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Als servicecoördinator ben jij de spil van ons bedrijf. Je houdt het overzicht, schakelt snel en zorgt dat iedereen — klant én technieker — altijd weet waar ze aan toe zijn.
• Planning van onze techniekers: nieuwe installaties én onderhouden slim inplannen en opvolgen
• Materiaal klaarzetten en controleren voor elke opdracht — zo vertrekt de technieker altijd goed voorbereid
• Magazijnbeheer: orde en overzicht bewaren in ons stockruimte
• Materiaal aanmaken in ons ERP-pakket (Odoo) en aankooporders plaatsen bij leveranciers
• Leveringen opvolgen en ontvangst verwerken
• Eerste aanspreekpunt voor technische klantvragen via telefoon en mail
• Ondersteuning bij offertes en administratie voor het salesteam
• Marketing ondersteunen: social media, mailings en andere communicatieacties
Algemene administratieve taken die het team vooruithelpen
• Je bent een organisatietalent: plannen, prioriteren en overzicht bewaren gaat je makkelijk af
• Je communiceert vlot en professioneel — zowel met klanten als met collega's
• Je hebt technisch inzicht of een sterke interesse in techniek (ervaring in beveiliging is een plus, geen must)
• Je werkt nauwkeurig en neemt verantwoordelijkheid voor je taken
• Stressbestendig: ook als het druk is, verlies je het overzicht niet
• Je bent vertrouwd met digitale tools en leert snel nieuwe software aan (Odoo, CRM, Office...)
• Zelfstandig werken en meedenken over verbeteringen: daar word jij blij van
Le/la Chargé(e) de veille média Alternant(e) a pour rôle principal d'assurer un suivi de la réputation d'Air France et du Groupe Air France-KLM sur les médias traditionnels (presse écrite et web, audiovisuelle) et sur les médias sociaux (X,LinkedIn?). Il/elle contribue à la production et au suivi régulier des publications-clés journalières et hebdomadaires Air France-KLM. Il/elle apporte également un support aux Attachés de presse dans les activités du quotidien.
Principales missions :
• Le/la Chargé(e) de veille média Alternant(e) assure le suivi de l'actualité du transport aérien et tout particulièrement d'Air France et du Groupe Air France-KLM. Il/elle dispose d'un accès aux différentes publications web, audiovisuelles et réseaux sociaux qui ont trait à l'image de la compagnie et du Groupe et dispose d'outils dédiés pour les collecter.
• Il/elle identifie les articles et sujets sensibles - ou à risque - pour l'image du Groupe et de la compagnie. Il/elle assure leur diffusion auprès des Attachés de presse et en mesure les retombées éventuelles.
• Il/elle assure le contrôle et la diffusion de revues de presse analytiques quotidiennes et hebdomadaires des retombées médiatiques du Groupe Air France -KLM.
• Il/elle participe à la réalisation d'études « ad hoc » pour le service de presse, en analysant la couverture médiatique de sujets clés : retombées d'une opération presse, analyse d'un «buzz», etc. Il/elle produit des éléments qualitatifs et quantitatifs à partir des outils mis à sa disposition (benchmark et calculs d 'équivalences publicitaires).
• Il/elle participe à l'alimentation d'une newsletter sur l'actualité du transport aérien axée sur le développement durable. Il/elle produit des supports de newsletter thématiques selon les besoins et est force de proposition sur l'évolution de ces supports.
• Il/elle participe activement à la mise en place de revue d'articles de presse selon les évènements et les sujets d'actualité. Il/elle archive les articles et assure la pérennité des informations dans le temps à l'aide d'outils internes.
• Il/elle apporte son support aux Attachés de Presse pour l'élaboration :- de communiqués de presse,- de documents « questions/réponses » établis en préparation des rendez-vous médiatiques (résultats financiers, conférences de presse, événements?)