Wat ga je doen?

Als Customs Agent zorg je ervoor dat goederen wereldwijd vlot en correct worden ingeklaard. Je bent de brug tussen klanten, douaneautoriteiten en interne teams – met één doel: een zorgeloze, conforme logistieke flow.

Jouw takenpakket bestaat uit:

• Toezien op een correcte naleving van alle douane- en compliancevoorschriften.
• Contact onderhouden met douaneautoriteiten en andere instanties bij vragen of dossiers.
• Inboeken, opvolgen en vrijgeven van lucht-, zee- en wegtransportdossiers volgens KPI’s.
• Zorgen dat de facturatie volledig en correct kan worden uitgevoerd.
• Proactieve communicatie met klanten over hun dossiers en opvolging van hun SOP’s.
• Tijdig beantwoorden van e-mails en telefoons.
• Rapporteren volgens klantafspraken en ondersteuning bieden bij terugbetalingsdossiers.
• Identificeren van procesverbeteringen in systemen, werkmethodes en klantdossiers

Je zorgt voor een hoge kwaliteit en nauwkeurigheid in alle douaneaangiften. Je houdt deadlines nauwlettend in de gaten, werkt gestructureerd via het werkbord en zorgt dat alle klantprocedures up-to-date blijven. Dankzij jouw heldere communicatie en oplossingsgerichte aanpak krijgen klanten een service waarop ze kunnen vertrouwen.

• Je hebt al ervaring binnen douane, logistiek of een gelijkaardige administratieve functie.
• Je kent de belangrijkste douaneprocedures of bent bereid je hierin snel in te werken.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en behoudt overzicht – ook wanneer er veel dossiers tegelijk lopen.
• Je communiceert vlot met klanten, collega’s en officiële instanties, zowel schriftelijk als telefonisch.
• Je hebt een proactieve instelling: je ziet werk, denkt mee in oplossingen en houdt ervan om procedures te verbeteren.
• Je neemt verantwoordelijkheid, volgt deadlines op en zorgt dat afspraken worden nagekomen.
• Je bent stressbestendig, klantgericht en professioneel.

• Ervoor zorgen dat de regelgeving te allen tijde wordt nageleefd. Dit omvat intern beleid en procedures zoals Operationele Proces Standaarden (OPS) en externe overheids regelgeving of beleid/vereisten van klanten.
• Onderhouden van contacten met douaneautoriteiten om eventuele problemen/vragen aan te pakken die zich kunnen voordoen.
• tijdens het inklaringsproces en optreden als verbindingspersoon tussen douaneautoriteiten (of andere overheidsinstanties) en klanten.
• Alle lucht-, zee- en vrachtwagendossiers toetsen aan KPI's en klantvereisten in in overeenstemming met alle regels en voorschriften.
• Vrijgeven van alle lucht-, zee- en vrachtwagendossiers volgens KPI en eisen van de klant in overeenstemming met alle regels en voorschriften.
• Ervoor zorgen dat het factureringsteam over de benodigde informatie beschikt om een nauwkeurige en volledige
• factuur in te dienen volgens KPI
• je bent het aanspreekpunt voor toegewezen klanten en je zorgt voor een vlotte samenwerking met de andere afdelingen binnen het bedrijf
• je communiceert proactief met klanten en reageert tijdig op e-mails & telefoongesprekken.
• SOP's van klanten bijwerken en controleren en ervoor zorgen dat alle betrokken partijen de juiste procedures en processen begrijpen.
• Het terugbetalingsproces voltooien zoals gevraagd
• Op verzoek rapporten verzenden volgens de vereisten van de klant, zoals uiteengezet in de SOP.
• De processtroom van de afdeling begrijpen en voortdurend zoeken naar efficiëntie verbetering

• 6 maanden ervaring in import/export over zee/lucht
• Effectieve interpersoonlijke/sociale vaardigheden
• Eerdere ervaring met MS Office-producten / internet
• Gevoel voor urgentie en aandacht voor details
• Grondige kennis Engels en Nederlands, Frans is een pluspunt
• Sterk in administratieve taken
• stressbestendig / leergierig
• je bent bereid om op zaterdag te werken van 9u-13u ( beurtrolsysteem - na inwerkperiode van thuis uit)

Als Customer Service Agent volg je luchtvrachtzendingen van A tot Z op voor verschillende internationale luchtvaartmaatschappijen.

Je combineert klantencontact, opvolging en administratieve nauwkeurigheid in een dynamische omgeving.

Je taken bestaan uit:

• Het boeken en bevestigen van luchtvrachtzendingen en het volledige proces nauwgezet opvolgen.
• Het beantwoorden van klantvragen en het bieden van snelle, klantgerichte oplossingen
• Het controleren en beheren van Cargo Sales Reports en het behandelen van CCA-verzoeken.
• Het coördineren van pre-bookings en capaciteitsallocaties
• Het opvolgen van beschikbare laadcapaciteit en tarieven
• Het onderhouden van dagelijkse contacten met expediteurs, agenten, luchtvaartmaatschappijen, afhandelaars en truckingmaatschappijen.

• Je hebt een eerste ervaring binnen luchtvracht, expeditie of internationale logistiek
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels
• Je communiceert klantgericht en beschikt over een zekere commerciële flair
• Je hebt ervaring met administratieve verwerking en digitale systemen
• Je beschikt over sterke IT-vaardigheden en bent vertrouwd met het werken in diverse boekingssystemen en digitale logistieke toepassingen.
• Je werkt nauwkeurig met boekingen, dossiers en transportdocumenten

Ben je technisch aangelegd en wil je meewerken aan het betrouwbaar houden van installaties? In deze ondersteunende rol help je mee om onderhoud slimmer en efficiënter te organiseren, samen met een ervaren team.

Wat ga je doen?

• Je helpt bij het in kaart brengen welke installaties en onderdelen belangrijk zijn voor de werking.
• Je denkt mee over hoe onderhoud het best aangepakt kan worden (preventief of verbetergericht).
• Je volgt op of kritische onderdelen op voorraad zijn en signaleert tekorten.
• Je verwerkt technische gegevens en helpt bij het bijhouden van rapporten en KPI’s.
• Je ondersteunt bij projecten rond vernieuwing en optimalisatie van installaties.
• Je werkt mee aan verbeteringen richting meer datagedreven onderhoud.
• Je deelt informatie met collega’s en helpt bij het verspreiden van nieuwe werkwijzen.
• Je ondersteunt bij veiligheidsstudies, testen en risicoanalyses.
• Je helpt mee om structuur te brengen in het magazijn en het gebruik van onderdelen.

Wat verwachten we van jou?

• Je hebt een bachelor of master in een technische richting (bv. elektriciteit, automatisatie, …).
• Je hebt een eerste ervaring in onderhoud of een technische omgeving.
• Je hebt basiskennis van PLC of bent bereid dit te leren.
• Je kan werken met courante software zoals Excel (ervaring met SAP is een plus).
• Je werkt gestructureerd en hebt oog voor detail.
• Je bent leergierig en wil je verder verdiepen in onderhoud en techniek.
• Je functioneert goed in een team maar kan ook zelfstandig taken opnemen.
• Veiligheid vind je belangrijk en hou je altijd in het achterhoofd.

Als Teamleader Nacht stuur je jouw ploeg aan, spring je bij waar nodig en zorg je voor een vlot en kwalitatief logistiek proces. Klaar om het verschil te maken?

Als Teamleader ben jij het aanspreekpunt op de werkvloer. Je start de operaties op, sluit af, bewaakt de kwaliteit en springt zelf mee in waar nodig. Je leidt jouw team op een meewerkende manier en zorgt ervoor dat de planning, organisatie en KPI’s elke dag gehaald worden. In deze rol als ploegleider, teamcoördinator en operationeel leidinggevende combineer je coaching met hands‑on ondersteuning.

Je taken:

• Je bent dagelijks zichtbaar op de werkvloer en steekt mee de handen uit de mouwen.
• Je start de activiteiten op, organiseert de afsluit en zorgt voor een gestructureerd shiftverloop.
• Je ondersteunt jouw team, motiveert, coacht en geeft duidelijke, haalbare instructies.
• Je volgt de prestaties, planning, werkverdeling en KPI’s nauw op.
• Je zorgt voor een correcte opleiding en begeleiding van nieuwe collega’s, studenten en uitzendkrachten.
• Je beheert afwezigheden, bezetting en werkt proactief rond werkdruk en prioriteiten.
• Je lost operationele problemen op, neemt beslissingen en stemt vlot af met collega‑teamleaders en het management.
• Je bewaakt een vlotte logistieke flow: machines afstellen, storingen inschatten, technische dienst inschakelen.
• Je bent contactpersoon voor uitzendkantoren en volgt aanvragen en doelstellingen op.
• Je waakt over kwaliteit, veiligheid, rapportering en het correct naleven van interne procedures.

• Je hebt ervaring als meewerkend leidinggevende of beschikt over sterke people management skills.
• Je hebt bij voorkeur ervaring in een logistieke of operationele omgeving.
• Je spreekt vlot Nederlands.
• Je denkt logisch, plant sterk en behoudt overzicht, ook onder tijdsdruk.
• Je bent communicatief, toegankelijk en in staat om met diverse stakeholders samen te werken.
• Je bent een teamspeler met natuurlijk leiderschap en de nodige assertiviteit.
• Je werkt autonoom, neemt initiatief en denkt mee over optimalisaties.
• Je hebt een goede kennis van Microsoft Office; kennis van SAP is een pluspunt.

Wil je als QA & Specification Officer een sleutelrol spelen binnen kwaliteit en food safety? In deze functie draag je actief bij aan het bewaken en verbeteren van processen binnen een productieomgeving. Als Quality Assurance Specialist en Food Safety Officer zorg je ervoor dat producten voldoen aan de hoogste normen én dat klanten correct geïnformeerd zijn.

Als QA & Specification Officer ben je verantwoordelijk voor:

• Ondersteunen van het kwaliteits- en voedselveiligheidsbeheer en het continu verbeteren ervan
• Beheren en actualiseren van procedures, werkinstructies en documentatie
• Up-to-date houden van het documentmanagementsysteem
• Voorbereiden, uitvoeren en opvolgen van interne en externe audits
• Registreren en analyseren van non-conformiteiten en opstellen van verbeteracties
• Beheren en opvolgen van klachten en uitvoeren van traceringsoefeningen
• Actief bijdragen binnen HACCP, TACCP en VACCP teams
• Organiseren van interne opleidingen rond voedselveiligheid
• Opvolgen van wetgeving rond voeding, etikettering en verpakkingen
• Coördineren van leveranciersevaluaties in samenwerking met aankoop
• Ondersteunen bij productintroducties en waken over correcte processtappen
• Controleren van verpakkingen en drukbestanden op wettelijke conformiteit
• Beheren van product- en grondstofspecificaties in interne en externe systemen
• Beantwoorden van klantvragen rond specificaties en etikettering

• Bachelor diploma (voeding, biochemie, dieetleer) of gelijkwaardig door ervaring
• Eerste ervaring binnen kwaliteit of voedselveiligheid is een plus
• Kennis van HACCP, GMP en kwaliteitsnormen (zoals BRC, ACS, BIO, Fairtrade)
• Goede kennis van Nederlands, Frans en Engels
• Sterk in Excel (o.a. analyses en draaitabellen)
• Analytisch ingesteld en in staat om data te vertalen naar acties
• Communicatief sterk en assertief
• Teamplayer die vlot samenwerkt met verschillende afdelingen
• Nauwkeurig, gestructureerd en administratief sterk
• Je werkt zelfstandig, respecteert deadlines en blijft stressbestendig

• Coördineren van kunsttransporten via baanvracht maar ook lucht-en zeevracht voor verschillende nationale en internationale projecten/tentoonstellingen
• Finetunen van de opbouw en afbouw van tentoonstellingen in samenspraak met conservators, museum registrars, koeriers en agenten
• Centraliseren van informatie en instructies geven aan andere departementen (Douane, Luchtvrachtafdeling, Planning, Warehouse, Technisch installatieteam) om de inpak en transporten te organiseren.
• Fungeren als aanspreekpunt voor musea en internationale agenten.

• Ervaring in transportcoördinatie, bij voorkeur in (kunst)logistiek of gerelateerde ervaring in een museum/galerij/stichting.
• Kennis van art handling en alles daaromtrent is een pluspunt
• Proactief, creatief en flexibel in het oplossen van operationele uitdagingen.
• Uitstekende organisatorische en communicatieve vaardigheden voor een effectieve samenwerking met (inter)nationale collega’s en klanten
• Kennis Nederlands, Frans en Engels. Extra taal/talen is een pluspunt.
• Affiniteit met kunst en cultuur, en het vermogen om in een teamverband te werken

Als Productievoorbereider drukwerk werk je op het kruispunt van prepress en productie. Je zorgt ervoor dat drukopdrachten technisch correct en efficiënt verlopen en ondersteunt tegelijk de operationele werking van de drukafdeling.

Je taken als Productievoorbereider drukwerk:

• Controleren van drukbestanden op technische haalbaarheid en kostprijs
• Bestellen en opvolgen van clichés bij leveranciers
• Inplannen van drukopdrachten en opvolgen van de productie
• Dagelijks controleren van drukstalen en signaleren van afwijkingen
• Vastleggen en beheren van grafische specificaties en bestanden
• Administratief verwerken van grafische en productiegegevens
• Opstellen van veiligheidsprocedures (SWP, VIK) en risicoanalyses (MRA, TRA)
• Meewerken aan optimalisaties rond kwaliteit, veiligheid en processen
• Ondersteunen bij opleidingen en kennisoverdracht binnen de productie
• Plaatsen en opvolgen van bestellingen voor productiematerialen

• Opleiding in grafische technieken of gelijkwaardig door ervaring
• Kennis van prepress, druktechnieken en grafische software
• Ervaring in een productieomgeving of drukkerij is een plus
• Basiskennis van MS Office en ERP-systemen
• Voldoende Nederlands en Engels om instructies en werkoverleg correct te begrijpen
• Nauwkeurige verwerking van technische en grafische gegevens
• Inzicht in productieprocessen en planningen
• Bereidheid om veiligheidsopleidingen te volgen en procedures toe te passen

• Coördineren van kunsttransporten via baanvracht maar ook lucht-en zeevracht voor verschillende nationale en internationale projecten/tentoonstellingen
• Finetunen van de opbouw en afbouw van tentoonstellingen in samenspraak met conservators, museum registrars, koeriers en agenten
• Centraliseren van informatie en instructies geven aan andere departementen (Douane, Luchtvrachtafdeling, Planning, Warehouse, Technisch installatieteam) om de inpak en transporten te organiseren.
• Fungeren als aanspreekpunt voor musea en internationale agenten.

• Ervaring in transportcoördinatie, bij voorkeur in (kunst)logistiek of gerelateerde ervaring in een museum/galerij/stichting.
• Kennis van art handling en alles daaromtrent is een pluspunt
• Proactief, creatief en flexibel in het oplossen van operationele uitdagingen.
• Uitstekende organisatorische en communicatieve vaardigheden voor een effectieve samenwerking met (inter)nationale collega’s en klanten
• Kennis Nederlands, Frans en Engels. Extra taal/talen is een pluspunt.
• Affiniteit met kunst en cultuur, en het vermogen om in een teamverband te werken

Als Expediteur Zeevracht leer je stap voor stap hoe internationale transporten georganiseerd worden. Je groeit uit tot de spil in het logistieke proces.

• Je ondersteunt bij de opvolging van import- en exportzendingen (FCL/LCL)
• Je helpt met het opmaken en controleren van transportdocumenten (zoals B/L, facturen en douane-info)
• Je hebt contact met klanten, rederijen en transportpartners
• Je volgt zendingen op en zorgt dat alles vlot en volgens planning verloopt
• Je leert hoe je dossiers correct afwerkt tot en met facturatie
• Je denkt mee na over oplossingen bij vertragingen of wijzigingen

Kortom: jij zorgt er mee voor dat goederen probleemloos de wereld rond reizen Wie ben jij?

• Je hebt een diploma (bij voorkeur in logistiek, supply chain of gelijkaardig)
• Of je hebt een eerste ervaring of sterke interesse in transport/logistiek
• Je communiceert vlot in Nederlands en Engels
• Je bent leergierig, gemotiveerd en hebt zin om bij te leren
• Je werkt gestructureerd en houdt graag overzicht
• Je bent een teamplayer met een hands-on mentaliteit