Netherlands, HOOGEZAND
Hoogezand Kwaliteitsmedewerker Jeugd en Wmo Functie omschrijving
Functieomschrijving
Als kwaliteitsmedewerker Jeugd ben jij verantwoordelijk voor het controleren en toetsen van de kwaliteit van de dienstverlening binnen het sociaal domein. Je draagt bij aan de vertaling van beleid naar uitvoering en hebt inzicht in wat er speelt en wat nodig is om de kwaliteit verder te verbeteren. Je beoordeelt werkprocessen, werkbeschrijvingen en administratieve procedures en signaleert verbeterpunten.
Een belangrijk onderdeel van jouw werkzaamheden is de behandeling en afhandeling van bezwaar- en beroepszaken binnen het domein Jeugd en Wmo. Je ondersteunt bij de juridische onderbouwing, beoordeelt besluiten en analyseert trends in bezwaren om structurele verbeteringen aan te dragen. Je zorgt ervoor dat er geleerd wordt van signalen van inwoners en dat beleid en uitvoering steeds beter op elkaar aansluiten. Samenwerking
Je werkt nauw samen met collega's binnen het team Sociale Uitvoering Backoffice, beleidsadviseurs Jeugd, juristen, casemanagers en externe partners. Jij bent de verbindende schakel tussen beleid, uitvoering en kwaliteitsborging. Daarnaast coach je collega's waar nodig om de dienstverlening en werkprocessen te optimaliseren en fungeer je als sparringpartner voor de teamleider en directie. Jouw profiel
Je hebt ervaring met gemeentelijk beleid en de bijbehorende procedures en kunt deze in de praktijk toepassen. Daarnaast beschik je over inhoudelijke kennis van de Jeugdwet en ervaring met bezwaar- en beroepsprocedures binnen het sociaal domein.
Je beschikt over verbindend en coachend vermogen: je luistert, denkt mee en stimuleert collega's om oplossingen te vinden. Je combineert juridische zorgvuldigheid met een menselijke maat en weet feedback op een constructieve manier te geven.
Verder heb je: - Een afgeronde hbo- of wo-opleiding in een relevante richting; - Minimaal 3 jaar werkervaring binnen het vakgebied; - Ervaring met kw...
Zveřejněno Před 6 dnem/dny