Ben jij een commercieel sterke relatiebeheerder die energie haalt uit klantencontact, projectopvolging en internationale samenwerking? Werk je graag in een dynamische productieomgeving waar je een sleutelrol speelt tussen klanten en de interne organisatie?
Voor onze klant, een financieel gezonde en sterk groeiende familiale onderneming in regio Komen, zoeken we een Internal Sales - Customer service. In deze veelzijdige functie begeleid je internationale klanten van offerte tot oplevering en werk je dagelijks samen met verschillende interne afdelingen om een uitstekende klantenservice te garanderen.
Waarom kiezen voor deze functie als Internal Sales?
Je komt terecht in een moderne en internationale productieomgeving waar ondernemerschap, samenwerking en klantgerichtheid centraal staan. Dankzij de combinatie van commercieel klantencontact, projectcoördinatie en interne samenwerking krijg je een gevarieerd takenpakket met veel verantwoordelijkheid en impact.
Bovendien werk je in een filevrije omgeving met flexibele werkuren en een uitstekende work-lifebalans.
Wat ga je doen als Internal Sales?
Als Internal Sales ben je het centrale aanspreekpunt voor een portefeuille van internationale klanten binnen de DIY- en retailsector.
Je begeleidt nieuwe projecten vanaf de offertefase tot de succesvolle opstart en zorgt ervoor dat alle afspraken correct worden vertaald naar de interne organisatie.
Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder meer:
• Opstellen en opvolgen van offertes.
• Verzamelen van alle informatie voor artikelcreatie.
• Administratieve opvolging van projecten.
• Bewaken van gemaakte afspraken en deadlines.
• Fungeren als vast aanspreekpunt voor jouw klanten.
• Ondersteunen van de externe salescollega's.
• Intensief samenwerken met aankoop, productontwikkeling, productie(planning) en kwaliteit.
• Zorgen voor een vlotte communicatie tussen klant en interne afdelingen.
• Proactief zoeken naar oplossingen en een optimale klantentevredenheid.
Welke ervaring breng je mee als Internal sales?
Je combineert commerciële feeling met een sterk organisatorisch talent en voelt je thuis in een internationale B2B-omgeving.
Daarnaast beschik je over:
• Minimaal een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring.
• Minstens 3 jaar ervaring in een gelijkaardige commerciële binnendienst- of key accountfunctie.
• Een uitstekende kennis van het Nederlands, Frans en Engels. Kennis van het Duits is een mooie troef.
• Ervaring met een ERP-systeem.
• Sterk cijfermatig en analytisch inzicht.
• Een klantgerichte en oplossingsgerichte ingesteldheid.
Welke competenties maken jou succesvol?
Je bent iemand die graag verantwoordelijkheid neemt en gemakkelijk schakelt tussen verschillende projecten.
Daarnaast herken je jezelf in onderstaande eigenschappen:
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Klantgerichte ingesteldheid.
• Resultaatgericht en ondernemend.
• Stressbestendig.
• Teamplayer met een hands-on mentaliteit.
• Proactief en kort op de bal.
• Gedreven om kwaliteit en service te leveren.