoyance (prise en charge à hauteur de 67%) Une retraite supplémentaire du groupe BPCE (prise en charge à hauteur de 70%) Avantages : Des incitations à la mobilité durable (prime d’achat de véhicule électrique de 1000€ ; km à vélo remboursés jusqu’au 400€/an ; prime d’achat vélo électrique de 500€ ; prise en charge de 50% de l’abonnements de transports en commun) Un compte épargne temps Des tarifs bancaires et assurantiels préférentiels Une conciergerie « CEN for me » incluant 7 services simplifiant votre vie et celle de votre famille Participation de l’entreprise sur des chèques CESU Un accès aux activités sociales et culturelles de notre Comité Social et Economique (ex-Comité d’Entreprise) Modalités pratiques : Travail du mardi au samedi, soit 2 jours et demi de week-end Poste en 35h 29 jours de congés payés
Chargé de Prestations Client Département Crédit Syndiqués H/F h/f
non renseigné
France
Description de l'entrepriseQui sommes-nous ? Banque régionale coopérative, première actionnaire du Groupe BPCE, la Caisse d’Epargne Ile-de-France exerce son activité depuis plus de 200 ans et finance tous les domaines de l’économie et l’ensemble des acteurs de l’Ile-de-France : collectivités locales, logements sociaux, entreprises, institutionnels, particuliers et professionnels. Notre réseau ? La Caisse d’Epargne Ile-de-France regroupe un réseau de 430 agences et 30 centres d’affaires répartis sur l’ensemble du territoire francilien, ainsi qu’une Banque Privée, et accompagne le développement de trois filiales : La Banque BCP, la Banque de Tahiti et la Banque de Nouvelle Calédonie. Notre effectif ? La Caisse d’Epargne Ile-de-France est forte de 4500 collaborateurs : une équipe d’experts engagée et proche de ses clients. Notre mission ? Accompagner au quotidien nos 3 millions de clients, nos 700 000 sociétaires sur l’ensemble de leurs projets. La Caisse d’Epargne Ile-de-France conjugue confiance, modernité, proximité et solidarité au bénéfice de tous ses clients afin d’envisager l’avenir avec un seul mot d’ordre : être utile à chacun, sans jamais perdre de vue l’intérêt collectif. Notre ambition ? Offrir à nos clients et à nos équipes le meilleur de l’humain et du digital, dans un esprit bienveillant et collaboratif. La Caisse d’Epargne Ile-de-France est un acteur clé du développement régional, tourné vers le développement durable, pour construire le monde de demain. Ainsi chaque euro collecté est réinvesti dans le développement de l’économie de la Région pour accompagner la croissance des entreprises, le fonctionnement du secteur de la santé ainsi que la transformation du territoire en termes d’aménagement, d’équipement et d’infrastructures. La Caisse d’Epargne Ile-de-France est engagée en faveur de la mixité et de l’égalité professionnelle et a obtenu en 2020 le renouvellement du label AFNOR visant à l’égalité entre les femmes et les hommes.Poste et missionsLa Direction Support aux Commerciaux et Clients (DS2C) intervient dans la continuité des entités commerciales, avec pour mission de développer un service client de qualité. Au sein de la Direction Adjointe Crédit BDR et PRO, dans son Département Crédit ES-LS-SPT-GE-POOLS (Économie Sociale et Solidaire, le Logement Social, le Secteur Public et les Grandes Entreprises) Vous aurez pour missions principales : Assurer la production des dossiers de crédit: Mise en place des financements : Gérer l'implémentation d'une large gamme de financements, notamment les crédits syndiqués pour nos clients stratégiques y compris la promotion immobilère, incluant l'Économie Sociale et Solidaire, le Logement Social, le Secteur Public et les Grandes Entreprises. Analyse et contractualisation : Analyser les conventions de crédits et assurer la revue de la documentation et des avenants en parfaite conformité. Rédiger les avenants le cas échéants. Contrôle et conformité : Effectuer les contrôles préalables à l'enregistrement des opérations. Gestion opérationnelle et technique : Saisir les dossiers dans nos outils de gestion, traiter les déblocages de fonds et assurer la mise en place, la régularisation et le suivi des garanties Coordination et relationnel : Être l’intermédiaire en assurant une communication fluide entre les équipes internes (Front Office, Agency) et les partenaires externes (notaires, avocats, banques du pool). Suivi comptable : Assurer le suivi des écritures comptables en lien avec notre activité, analyser les écarts, gérer les anomalies et garantir la justification des comptes. Archivage : Assurer l'archivage des dossiers de financement. Soutien et conseil aux équipes commerciales : Vous agirez comme partenaire privilégié du Front Office en apportant votre expertise dans le cadre de la mise en place des dossiers. Transmission des compétences le cas échéant : Transmettre son savoir à l’équipe Assurer la formation des nouveaux entrants Contribution à l’amélioration continue : Partager les bonnes pratiques Proposer des évolutions de processus internes dans une logique de simplification et d’amélioration continue La culture client est au cœur de chacune de nos actions. Profil et compétences requises De formation Bac+3/4 et/ou expérience équivalente, idéalement dans le domaine de la banque ou de la finance d’Entreprise. Vous êtes méthodiques, doté(e) d’excellentes compétences organisationnelles, rigoureux (se), autonome, curieux et doté(e) d’un bon sens relationnel. La maitrise de l'anglais constitue un atout supplémentaire pour ce poste. Maitrise des outils bureautiques et de MaiA Capacité d’adaptation aux nouveaux outils dédiés à la gestion de crédits et globalement une capacité à intégrer les nouveaux outils/process Informations complémentaires sur le poste Poste en CDI du lundi au vendredi Rémunération attractive : Fixe entre 45 et 50k€ + Variable + Intéressement + Un socle social attrayant et des avantages sur la tarification bancaire. Classification en f...
Chargé de Prestations Client Entrepreneurs-PIM-PME-PROS H/F h/f
non renseigné
France
Description de l'entrepriseQui sommes-nous ? Banque régionale coopérative, première actionnaire du Groupe BPCE, la Caisse d’Epargne Ile-de-France exerce son activité depuis plus de 200 ans et finance tous les domaines de l’économie et l’ensemble des acteurs de l’Ile-de-France : collectivités locales, logements sociaux, entreprises, institutionnels, particuliers et professionnels. Notre réseau ? La Caisse d’Epargne Ile-de-France regroupe un réseau de 430 agences et 30 centres d’affaires répartis sur l’ensemble du territoire francilien, ainsi qu’une Banque Privée, et accompagne le développement de trois filiales : La Banque BCP, la Banque de Tahiti et la Banque de Nouvelle Calédonie. Notre effectif ? La Caisse d’Epargne Ile-de-France est forte de 4500 collaborateurs : une équipe d’experts engagée et proche de ses clients. Notre mission ? Accompagner au quotidien nos 3 millions de clients, nos 700 000 sociétaires sur l’ensemble de leurs projets. La Caisse d’Epargne Ile-de-France conjugue confiance, modernité, proximité et solidarité au bénéfice de tous ses clients afin d’envisager l’avenir avec un seul mot d’ordre : être utile à chacun, sans jamais perdre de vue l’intérêt collectif. Notre ambition ? Offrir à nos clients et à nos équipes le meilleur de l’humain et du digital, dans un esprit bienveillant et collaboratif. La Caisse d’Epargne Ile-de-France est un acteur clé du développement régional, tourné vers le développement durable, pour construire le monde de demain. Ainsi chaque euro collecté est réinvesti dans le développement de l’économie de la Région pour accompagner la croissance des entreprises, le fonctionnement du secteur de la santé ainsi que la transformation du territoire en termes d’aménagement, d’équipement et d’infrastructures. La Caisse d’Epargne Ile-de-France est engagée en faveur de la mixité et de l’égalité professionnelle et a obtenu en 2020 le renouvellement du label AFNOR visant à l’égalité entre les femmes et les hommes. Poste et missionsLa Direction Support aux Commerciaux et Clients (DS2C) intervient dans la continuité des entités commerciales, avec pour mission de développer un service client de qualité. Au sein de la Direction Adjointe Crédit BDR et PRO, dans son Département Crédit Entrepreneurs-PIM-PME-PROS Vous aurez pour missions principales : Réaliser la production des dossiers de crédit, ce qui recouvre, entre autres : La mise en place de tous types de financements (CT / EPS / MLT / Co-financements) pour les marchés des Professionnels, Promotion Immobilière et PME La réalisation des contrôles préalables à l’enregistrement des opérations (validité de l’accord risque, des Tiers, etc.) La saisie des dossiers dans nos logiciels de gestion des prêts La coordination des relations avec les banques participantes et ou la rédaction des contrats La mise en place, régularisation et suivi des garanties Le traitement des déblocages des fonds L’archivage D’être à l’écoute, dans l’accompagnement et d’apporter vos conseils aux commerciaux dans le cadre de sollicitations diverses : Assistance réseau Aide sur les Engagements Par Signature Aide au montage de dossier De traiter les demandes de renseignements et des réclamations spécifiques de la part de nos clients et des interlocuteurs internes et externes lors de la mise en place du dossier. Vous interviendrez sur des aspects techniques avec la volonté d’apporter satisfaction à vos interlocuteurs. Transmission des compétences le cas échéant : Transmettre son savoir à l’équipe Assurer la formation des nouveaux entrants Pilotage de l’activité : Détecter les risques liés aux opérations Participer à la culture client Contribution à l’amélioration : Partager les bonnes pratiques Proposer des évolutions de processus internes dans une logique de simplification, d’amélioration continue Participer aux différents pilotes liés aux nouveaux outils Profil et compétences requisesDe formation Bac+2/3 et/ou expérience équivalente, idéalement dans le domaine de la banque ou de la finance d’Entreprise. Vous êtes méthodiques, doté(e) d’excellentes compétences organisationnelles, rigoureux (se), autonome, curieux et doté(e) d’un bon sens relationnel. Outils Maitrise des outils bureautiques, et de MaiA Capacité d’adaptation aux nouveaux outils dédiés à la gestion de crédits et globalement une capacité à intégrer les nouveaux outils/process Informations complémentaires sur le posteModalités : Poste en CDI du lundi au vendredi Rémunération attractive : Fixe entre 45 et 50k€ + Variable + Intéressement + Un socle social attrayant et des avantages sur la tarification bancaire. Classification en fonction de votre expérience et de vos diplômes
Foncia - Responsable de copropriété (H/F)
non renseigné
France
Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’international. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Vos futures missions et responsabilités Rattaché.e à la direction copropriété du cabinet, vous assurez la gestion complète d'un portefeuille de copropriétés dont le cabinet à la charge sur les plans administratif, juridique, comptable, financier et technique, de la prise de mandat jusqu'à son exécution. Garant de la gestion, de la stabilité et de la pérennité des mandats de gestion dont vous avez la charge, vous êtes l'interlocuteur.rice privilégié.e du Conseil Syndical et vous assurez une présence opérationnelle sur le terrain. 1. Relation client et commerciale Piloter les assemblées générales, réunions de conseil syndical et apporter des conseils et recommandations aux copropriétaires Établir une relation de proximité avec les membres du conseil syndical, leur apporter votre expertise lors des visites des immeubles de votre portefeuille, apprécier l'état du patrimoine, être responsable du suivi des demandes des copropriétaires et des décisions d'assemblées générales Promouvoir le contrat de syndic Foncia, proposer à nos clients des prestations complémentaires dans une démarche de satisfaction client 2. Gestion technique Construire et proposer le plan pluriannuel des travaux aux syndicats de copropriétaires Être le garant de l'exécution du règlement de copropriété et mettre en œuvre les décisions issues des assemblées générales ordinaires ou extraordinaires : gestion et suivi des travaux, des contrats de maintenance, des devis, des assurances et des sinistres etc 3. Gestion administrative, juridique et financière Construire le budget de fonctionnement de la copropriété, en garantir la bonne gestion et analyser les dépenses pour propositions d’optimisation Rencontrer les prestataires de service pour évaluer/optimiser leur performance et renégocier les contrats Assurer la conduite et le suivi des procédures judiciaires et des dossiers de contentieux Alimenter l’outil de gestion de la relation client Organiser le recrutement des employés d’immeubles Ce que nous offrons : L’opportunité de travailler au sein d’une entreprise en plein essor et en plein tournant digital. Un environnement de travail stimulant et collaboratif en travaillant au cœur de la vie de tous. Des opportunités de mobilité, transversale, hiérarchique ou encore géographique, il y a forcément une agence près de chez vous ! Un accompagnement sur mesure via des outils internes : Plateforme d’intégration, de mobilité interne et de formation. Vous demain : Technologies : Apple avec suite Office – logiciel de gestion : Millenium (Intuitif et conçu en interne pour participer à la digitalisation de l’entreprise). Avantages : Accord télétravail, participation, tickets restaurant ou restaurant d’entreprise, programme de cooptation, CSE (subvention annuelle). Des honoraires réduits pour les services Foncia (achat, location, location de vacances, diagnostics, travaux, assurances) et des avantages chez nos partenaires (location voiture, téléphonie, etc). Conditions : Mutuelle et prévoyance, remboursement titre de transport à 50%, RTT et 13ème mois. Mission Handicap : à disposition de tous nos salariés. Pour en savoir davantage sur Foncia, rendez-vous sur https://inside.foncia.com/ Vous aujourd’hui : Vous avez suivi une formation supérieure immobilière (Bachelor gestionnaire d’affaires immobilières, licence professionnelle droit de l’immobilier, Mastère MAGI/MAPI, etc.) et vous justifiez d’une expérience minimale de 3 ans en gestion de copropriété. Doté.e d’excellentes qualités relationnelles, vous êtes reconnu.e pour votre sens du service client, de l’organisation et votre réactivité Vous maitrisez le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral Vous êtes curieux, autonome et rigoureux Travailler en équipe est essentiel pour vous Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont les bienvenus. En un mot : Rejoignez Foncia ! Processus de recrutement : Nous souhaitons le processus le plus fluide possible pour aller à l’essentiel : 1. Entretien avec l’équipe Recrutement : pour vous présenter plus en détail le poste, l’entreprise, ses politiques et avantages, échanger sur votre parcours et répondre à vos premières questions 2. Entretien en agence avec le(s) manager(s) : si le retour est positif des deux côtés, rendez-vous en présentiel à l’agence pour approfondir les enjeux du poste et vous familiariser avec votre futur environnement 3. Et… c’est terminé ! si tous les feux sont au vert, nous vous formulons une proposition de nous rejoindre et votre parcours d’intégration peut commencer.
Airbus atlantic - inspecteur qualité h175 (all gender) (h/f)
non renseigné
France
Job Description: Chez Airbus Atlantic, on façonne l’aéronautique de demain ! Nous vous proposons de rejoindre Airbus Atlantic , leader industriel mondial en matière d'aérostructures, de sièges pilotes et de fauteuils passagers de classe affaires et de première classe. Nous innovons sans cesse pour définir de nouveaux standards d’excellence industrielle. Nous préparons le futur pour une industrie aérospatiale compétitive et durable. Etes-vous notre prochain Inspecteur Qualité H175 (All Gender) ? Votre mission Votre quotidien au sein de notre site de Méaulte sera d’assurer le suivi qualité du dossier de fabrication, d’attester la conformité des éléments produits, d’assurer le traitement curatif des non conformités et le correctif de premier niveau. Vous veillerez au respect des exigences processus et procédés au sein des ateliers de production. Rattaché au Manager Inspection Qualité H175, le titulaire du poste est partie prenante d’une équipe multi-métiers regroupant la production et les autres fonctions supports nécessaires à la fabrication des éléments (Préparation, Méthodes, Ordonnancement). Doté d’une expérience solide en Inspection Qualité, vous épaulez le Manager Qualité H175 dans : - la montée en compétence des équipes Inspection Qualité et Délégataires Qualité - la libération des tronçons H175 avant livraison client - la coordination de l’activité qualité Vos missions principales seront: Réaliser l’ensemble des vérifications et contrôles structuraux exigés dans les plans d’inspection et la gamme d’assemblage. Assurer le déclaratif des Non-Confirmités (NC) des produits issus des filiales. Réaliser les suivis ateliers: processus atelier, amélioration continue et suivi d’intégration de pièces sous First Article Inspection (FAI) et participer à la rédaction des FAA ( Federal Aviation Administration) . Accompagner la direction qualité sur l'application et respect de l'auto-vérification par les compagnons en regard des exigences. Assurer la surveillance des nouveaux entrants. Assister et participer aux surveillances de poste réalisées par l’Assurance Qualité Surveillance et assurer le traitement des avis de surveillance. Traiter les avis métrologie et participe à l’analyse d’impact si une NC est détectée. Traiter les NC (internes et externes) et les dérogations (du déclaratif à la validation de la réparation). Réaliser la sécurisation des en-cours ateliers et le curatif suite aux Cause Racine, Dérogations et Non-Qualité récurrentes. Assurer le correctif de premier niveau. Participer avec la Multi-Functional Team ( MFT) à la rédaction des Practical Problem Solving (PPSmax) . Garantir la conformité, attester et libérer le Dossier Avion, en assurant le suivi jusqu'à la livraison compagnie. Réaliser le statut Quality Gate avant départ. Décider d’un éventuel besoin de Stop & Fix. Assurer la gestion du C ausal A nalysis & I rregularity R eporting ( CAIR)/ Outstanding Work ( OSW). Assurer l’archivage des dossiers avion. Appliquer les règles sécurité. Appliquer les règles Foreign Object Debris ( FOD). Votre profil (Ce qui fera la différence) Issu d'une formation en génie mécanique, vous justifiez d'une expérience de 8 ans dans le domaine de la qualité, idéalement avec une connaissance du programme H175. Aptitude naturelle au partage de connaissances et volonté d'évoluer dans une environnement collaboratif. Capacité à s'exprimer avec clarté et à adapter son discours selon l'interlocuteur. Profil proactif, organisé et reconnu pour sa précision méticuleuse Ouverture d'esprit, authenticité et singularité pour enrichir la culture de l'entreprise. Notre entreprise Boostez votre carrière : Un accompagnement sur-mesure et mobilité interne boostée. Équilibre vie pro/vie perso : Bénéficiez de 6 semaines de congés payés , de RTT et de la possibilité de télétravailler (selon l'éligibilité du poste). Package attractif : Plan d’épargne salariale, actionnariat salarié et une mutuelle individuelle ou familiale. Engagement au quotidien : incitation financière à la mobilité durable (vélo, covoiturage, transports) et opportunité de participer à des projets caritatifs et sociaux stimulants. Qualité de vie : Restaurant d’entreprise et un CSE dynamique (loisirs, culture, vacances). Culture inclusive : La diversité fait partie de notre ADN. Le site de Méaulte Méaulte : L’usine aéronautique de Méaulte, l’une des plus modernes d’Europe, est dotée de moyens de production à la pointe de la technologie : lignes mobiles d’assemblage, robots, machines de rivetage automatique, outils digitaux sur les postes de travail (pilotage de la production, fiches d’instructions en 3D sur tablettes tactiles, réalité augmentée pour la production et le contrôle qualité).Situé à 35 km d’Amiens et à
RESPONSABLE QUALITE, GESTION DES RISQUES (H/F)
FHF
France
Poste de Responsable du service Qualité, Gestion des Risques à temps plein (100%) Poste à pourvoir le : 1er octobre 2026 Horaires : en journée du lundi au vendredi ; forfait jours. Contexte : Le CHS de la Savoie est un établissement public de santé mentale couvrant l'ensemble du département de la Savoie. Il dispose de plusieurs unités d'hospitalisation, de structures extrahospitalières et d'un fort engagement dans les démarches de prévention, d'inclusion et de rétablissement. Il intègre des unités et dispositifs médicosociaux. Dans le cadre de sa politique qualité et sécurité des soins, le CHS recrute un(e) Responsable Qualité et Gestion des Risques pour piloter les démarches d'amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins et accompagner les équipes. Profil attendu : Possession d'un diplôme d'ingénieur qualité et/ou expérience professionnelle avec un niveau d'encadrement suffisant, complétée par un DU ou un Master dans le domaine concerné. Connaissance du secteur hospitalier appréciée. Sensibilité aux enjeux de santé mentale et aux approches centrées sur l'usager. Service de rattachement : Direction des Soins, de la Qualité et de la Gestion des risques Relations hiérarchiques : -N+2 Directeur, chef d'établissement ; -N+1 Directrice des Soins, de la Qualité et Gestion des risques. Relations fonctionnelles : -Ensemble des directions fonctionnelles ; -Communauté Médicale de l'établissement, notamment le président de la Commission Médicale d'Etablissement (CME), le médecin coordonnateur des risques associés aux soins (CGRAS), les chefs de pôle, chefs de service ; -Responsables de processus et des vigilances ; -Encadrement : cadres supérieurs de santé, cadres de santé, responsables de service techniques, logistiques, administratifs ; -Equipes de terrain, tous services. Missions : Management Conduire des projets en lien avec les priorités de l'institution ; Au regard de son expertise, conseiller les décideurs concernant les choix, les projets, les activités du domaine d'activité ; Animer et piloter les comités de pilotage et groupes institutionnels dédiés au management de la qualité et gestion des risques, exemples : CoPil Qualité, Comité Vigilances/Risques, Comité de suivi des évènements indésirables, Comité de l'expérience patient ; Accompagner la déclinaison opérationnelle et intégrée de la démarche qualité au sein des pôles, services et unités fonctionnelles en lien avec la gouvernance des pôles (médecins chefs de pôle, directeurs référents de pôle et cadres supérieurs de santé assistants de pôle) ; Apporter l'appui méthodologique aux groupes de travail institutionnels ; Contribuer à la dynamique de la culture qualité et gestion des risques au sein de l'établissement ; Assurer le management du service qualité et gestion des risques : 1 CSS à 20% (mission transversale, 2 CS à 10% (référents qualité institutionnels), 1 assistante ; Être force de proposition et porteur d'actions internes comme externes permettant de soutenir la lisibilité et la dynamique institutionnelle : semaine de la sécurité des patients, réponse aux appels à projets, appels à manifestation d'intérêt, etc. ; Assurer une veille spécifique à son domaine d'activité. Qualité : Définir et suivre la politique qualité en lien avec la direction, le président de la Commission Médicale d'Etablissement et les instances ; Piloter et accompagner la mise en uvre et l'évaluation de la démarche Qualité et Gestion des Risques au sein de l'établissement notamment dans le cadre de la préparation et de la conduite des démarches de certification et d'évaluation HAS (sanitaire et médicosocial) ; Maîtriser les outils méthodologiques (méthodes HAS, gestion des risques a priori et a posteriori, audits, évaluations des pratiques, analyses et suivi des plans d'action) ; Suivre le plan d'actions en y associant des indicateurs de résultats (PAQSS) ; Développer et accompagner les actions liées aux droits et à l'expérience des usagers en lien avec la Direction du Patient et des Affaires Générales et la Commission des Usagers ; Promouvoir et formaliser des outils de recueil et de synthèse des données qualité (enquêtes, indicateurs, tableaux de bord, etc.) ; Participer activement aux travaux initiés dans le cadre du Groupement Hospitalier de Territoire Savoie-Belley : rencontres du REQUA, suivi et analyse des évènements indésirables inter-établissement notamment. Gestion des Risques/Sécurité Gestion du système documentaire (mise en forme, diffusion, contrôle) ; Accompagnement pédagogique des professionnels aux techniques et procédures qualité, et à leur application ; Contribuer au déploiement de la culture sécurité : déclaration traitement des EI, accompagnement de l'encadrement dans l'analyse des EIGS (CREX/RMM/ALARM), développement des déclarations et analyses des presqu'accidents ; Assurer un appui méthodologique à la démarche de gestion des risques professionnels (DUERP/PAPRIPACT) avec l'ensemble des différents acteurs (Direction...
Ingénieur Commercial en maintenance multitechnique - RENNES F/H - Maintenance, sécurité (H/F)
SPIE FACILITIES
France
Descriptif du poste: INGENIEUR COMMERCIAL EN MAINTENANCE Poste basé sur RENNES f/h Nous, quand on est sur nos écrans, ce n'est pas pour jouer aux jeux vidéos. C'est pour contrôler l'efficacité énergétique des bâtiments, et sécuriser le bon fonctionnement des installations Vous intervenez en très forte proximité avec les Responsables opérationnels de la région Bretagne et de la Basse Normandie. Vous portez le développement commercial du périmètre confié, en particulier, l'animation, la veille commerciale, le renouvellement des affaires et le portage de nos offres en maintenance CFO, CFA, CVC multitechnique et FM. Parce que vous avez la connaissance technique : - Vous enrichissez le portefeuille clients existant en proposant de nouvelles offres de services - Vous réalisez activement la prospection commerciale de votre périmètre et anticipez les réponses aux consultations privées et publiques - Vous coordonnez et participez à la rédaction des appels offres en collaboration avec les équipes transverses et techniques - Vous préparez et assurez les soutenances - Vous contrôlez et participez à la rédaction du mémoire personnalisé à l'offre - Vous assurez la qualité et la pertinence des informations renseignées dans les outils commerciaux (tableau de bord, reporting, compte rendu visite.) ainsi que de leur mise à jour Parce que vous êtes un professionnel de la négociation - Vous menez les négociations commerciales en coordination avec les responsables opérationnels - Votre écoute active du client vous permet de comprendre et de le convaincre lors des étapes de décisions finales Parce que vous avez une vision stratégique - Vous participez à la définition du plan d'actions commerciales - Vous participez aux réunions de GO/NO GO et aux bouclages - Vous valorisez l'offre de SPIE Facilites veillant à produire une proposition commerciale adaptée, personnalisée et différenciante. - Vous représentez l'entreprise lors des diverses manifestations extérieures : salons, réunions d'associations professionnelles, forum spécialisés. - Vous gérez les outils de veille commerciale et de suivi des offres (Salesforce) Profil recherché: Vous aurez une forte autonomie et la prise d'initiative sera encouragée. Nous vous offrons un package de rémunération comprenant : - Un 13ème mois et une prime de congés - Un véhicule de fonction - Une prime sur objectifs significative et motivante - De l'épargne salarial : intéressement, participation et actionnariat salarié (+ de 9% du capital appartient aux salariés du groupe) Vous aimez la prospection et vous êtes orienté résultats. Vous possédez une formation de niveau Bac +5 et une expérience d'au moins minimum 3 ans dans le secteur de la maintenance multitechnique et/ou multiservice. La connaissance de la réglementation des marchés publics serait un plus. Pourquoi nous rejoindre ? Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Grâce à nos engagements concrets pour la mixité, la diversité et l'inclusion, nous créons un environnement dynamique et ouvert. Parce que nous savons que les carrières doivent être porteuses de sens, nous proposons de nombreuses, opportunités d'évoluer et de se développer au sein de notre entreprise. Filiale de SPIE France, SPIE Facilities est spécialisée dans la maintenance et l'exploitation technique des bâtiments ainsi que le Facility management. SPIE Facilities s'engage aux côtés de ses clients pour rendre les bâtiments plus durables, en améliorer l'efficacité énergétique et réduire leur empreinte carbone. SPIE Facilities contribue significativement à améliorer la qualité de vie des occupants des bâtiments. Avec 3000 collaborateurs et 70 implantations en France, SPIE Facilities offre une relation de proximité unique sur le marché, qui lui permet de proposer des solutions sur mesure à ses clients. Acteur global des transitions énergétique, numérique et industrielle, SPIE France, filiale du groupe SPIE, propose des solutions concrètes pour accompagner la décarbonation des bâtiments, des industries et des territoires. Pour mener à bien cette mission, SPIE France s'appuie sur ses 6 filiales, qui comptent 19 000 collaborateurs présents sur plus de 300 sites en France. Nous, c'est SPIE ! Présentation du processus recrutement Après le dépôt de votre candidature, nous vous répondons dans un délai de 3 semaines maximum. Si votre CV est retenu, voici les étapes du processus de recrutement : Appel d'un recruteur pour valider l'adéquation poste/profil Entretien en présentiel ou en visio avec le RH et/ou le manager Si besoin, entretien de validation avec le N+2
Consultant Sustainable AI / Business Development (H/F)
non renseigné
France
Description de l'entrepriseSopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec 51000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et organisations, en combinant une connaissance approfondie des secteurs d’activité et des technologies à une approche collaborative. Sopra Steria place l’humain au cœur de son action et s’engage auprès de ses clients à tirer le meilleur parti du numérique pour construire un avenir positif. En 2025, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 5,6 milliards d’eurosDescription du posteLes équipes rAIse et RSE vous proposent de vous engager à leur côté pour la promotion de l'intelligence artificielle frugale.Ainsi, le programme rAIse, piloté directement par la direction générale du groupe, définit et met en œuvre la stratégie IA du groupe. Il regroupe plus de 150 personnes, provenant de tous les pays et verticaux. Il est structuré autour de trois grands axes de missions :Transformation de nos métiers par l’intelligence artificielleFédération des practises IA des différents pays et verticaux du groupeVeille technologique et incubation des assets IA sur les sujets transverses du groupe.L'équipe de responsabilité d'entreprise du Pôle France s'attache notamment à déployer au sein de nos projets les pratiques les plus responsables, avec l'IA frugale comme cible prioritaire. En rejoignant Sopra Steria dans ce cadre, vous aurez l’occasion à la fois de travailler sur les sujets les plus à la pointe en termes d’intelligence artificielle frugale et de pouvoir les promouvoir auprès de nos clients. Votre rôle et vos missions:Contribuer aux travaux techniques menés en matière d'IA soutenable au sein de SSG et capitaliser sur nos initiatives pour travailler avec nos clients sur les trajectoires d’IA soutenable, autour notamment de :L’évaluation des impacts (mesure et estimation)La mise en place de bonne pratiques d’éco-conception de l’IA,L’usage raisonné de l’IA et de l’IA au service de la transition des business models de nos clients (projets à ROI d’impact). Grands objectifs 2026 :Contribution active à la définition et à la mise en œuvre de notre stratégie d’IA frugale et durable (Sustainable AI), en participant au développement de modèles innovants et de cas d’usage concrets.Définition de notre offre sustainAIInteraction avec l’ecosystème numérique durable sur le sujet de l’IA et support pour intégration du savoir-faire sustain AI dans les deals en coursPrésentations clients (et accompagnement du démarrage des missions) autour de notre stratégie et nos assets sustainable AI (France et Europe)QualificationsDiplômé(e) d'une école d'ingénieurs ou de commerce, vous êtes avant tout passionnés par les défis techniques posés par l’IA, avec l’envie de faire de la vulgarisation et le sens du résultat. Vous justifiez d’au moins 4 ans d’expérience sur un poste similaire.Vous naviguez naturellement dans l'univers de l'IA — que vous en soyez un utilisateur aguerri ou un véritable expert — et vous en percevez tout le potentiel.Engagé(e) sur les questions environnementales, vous comprenez les enjeux écologiques qui redéfinissent l'économie d'aujourd'hui, et plus particulièrement le monde du numérique.Anglais courant indispensable pour évoluer dans un environnement international.Informations supplémentairesAdditional InformationUn accord télétravail pour télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine selon vos missions. Un package avantages intéressant : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d’intéressement, des primes vacances et cooptation.Des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble.Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie avec Sopra Steria Academy.La possibilité de s’engager auprès d’une association grâce à notre plateforme d’engagement citoyen.L'opportunité de rejoindre le collectif Tech'Me UP (formations, conférences, veille, et bien plus encore…).Employeur inclusif et engagé, notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. C’est pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.https://www.soprasteria.fr/nous-connaitre/nos-engagementsEmployeur inclusif et engagé, notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. C’est pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.https://www.soprasteria.fr/nous-connaitre/nos-engagements
Chargé d’Affaires Professionnels - (H/F)
non renseigné
France
Envie de soutenir et de développer l’activité d’artisans, de commerçants et de professions libérales qui façonnent l’économie de demain ?AU QUOTIDIEN ça donne quoi ?Devenez le ou la partenaire privilégié(e) de la clientèle professionnelle dans la réalisation de leurs projets professionnels et privés. Au sein de notre équipe, vous :Développerez et fidéliserez un portefeuille de clients professionnels grâce à une prospection ciblée et à une relation suivie, fondée sur l’expertise et la confianceContribuerez activement à la performance commerciale de l’agence en pilotant la conquête, la valorisation des offres et en proposant des solutions de financement adaptéesMaîtriserez les risques liés à l’activité et contribuerez à la performance commerciale en appliquant les standards de conformité et d’éthique afin de garantir la protection et les intérêts de nos clientsAssurerez l’excellence relationnelle, en face-à-face comme à distance.Equipe et environnement : Vous évoluerez dans une équipe de 8 personnes, dans un environnement dynamique et formateur.Nos locaux sont facilement accessiblesVous travaillerez du mardi au samedi Et après ?Cette expérience vous permettra de :Développer des compétences clés en négociation, analyse financière, gestion des risques et conformité Bénéficier de parcours de formation adaptés pour développer votre expertise sur la clientèle professionnelleD'évoluez vers des postes à plus fortes responsabilités vers la clientèle entreprises ou la banque privée, des métiers d’expertise ou des responsabilités managériales. LES AVANTAGES A nous rejoindre ? Travailler chez BNP Paribas c’est : Une rémunération annuelle fixe, versée sur 12 mois, comprise entre 38 000 € et 47 000€ brut, ajustée selon votre profil et votre expérience.S’ajouterait à ce montant une rémunération annuelle variable individuelle, liée à l’atteinte d’objectifs individuels et collectifs; elle sera versée chaque quadrimestre au prorata du temps de travail et de présence.Accords d’entreprise et de groupe, plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, accès au restaurant d’entreprise et /ou tickets restaurant, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité social et économique, … Un cadre flexible : possibilité de télétravail hybride selon conditions en vigueur dans l’agence;Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d’un monde plus durable. Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société. Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.Êtes-vous notre prochain Chargé d’Affaires Professionnels (H/F) ?Diplômé d’un Bac +3 en école de commerce ou équivalent universitaire, avec spécialisation banque/finance couplé à 5 ans d’expérience commerciale (alternance et stage compris), dont un an en banque auprès de la clientèle professionnelle. OU Diplômé d’un Bac +4/5 en école de commerce ou équivalent universitaire, avec spécialisation banque/finance couplé à 2 ans d’expérience commerciale (stages et alternances compris) avec gestion d’un portefeuille d’une clientèle professionnelle.Vous êtes reconnu pour votre : Orientation résultats et votre goût du challenge, en relevant des objectifs ambitieux tout en respectant les intérêts des clientsExpertise en analyse financière et en gestion des risquesAdaptabilité, en trouvant rapidement des solutions face aux imprévus Aptitude à travailler en équipe et à vous adapter aux différents modes d’échange (en agence, à distance, via les outils digitaux) Les prochaines étapesSi votre CV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez invité à participer à un entretien avec les équipes RH, puis à rencontrer un ou plusieurs managers opérationnels.Chez BNP Paribas, ce sont vos compétences qui font la différence, pas votre handicap ! Envoyez votre CV à l’Équipe Recrutement tâche Handicap. Nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations communiquées figurant sur votre CV, vos diplômes, vos données d’identification et vos antécédents pourront être vérifiés. Toute proposition de contrat qui pourrait m’être faite sera conditionnée à l’authenticité des informations communiquées.La Diversité, l’Egalité et l’Inclusion sont au cœur de nos valeurs et nous accueillons, sans distinction, tous les talents.
Responsable administratif et financier de composante H/F
Université Jean Moulin Lyon 3 - IUTJeanMoulin
France
RESPONSABILITÉS : Contexte : Le responsable administratif et financier de l'Institut Universitaire de Technologie (IUT), composante de l'université, est chargé de missions de conseil, d'appui et d'expertise auprès de la Direction de l'institut. Il manage les équipes administratives de l'institut, et supervise. A ce titre, le Responsable administratif et financier est chargé de : Assurer la mise en œuvre de la stratégie et participer au pilotage • Participer à la définition de la politique de la composante avec l'équipe de direction • Mettre en œuvre les orientations stratégiques de la composante. • Suivre les indicateurs d'activités et le tableau de bord d'aide au pilotage de la composante. • Assurer la conduite de certains projets de la composante. Administrer et coordonner les affaires générales, institutionnelles et juridiques • Assurer une veille réglementaire, la diffuser et veiller à l'application de la réglementation. • Représenter la composante au sein des groupes de travail administratifs de l'établissement, auprès des partenaires internes et externes. • Proposer des outils de gestion administrative, des procédures pour améliorer le fonctionnement de la structure • Élaborer, mettre en œuvre et suivre les conventions et les partenariats de la composante. • Assurer la visibilité interne et externe de la composante. • Réaliser des tableaux de bord, assurer le suivi des indicateurs, produire des bilans et des statistiques, utiliser les outils informatiques métiers. • Coordonner l'organisation des élections, préparer les instances de la composante (conseils, commissions...), y participer, suivre la mise en œuvre des décisions qui en découlent • Répondre aux enquêtes demandées en externe (Ministère, ADIUT) ou en interne Gérer les ressources humaines • Diriger, animer, coordonner et encadrer les équipes administratives, financières et techniques de la composante. • Garantir une bonne circulation de l'information à l'échelle de la composante et de ses différents personnels et veiller à la qualité des échanges avec les services centraux et communs. • Gérer le personnel administratif titulaire et non titulaire : organiser le temps de travail des agents, élaborer les fiches de poste, mettre à jour l'organigramme, conduire les entretiens professionnels, rédiger les dossiers de promotions (liste d'aptitude, tableau d'avancement), définir les besoins en formation. • Assurer la gestion et le suivi des moyens en enseignement. Superviser la mise en œuvre des ressources financières Planifier la mise en œuvre des ressources matérielles PROFIL RECHERCHÉ : Savoir- faire : • Gérer et animer une équipe, gérer des conflits, conduire un entretien. • Élaborer et rédiger des notes d'information, des documents de synthèse. • Élaborer des choix, planifier les actions, estimer les besoins en moyens pour son équipe. • Savoir préparer et conduire une réunion. • Expliquer et faire appliquer les textes réglementaires dans le contexte de la structure. • Savoir faire preuve d'un esprit de synthèse et d'analyse. • Savoir travailler en équipe et en autonomie. • Faire preuve de capacités d'adaptation, d'organisation, de rigueur et méthode. Savoir-être : • Savoir prendre des décisions et à en rendre compte à la hiérarchie. • Savoir hiérarchiser, établir des priorités et travailler dans l'urgence. • Faire preuve de qualités relationnelles et d'adaptabilité. • Faire preuve de discrétion professionnelle et de loyauté institutionnelle. Diplôme(s) souhaité(s) : Bac+3/Bac+5 Expérience souhaitée : Expérience d'encadrement hiérarchique et/ou fonctionnel nécessaire, expérience dans un établissement d'enseignement supérieur très appréciée Connaissance et outils : • Connaitre les structures du fonctionnement des établissements d'enseignement supérieur et notamment des universités. • Connaitre la réglementation juridique, administrative, financière et comptable relative aux établissements publics. • Connaitre les principes de la communication. • Connaitre la gestion des ressources humaines. • Connaitre les statuts et des personnels des établissements de l'enseignement supérieur et de la recherche Service recruteur : IUT Jean Moulin Lyon 3 Localisation du poste : 88 rue Pasteur 69007 Lyon Date de prise de poste : 1er septembre 2026 Temps de travail hebdomadaire : 37h05 Contrat et durée : 12 mois renouvelable Filière / Grade : Catégorie A - IGE ou AAE Rémunération mensuelle brute : si contractuel : 2088€ à négocier + prime annuelle si titulaire : selon statut Le poste est ouvert aux personnels titulaires et contractuels Pourquoi travailler à l'université Jean Moulin Lyon 3 ? • Assurer un équilibre vie professionnelle /vie personnelle grâce à 51 jours ouvrés de congés par an pour un temps de travail à 100% • Télétravail jusqu'à 2.5 jours par semaine en fonction des nécessités de service possible après 6 mois d'ancienneté (avec indemnités à hauteur de 2.88 euros par jour télétravaillés, plafonné à 220 eur...

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