Handig om te weten Den Haag MBO 36 uur per week 2.900 - 3.500 Of stuur een app Servicedesk Specialist ICT Organisatie Ben jij een ervaren IT-professional die energie krijgt van persoonlijk contact, snel schakelen en het ondersteunen van gebruikers op hoog niveau? Voor een overheidsorganisatie in Den Haag zijn wij op zoek naar een Servicedesk Specialist ICT. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor management, directie en andere kritische gebruikers binnen de organisatie. Je combineert uitstekende service met technische kennis en weet hoe belangrijk het is om snel, professioneel en klantgericht te handelen. Zoek jij een functie waarin geen dag hetzelfde is en waarin je écht het verschil kunt maken voor eindgebruikers? Dan maken we graag kennis met je. Wat krijg je van ons? Bij igen staat jouw ontwikkeling centraal. Daarom kun je rekenen op: - Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers; - Een salaris tussen €2.900 en €3.500, afhankelijk van ervaring; - Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris; - Een jaarcontract met een goede pensioenregeling; - Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto; - 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld; - Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. - Jouw ambitie staat hierin centraal! - Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen. Over de rol Als Servicedesk Specialist ICT ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van gebruikers binnen een complexe Microsoft-omgeving. Je bent zichtbaar aanwezig op de werkvloer en schakelt dagelijks met medewerkers, management en directie. Daarbij zorg je ervoor dat verstoringen snel worden opgelost en gebruikers optimaal ondersteund worden...

Handig om te weten Kampen MBO 40 uur per week 2.560-3.250 Of stuur een app Servicedeskmedewerker ICT Organisatie Ben jij servicegericht, communicatief sterk en krijg je energie van het ondersteunen van gebruikers bij IT-vraagstukken? Als Servicedesk Medewerker in Kampen ben jij het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers en zorg je voor snelle, duidelijke en professionele IT-ondersteuning. Wat je van ons krijgt - Afwisselende en leerzame opdrachten bij toonaangevende organisaties in regio Kampen - Een bruto maandsalaris tussen de €2.560 en €3.250, afhankelijk van opleiding en ervaring - Jaarlijks tot 10% salarisgroei op basis van beoordeling - Een jaarcontract met een goede pensioenregeling - Een leaseauto of volledige OV-reiskostenvergoeding - 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld - Opleidingen, certificeringen en trainingen volledig vergoed via igen - Persoonlijke begeleiding door jouw fieldmanager en ondersteuning van onze Microsoft Certified Trainer Over de rol Als Servicedesk Medewerker ben jij verantwoordelijk voor het aannemen, registreren en oplossen van IT-meldingen. Je helpt gebruikers met vragen over software, hardware en accounts en bewaakt de voortgang van openstaande tickets. Wanneer een incident complexer blijkt, zorg jij voor een correcte escalatie naar de tweede lijn. Heldere communicatie en klanttevredenheid staan hierbij centraal. Je werkzaamheden bestaan o.a. uit: - Registreren en oplossen van IT-incidenten via het ticketsysteem - Ondersteunen van eindgebruikers bij Windows, Office 365 en applicaties - Doorzetten van complexe meldingen naar de juiste oplosgroep - Bewaken van prioriteiten, voortgang en SLA's - Documenteren van oplossingen en bijdragen aan kennisartikelen Jij hebt het in je - Een afgeronde mbo-niveau 4 of hbo-opleiding richting IT - Minimaal 0,5-1 jaar ervaring binnen IT-support of servicedesk - Kennis van Windows 10/11, Office 365 en Active Directory - Bekend met ITIL-p...

Handig om te weten Apeldoorn MBO 40 uur per week 2.800-3.600 Of stuur een app Senior IT Support Apeldoorn Organisatie Ben jij een ervaren IT-professional die graag complexe IT-vraagstukken oplost én collega's ondersteunt in hun ontwikkeling? Voor een organisatie in Apeldoorn zoeken wij een gedreven Senior IT Support specialist die verantwoordelijkheid neemt en graag meedenkt over verbeteringen binnen de IT-omgeving. Bij igen draait het om werkplezier, vrijheid en jouw persoonlijke groei. Get ready! Arbeidsvoorwaarden Bij igen staat jouw ontwikkeling centraal. Daarom kun je rekenen op: - Een salaris tussen €2.800,- en €3.600,-, afhankelijk van ervaring en certificeringen; - Leaseauto of volledige reiskostenvergoeding; - Uitgebreide opleidings- en certificeringsmogelijkheden (ITIL, Microsoft, Azure); - Persoonlijke begeleiding en een opleidingsplan afgestemd op jouw ambities; - Afwisselende opdrachten bij organisaties in Apeldoorn en omgeving; - Een betrokken organisatie waarin jij geen nummertje bent, maar een collega. Over de rol Als Senior IT Support specialist ben jij verantwoordelijk voor het oplossen van complexe incidenten en het ondersteunen van gebruikers én collega's. Je hebt een belangrijke rol binnen het supportteam en denkt actief mee over procesverbeteringen. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: Functie-eisen Je bent analytisch, communicatief sterk en neemt verantwoordelijkheid. Daarnaast: - Heb je een afgeronde mbo- of hbo-opleiding richting IT; - Heb je minimaal 4 jaar ervaring binnen IT support of servicedesk; - Heb je ruime kennis van Windows, Microsoft 365 en Active Directory; - Werk je gestructureerd en bij voorkeur volgens ITIL-processen; - Vind je het leuk om collega's te coachen en kennis te delen; - Spreek en schrijf je vloeiend Nederlands. Over igen igen is een scale-up voor IT-, Techniek- en Zorgprofessionals, opgericht in 2017. Wij geloven dat werk leuk moet zijn én een plek waar ...

Vacant.nl - Medewerker ict 2e lijns support A Medewerker ict 2e lijns support Albron B.V. - Veghel - Albron B.V. - 21 June 2026 Functieomschrijving Bij Hai - Hutten Albron Impactmakers draait alles om verbinden. Mensen, systemen, locaties en… techniek! Wij zoeken voor ons kantoor in Veghel een betrokken tweedelijns ICT Support Medewerker die energie krijgt van hands-on werk, graag schakelt met verschillende soorten collega's en niet bang is voor een flinke klus. En dat is precies wat we bieden: een unieke kans om mee te bouwen aan één toekomstbestendige ICT-omgeving voor meer dan 2.000 werkplekken - en straks nog meer. Wat je gaat doen: Je wordt hét aanspreekpunt voor collega's op locaties, van onze keukens bij Center Parcs tot zorginstellingen en horeca locaties. Jij zorgt ervoor dat ze kunnen werken met goed werkende hardware en software. Concreet: - Je richt laptops en telefoons (Windows én iOS) in voor nieuwe en bestaande collega's; - Je ondersteunt locaties met het inrichten van werkplekken, printers, en netwerkverbindingen (samen met KPN); - Je beheert voorraden en zorgt voor up-to-date apparatuur; - Je helpt collega's op locatie bij technische issues (ja, je bent regelmatig onderweg); - Je monitort verbindingen op onze 1000+ locaties; - Je werkt met tools zoals Intune, Office 365, ticketingsystemen en zorgt dat alles achter de schermen op rolletjes loopt; - Je schakelt met leveranciers zoals KPN en houdt overzicht over onze IT-middelen; - Je werkt nauw samen met Adrie, Marcel, Onno en Tommie (ook tweedelijns support), Peter (projectmanager) en Niels (manager). Wat neem je mee? - Je hebt 10 jaar ervaring met ICT-support, werkplekbeheer of systeembeheer; - Je bent handig met Office 365, Windows, Intune, en ticketingtools; - Je bent sociaal vaardig en snapt dat niet iedereen ICT spreekt; - Je hebt een rijbewijs B, zo kan je met de poule auto naar een service locatie toe; - Je bent zelfstandig, oplossingsgericht en h...

Handig om te weten Zwolle MBO 40 uur per week 2.610 - 3.250 Of stuur een app Servicedeskmedewerker ICT Organisatie Gaan jouw vingers jeuken bij alleen al het horen van cloudoplossingen, IT-beveiliging en datacenters? Laat jouw bevlogenheid helemaal gaan en ga aan de slag voor één van de grootste ICT-dienstverleners binnen de Rijksoverheid. Wij bieden jou - Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers; - Een bruto maandsalaris tussen de € 2.610 en € 3.250, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring; - Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% in salaris kunt groeien; - Een jaarcontract met een goede pensioenregeling; - Een leaseauto of een volledige OV-reiskostenvergoeding; - 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld; - Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal! - Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen. - Minimaal een mbo-niveau 3 of 4 diploma in de richting van IT afgerond; - Minimaal 1 jaar relevante werk- en/of stage ervaring in de ICT; - Volledige beheersing van de Nederlandse taal, in zowel woord als geschrift; - Ervaring met ITIL, Windows 10, Office 365 en Active directory; - Je bent proactief, oplossingsgericht en gemotiveerd om snel te handelen; - Rijbewijs B is geen must, maar wel handig. Wie zijn wij? Bij igen werken gedreven enthousiastelingen. Naast een goede dosis motivatie, is persoonlijke ontwikkeling bij ons een hoofdfocus. Hierin ondersteunen wij jou graag! Jouw eigen groei en ambitie zijn bij ons belangrijk! Zo adviseren en begeleiden we je in het behalen van verschillende certificaten of het volgen van cursussen, trainingen en opleidingen, maar niets is verplicht. Zin om jouw vakkenni...

CareerValue 16 juni 2026 / in / by Samim Soltani - Vaste baan CareerValue BV Wij zijn voor onze klant op zoek naar een gemotiveerde en ervaren Support Engineer met uitgebreide kennis van Azure AD en Office 365 om hun dynamische team te versterken. Deze organisatie levert diensten aan organisaties binnen diverse sector... ID:14117-74144 De organisatie: Wij zijn voor onze klant op zoek naar een gemotiveerde en ervaren Support Engineer met uitgebreide kennis van Azure AD en Office 365 om hun dynamische team te versterken. Deze organisatie levert diensten aan organisaties binnen diverse sectoren, zoals gemeentes en musea, die niet zonder een veilige en betrouwbare IT-omgeving kunnen. Ze zetten zich 24/7 in voor het bieden van maatwerkoplossingen en het verhogen van de klanttevredenheid. Deze organisatie wekt meteen je interesse, omdat je komt te werken in een snelgroeiende organisatie waar je jezelf kunt zijn en vooral bezig bent met dingen die je leuk vindt en die er echt toe doen. Bovendien is hun locatie gunstig gelegen op loopafstand van het station, waardoor het gemakkelijk bereikbaar is. De functie: Wij zijn op zoek naar een gedreven Support Engineer met uitgebreide kennis van Azure AD en Office 365 om hun groeiende team te versterken. Als Support Engineer zul je verantwoordelijk zijn voor het oplossen van technische problemen (1e en 2e lijns), het bieden van deskundig advies en het leveren van eersteklas klantenservice aan hun klanten. Je zult nauw samenwerken met hun team van IT-professionals om de beste dienstverlening te bieden aan hun klanten. Verantwoordelijkheden: - Ondersteunen van klanten bij het configureren, beheren en optimaliseren van hun Azure AD- en Office 365-omgevingen; - Effectief afhandelen van klantenvragen en -verzoeken via telefoon, e-mail of chat; - Documenteren van technische oplossingen en klantinteracties in hun ticketingsysteem (TOPdesk); - Samenwerken met andere teamleden om complexe problem...

In het kort: Allround Servicedesk Medewerker | Zwolle | 38u | Salaris tot €3.533 + 100% toeslag | Anderen bellen in paniek. Jij neemt op. Jij pakt op. Ook als het half twaalf ’s nachts is. Een liftopsluiting in een ziekenhuis. Een beveiligingsdeur die uitvalt bij een winkelketen. Een kapotte cv-ketel midden in januari. Mensen zitten vast, bedrijven liggen stil, en jij bent degene die de boel weer in beweging krijgt. Niet zelf de moersleutel vasthouden, maar wel de juiste persoon op het juiste moment inschakelen. Dat is wat jij doet als Allround Servicedesk Medewerker bij Unica in Zwolle. Unica is een van de grootste technische dienstverleners van Nederland. Van liften tot koelinstallaties, van beveiligingssystemen tot klimaatbeheersing. Wanneer het misgaat, staat jij aan de andere kant van de lijn. Wat ga je doen? Overdag werk je samen met collega’s in een druk maar gezellig team. Je neemt storingen aan, vraagt goed door en zorgt dat de melding bij de juiste monteur of planner terechtkomt. In de late avond en nacht switch je naar een andere versnelling. Dan ben je front- en backoffice én planner in één. Je beoordeelt de urgentie, bestelt eventueel onderdelen en plant de monteur zelf in. Je werkt dan vanuit huis, met laptop en thuiswerkfaciliteiten van Unica. Geen dag is gelijk. Geen uur ook niet. Je rooster De Servicedesk is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Je werkt in een 5-ploegenrooster en krijgt je schema een maand van tevoren. Zo weet je precies waar je aan toe bent en kun je werk en privé goed op elkaar afstemmen. Maandag t/m vrijdag: 07.00-15.30 | 07.30-16.00 | 08.00-16.30 | 16.00-00.00 | 23.30-07.30 Zaterdag en zondag: 07.00-15.30 | 08.00-16.30 | 16.00-00.00 | 23.30-07.30 Eigen vervoer is geen luxe maar noodzaak bij ploegendiensten. Houd daar rekening mee. Wat breng jij mee? - Mbo 4-werk- en -denkniveau - Ervaring in klantenservice of een vergelijkbare functie - Sterke beheersing van het Nederlands, mondeling en schriftelijk - Stressbeste

In het kort: Allround Servicedesk Medewerker | Zwolle | 38u | Salaris tot €3.533 + 100% toeslag | Anderen bellen in paniek. Jij neemt op. Jij pakt op. Ook als het half twaalf ’s nachts is. Een liftopsluiting in een ziekenhuis. Een beveiligingsdeur die uitvalt bij een winkelketen. Een kapotte cv-ketel midden in januari. Mensen zitten vast, bedrijven liggen stil, en jij bent degene die de boel weer in beweging krijgt. Niet zelf de moersleutel vasthouden, maar wel de juiste persoon op het juiste moment inschakelen. Dat is wat jij doet als Allround Servicedesk Medewerker bij Unica in Zwolle. Unica is een van de grootste technische dienstverleners van Nederland. Van liften tot koelinstallaties, van beveiligingssystemen tot klimaatbeheersing. Wanneer het misgaat, staat jij aan de andere kant van de lijn. Wat ga je doen? Overdag werk je samen met collega’s in een druk maar gezellig team. Je neemt storingen aan, vraagt goed door en zorgt dat de melding bij de juiste monteur of planner terechtkomt. In de late avond en nacht switch je naar een andere versnelling. Dan ben je front- en backoffice én planner in één. Je beoordeelt de urgentie, bestelt eventueel onderdelen en plant de monteur zelf in. Je werkt dan vanuit huis, met laptop en thuiswerkfaciliteiten van Unica. Geen dag is gelijk. Geen uur ook niet. Je rooster De Servicedesk is 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Je werkt in een 5-ploegenrooster en krijgt je schema een maand van tevoren. Zo weet je precies waar je aan toe bent en kun je werk en privé goed op elkaar afstemmen. Maandag t/m vrijdag: 07.00-15.30 | 07.30-16.00 | 08.00-16.30 | 16.00-00.00 | 23.30-07.30 Zaterdag en zondag: 07.00-15.30 | 08.00-16.30 | 16.00-00.00 | 23.30-07.30 Eigen vervoer is geen luxe maar noodzaak bij ploegendiensten. Houd daar rekening mee. Wat breng jij mee? - Mbo 4-werk- en -denkniveau - Ervaring in klantenservice of een vergelijkbare functie - Sterke beheersing van het Nederlands, mondeling en schriftelijk - Stressbeste

Als Servicedesk Medewerker bij ons technische installatiebedrijf ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen over installaties, storingen en onderhoud, plant afspraken en houdt het overzicht. Dankzij jouw inzet verlopen werkzaamheden soepel, zodat klanten en monteurs altijd op jou kunnen rekenen. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Het plannen van afspraken; - Het beantwoorden van telefonische en schriftelijke klantvragen; - Het inplannen van storingen en onderhoudswerkzaamheden; - Het behandelen van algemene vragen en meldingen. Voor de functie van Servicedesk Medewerker zoeken wij een kandidaat met de volgende eigenschappen: - Een mbo-opleiding en enkele jaren ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur binnen een technische, logistieke of bedrijfsmatige omgeving; - Handig met diverse softwarepakketten, zoals planningsprogramma’s (bijv. 4PS); - Analytisch, georganiseerd en sterk in plannen; - Klantgericht en dienstverlenend; - In staat om rustig en professioneel te blijven in weerstandsgesprekken of lastige situaties; - Een communicatieve teamplayer die enthousiast en stressbestendig is; - En natuurlijk: een goede dosis humor!

< p>Jobfinity - Over Jobfinity - Werken bij Jobfinity ICT Servicedeskmedewerker Leiden 40 uur MBO 1 - 10 jaar ICT Servicedeskmedewerker Leiden Voor een informeel en persoonlijk bedrijf met als core business IT, in de omgeving Leiden zoeken wij met spoed een ervaren Skilled servicedeskmedewerker. Wat ga je doen? Als Servicedeskmedewerker op deze Managed services afdeling geef je samen met nog 6 collega's (telefonische-) support aan de gebruikers (in- en extern) en sta je deze gebruikers professioneel te woord. De klanten bestaan uit grote organisaties o.a. in de Zorg. Je draagt zorg voor een correcte en snelle registratie en afhandeling van incidenten, storingen, vragen en verzoeken in een geautomatiseerd systeem. De gebruikers sta je voornamelijk remote te woord. Je bent in staat de juiste oplossingen te vinden voor vragen/problemen, door goede vragen te stellen en door je technisch inzicht. Kom je er zelf niet uit, dan verwijs je het ticket door naar een andere kenniseenheid. Daarnaast stel je gebruiksinstructies op en werk je continu mee aan het verbeteren van de dienstverlening. Je werkzaamheden zullen o.a. bestaan uit: - Telefonische ondersteuning aan de klanten voor met name 1e en 2e lijns incidenten - Uitvoeren van diverse projecten - Remote systeembeheer - Het registreren, bewaken en afhandelen van incidenten en verzoeken - Het installeren, configureren en doorvoeren van wijzigingen op de diverse ICT omgevingen - Het invoeren in en bewaken van de CMDB en de systeemdocumentatie - Bewaking van operationele systemen - Alle overige werkzaamheden pro-actief aanpakken Got what IT takes? - Minimaal MBO-3 afgestudeerd richting IT - Minimaal 1 IT certificaat zoals ITIL of MCSA - Relevante werkervaring (minimaal 1 jaar) - Service- en klantgericht - Kennis van ITIL Waar kunnen wij jou mee helpen? - Goed salaris - Leuk en uitdagend werk - Altijd op de hoogte blijven van de laatste technologieën. Dit kan door het bijwonen...