Netherlands, EINDHOVEN
- Werken bij YoungCapital -
- Jouw profiel
Medewerker Customer Relations in Eindhoven
Streef jij altijd naar het bieden van de beste service en een optimale klantbeleving? Start als Medewerker Customer Relations in Eindhoven!
Wat ga je doen?
Je gaat werken bij een jong en snelgroeiend bedrijf in Eindhoven die gespecialiseerd zijn in terrasoverkappingen. Deze organisatie zorgt ervoor dat iedereen het hele jaar door voor de laagste prijs van zijn of haar tuin kan genieten. Van alleen een klassieke terrasoverkapping tot een moderne terrasoverkapping met glazen schuifdeuren, dit bedrijf heeft het. Daarnaast zijn ze niet alleen actief in Nederland, maar ook de Belgische en Duitse klanten weten dit bedrijf te vinden!
Dit ga je doen!
Als medewerker Customer Relations ben jij onderdeel van de service afdeling. Leveranciers, belangrijke klanten of klanten met klachten komen allemaal bij jou uit! Je werkt ook veel met social media. Je hebt regelmatig contact met de planningsafdeling en de afdeling klantenservice om tot een goede oplossing te komen. Het doel is: altijd een 100% tevreden klant. Dus geen simpele klantenservice baan, in deze rol sta je echt midden in het bedrijf en heb je met veel stakeholders te maken. Daarnaast houd jij je bezig met: - Het onderhouden van klantrelaties: B2B en B2C; - De aftersales bij klanten die een mooie terrasoverkapping hebben gekocht; - Het klantcontact op de diverse social media kanalen en recensiepagina's; - Het adviseren van klanten, het afhandelen van klachten en vooral: het voorkomen van klachten.
Wanneer je gaat starten volg je eerst intern een tweeweekse fulltime opleiding waarin je alle kennis kunt vergaren die je nodig hebt. Na deze 3 weken ga je zelfstandig aan de slag met de diverese taken die bij deze functie horen. Je spreekt je klanten zowel telefonisch als digitaal. De eerstvolgende training start eind januari.
Jouw werktijden, dagen en salaris
Je werkt een 32-, of 40-urige werkw...
Innlagt 1 uke(r) siden