Als Sales Support Officer je je collega's van de buitendienst ondersteunen met het onderhouden van bestaande klanten in het betreffende segment op de Belgische markt.

Wat zijn je belangrijkste taken? 

• Je behandelt orders, telefonische vragen en klachten op een efficiënte en commerciële manier en in overeenstemming met het administratief/commercieel beleid van het bedrijf.
• Je hebt commercieel contact met toegewezen vaste klanten binnen strikte, vooraf vastgelegde bevoegdheden.

Beheer klantenportefeuille

• Je bereidt voor en volgt offertes op vraag van je collega’s van de buitendienst of bij rechtstreekse telefonische aanvraag door de klant.
• Verder ben je het vast aanspreekpunt voor de eigen klantenportefeuille binnen het betreffende segment teneinde alle vragen, klachten en/of opmerkingen snel te kunnen behandelen. Je formuleert proactieve oplossingen op maat van de klant.
• Daarnaast voer je een proactieve communicatie met de klanten in portefeuille om diens belangen te behartigen met het oog op een optimale klanttevredenheid.

Databeheer

• Je zorgt voor een correcte input en houdt de data up to daten van klantgegevens in ons systeem. Waken over de volledigheid en correctheid van data.
• Je maakt alle dossiers, contracten, orders en facturatie correct aan in SAP.
• Je werkt aan gedigitaliseerde oplossingen (rapporteringen, order entry, …) voor je klant.

Tot slot sta je in deze functie heel veel in contact met andere afdelingen

• Je hebt genoot een bachelor opleiding OF je hebt ervaring in administratie en klantencontacten binnen een logistieke omgeving of de chemische sector. Afgestudeerde bachelors of masters zijn ook welkom om te solliciteren.

• Je houdt van commerciële klantencontacten.

• Je bent communicatief sterk in het Nederlands en Frans, dit zowel mondeling als schriftelijk.

• Je bent administratief sterk en levert graag kwalitatief werk af.

• Je bent discreet, empathisch en diplomatisch en weet op een vlotte manier het vertrouwen te winnen.

• Je bent flexibel en service minded, waarbij een stuk pragmatisme in het werken je zeker niet afschrikt.

• Je bent positief ingesteld en een echte teamplayer.

• Je hebt een goede kennis van MS Office (Excel). Kennis van SAP is een plus

• Tot slot kan je je op eigen houtje verplaatsen naar het kantoor in Gent Zeehaven.

MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity!

Bacherlor schoolverlaters met sterke talenkennis of een ervaren rot in customer service B to B? Lees dan zeker verder en grijp deze opportuniteit om in een internationaal bedrijf te werken!

Samen met onze klant, een gevestigde waarde in de chemie, kijken we uit naar een dynamische bediende orderverwerking en customer service

Als medewerker orderverwerking en customer service fungeer je als eerste contactpersoon voor klanten en sta je in voor een efficiënte opvolging van zowel commerciële als operationele aanvragen.

Je combineert een professionele, klantgerichte aanpak met een nauwkeurige administratieve werking en werkt daarbij intensief samen met zowel interne teams als externe partners.

Je beheert klantorders van bij de intake tot en met de levering. Daarbij zorg je voor een correcte en tijdige ingave in de systemen en houd je strikt toezicht op afgesproken deadlines en voorwaarden.

Daarnaast volg je prognoses op, detecteer je afwijkingen ten opzichte van het vooropgestelde budget en bespreek je deze proactief met klanten en het interne salesteam.

In je dagelijkse werking stem je af met collega’s van planning, transport, magazijn, kwaliteit, boekhouding en sales. Je bewaakt continu de productie- en leverplanningen en onderneemt tijdig actie om mogelijke knelpunten te voorkomen en een hoog serviceniveau te waarborgen.

Bij vragen, klachten of retourzendingen zorg je voor heldere communicatie met de klant, werk je samen met de kwaliteitsafdeling aan passende oplossingen en volg je de dossiers zorgvuldig op.

Verder ondersteun je productontwikkelingen en commerciële wijzigingen in nauwe samenwerking met sales en zie je toe op een correcte facturatie van eventuele extra kosten.

Tot je verantwoordelijkheden behoren onder meer:

• het opmaken, actualiseren en beheren van prijslijsten
• de opvolging van voorraadniveaus en bijhorende maandelijkse stockagekosten
• de verwerking en controle van facturen, creditnota’s en betalingen
• het monitoren van maandelijkse ramingen en het signaleren van budgetafwijkingen

Kortom, een veelzijdige customer service functie met brede raakvlakken met sales, logistiek en administratieve processen.

Voor deze functie zijn we op zoek naar een gestructureerde en communicatief sterke Customer Service Officer met een uitgesproken organisatorisch talent.

Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma binnen een economische richting, zoals bedrijfsmanagement, handelswetenschappen, economie of marketing, en kan idealiter terugblikken op relevante ervaring in een vergelijkbare rol maar een mature afgestudeerde bachelor of master wordt zeker ook in overweging genomen.

Je drukt je vlot uit in het Nederlands, Frans en Engels; kennis van het Duits vormt een bijkomende meerwaarde.

Je werkt vlot met Excel en hebt een sterke affiniteit met cijfers. Ervaring met een ERP-systeem wordt als een belangrijke troef beschouwd.

Je staat bekend om je nauwkeurige en methodische manier van werken en weet moeiteloos het overzicht te behouden wanneer je meerdere dossiers tegelijk opvolgt. Daarbij hanteer je een analytische aanpak en ga je zorgvuldig om met data en rapportering.

Een sterke klantgerichtheid typeert jou: je denkt proactief mee, zoekt naar oplossingen en combineert dit met een gezonde commerciële ingesteldheid.

Ervaring binnen een logistieke, transport- of warehouseomgeving is een extra pluspunt.

Tot slot kan je vlot prioriteiten bepalen en blijf je flexibel en stressbestendig functioneren binnen een snel veranderende en dynamische context.

MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity

Onze klant is een stabiele en groeiende organisatie waar service, kwaliteit en klanttevredenheid centraal staan. Om de verdere groei te ondersteunen, zijn ze op zoek naar een administratief bediende sales support die een belangrijke rol wil opnemen binnen het commerciële team. In deze functie werk je nauw samen met verschillende afdelingen en zorg je ervoor dat alle administratieve processen achter de schermen vlot verlopen.

Als administratief bediende sales support draag je dagelijks bij aan een optimale samenwerking tussen klanten, accountmanagers en interne diensten. Je komt terecht in een professionele werkomgeving waar initiatief wordt gewaardeerd en waar je de ruimte krijgt om jezelf verder te ontwikkelen.

• Als administratief bediende sales support ondersteun je de accountmanagers bij uiteenlopende administratieve en commerciële taken.

• Je helpt bij het opmaken van offertes, contracten en aanbestedingsdossiers en zorgt ervoor dat alle documenten correct worden verwerkt.

• Daarnaast onderhoud je contacten met klanten en prospecten via telefoon en e-mail, waarbij je vragen beantwoordt en oplossingen aanreikt.

• Je verwerkt bestellingen, volgt aanvragen nauwkeurig op en stemt af met verschillende interne teams om projecten succesvol te laten verlopen. Dankzij jouw organisatorisch talent blijven klantgegevens en verkoopinformatie altijd actueel.

• In deze veelzijdige functie ben je als administratief bediende sales support een onmisbare ondersteuning voor het volledige verkoopproces.

• Voor deze functie zoeken we een administratief bediende sales support die graag structuur brengt in een dynamische omgeving.

• Je communiceert vlot in het Nederlands en beschikt over een goede kennis van het Frans.

• Daarnaast werk je nauwkeurig, neem je verantwoordelijkheid en weet je prioriteiten te stellen wanneer meerdere dossiers tegelijk aandacht vragen.

• Je bent klantgericht, denkt oplossingsgericht mee en behoudt ook tijdens drukke momenten het overzicht. Teamwerk spreekt je aan, maar je kan evengoed zelfstandig beslissingen nemen wanneer nodig.

• Een sterke interesse in administratie, contractbeheer en commerciële ondersteuning maakt jou de ideale administratief bediende sales support voor deze uitdagende functie.

Ben jij een ondernemende professional met een passie voor salesondersteuning? In de regio Poperinge krijg je de kans om als Sales Support het verschil te maken binnen een groeiende, familiale onderneming die actief is in de voedingssector.

In deze veelzijdige functie ondersteun je het salesteam, beheer je productinformatie en werk je nauw samen met klanten en verschillende interne afdelingen. Je krijgt de ruimte om initiatief te nemen en administratieve processen te optimaliseren.

• Je fungeert als spil in de interne communicatie tussen verschillende afdelingen en het salesteam.
• Je ondersteunt klanten en de interne productieorganisatie bij het opzetten van nieuwe artikelen en labels.
• Je communiceert rechtstreeks met klanten over het aanleveren van gevraagde informatie.
• Je beheert en onderhoudt de centrale database voor het salesteam.
• Je neemt initiatief om administratieve processen te optimaliseren en te structureren.

• Je hebt ervaring in een administratieve functie en werkt zelfstandig.
• Je bent organisatorisch sterk, gestructureerd en nauwkeurig.
• Je bent taalvaardig in het Nederlands en Engels; kennis van Frans is een pluspunt.

Ben jij een creatieve duizendpoot met een passie voor design, digitale content en artificiële intelligentie? Heb je gevoel voor branding, social media en de nieuwste AI-tools? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Ter versterking van ons team zoeken we een Grafisch Vormgever / Digital Content Creator die creatieve concepten omzet in krachtige visuele content voor online en digitale media.

Jouw verantwoordelijkheden

• Ontwerpen van professionele grafische uitingen voor social media, websites, advertenties en digitale campagnes.
• Creëren van aantrekkelijke visuals, banners, carrousels, stories en reels.
• Ontwikkelen van creatieve content met behulp van AI-tools zoals ChatGPT, Midjourney, Adobe Firefly of vergelijkbare toepassingen.
• Bewerken en retoucheren van beelden in Adobe Photoshop.
• Ontwerpen van drukwerk en digitale publicaties in Adobe InDesign.
• Ontwerpen van visuele content in Adobe Illustrator.
• Monteren en bewerken van video's voor social media en online campagnes met Adobe Premiere Pro of vergelijkbare software.
• Creëren van korte video's, animaties en motion graphics.
• Meedenken over contentstrategieën en socialmediacampagnes.
• Ontwerpen en onderhouden van websites in WordPress is een pluspunt.
• Op de hoogte blijven van de nieuwste trends in design, AI en digitale communicatie.

Wij bieden

• Een uitdagende en afwisselende functie binnen een creatief en groeiend bedrijf.
• Ruimte om te experimenteren met de nieuwste AI-technologieën.
• Werken aan uiteenlopende projecten voor diverse klanten.
• Een moderne werkomgeving met enthousiaste collega's.
• Marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen.

Ben jij klaar om creativiteit en AI te combineren en mee te bouwen aan de digitale communicatie van morgen? Solliciteer dan vandaag nog en versterk ons team!

Onze klant zoekt een administratieve allrounder die niet alleen sterk is in structuur en planning, maar ook energie haalt uit contact met mensen. Je wordt het eerste gezicht én de centrale organisatorische motor binnen het bedrijf.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een groeiende speler binnen de professionele dienstverleningssector (health & safety) in Sint-Denijs-Westrem. Ze staan bekend om hun mensgerichte cultuur, open communicatie en een team met een gezonde dosis dynamiek. In hun moderne kantooromgeving hechten ze veel belang aan collegialiteit, initiatief en een vlotte samenwerking. Door hun constante groei zoeken ze een enthousiaste administratieve coördinator die zowel achter de schermen als frontstage het verschil maakt.

Omschrijving

• Je ontvangt bezoekers en fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten, partners en cursisten.
• Je beheert agenda's, plant trainingen, interventies en interne afspraken in.
• Je volgt administratieve dossiers op en verwerkt documenten met oog voor detail.
• Je ondersteunt de interne communicatie en zorgt dat teams correct en tijdig geïnformeerd worden.
• Je organiseert interne meetings en kleine events of opleidingsmomenten.
• Je bewaakt deadlines en zorgt voor een vlotte workflow tussen verschillende afdelingen.
• Je denkt actief mee over procesoptimalisaties en efficiëntieverbeteringen.

• Heeft sterke organisatorische talenten en geniet van veel variatie.
• Toont een warm, professioneel voorkomen en voelt zich goed in een rol met menselijk contact.
• Communiceert vlot in het Nederlands, met een goede basis Engels of Frans.
• Werkt nauwkeurig, gestructureerd en behoudt overzicht, ook bij piekmomenten.
• Denkt graag mee, neemt initiatief en werkt probleemoplossend.
• Is digitaal vaardig en leert snel nieuwe tools aan.

Robert Half is op zoek naar een enthousiaste en gedreven kandidaat voor de functie van Commerciële Binnendienst / Customer Service Medewerker Latijns-Amerikaanse Markt - Regio Kortrijk 🌍

Ben jij een commerciële en klantgerichte professional die energie haalt uit het beheren van complexe dossiers en internationale contacten? Dan is deze opportuniteit iets voor jou!

Onze klant is een ambitieuze en sterk groeiende internationale organisatie waar samenwerking, initiatief en ondernemerschap centraal staan. Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar volop wordt ingezet op vernieuwing en waar medewerkers de ruimte krijgen om mee te bouwen aan efficiëntere processen. Dankzij een open bedrijfscultuur, korte communicatielijnen en een toegankelijk management krijg je de kans om impact te maken en jezelf verder te ontwikkelen. Afhankelijk van jouw ervaring en ambitie zijn er bovendien mooie doorgroeimogelijkheden richting een meewerkende leidinggevende functie. 🚀

Takenpakket

Als Commerciële Binnendienst / Customer Service Medewerker ben je een belangrijke schakel tussen klanten, sales, productie en logistiek. Je bent verantwoordelijk voor de volledige opvolging van jouw klantenportefeuille en zorgt voor een optimale dienstverlening.

• Je beheert en volgt klantenorders op van A tot Z.
• Je controleert prijzen, levertermijnen en het productgamma.
• Je stemt nauw af met de productieplanning en bewaakt de voortgang van de bestellingen.
• Je volgt het orderboek actief op en communiceert klanten tijdig over leverdata.
• Je coördineert transporten en leveringen en zorgt voor een vlotte afhandeling.
• Je informeert klanten proactief wanneer er wijzigingen of vertragingen optreden.
• Je ondersteunt de buitendienst bij het opmaken van offertes en commerciële voorstellen.
• Je denkt mee met klanten over bestellingen en mogelijke optimalisaties.
• Je detecteert commerciële opportuniteiten om bestaande orders verder uit te bouwen.
• Je werkt intensief samen met sales en verschillende interne afdelingen om een uitstekende klantenservice te garanderen.

Profiel

Voor deze functie zoeken we een communicatieve en ondernemende professional die zich thuis voelt in een internationale omgeving.

• 🎓 Diploma: Bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring.
• 💼 Ervaring: Je beschikt over een eerste relevante ervaring binnen customer service, commerciële binnendienst of ordermanagement.
• 🌍 Talenkennis: Je communiceert vlot in het Nederlands, beschikt over een zeer goede kennis van het Engels en hebt een zeer goede kennis van het Spaans. Kennis van het Italiaans is een mooie troef.
• 💻 IT-vaardigheden: Ervaring met een ERP-systeem is een must. Kennis van Microsoft Dynamics is een pluspunt. Daarnaast heb je een zeer goede kennis van Excel, waaronder draaitabellen en opzoekformules.
• ⭐ Persoonlijkheidskenmerken: Je werkt zelfstandig, neemt verantwoordelijkheid en denkt oplossingsgericht. Je behoudt het overzicht in een veranderende omgeving, brengt structuur aan waar nodig en bent communicatief sterk. Bovendien werk je graag samen met verschillende interne en internationale stakeholders.

• Je verwerkt complexe orders van A tot Z
• Je geeft technisch advies aan klanten en denkt commercieel mee.
• Je staat klanten professioneel te woord en volgt hun vragen en bestellingen op
• Je werkt dagelijks samen met collega’s om een topservice te garanderen en een uitstekende klantenervaring neer te zetten

• Je hebt een bachelor- of masterdiploma in een administratieve of technische richting, of gelijkwaardige ervaring
• Je bent administratief sterk met commerciële feeling
• Je communiceert vlot, bent sociaal en klantgericht
• Je spreekt perfect Nederlands en kan je ook goed uitdrukken in het Frans
• Technisch inzicht en/of ervaring is een sterke troef
• Je kan goed overweg met Excel (pluspunt)
• Kennis van Navision? Zeker een voordeel!
• Je werkt zelfstandig én functioneert prima in teamverband
• Je beschikt over een hands-on mentaliteit: je pakt zaken proactief aan, denkt in oplossingen en neemt beslissingen waar nodig

• Een grondige interne opleiding
• Volop ruimte om jezelf te ontplooien, zelfstandig te werken en initiatief te nemen
• Een dynamisch, enthousiast team waarin je je meteen welkom voelt
• De kans om mee te bouwen aan een innovatieve organisatie
• Een marktconform loon op basis van jouw ervaring en competenties

Je komt terecht in een sterk familiebedrijf waar mensen centraal staan. Een organisatie die al jaren groeit dankzij kwaliteit, service en een persoonlijke aanpak.

Onze klant is uitgegroeid tot een bekende en betrouwbare distributiepartner voor huisbrandolie, benzine, diesel en oliën en vetten. Ze beschikken over meer dan 180 benzinestations ondertussen waarvan sommige van een carwash zijn voorzien, een wagenpark met tankwagens en een depot van 9 miljoen liter.

Als Commercieel Administratief Bediende ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een feilloze administratieve opvolging van dossiers. Dankzij jouw nauwkeurigheid, structuur en klantgerichte aanpak verloopt alles vlot en correct.

Jouw taken:

• Je beantwoordt vragen van klanten telefonisch, via e-mail en aan het onthaal.
• Je verwerkt klantgegevens en administratieve dossiers nauwkeurig in diverse systemen.
• Je staat in voor het opmaken, controleren en administratief opvolgen van contracten en documenten.
• Je volgt aanvragen en administratieve processen van A tot Z op.
• Je ondersteunt klanten bij administratieve vragen en biedt hen een snelle en professionele service.
• Je registreert en beheert gegevens op een correcte en gestructureerde manier

• Je werkt uiterst zorgvuldig en hebt oog voor detail.
• Je werkt vlot met MS Office en digitale toepassingen.
• Je houdt ervan om gegevens correct te verwerken en op te volgen.
• Je bent sterk in administratie en kan vlot schakelen tussen verschillende taken.
• Flexibel naar uren – na de opleidingsperiode late shift kunnen doen: 1 dag tot 18u30 en 1 dag tot 18u

Bedrijf dat actief is in de sector van persoonlijke verzorging en zich richt op het ontwikkelen van een breed scala aan producten.

Je ondersteunt de commerciële activiteiten als Sales Assistant en bevordert een soepele samenwerking met klanten en interne teams. In deze job combineer je administratieve nauwkeurigheid met klantgericht werken binnen een internationale omgeving. Ben jij op zoek naar een gevarieerde job waarin structuur, communicatie en samenwerking centraal staan? Solliciteer nu!

Als Sales Assistant ondersteun je klanten en interne teams en zorg je voor een correcte administratieve en commerciële flow.

Je staat in voor de volgende taken:

• Correct beheer van klant- en productgegevens in SAP en in klantensystemen.
• Coördinatie van nieuwe productlanceringen en ondersteuning van het volledige productlevenscyclusbeheer.
• Opvolging van voorraden, commerciële administratie en salesrapportering.
• Versterken van klantrelaties, beheer van tenders, promoties, prijzen en communicatie rond productwijzigingen.
• Behandeling van klachten (samen) met kwaliteits- en productmanagers.

Als Sales Assistant ben je klantgericht, nauwkeurig en organisatorisch sterk.

Jouw profiel als Sales Assistant:

• Minstens 3 jaar ervaring in een vergelijkbare commerciële of administratieve job.
• Nauwkeurige, efficiënte en gestructureerde aanpak.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels; Frans is een plus.
• Sterke IT-vaardigheden, met focus op MS Office en vooral Excel.
• Analytisch, probleemoplossend, klantgericht en een teamplayer met hands-on mentaliteit.