Je begeleidt klanten doorheen het volledige traject van carrosserieherstellingen, van intake tot oplevering.
- Je zorgt voor een professioneel en klantvriendelijk onthaal, zowel telefonisch als aan de balie
- Je analyseert de behoeften van de klant en maakt een correcte inschatting van de uit te voeren carrosseriewerken
- Je stelt duidelijke en nauwkeurige bestekken op en onderhoudt contact met experten van verzekeringsmaatschappijen
- Je volgt dossiers actief op en houdt klanten proactief op de hoogte van de voortgang van de herstellingen
- Je plant werkzaamheden efficiënt in, rekening houdend met werkplaatscapaciteit, onderdelen en klantverwachtingen
- Je beheert het wagenpark van vervangwagens en zorgt dat deze steeds proper, veilig en inzetbaar zijn
- Je staat in voor een correcte en nauwkeurige administratieve verwerking van dossiers
- Je maakt facturen op en bespreekt deze transparant met de klant bij aflevering van het voertuig
- Je werkt nauw samen met de werkplaatsverantwoordelijke en rapporteert aan de carrosserieverantwoordelijke
Interesse? Stuur je persoonlijke cv door naar absoluteprofessionals@absolutejobs.be
Wij zoeken een klantgerichte professional die elke dag streeft naar een optimale servicebeleving en duurzame klantenrelaties.Je combineert organisatorisch talent met een hands-on mentaliteit en haalt energie uit een coördinerende rol met veel klantencontact.
Je denkt oplossingsgericht en weet klanten steeds vriendelijk en professioneel te adviseren.
Daarnaast:
- Beschik je over sterke communicatieve en administratieve vaardigheden
- Heb je interesse in autotechniek en ben je bereid je hierin verder te verdiepen
- Kan je terugvallen op ervaring binnen een commerciële of servicegerichte omgeving