DIS AG Germany
Germany, Karlsruhe, Baden
Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere
im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein
kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit
Arbeitskollegen und Kunden? Wir als DIS AG suchen Sie für eines
unserer Kundenunternehmen als Kundensupport-Mitarbeiter (w/m/d) im
First Level im Raum Karlsruhe! Aufgaben Aufnahme, Analyse und
Bearbeitung von Benutzeranfragen sowie der Klassifizierung und der
Weiterleitung an die Fachabteilungen Erstellung und Bearbeitung von
Incidents Fehleranalyse und Störungsbeseitigung Ticketeskalation an
den 2nd Level Support Pflege des Ticket-Systems und Erweiterung der
Wissensdatenbank Profil Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw.
Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
Erste Berufserfahrung im Support von Vorteil Idealerweise Kenntnisse
in den aktuellen Betriebssystemen Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
in Wort und Schrift Begeisterung für IT und neue Technologien
Perspektiven Unbefristeter Arbeitsvertrag Attraktives Gehaltspaket 30
Tage Jahresurlaub Flexibles Arbeiten Ergonomischer, moderner
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Zamieszczone 3 dzień/dni temu