Netherlands, HOOFDDORP
Technische Support Specialist Italië
Delen
IT Technische Support Specialist Italië
Full-time · HBO
Delen
We vragen.
- Entry level - Full-time - hybrid
We bieden.
- € 2915 - € 3770 - Flexibel thuiswerkbeleid - Regie op eigen ontwikkeling
Waarom MyParcel?
- Werken bij een groot SaaS-platform - Ruimte voor eigen initiatieven - Informele werksfeer
Over het bedrijf
MyParcel is een snelgroeiend e-commerce verzendplatform, actief in Nederland en België en start in Italië. Wij maken de kracht van toonaangevende vervoerders toegankelijk voor iedere e-commerce ondernemer, via een eenvoudig verzendplatform en service die nét een stap verder gaat. Wij gaan verder dan bezorgen.
Waarom deze rol
Als Technische Support Specialist Italië ben jij de schakel tussen onze klanten en onze technische teams. Omdat we starten in Italië ben jij de eerste Technische support medewerker die met Italiaanse klanten aan de slag gaat. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over onze plug-ins (Shopify, Woocommerce, Prestashop en dergelijke) en interne systemen, en tegelijk de technische sparringpartner van onze klantenservice. Een afwisselende rol met veel klantcontact, waarin je elke dag iets oplost én bijdraagt aan een beter product.
Functieomschrijving
Je behandelt de meest uiteenlopende vragen over onze plug-ins en systemen: van technische ondersteuning tot algemene vragen over het gebruik. Je hebt telefonisch en via de mail contact met klanten, want klantvriendelijkheid staat bij MyParcel centraal. Vragen die je niet zelf oplost, zet je door naar onze experts (intern en extern). Jij bewaakt de afhandeling en koppelt de oplossing helder terug naar de klant.
Onze software en plug-ins ontwikkelen snel, met regelmatig nieuwe uitbreidingen en updates. Daardoor is deze rol constant in beweging en jij draagt actief bij aan die verbeteringen. Een brede interesse in verschillende webshopplatformen komt daarbij goed van pas. Je werkt na...
Julkaistu 3 päivä(ä) sitten