Ben jij gebeten door logistiek en maritieme expeditie? Wil je dossiers van A tot Z opvolgen en écht impact maken in de flow van goederen? Dan is dit jouw kans.

In deze rol start en beheer je import- en exportdossiers voor een eigen klantenportefeuille. Jij zorgt ervoor dat alles vlot, correct en tijdig verloopt doorheen de volledige logistieke keten – van aankomst tot vertrek.

Jouw rol

• Opstarten en opvolgen van import- en exportdossiers van A tot Z
• Coördineren met interne en externe stakeholders (transporteurs, rederijen, magazijnen, douane, …)
• Organiseren van logistieke oplossingen zoals opslag, overslag en transport
• Opstellen en verwerken van de nodige documentatie (BL’s, paklijsten, instructies, …)
• Proactief informeren van klanten over de status van hun zendingen
• Facturatie van de geleverde diensten bij afsluiting van dossiers
• Aanpassen van je aanpak afhankelijk van de goederen (o.a. commodities, staal, chemicaliën, hout, …)

Jouw profiel

• Bachelor Logistiek Management of gelijkwaardig door ervaring
• 5 à 10 jaar ervaring in expeditie of maritieme/logistieke sector
• Ervaring met breakbulk? Mooie troef!
• Sterke administratieve skills en grondige kennis van incoterms
• Vlotte communicatie in Nederlands + goede kennis Engels en Frans
• Ervaring met MS Office en snel nieuwe systemen onder de knie
• Klantgericht, gestructureerd en oplossingsgericht
• Je houdt het hoofd koel en schakelt vlot tussen prioriteiten

• Je zorgt ervoor dat de regelgeving wordt nageleefd. Dit omvat intern beleid en procedures zoals Operationele Proces Standaarden (OPS), externe overheidsregelgeving of vereisten van klanten.
• Je onderhoudt contacten met douaneautoriteiten om eventuele problemen/vragen aan te pakken.
• Tijdens het inklaringsproces treed je op als verbindingspersoon tussen douaneautoriteiten (of andere overheidsinstanties) en jouw klanten.
• Alle lucht-, zee- en vrachtwagendossiers toets je af aan KPI's, klantvereisten en regels en voorschriften.
• Je volgt alle lucht-, zee- en vrachtwagendossiers op en geeft ze vrij in overeenstemming met alle regels en voorschriften.
• Je geeft de nodige informatie door aan het factureringsteam zodat zij correcte facturen kunnen opmaken.
• Je bent het aanspreekpunt voor jouw klanten en je zorgt voor een vlotte samenwerking met de andere afdelingen binnen het bedrijf.
• Je communiceert proactief met klanten en reageert tijdig op e-mails & telefoongesprekken.
• Je werkt SOP's van klanten bij, controleert ze en zorgt ervoor dat alle betrokken partijen de juiste procedures en processen begrijpen.
• Je verzendt op verzoek rapporten aan klanten en voltooit eventuele terugbetalingen.
• Je kent en begrijpt de processen in je afdeling en zoekt voortdurend naar efficiëntieverbetering.

• Je hebt minstens 6 maanden ervaring in import/export over zee/lucht
• Je hebt sterke sociale en communicatieve vaardigheden
• Je hebt ervaring met MS Office-producten en internet-applicaties
• Je gevoel voor urgentie en aandacht voor details is jouw sterkte
• Je beheerst grondig Engels en Nederlands. Kennis van Frans is een pluspunt
• Je bent behendig in administratieve taken
• Je bent stressbestendig en leergierig
• Je bent bereid om op zaterdag te werken van 9u-13u ( beurtrolsysteem - na inwerkperiode van thuis uit)

Ben jij iemand die graag klanten verder helpt en houdt van een combinatie tussen administratie en commercieel contact? Dan is dit jouw kans!
In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor klanten uit de bouwsector en zorg je voor een vlekkeloze opvolging van offertes en bestellingen. Je werkt nauwkeurig, denkt oplossingsgericht en zorgt ervoor dat klanten snel en correct geholpen worden.

Wat ga je doen?

• Beheren en verwerken van offertes en orders met oog voor detail.
• Fungeren als eerste contactpersoon voor klanten en hen ondersteunen bij vragen.
• Proactief opvolgen van klanttevredenheid en betalingsstatus.
• Samenwerken met collega’s voor het behandelen van klachten en aftersales.
• Werken met moderne softwaretools zoals ERP en Office om processen efficiënt te laten verlopen.
• Je technische feeling helpt je om de noden van klanten te begrijpen en passende oplossingen te bieden.

• Je spreekt vlot Nederlands én Frans.
• Je hebt een bacheloropleiding in een commerciële of technische richting, of gelijkwaardige ervaring.
• Technische affiniteit en interesse in bouwgerelateerde producten is een pluspunt.
• Je bent communicatief sterk, klantgericht en denkt in oplossingen.
• Ervaring in customer service of kennis van bouwmaterialen is mooi meegenomen.
• Je bent enthousiast, nauwkeurig en werkt graag samen in een team.

Als Customer Service Agent volg je luchtvrachtzendingen van A tot Z op voor verschillende internationale luchtvaartmaatschappijen.

Je combineert klantencontact, opvolging en administratieve nauwkeurigheid in een dynamische omgeving.

Je taken bestaan uit:

• Het boeken en bevestigen van luchtvrachtzendingen en het volledige proces nauwgezet opvolgen.
• Het beantwoorden van klantvragen en het bieden van snelle, klantgerichte oplossingen
• Het controleren en beheren van Cargo Sales Reports en het behandelen van CCA-verzoeken.
• Het coördineren van pre-bookings en capaciteitsallocaties
• Het opvolgen van beschikbare laadcapaciteit en tarieven
• Het onderhouden van dagelijkse contacten met expediteurs, agenten, luchtvaartmaatschappijen, afhandelaars en truckingmaatschappijen.

• Je hebt een eerste ervaring binnen luchtvracht, expeditie of internationale logistiek
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels
• Je communiceert klantgericht en beschikt over een zekere commerciële flair
• Je hebt ervaring met administratieve verwerking en digitale systemen
• Je beschikt over sterke IT-vaardigheden en bent vertrouwd met het werken in diverse boekingssystemen en digitale logistieke toepassingen.
• Je werkt nauwkeurig met boekingen, dossiers en transportdocumenten

Jouw job als Interieurarchitect / Interieurontwerper / Projectdesigner
Als interieurarchitect ben je het aanspreekpunt voor klanten en begeleid je projecten van eerste gesprek tot oplevering. Je combineert design, techniek en verkoop in één functie.

• Je analyseert klantbehoeften tijdens een intakegesprek
• Je ontwerpt interieurconcepten en maakt technische tekeningen (Vectorworks, SketchUp, Enscape)
• Je stelt offertes op en presenteert je voorstellen aan de klant
• Je verkoopt jouw ontwerp en volgt het dossier commercieel op
• Je beheert het volledige traject van ontwerp tot realisatie
• Je werkt zowel voor renovatie- als nieuwbouwprojecten

Jouw profiel als Interieurarchitect / Interieurvormgever / Designer

• Je beschikt over een diploma in interieurarchitectuur of interieurvormgeving
• Je hebt relevante ervaring in interieurontwerp en klantbegeleiding
• Je hebt kennis van tekenprogramma’s zoals Vectorworks, SketchUp en Enscape
• Je kan technische plannen correct uitwerken
• Je communiceert professioneel met klanten en vertaalt hun noden naar concrete ontwerpen
• Je bent beschikbaar voor zaterdagwerk (10u – 14u)

Als Aftersales Medewerker ben je het centrale aanspreekpunt voor klachten na levering. Je werkt nauw samen met de customer service afdeling en ondersteunt zowel Vlaanderen als Wallonië.

Concreet sta je in voor:

• Behandelen en opvolgen van aftersalesklachten zoals productie-, stock- en financeklachten
• Eerste aanspreekpunt voor interne sales teams bij klachten
• Contact opnemen met klanten om afspraken af te stemmen voor interventies
• Coördineren van interventies met het technisch serviceteam (2 personen) over heel België
• Registreren, analyseren en opvolgen van klachten in het ERP-systeem
• Bewaken van correcte rapportering, trends en KPI’s rond klachten en klantentevredenheid
• Opstarten en opvolgen van herstel- en serviceorders
• Ondersteuning bij orderinput en administratieve taken binnen de binnendienst

In deze functie maak je geen technische planningen, maar zorg je wel voor een correcte afstemming tussen klant, service en interne afdelingen.

• Bachelor denkniveau
• Ervaring in de bouwsector of een technisch-gerelateerde omgeving
• Voldoende technische kennis om klachten correct te begrijpen
• Functionele kennis van het Nederlands én Frans om klanten professioneel te woord te staan
• Ervaring met een ERP systeem is een pluspunt
• Administratief sterk en gewoon om gestructureerd te werken
• In staat om vlot samen te werken met verschillende interne afdelingen
• Probleemoplossend denken

Wil jij een sleutelrol spelen in het binnenhalen van bouwprojecten? Als calculatieverantwoordelijke draag je bij aan sterke offertes en leg je de basis voor succesvolle realisaties. Je combineert technische kennis met commercieel inzicht en werkt nauw samen met verschillende teams.

• Analyseren en doorgronden van aanbestedingsdocumenten zoals plannen, meetstaten en bestekken
• Opstellen van correcte en competitieve kostprijsberekeningen
• Identificeren van risico’s en opportuniteiten binnen dossiers en deze afstemmen met interne stakeholders
• Opvragen, vergelijken en onderhandelen van prijzen bij leveranciers en onderaannemers
• Intensief samenwerken met collega’s uit verkoop, voorbereiding en uitvoering
• Zorgen voor een tijdige en correcte indiening van offertes
• Actief meedenken over optimalisaties in calculatiemethodes en aanpak

• Diploma in een bouwkundige richting of gelijkwaardig door ervaring
• Aantoonbare ervaring met aanbestedingen en/of calculatie binnen de bouwsector
• Sterk cijfermatig inzicht en analytisch vermogen
• Commerciële feeling en strategisch denkvermogen bij prijszetting
• Zelfstandig kunnen werken met oog voor detail en structuur
• Stressbestendig en in staat om deadlines te respecteren
• Teamspeler met goede communicatieve vaardigheden

Jij denkt vooruit en maakt projecten sterker
In deze functie ben je van bij de start betrokken bij bouwprojecten. Je bekijkt plannen met een kritische blik, denkt mee over technische keuzes en helpt mee om doordachte oplossingen uit te werken. Je werkt samen met klanten, ontwerpers en collega’s om projecten technisch, praktisch en budgettair zo sterk mogelijk neer te zetten.

• Je ondersteunt bouwprojecten vanaf de ontwerpfase
• Je onderzoekt hoe plannen technisch slimmer en efficiënter kunnen worden uitgewerkt
• Je geeft advies over uiteenlopende bouwtechnische thema’s, zoals constructie, energie, brandveiligheid en akoestisch comfort
• Je overlegt met interne en externe partners om tot haalbare en kwalitatieve oplossingen te komen
• Je brengt risico’s, aandachtspunten en verbeterkansen al vroeg in kaart
• Je weegt technische keuzes af en maakt de impact op uitvoering, kwaliteit en kost duidelijk
• Je werkt zelfstandig stabiliteitsberekeningen en technische studies uit
• Je helpt mee bouwen aan projecten waarin vooruitdenken centraal staat
• Je zorgt ervoor dat informatie helder wordt overgebracht naar alle betrokken partijen
• Je draagt bij aan een vlotte samenwerking tussen ontwerp, voorbereiding en uitvoering

Technisch sterk en mensgericht
Je bent iemand die verder kijkt dan de standaardoplossing. Je combineert bouwkundige kennis met inzicht, overleg en verantwoordelijkheidszin. Je voelt je goed in een rol waarin techniek en samenwerking samenkomen.

• Je behaalde een masterdiploma in een bouwkundige richting (burgerlijk of industrieel ingenieur)
• Je hebt een brede interesse in de bouwsector en kijkt verder dan louter constructieve vraagstukken
• Je kan zelfstandig technische analyses en stabiliteitsstudies opmaken
• Je begrijpt hoe verschillende technische disciplines elkaar beïnvloeden
• Je denkt oplossingsgericht en houdt rekening met de praktische haalbaarheid van je voorstellen
• Je communiceert duidelijk en professioneel met collega’s, klanten en ontwerpteams
• Je luistert actief, stelt de juiste vragen en vertaalt behoeften naar technische oplossingen
• Je werkt graag samen en deelt spontaan je kennis met anderen
• Je durft initiatief te nemen en neemt ownership over je dossiers
• Je blijft rustig wanneer omstandigheden of inzichten wijzigen
• Je staat open voor nieuwe informatie en durft eerdere standpunten bij te sturen wanneer nodig
• Je bent leergierig, nieuwsgierig en denkt graag een stap verder
• Je hebt een stevige ervaring met het berekenen van stabiliteit

Zorg jij ervoor dat alles op rolletjes loopt nog vóór het schip aanmeert?

Dan hebben wij een plek voor jou.

Voor een internationale speler binnen de maritieme sector zoeken we een Bediende Operations Import die energie haalt uit coördinatie, opvolging en het vlekkeloos laten verlopen van importdossiers. Je komt terecht in een modern kantoor op een duurzame site in Antwerpen, waar teamwork en kennisdeling centraal staan.

Jouw uitdaging
Als Operations Import Medewerker maak je deel uit van een gedreven team dat verantwoordelijk is voor de volledige behandeling van scheepsdossiers. Jij bent de spil tussen klanten, terminals en internationale kantoren.

Concreet betekent dit:

• Openen en voorbereiden van scheepsdossiers (car carriers)
• Opvolgen en verwerken van importlijsten
• Coördineren van transshipments en feeders
• Voorbereiden en verwerken van RORO- en statische (mafi) lossingen
• Verzorgen en opvolgen van initiële douaneaangiftes (PN/TS)
• Actief communiceren met klanten, terminals en internationale kantoren
• Opvolgen van laadassistentie en correcte cargo-afleveringen
• Naleven van klantspecifieke procedures
• Verwerken van facturatie en samenwerking met boekhouding

Wie ben jij?

Je houdt ervan om structuur te brengen in complexe processen en denkt altijd een stap vooruit.

Je herkent jezelf in dit profiel:

• Eerste ervaring binnen shipping of een maritieme/logistieke omgeving
• Sterk in plannen, organiseren en opvolgen
• Nauwkeurig, ook wanneer de druk toeneemt
• Hands-on ingesteld en oplossingsgericht
• Vlot in Nederlands en Engels

• Als Assistent Planner, ook wel transportplanner of logistiek planner genoemd, ondersteun je het planningsteam en zorg je voor een vlotte organisatie van transporten.
• Verdelen van ladingen en mee opstellen van laad- en loslijsten
• Ondersteunen bij het plannen en optimaliseren van routes
• Oplossen van operationele problemen binnen transportplanning
• Communiceren met chauffeurs en interne afdelingen over leveringen en wijzigingen
• Opvolgen van ritten en bezetting om efficiëntie te garanderen
• Voorbereiden en beheren van transportdocumenten
• Back-up bieden aan het loket en administratieve ondersteuning leveren

Voor deze rol als Assistent Planner, dispatch medewerker of logistiek bediende verwachten we:

• Een eerste ervaring in logistiek, planning of transportadministratie
• Inzicht in planningsprocessen en transportorganisatie
• Goede communicatieve vaardigheden voor contact met chauffeurs en interne teams
• Voldoende kennis van het Nederlands om instructies correct te begrijpen en door te geven
• Basiskennis van gangbare software (MS Office of planningssystemen)
• In staat om gestructureerd te werken en prioriteiten te stellen
• Flexibel inzetbaar binnen een operationele omgeving