Ben jij technisch handig én sociaal sterk? Krijg jij energie van het helpen van mensen én het oplossen van technische uitdagingen? Dan zoeken wij jou als onze nieuwe (Junior) IT Support Engineer! Bij PeoplePower helpen we organisaties om grip te krijgen op hun gebouwinformatie. Met onze eigen SAAS-applicaties zetten we data om in waardevolle inzichten. Jij zorgt ervoor dat die applicaties soepel draaien én dat gebruikers er zorgeloos mee kunnen werken. Je werkt in een klein, betrokken team waar de lijnen kort zijn en je volop de ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen. Wat ga je doen? Als (Junior) IT Support Engineer ben jij de onmisbare schakel tussen techniek en de gebruiker. - Jij bent het eerste aanspreekpunt voor collega's die technische ondersteuning nodig hebben. - Jij beweegt je dagelijks op het snijvlak van functioneel en technisch beheer. Dat betekent dat je de taal spreekt van de eindgebruiker, maar ook met gemak schakelt met de technische kant. Samen met je team zorg je ervoor dat onze IT omgeving stabiel, veilig en probleemloos draait. - Je beantwoordt vragen van eindgebruikers, signaleert knelpunten en escaleert problemen naar collega's wanneer dat nodig is. - Daarnaast denk je mee over structurele verbeteringen en help je bij het vertalen van gebruikersbehoeften naar technische oplossingen. - Je komt terecht in een klein, gezellig team waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en technische verdieping. Wat breng jij mee? Jij bent een leergierige en servicegerichte teamspeler die energie krijgt van techniek én het helpen van mensen. Met jouw analytisch vermogen en oog voor detail zorg je ervoor dat onze systemen én onze gebruikers optimaal blijven draaien. Je schakelt makkelijk tussen verschillende taken en houdt daarbij het hoofd koel, zelfs als het even druk is. Verder neem je mee: - Je hebt minimaal een MBO (niveau 4) diploma of bent bereid deze te behalen (op kosten van het bedrijf) - Je hebt basiskennis va...

Het werkgebied bevindt zich in je eigen regio. Match criteria Servicedesk Medewerker Vastgoedmanagement Functie omschrijving Ben jij een organisatietalent met een servicegerichte instelling en houd je van een afwisselende werkdag? Dan is deze functie iets voor jou. Voor een professionele organisatie binnen het vastgoedmanagement zijn wij op zoek naar een Servicedesk Medewerker. In deze veelzijdige rol ben je het eerste aanspreekpunt voor huurders, leveranciers en opdrachtgevers. Geen dag is hetzelfde: je schakelt continu tussen vragen, meldingen, administratieve werkzaamheden en het coördineren van oplossingen. Wat ga je doen? - Aannemen en verwerken van inkomende telefoongesprekken, e-mails en meldingen - Fungeren als eerste aanspreekpunt voor huurders, leveranciers en relaties - Registreren, opvolgen en bewaken van service- en onderhoudsmeldingen - Plannen en coördineren van werkzaamheden met externe partijen - Ondersteunen van vastgoedbeheerders bij administratieve en operationele werkzaamheden - Bewaken van doorlooptijden en zorgen voor een correcte terugkoppeling aan betrokkenen - Signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan een optimale dienstverlening\ Wie ben jij? - Een veelzijdige functie met veel afwisseling en verantwoordelijkheid - Een informele werkomgeving met korte communicatielijnen - Veel ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen - Samenwerken in een betrokken en professioneel team - Marktconforme arbeidsvoorwaarden passend bij je ervaring Functie eisen - Je beschikt over mbo+/hbo werk- en denkniveau - Je bent communicatief sterk en servicegericht - Je werkt nauwkeurig en behoudt overzicht, ook wanneer het druk is - Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden - Je bent proactief, zelfstandig en denkt in oplossingen - Ervaring binnen vastgoed, beheer of een servicedeskfunctie is een pré, maar geen vereiste - Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze ...

Pepperflow | Planning & Control Software - Teams IT Support Medewerker Houd jij ervan om mensen te helpen met (complexe) problemen? Heb jij affiniteit met ICT en/of de publieke sector? Dan zijn wij bij Pepperflow op zoek naar jou, voor de vacature van een eerstelijns supportmedewerker! WERKZAAMHEDEN Wat kan jij verwachten? Als IT Support medewerker behandel je alle eerstelijns support aanvragen vanuit de helpdesk om voor elke klant tot een passende oplossing voor vragen en problemen te komen. Dat betekent dat je het eerste aanspreekpunt bent voor de klant bij problemen of hulpverzoeken. Je denkt mee over het helpcentrum en supportmogelijkheden en hoe deze te optimaliseren zijn. Daarnaast ondersteun je de consultants bij klantvragen en het inrichten van de software voor de klant. Je draagt een steentje bij aan het testen van nieuwe functionaliteiten en helpt mee bij diverse lopende projecten. - Rechtstreeks contact met onze klanten - Oplossen van vraagstukken in de software op basis van gebruik van de klant - Analyseren van klantbehoefte en meedenken in de ontwikkeling van de software - Mogelijkheden tot persoonlijke groei en groeipaden - Hybride werken, zowel in Noordwijk als thuis behoren tot de mogelijkheden EIGENSCHAPPEN Wat zoeken wij? Affiniteit met software Communicatieve Vaardigheden Je kunt goed luisteren, geduldig uitleggen, enthousiasmeren en relaties onderhouden Dienstverlenende instelling Je bent dienstverlenend ingesteld en houdt ervan om mensen te helpen Pro-actief en oplossingsgericht Je hebt een enthousiaste, positieve en proactieve houding TAKEN Wat ga je doen? - Je behandelt in eerste lijn de aanvragen die via het helpcentrum binnenkomen. - Je schrijft nieuwe artikelen voor in het helpcentrum - Je denkt mee over het optimaliseren van het helpcentrum en de helpdesk - Je test nieuwe features op basis van testprotocollen - Je ondersteunt, in samenspraak met de consultants en projectondersteun...

Supportmedewerker (fulltime) Onze Verdellers zijn allemaal expert op hun eigen gebied. Heb jij de nodige ICT-ervaring en wil jij klanten op de best mogelijke manier ondersteunen? Dan ben jij de supportmedewerker die wij zoeken. Wat ga je doen? Op onze supportafdeling komen veelzijdige ICT-vraagstukken binnen. Je komt te werken in een team met 9 collega's waar eenieder zijn eigen specialiteit heeft. Zo heeft ieder zijn focus op een vakgebied, denk aan; VoiP, Microsoft 365, Security, Azure, etc. Met dit team geven we uitgebreide ondersteuning op alle clouddiensten, ondersteunen we gebruikers met veelzijdige gebruikersvragen én lossen we storingen op. Daarnaast hebben we klanten die met een server op locatie werken, dus we hebben een zeer breed dienstenpakket. Als supportdeskmedewerker stort jij je met overgave op supporttickets, ondersteun je jouw supportcollega's en schakel je met collega-experts waar nodig. Wat is jouw profiel? - Je hebt werkervaring in de ICT en met support op cloud-, server-, en/of netwerkniveau - Klantvriendelijkheid is voor jou vanzelfsprekend en je zoekt altijd naar de beste oplossing - Je bent communicatief sterk, in woord en geschrift - Je hebt kennis van netwerk infrastructuur, zowel on-premise als cloud - Kennis van (Azure) Active Directory, Intune, Exchange (Online), Group Policies en andere Microsoft Cloud diensten is een pré - Je bent geïnteresseerd in de cloud en bent op de hoogte van ICT-ontwikkelingen - Je hebt ervaring met Windows 11, Microsoft 365 en Windows Servers Word jij een Verdeller? Dit doen we met elkaar in een gezellig team waarbij we elkaar altijd helpen. Op die manier bieden wij de beste dienstverlening naar onze klanten. Eerste dagen als Verdeller Ons inwerktraject is ontzettend uitgebreid, wij vinden het namelijk belangrijk dat je het bedrijf, maar ook je collega's goed leert kennen. We nemen de tijd om je een goed beeld te geven van Verdel en onze diensten. Dan kun je daarn...

Johan de Witt scholengroep 070-3120750 Zusterstraat 120 2512 TP Den Haag info@johandewittscholengroep.nl www.johandewittscholengroep.nl Vacature: ICT-medewerker/Examenplanner Johan de Witt Scholengroep - Den Haag (7 locaties) Wie zijn wij? De Johan de Witt Scholengroep is een school voor openbaar voortgezet onderwijs in Den Haag met zeven locaties verspreid over de stad. Wij bieden een breed en uitdagend onderwijsaanbod: van praktijkonderwijs, vmbo-basis en -kader, mavo, havo, vwo tot gymnasium. Daarnaast verzorgen wij de Entree-opleiding, de Internationale Schakelklas (ISK) en het Middle Years Programme (MYP) van het Internationaal Baccalaureaat. Binnen onze scholengroep speelt ICT een essentiële rol in het dagelijks onderwijs. Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een betrokken en servicegerichte ICT-medewerker. Wat ga je doen? Als ICT-medewerker/Examenplanner ondersteun je onze organisatie op het gebied van ICT en digitale examinering. Je combineert dagelijkse ondersteuning met een signalerende en kwaliteitsbewakende rol binnen processen. • Coördineren en afhandelen van ICT-meldingen (Topdesk, mail, telefoon) • Analyseren en oplossen van ICT-vraagstukken • Eigenaarschap over het incident-, wijzigings- en uitleverproces voor devices en accounts, binnen vastgestelde kaders • Bewaken van SLA's en rapporteren over kwaliteit en trends, inclusief het doen van verbetervoorstellen • Bewaken van voortgang en kwaliteit van meldingen • Beheren en optimaliseren van werkplekken en devices • Ondersteunen bij de onboarding van medewerkers • Functioneel en operationeel beheer van Microsoft 365-onderdelen (waaronder Entra en Intune), gericht op dagelijks beheer en optimalisatie • Beheren van autorisaties, device policies en de security-baselines van devices • Signaleren van knelpunten en doen van verbetervoorstellen • Vastleggen en actualiseren van werkinstructies • Bewaken van kwaliteit en continuïteit van ICT-dienstverlen...

Aanmelden op Uitzendbureau.nl TalentLead uitzendbureau Customer Support Medewerker (32-40 uur) TalentLead Weesp nieuw Status Open Solliciteer op de website van het uitzendbureau Wat wij vragen Opleiding Er is geen minimale opleiding vereist Talen - Je beheerst Nederlands Vacaturebeschrijving Bij TalentLead , specialist in Talent Management software, zoeken we een enthousiaste Customer Support Medewerker . In deze rol ondersteun je klanten bij het dagelijks gebruik van Emply , een modern SaaS recruitment- en talentmanagementsysteem. Jij bent het eerste aanspreekpunt, denkt proactief mee en zorgt ervoor dat klanten het maximale uit het platform halen. Heb jij affiniteit met software, ben je servicegericht en help je mensen graag écht verder? Dan maken we graag kennis met je. Over het bedrijf TalentLead helpt organisaties en mensen te groeien door samen met klanten een effectieve talentstrategie te ontwikkelen, waarmee zij talent op het juiste moment kunnen vinden, ontwikkelen en behouden. Dit is mogelijk dankzij onze samenwerking met Emply. Wij zijn exclusief reseller en implementatiepartner van Emply in Nederland. Emply is een toonaangevend Talent Management Platform voor Recruitment, Onboarding en HR Talent Management. Het platform is oorspronkelijk ontwikkeld in Denemarken, waar het marktleider is. Ook in Nederland groeit Emply snel en TalentLead groeit mee. Over de functie Als Customer Support Medewerker ben jij een belangrijke schakel tussen onze klanten, TalentLead en Emply. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Klanttevredenheid: Actief bijdragen aan langdurige klantrelaties en een hoge klanttevredenheid - Support & probleemoplossing: Beantwoorden van vragen via telefoon en email, analyseren van issues en samenwerken met het developmentteam om problemen op te lossen - Advies & begeleiding: Klanten helpen bij het optimaal inzetten van Emply ATS en bijbehorende modules. En het adviseren over best ...

Elevation Partners IT Infrastructure Senior IT Support Engineer Meewerkend Voorman/vrouw | MSP IT Infrastructure Senior IT Support Engineer Meewerkend Voorman/vrouw | MSP - schedule 32 - 40 uur - business_center Vast dienstverband - euro 65.000 - pin_drop Regio Amsterdam / Schiphol - sell System, Support Wil jij werken in een IT-omgeving waar je niet alleen incidenten oplost, maar ook direct impact hebt op hoe IT slimmer, stabieler en efficiënter wordt ingericht? Ben jij een ervaren IT Support Engineer die energie krijgt van complexe technische vraagstukken, het begeleiden van collega's en het verbeteren van IT-processen? Dan zijn wij opzoek naar jou! Solliciteren Over de functie Je komt terecht binnen een groeiende IT-dienstverlener waar techniek, samenwerking en ontwikkeling centraal staan. Geen logge structuur, maar een team waar snel wordt geschakeld en waar ruimte is om écht impact te maken. Binnen het supportteam werk je dagelijks aan het beheren, ondersteunen en verbeteren van uiteenlopende IT-omgevingen van klanten. Deze omgevingen zijn breed en bestaan uit zowel cloud- als on-premise infrastructuren. Dat betekent afwisseling, technische diepgang en continu schakelen tussen verschillende vraagstukken. Wat deze rol anders maakt dan een standaard supportfunctie, is jouw positie binnen het team. Jij bent de senior schakel: het eerste aanspreekpunt voor complexe incidenten, het escalatiepunt voor collega's en iemand die niet alleen problemen oplost, maar ook helpt voorkomen dat ze terugkomen. Daarnaast speel je een actieve rol in de ontwikkeling van het team. Je helpt collega's groeien, deelt kennis en brengt structuur aan in hoe er gewerkt wordt. Je krijgt bovendien veel ruimte om de dienstverlening slimmer te maken. Denk aan het verbeteren van processen, het standaardiseren van werkzaamheden, het automatiseren van terugkerende taken en het verhogen van de kwaliteit van support. Wat ga je doen - Oplossen van ...

- Gratis bezorging vanaf 120,- - Gratis retour* - Voor 20:00 besteld, morgen in huis - 3 jaar garantie Taalnl - International (EUR) - - FIETSKLEDING - - - - FIETSTASSEN Taalnl - International (EUR) - IT Support Engineer Ben jij de IT'er die we zoeken? Bij AGU draait alles om beweging, op de fiets én op kantoor. Wij zoeken een hands-on IT Support Engineer die onze digitale werkplek soepel laat draaien en die niet wacht tot iemand een probleem meldt, maar het al heeft opgelost voordat anderen het doorhebben. Ben jij de persoon die collega's rustig houdt als hun laptop vastloopt en tegelijk bezig is met het verbeteren van onze hele IT-omgeving? Dan ben jij wat we zoeken! Wat ga je doen? - Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT-vragen en problemen via mail, telefoon, Teams of gewoon even langskomen. - Je beheert en onderhoudt laptops, printers en telefonie en zorgt dat alles up-to-date en veilig is. - Je houdt onze netwerkomgeving in de gaten, van firewall en wifi tot domein en DNS. - Je beheert gebruikers, licenties en applicaties in Microsoft 365, inclusief Exchange, SharePoint, Teams en Intune. - Je regelt toegang tot tools zoals Salesforce en Adobe Creative Cloud. - Je lost incidenten op, logt ze netjes en zorgt dat hetzelfde probleem geen twee keer voorkomt. Wie ben jij? - Je hebt een MBO+ of HBO-opleiding in IT of een vergelijkbare richting. - Je hebt aantoonbare ervaring met IT-support of bent leergierig. - Je hebt ervaring met het beheren van Microsoft 365-omgevingen. - Je kent de weg in netwerken, beveiliging en applicatiebeheer. - Je bent proactief, servicegericht en communiceert helder, ook als iemand gestrest is. - Kennis van Unifi, Apple of Power BI is een mooie bonus. Wat bieden wij jou? - €3.200 tot €4.000 bruto per maand op basis van je ervaring. - Een uitdagende functie van 32 tot 40 uur per week met veel eigen verantwoordelijkheid. - Hybride werken: minimaal 3 dagen op kantoor in Amsterda...

Technisch support medewerker Established Utrecht Vast 40k Wil je werken aan software die door Nederlandse overheden wordt gebruikt om informatie veilig en duurzaam te beheren? In deze rol help je partners en resellers bij het oplossen van technische vraagstukken binnen een SaaS platform voor documentmanagement en archivering. Bedrijfsprofiel Onze partner is een softwareorganisatie in Amersfoort die oplossingen ontwikkelt voor archivering en documentmanagement binnen de publieke sector. Hun platform helpt organisaties zoals gemeenten, ministeries en uitvoeringsinstanties bij het veilig opslaan, beheren en uiteindelijk verwijderen van digitale dossiers. Denk bijvoorbeeld aan het beheren van gevoelige informatie zoals paspoortaanvragen of het juridisch vernietigen van persoonsgegevens na een bepaalde termijn. De organisatie telt ongeveer 40 medewerkers. Softwareontwikkeling, consultancy en support worden volledig in house gedaan. De implementatie bij klanten gebeurt via een netwerk van partners en resellers. Het supportteam ondersteunt deze partijen technisch bij het beheren van de omgevingen waarin de software draait. De cultuur binnen het bedrijf is nuchter en inhoudelijk. Teams werken nauw samen en de lijnen zijn kort. Medewerkers blijven gemiddeld lang in dienst en er is veel ruimte voor initiatief, kennisdeling en persoonlijke ontwikkeling. Functie omschrijving Als Customer Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor het aannemen, analyseren en oplossen van technische supportvragen van partners en resellers. Je werkt met een ticketsysteem waarin verschillende soorten vragen binnenkomen. Dat varieert van toegangsproblemen tot technische issues binnen klantomgevingen. In deze rol werk je nauw samen met consultants, architecten en developers. Je analyseert incidenten, zoekt zelfstandig naar de oorzaak en zorgt dat problemen worden opgelost of doorgezet naar de juiste collega. Je werkzaamheden bestaan onder andere...

NL Technische Support Established Utrecht Vast Wil je werken aan een SaaS-product dat dagelijks wordt gebruikt door duizenden autobedrijven zoals Nissan, Renault en Mazda? Als Customer Support Specialist help je klanten bij het gebruik van een complex platform waarin CRM, websites, voorraadbeheer en koppelingen samenkomen. Je lost niet alleen vragen op, maar duikt echt de inhoud in en leert hoe het systeem technisch en functioneel werkt. Bedrijfsprofiel Onze partner ontwikkelt software voor de automotive sector en ondersteunt zowel grote merken als duizenden kleinere autodealers. Het platform helpt klanten met onder andere voorraadbeheer, leadmanagement, websites en planningen. Daarbovenop draaien er veel maatwerk API-koppelingen met grotere klanten. Daardoor werk je niet met een simpele tool, maar met een vrij complex SaaS-product waarin veel variabelen samenkomen. Alles draait binnen één omgeving, aangevuld met maatwerk API-koppelingen en eigen hosting binnen de Automotive Cloud. Hierdoor werk je met een systeem waarin veel processen en integraties samenkomen. De organisatie is de afgelopen jaren gegroeid van 30 naar 60 medewerkers en zit nog steeds in die fase. Het team bestaat uit verschillende disciplines en de supportafdeling speelt een belangrijke rol, omdat klanten dagelijks afhankelijk zijn van het platform. Functie omschrijving Als Customer Support Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die werken met het platform. Je helpt gebruikers bij vragen, analyseert problemen en zorgt dat deze goed worden opgelost. De rol gaat verder dan standaard support. Je onderzoekt waar het in de keten misgaat en voert zelf aanpassingen door in het systeem. Hierdoor leer je hoe het platform technisch en functioneel is opgebouwd. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Oppakken en afhandelen van supporttickets - Klanten helpen via mail en telefoon - Analyseren van issues en achterhalen van de oorzaak - Doo...