Finance Business Support Customer Journey Expert Mortgages (In Life eXperience) 16-07-2026 5.677 - 9.137 Senior Amsterdam Als Customer Journey Expert Mortgages (In Life eXperience) bij ING verbeter, realiseer en optimaliseer je digitale hypotheekjourneys in Mijn ING en de ING app, vertaal je klantfeedback naar concrete verbeteringen en stuur je samen met business, IT, UX, risk en operations op klantwaarde, risico en haalbaarheid. Direct solliciteren Neem contact op Automatisch verbeterd voor betere leesbaarheid Customer Journey Expert Mortgages (In Life eXperience) Role purpose: Own and improve the end-to-end mortgage customer journey, optimizing in-life experiences through data-driven insights, cross-functional collaboration, and continuous delivery of customer-centric enhancements. Core responsibilities - Analyze and map customer journeys across mortgage in-life stages (e.g., servicing, changes, renewals), identifying friction points and improvement opportunities. - Define, prioritize, and deliver journey improvements with measurable impact on customer satisfaction, operational efficiency, and risk outcomes. - Translate customer needs into clear requirements, user stories, and acceptance criteria for product and delivery teams. - Monitor journey performance using KPIs, customer feedback, and behavioral data; run experiments and iterate based on results. - Align stakeholders across business, operations, IT, compliance, and marketing to ensure consistent customer experiences. - Ensure changes meet regulatory, compliance, and quality standards for mortgage products and servicing. Required skills and experience - Experience in customer journey management, product ownership, or process optimization within mortgages or retail banking. - Strong analytical skills: KPI design, funnel analysis, root-cause analysis, and insight generation from qualitative and quantitative data. - Ability to write clear functional requireme...

Kaufmännischen Angestellten im Service m/w/d•Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung•Auch motivierte Quereinsteiger mit Lernbereitschaft und Begeisterung für den Service sind herzlich willkommen•Ausgeprägte Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Kundenorientierung•Freundliches Auftreten mit einer positiven und offenen Ausstrahlung•Eigeninitiative und lösungsorientiertes Handeln im Kundenkontakt•Erster Ansprechpartner für unsere Kunden, persönlich und telefonisch•Kassenführung für einfache Bezahlvorgänge oder Abrechnung von Serviceleistungen•Sicherstellung eines positiven ersten Eindrucks und herausragender Kundenzufriedenheit•Koordination und Nachverfolgung von Serviceprozessen•Pflege von Kundendaten•Mitwirkung an Marketing- und Kundenbindungsmaßnahmen•Beitrag zur Optimierung interner Prozesse und Qualitätssicherung

Wir bieten aktuell die Stelle als Vertriebsassisten/in an. Es ist eine sehr abwechslungsreiche und vielseitige Tätigkeit. Sie unterstützen in der Hauptsache den Verkauf bei administrativen Tätigkeiten und bilden die Schnittstelle zwischen Geschäftsführung - Verkauf und Service. - Disposition von Fahrzeugbestellungen / Lieferungen - Annehmen von Fahrzeuglieferungen / Reklamationen - Einplanung der Fahrzeuge in den Werkstattablauf / Aufbereitung - Verwaltung des Fahrzeugbestendes / Marketing - Schnittstelle zwischen Geschäftsführung - Verkauf - Werkstatt - Lager - Terminvereinbarung mit Kunden - Preisauszeichnung / Kalkulation / Controlling - Zubehörbestellung - Rechnungstellung - Datenpflege des Fahrzeugbestandes / Börsenexport / Social Media Export Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Zwingend erforderlich: Organisation, Informations- und Kommunikationsmanagement

Sie sollten mitbringen: - eine abgeschlossene Ausbildung und Erfahrung im kaufmännischen Bereich - gute PC-Kenntnisse (MS-Office, Datev) - Buchhaltungskenntnisse Zu Ihren Aufgaben zählen: - allgemeine Büro- und Verwaltungsaufgaben - Korrespondenz - Telefonate, Terminvereinbarung, Akquise - Kundenempfang, Kontakt, Beratung Eine Einarbeitung erfolgt Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Apache OpenOffice, Buchführung, Buchhaltung, Öffentlichkeitsarbeit, Public Relations, Zahlungsverkehr, Abrechnung, Finanzierung, Personalwesen, Besprechungsvorbereitung, -organisation, Marketing, Tabellenkalkulation Excel (MS Office) Zwingend erforderlich: Kundenberatung, -betreuung, Büro- und Verwaltungsarbeiten, Terminplanung, -überwachung, Reklamationsbearbeitung, Postbearbeitung, Textverarbeitung, Büroorganisation, Büromanagement, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Korrespondenz, Sachbearbeitung, E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office)

As a person: - driven - analytical - social skills Prerequisite: - Bachelors (Int’l Management and Marketing) - Additional education/training in design thinking methodology and ideation techniques - Native English speaker with comprehensive level of Swedish - Previous work experience in Brand Strategy, Copywriting and Concept Development - Relevant work samples of brand platforms, brand hierarchies and trend reports available for review - Previous work experience/familiarity within the San Francisco Bay Area (preferable) - Drafting brand platforms and strategic documents - Constructing, leading and facilitating within client workshops - Idea generation and innovation project roadmapping - Analysis and compilation of insights from primary and secondary research - Copywriting with experience in various tonalities, industry categories - Comprehensive translation of texts - Knowledge of Gantt chart scheduling and meeting milestones between departments - Experience within web editing and Adobe suite Grow Nine is a creative consultancy founded in Sweden in 2004. From the start our focus has been on merging strategic and creative thinking to help executives identify and take advantage of growth opportunities. With our expertise spanning insight, strategy, culture, innovation, communication and design, we are uniquely positioned to deliver holistic brand experiences that generate demand and create real business value — today and tomorrow. With our base in Scandinavia, we work with local and global clients, ranging from large corporations to ambitious start-ups. Together we create engaging experiences in close partnership with our colleagues from the Digitalist network, with offices in Stockholm, London, Vancouver, San Francisco and Helsinki.

Vi söker nu ett stort antal telefonintervjuare inför hösten och vinterns projekt! Som intervjuare bör du vara målinriktad och effektiv. Du behöver även vara lösningsorienterad, noggrann i både tal och skrift, flexibel samt bekväm i telefon. Det är en fördel om du har erfarenhet av serviceyrken eller försäljning, men det är inte ett krav. Du behöver ha flytande svenska i både tal och skrift. För att arbeta hos oss måste du ha fyllt 18 år och för att arbeta dagtid ska du även ha gått ut gymnasiet. Arbetslivserfarenhet är meriterande. Som intervjuare består din arbetsuppgift av att genomföra telefonintervjuer inom ramen för marknads- och kundundersökningar (ingen försäljning). Origo Group genomför undersökningar som rör tjänster, produkter och varumärken både gentemot företag och privatpersoner. Origo Group bildades i augusti 2017 och har sin bakgrund i bolagen CMA Research, Markör Marknad & Kommunikation, Scandinfo Marketing Research och MIND Research.Tillsammans är vi ett av Sveriges ledande undersökningsföretag med cirka 110 medarbetare i Göteborg, Linköping och Stockholm.

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We are looking for someone who is: - Creative and avid in brainstorming - Able to handle unexpected time-sensitive tasks & prioritize to find a solution - Team player - Open to constructive criticism & feedback - Willingness to learn and improve - Able to be comfortable in a high-risk prank & joke environment - Proactive in creating your own projects & self-driven Plus, if you are: - Experience in any web development or design - Enjoys video games and other nerdage Want to work in the realm of Video Games & Setups? Arozzi designs gaming-style gear like a Full-Surface Mousepad Desks, USB Streaming Microphones, Chairs, Racing Simulator Stands, Luxury Office Floor Mats, & Computer Eyewear --> www.arozzi.se We are currently looking for a content creator for video and graphical material. Main Duties: - Creating, filming, and editing creative commercials & advertisements - Filming and editing videos such as assembly guides & product feature highlights - Building the Arozzi YouTube channel - Producing graphical content for website and social media - Graphical material requested from Arozzi customers - Making brochures and other print material Working at the Head Quarters in the Marketing Department.

"Wir sind die Top-Adresse für Personalvermittlung, wenn es um die Verbindung von High-Potentials in Fach- und Führungspositionen mit erstklassigen Unternehmen geht. Unser Hauptanliegen ist, Erfolge zu schaffen, die unsere Kunden und Kandidaten gleichermaßen fesseln und begeistern. "Aktuell suchen wir im Auftrag eines unserer exklusiven Kunden nach einem Area Sales Manager (m/w/d) im Raum Villingen-Schwenningen. Optimierung und Ausbau der Vertriebskanäle (Distributoren).Durchführung von Marktanalysen und Wettbewerbsbeobachtungen.Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsstrategien sowie Erschließung neuer Märkte.Zielstrebige und gewissenhafte Umsetzung der Marketingkonzepte QUALIFIKATION:Du hast bereits erste Berufserfahrung im Vertrieb, idealerweise in der Musikbranche oder einem verwandten Bereich.BERUFSERFAHRUNG:Erfahrung in der Führung von Distributoren ist von Vorteil.KENNTNISSE:Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten.Reisebereitschaft und Flexibilität sind für dich selbstverständlich.Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.Ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Betriebswirtschaft, Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation. Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung

Zur langfristigen Erweiterung unseres Teams suchen wir einen Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) für exklusive Tiny Houses. Ihre Aufgaben bei uns: - Deutschlandweiter Vertrieb von exklusiven Tiny Houses. - Akquise und Bestandskundenbetreuung. - Durchführung von Verkaufsgesprächen und Präsentationen. - Organisation und Teilnahme an Events und Messen. - Unterstützung bei Marketingaktivitäten. - Angebots- und Vertragsmanagement. Unsere Anforderungen an Sie: - Nachweisbare Erfolge im Vertrieb. - Branchenkenntnisse im Bereich Tiny Houses oder ähnlichem von Vorteil. - Hohe Vertriebsaffinität und Motivation. - Gelegentliche Reisebereitschaft - Dienstort in Erfurt. Bei uns erwartet Sie ein motiviertes Team. Sie erhalten sehr gute Beschäftigungsbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten sowie eine langfristige berufliche Perspektive. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und ein persönliches Kennenlernen. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Messen, Kundenberatung, -betreuung, Verkaufsgespräch, Präsentation, Akquisition, Vertrieb, Marketing