Netherlands, HOOFDDORP
Unique
-
- -
uur - -
-
-
-
uur - -
-
- Klantenservice Automotive
Locatie
Als klantenservice medewerker automotive ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten en speel je een belangrijke rol in het bieden van een uitstekende service. Je helpt klanten met vragen over schade, onderhoud en andere zaken, waarbij jouw persoonlijke aanpak en oplossingsgerichte instelling zorgen voor een positieve klantervaring. Samen met een hecht team werk je aan verbeteringen en denk je mee over hoe processen efficiënter kunnen. Wat ga je doen: - Je ondersteunen klanten via telefoon, e-mail, chat en sociale media; - Je gaat problemen analyseren en oplossen of doorverwijzen naar de juiste afdeling; - Je zal advies geven over schade, onderhoud en andere klantvragen; - Je zal verbeterpunten signaleren en bespreken met je team; - Je bent bezig met feedback verzamelen en delen om onze service te optimaliseren.
Wat bieden we jou
Bij onze opdrachtgever krijg je meer dan alleen een baan. Hun bieden je een werkomgeving aan waarin jouw groei, werkplezier en balans tussen werk en privé centraal staan. - Salaris tussen €2.600 en €3.100 per maand; - Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband; - Werkweek van 24 tot 40 uur, afhankelijk van jouw voorkeur; - 28 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur); - €30 netto thuiswerkvergoeding per maand; - Reiskostenvergoeding van 0,23 per km; - Training en ontwikkeling via opleidingsprogramma.
Functie-eisen
Ben jij een klantgerichte en flexibele teamspeler? Die energie haalt uit het oplossen van klantvragen en het bieden van uitstekende service? Dan zoekt onze opdrachtgever jouw! - Minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice of vergelijkbare rol; - Rustig en professioneel blijven in drukke situaties; - Ervaring met CRM-systemen (Salesforce is een pré); - Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk; - Beschikbaar op vrijdag en oplossingsgericht ingesteld.
Over het bedri...
Innlagt 2 uke(r) siden