Description: Les commandes sont uniques et nécessitent un suivi très particulier et spécifique de la réception de la commande jusqu’à la livraison parfois sur chantier tout en prenant en compte un soin tout particulier à la relation client (téléphone et mail) et la gestion très précise du portefeuille commandes et de ses commerciaux. La personne recrutée sera en back up de l’équipe et pourrait ne pas avoir de portefeuille attitré Vos missions : - Traiter les demandes clients par téléphone et par mail - Saisir les commandes (manuelles et devis) sur SAP - Contrôler la conformité des commandes clients et les conditions clients consenties - Insérer les BDC dans les commandes SAP - Débloquer les livraisons sur demande client ou à date - Traiter les reliquats des commandes afin de les solder au plus tôt - Relancer les clients sur les livraisons en attente - Répondre aux demandes de suivi de livraisons, aux demandes de délais ou de disponibilité produits - Mettre à jour les articles dans les commandes lors des changements de version - Prioriser les demandes clients internes et externes (Ambassadeurs, Business Partner) - Mettre à jour le portefeuille de commandes - Remonter tout problème au service concerné (commerce, logistique, comptabilité…) Exigences: - Idéalement Bac 2/3 - Expérience en ADV obligatoire, si possible dans un univers industriel/technique/BTP - Maitrise SAP module SD impérative (manuelle et EDI) - Bon niveau sur Excel

Description: Rattaché(e) au Responsable Régional ADV, vous jouez un rôle clé dans la gestion de la relation client et le suivi des opérations commerciales. Vos missions : Au quotidien, vous serez en charge de : - Apporter un support technique et des conseils aux clients par téléphone - Contrôler la conformité des commandes (références, quantités, tarifs, etc.) et en assurer la saisie - Suivre les commandes de leur enregistrement jusqu’à leur livraison - Élaborer et mettre à jour les devis en fonction des besoins clients - Assurer la coordination avec les différents services internes (comptabilité, logistique, achats, marketing, bureau d’études, qualité…) - Gérer les réclamations clients et apporter des solutions adaptées - Effectuer les relances de devis et participer à la promotion des offres commerciales - Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales terrain - Être l’interlocuteur(trice) administratif(ve) privilégié(e) des clients - Contribuer à la continuité de service en apportant un soutien ponctuel à l’équipe en cas de besoin Exigences: Votre profil : - Formation Bac +2/3 en commerce, gestion ou administration des ventes - Expérience confirmée sur un poste similaire, idéalement en environnement BtoB - Excellentes capacités relationnelles et sens du service client - Organisation, rigueur, autonomie et esprit d’équipe - Aisance dans la gestion simultanée de plusieurs dossiers - Bonne maîtrise d’Excel et Word - Une appétence pour les environnements techniques, notamment dans le secteur du bâtiment, est un plus Avantages: Avantages : Salaire fixe mensuel : 2 112,50 € sur 12 mois + Variable annuel - Mutuelle - Titres restaurant - Dispositifs d’épargne (participation, PERCO) - Parking sur site - Avantages CSE et événements internes - Télétravail possible (jusqu’à 3 jours/semaine après 6 mois d’ancienneté)

Form'Intuitive propose des parcours en alternance sur les métiers du commerce et de la petite enfance, des formations pour les professionnels, de la VAE. Dans le cadre de son développement sur les Hauts de France, nous recrutons 4 Alternants Assistants Commerciaux (H/F) : 2 postes sur le site de Lens 1 poste sur le site d'Amiens 1 poste sur le site de Lille Vous serez en étroite collaboration avec le chargé de relation entreprise qui gère le secteur. Ce contrat s'inscrit dans un parcours en alternance permettant de préparer un titre professionnel Assistant Commercial (BAC +2) tout en acquérant une expérience professionnelle sur le terrain. Le démarrage des contrats est prévu sur juillet août 2026. La formation se déroule sur Lens 1 journée par semaine Vos missions : - Développer l'activité de formation - Représenter le CFA lors des évènements et salons pour promouvoir l'offre de formation - Gérer l'administration des ventes

Form'Intuitive propose des parcours en alternance sur les métiers du commerce et de la petite enfance, des formations pour les professionnels, de la VAE. Dans le cadre de son développement sur les Hauts de France, nous recrutons 4 Alternants Assistants Commerciaux (H/F) : 2 postes sur le site de Lens 1 poste sur le site d'Amiens 1 poste sur le site de Lille Vous serez en étroite collaboration avec le chargé de relation entreprise qui gère le secteur. Ce contrat s'inscrit dans un parcours en alternance permettant de préparer un titre professionnel Assistant Commercial (BAC +2) tout en acquérant une expérience professionnelle sur le terrain. Le démarrage des contrats est prévu sur juillet août 2026. La formation se déroule sur Lens 1 journée par semaine Vos missions : - Développer l'activité de formation - Représenter le CFA lors des évènements et salons pour promouvoir l'offre de formation - Gérer l'administration des ventes

Nous proposons une offre dans le cadre d'un contrat d'apprentissage pour le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel). Vos missions seront : Accueil et relation client : Accueillir, renseigner et orienter les clients. Identifier les besoins et conseiller les clients. Assurer le suivi de la satisfaction client. Gérer les réclamations de premier niveau. Vente et développement commercial : Participer à la vente des produits ou services. Réaliser des ventes complémentaires. Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux. Participer à des actions de prospection ou de fidélisation. Animation de l'offre commerciale : Mettre en valeur les produits (merchandising). Installer les opérations promotionnelles. Participer à l'animation commerciale du point de vente. Contribuer à la communication sur les réseaux sociaux ou autres supports, selon l'activité. Gestion opérationnelle : Réceptionner et contrôler les marchandises. Participer à la gestion des stocks et aux inventaires. Veiller à la bonne tenue de l'espace de vente. Suivre certains indicateurs de performance. Management et travail en équipe : Participer à l'organisation de l'activité quotidienne. Collaborer avec les différents membres de l'équipe. Contribuer à la coordination des actions commerciales. Découvrir progressivement les missions d'encadrement.

Directement rattaché(e) au service commercial, vos missions seront les suivantes : - le suivi de la relation entre les agents commerciaux et leurs clients ; - la facturation et le traitement des commandes ; - la mise à jour des bases de données et des statistiques de vente ; - la rédaction de propositions commerciales ; - la gestion du planning des agents commerciaux ; - l'élaboration et la proposition d'offres commerciales aux clients ; - l'organisation de réunions.

Au sein du Service Après-Vente, vous aurez pour missions principales de traiter les réclamations commerciales des clients (hors qualité produits) et les relations avec les transporteurs (demandes de transport et gestion des litiges) : - Saisie et suivi des réclamations dans l'outil dédié, - Saisie des demandes de relivraison, - Vérification de "re-livraisons", - Information des clients et relances transporteurs

Dans un contexte international en tant que Gestionnaire ADV, vous intégrerez le service support clients et serez un pilier essentiel dans la gestion du cycle de vie des commandes clients. Votre rôle englobera plusieurs facettes, de l'initialisation à la conclusion des affaires. Vous débuterez par la collecte minutieuse des données de chiffrage, qu'elles soient issues de sources internes ou externes à l'entreprise. Par la suite, vous serez en charge de l'élaboration des propositions commerciales, incluant la rédaction de devis et la gestion des échanges standards. Un aspect crucial de votre mission consistera à mener les négociations commerciales avec les clients, assurant ainsi la concrétisation des ventes. Le suivi des dossiers en cours sera également de votre ressort, avec l'obligation d'informer régulièrement les clients de l'avancement de leurs affaires. Enfin, vous serez amené(e) à résoudre les éventuels litiges commerciaux, en bénéficiant du soutien de l'équipe de management.

De l’Anjou à la Touraine, en passant par le Saumurois et le Chinonais, la tribu Dumnacus Vignerons fait rayonner toute l’authenticité et la diversité des terroirs et des cépages ligériens à travers un esprit libre et engagé. Dumnacus Vignerons est la marque étendard du groupe Loire Propriétés, acteur majeur des vins de Loire. Implanté depuis 1872, Loire Propriétés est un groupement composé d’une coopérative, d’une société de négoce, de vignobles et d’outils d’élaboration de vins, ce qui lui permet de mettre en marché plus de 270 000 Hl de vins tranquilles et fines bulles sur différents circuits (GMS, CHR, Export) en France et à l’international. Bio, Vignerons Engagés, HVE… autant de labels qui reflètent l’engagement du groupe pour un développement plus durable. Appartenant au groupe UAPL (600 collaborateurs, 300 millions d’€ de CA), au sein du Pôle Vin, notre site de Saint Lambert du Lattay, reconnu pour ses appellations renommées (Quarts de Chaume Grand Cru, Savennières), spécialisé dans la vente de vin auprès des particuliers et entreprises recherche un(e) :   Assistant commercial & production H/F CDI - Saint Lambert du Lattay - VAL DU LAYON (49)   Vos missions, vous serez amené(e) à : Assurer l’administration des ventes de vins : Créer et mettre à jour les nouveaux comptes clients Saisir les commandes du circuit traditionnel (CHR & Cavistes, jardineries et internet), en direct ou via le réseau d’agents et VRP, en support sur les commandes export. Contrôler la conformité des commandes et les spécificités clients. Coordonner les livraisons et assurer le suivi des délais. Éditer les bons de préparation, factures, et documents de transport Assurer le suivi des enlèvements avec les transporteurs et valider les factures associées. Gérer les litiges clients et transporteurs et assurer leur enregistrement dans le logiciel qualité. Vérifier et éditer les commissions des agents Assurer le suivi des règlements en collaboration avec le service comptabilité. Gérer les échanges téléphoniques et les demandes des clients, prospects, commerciaux et fournisseurs. Assurer l’administration de la production : Saisir les commandes d’habillage (étiquettes, contre-étiquettes), enregistrer les réceptions Faire modifier et valider les BAT en lien avec les services Qualité et Marketing. Contrôler et valider les factures fournisseurs. Assurer le suivi des stocks de produits finis et des productions en cours. Organiser les transferts de vins entre les différents sites et dépôts. Assurer le suivi des transporteurs et effectuer les relances nécessaires. Établir les documents d'accompagnement des expéditions de bouteilles Organiser les retours de produits finis et les réceptions de tirés-bouchés Ce que nous recherchons : De formation Bac +2 minimum. Expérience idéalement via un CRM et/ou ID 400 ; Bewease. Première expérience réussie sur un poste d'assistanat commercial, ADV Maîtrise des outils bureautiques (Word et Excel) Doté(e) d’une grande rigueur, dynamique, d’un excellent relationnel et sens du service client. Intérêt marqué pour l'univers du vin Anglais professionnel écrit et oral.   Ce que nous vous offrons : Un accueil et une intégration personnalisée Une fonction polyvalente, diversifiée où l’autonomie et la responsabilité sont des qualités appréciées Au sein d’une équipe dynamique qui évolue dans un métier de passionnés !   Ce poste est à pourvoir à partir de septembre 2026.

De l’Anjou à la Touraine, en passant par le Saumurois et le Chinonais, la tribu Dumnacus Vignerons fait rayonner toute l’authenticité et la diversité des terroirs et des cépages ligériens à travers un esprit libre et engagé. Dumnacus Vignerons est la marque étendard du groupe Loire Propriétés, acteur majeur des vins de Loire. Implanté depuis 1872, Loire Propriétés est un groupement composé d’une coopérative, d’une société de négoce, de vignobles et d’outils d’élaboration de vins, ce qui lui permet de mettre en marché plus de 270 000 Hl de vins tranquilles et fines bulles sur différents circuits (GMS, CHR, Export) en France et à l’international. Bio, Vignerons Engagés, HVE… autant de labels qui reflètent l’engagement du groupe pour un développement plus durable. Appartenant au groupe UAPL (600 collaborateurs, 300 millions d’€ de CA), au sein du Pôle Vin, notre site de Saint Lambert du Lattay, reconnu pour ses appellations renommées (Quarts de Chaume Grand Cru, Savennières), spécialisé dans la vente de vin auprès des particuliers et entreprises recherche un :   Assistant commercial H/F CDD 18 mois - Saint Lambert du Lattay (49)   Vos missions : Au sein de notre équipe, vous assurerez : L’administration des ventes de vins et coffrets gourmands sur notre ERP ID400: Créer les nouveaux comptes clients Saisir les commandes des ventes directes (particuliers et entreprises) en direct ou via des agents et VRP Organiser et optimiser les tournées de livraison de nos chauffeurs Éditer les bons de préparation, enveloppes et factures Gérer et suivre les enlèvements avec les transporteurs et validation des factures Gérer les litiges clients et transporteurs (enregistrement dans le logiciel qualité) Le suivi des encaissements et relation avec la comptabilité Lettrer les règlements clients et gestion des relances Vérification du bon règlement des factures en collaboration avec le service comptabilité La relation clients et support commercial Accueil téléphonique et gestion des échanges avec clients, prospects et commerciaux Conseil et vente au sein de notre caveau de dégustation La gestion administrative des événements commerciaux Organisation administrative des salons et foires Préparation et gestion des mailings promotionnels et des grilles tarifaires Ce que nous recherchons : De formation Bac +2 minimum. Expérience idéalement via un CRM et/ou ID 400  Maîtrise des outils bureautiques (Word et Excel) Doté(e) d’une grande rigueur, dynamique et d’un excellent relationnel Connaissance en vin souhaitable Ce que nous vous offrons : Un accueil et une intégration personnalisée Une fonction polyvalente, diversifiée où l’autonomie et la responsabilité sont des qualités appréciées Au sein d’une équipe dynamique qui évolue dans un métier de passionnés ! Ce poste est à pourvoir à partir de septembre 2026.