Als Customer Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en fungeer je als cruciale schakel tussen klanten, techniekers en interne teams. Je zorgt ervoor dat alles vlot en professioneel verloopt, van vragen en administratie tot de opvolging van contracten en serviceaanvragen. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte aanpak draag je actief bij aan een efficiënte dienstverlening en een optimale klantenervaring.
Jouw rol:
je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail
je verwerkt en volgt klantaanvragen, serviceverzoeken en meldingen nauwkeurig op
je beheert en actualiseert klantendossiers en contractgegevens in het systeem
je stelt de diensten en oplossingen voor, plant afspraken voor de accountmanagers en ondersteunt het verkoopteam waar nodig
je denkt actief mee over het verbeteren van klantprocessen en servicekwaliteit
je bent bij voorkeur in het bezit van een bachelordiploma
je hebt een enthousiaste en vlotte telefoonstem
je bent klantgericht, servicegericht en commercieel ingesteld
je communiceert op een professionele en diplomatische manier met klanten en externe partners
je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail
je handelt proactief en probleemoplossend
naast het Nederlands heb je een gedegen basiskennis Frans
Als Packaging Project Coordinator breng je verpakkingsprojecten van concept tot lancering tot een succesvol einde. Je zorgt ervoor dat elke verpakking perfect is afgestemd op de klantvereisten en tijdig in de markt wordt gebracht.
Jouw takenpakket:
je coördineert private label verpakkingsprojecten van A tot Z, van briefing tot marktintroductie
je bewaakt hierbij de deadlines met het oog op een succesvolle marktintroductie
je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten in jouw markt en onderhoudt het contact over alle verpakkingsgerelateerde zaken
je controleert het door de klant aangeleverde artwork met een scherp oog: staat alles nauwkeurig op vlak van tekst en visuals?
je werkt hierbij nauw samen met interne afdelingen (zoals Sales, Kwaliteit, Productie, Aankoop), verzamelt input en communiceert deze helder naar de klant
je werkt nauw samen met de drukkers, prepress, ontwerpers en leveranciers en zorgt ervoor dat alle info tijdig aangeleverd is, om aan de klanteisen te voldoen
je bent bij voorkeur in het bezit van een bachelordiploma
je hebt ervaring in het coördineren en opvolgen van projecten
je werkt gestructureerd, nauwkeurig en hebt oog voor detail
je hebt sterke organisatorische vaardigheden, kan prioriteiten stellen en behoudt het overzicht
je bent klantgericht en communiceert vlot met externe en interne partijen
ervaring met ERP-systemen, artwork tools of verpakkingssoftware is een pluspunt
Als accountmanager sta je in voor het onderhouden van de bestaande klantenportefeuille en het actief op zoek gaan naar nieuwe opportuniteiten. Je bouwt aan lange termijnrelaties met de klant, denkt met hen mee en biedt hen passende oplossingen. Je bent actief in de duurzame sector binnen een bedrijf gericht op hergebruik van materialen. In deze functie richt je je specifiek op de Franse markt.
je beheert jouw klantenportefeuille en prospecteert in de aan jouw toegekende regio met focus op de Franse markt (business-to-business);
zowel naar klanten als prospecten bouw je aan lange termijnrelaties;
je luistert naar de klant, brengt zijn behoeften in kaart en werkt de meest duurzame totaaloplossing uit;
je staat in voor het bespreken van offertes en het onderhandelen met klanten;
je houdt vinger aan de pols, je weet wat er leeft bij jouw klanten en laat opportuniteiten niet onbenut;
je neemt deel aan beurzen en bouwt een netwerk uit;
je werkt nauw samen met de commerciële binnendienst en rapporteert aan de salesmanager.
je bent in het bezit van minimum een bachelordiploma;
je bent tweetalig of hebt een zeer goede kennis van het Frans;
je beschikt over uitstekende communicatievaardigheden en bent klant - en resultaatsgericht;
je bent een echte hunter die ook waardevolle klantenrelaties weet op te bouwen en te versterken;
je kan luisteren naar de klant om zijn behoeften te detecteren en de beste oplossing te bieden;
je bent een doorzetter en een ondernemend persoon;
je bent bereid om regelmatig te reizen naar Frankrijk.
Als regio manager combineer je commerciële slagkracht, leiderschap en technische kennis. Zo sta je in voor het verder uitbouwen van je regio en onderhoud je goede contacten met eindklanten en partners. Je waakt over planning, kwaliteit en rendement. Je motiveert en begeleidt jouw team en creëert een open en transparante werkomgeving waarin samenwerking centraal staat.
Jouw takenpakket:
je bouwt de regio verder uit via cross-selling, up-selling en actieve business development
je onderhoudt goede contacten met eindklanten en strategische partners zoals elektriciteitsaannemers
je begeleidt Project Managers in het ontwikkelen van salesvaardigheden en klantgerichtheid
je prospecteert actief in Oost-Vlaanderen en Limburg inclusief publieke tenders en grote projecten, zoals bv. ziekenhuizen, overheid, ...
je staat in voor het opzetten van een klant-gedreven en KPI-gestuurde commerciële structuur.
je zorgt voor het implementeren van het operationeel beleid en bewaakt de planning en bezetting
je behoudt het overzicht over projectplanning, -beheer en -uitvoering, inclusief kwaliteits- en veiligheidsnormen.
je coördineert onderhoud, helpdesk en projecten met multi-inzetbare techniekers
je staat in voor financieel beheer, risicomanagement en compliance
je leidt een team van een ±25 techniekers, 5 projectmanagers, 2 planners en 2 customer servicemedewerkers
je zorgt voor een open en transparante communicatiestructuur en teamgevoel.
je ondersteunt bij de organisatie van teammeetings en volgt leertrajecten en jobcoaching op
je begeleidt jonge projectleiders in hun doorgroeipad
je bent in het bezit van een masterdiploma in een technische richting (Elektromechanica, Elektronica-ICT, Industriële Wetenschappen, ...)
je bent een enthousiast en gedreven persoon met een passie voor techniek
een bijkomende managementopleiding is een sterke troef
je hebt een grondige kennis van bouw - en/of installatiesector (elektrotechniek, detectiesystemen)
je hebt ervaring in het aansturen van teams
je hebt commerciële ervaring: cross - en up-selling, farming en business development
je hebt ervaring in het parallel managen van meerdere projecten
je hebt ervaring met P&L-verantwoordelijkheid op regiovlak en forecasting
ervaring met public tenders of grote key-accounts is een plus
je bent digitaal vaardig (ERP/CRM, planningssoftware, rapporteringtools)
je bent woonachtig in West-Vlaanderen en vertrouwd met de regionale markt
Landmeterskantoor Van Eester, gevestigd in Aalst, is een toonaangevende speler in de landmeetkundige sector. We hebben ons stevig gepositioneerd als een betrouwbare bron voor nauwkeurige en professionele landmeetdiensten. Met een uitgesproken focus op kwaliteit en innovatie, streven we ernaar onze klanten te voorzien van gedetailleerde en waardevolle gegevens voor hun diverse projecten.
Functieomschrijving:
Als (Junior of Ervaren) Landmeter ben je een cruciale schakel in ons team en draag je bij aan de succesvolle uitvoering van onze diensten. Je zult verantwoordelijk zijn voor het uitvoeren van landmeetkundige metingen, analyses en rapportages. Jouw takenpakket omvat onder andere:
Het uitvoeren van diverse landmeetkundige opmetingen voor uiteenlopende projecten, waaronder bouwprojecten, landontwikkeling, infrastructurele werken en meer.
Opstellen van taxatierapporten
Aanvragen van omgevingsvergunningen
Bepalen van grenzen, opstellen van rooilijnplannen en aanvragen van prekadastraties.
Uitzetwerken verrichten op werven
Samenwerken met collega's en betrokken partijen om te zorgen voor een soepele uitvoering van projecten.
Het gebruik van moderne landmeetkundige technologieën, waaronder 3D-laserscanning, om zeer gedetailleerde informatie vast te leggen.
Na een inwerkperiode krijg je de kans om zelfstandig te werken en je expertise verder te ontwikkelen binnen ons dynamische team van professionals.
Een afgeronde opleiding in Landmeetkunde, Geomatica, of een gerelateerd veld op bachelorniveau.
Vaardigheid in het gebruik van CAD software
Zelfstandig kunnen werken, verantwoordelijkheidsgevoel hebben en communicatief vaardig zijn.
Probleemoplossend vermogen en aandacht voor detail.
Technisch inzicht hebben.
Flexibiliteit om te werken aan verschillende projecten en locaties.
Als accountmanager sta je in voor het beheren van jouw klantenportefeuille en het gaan verkennen van nieuwe groeimogelijkheden in diverse markten binnen de jouw toegewezen regio (België, UK en Scandinavië).
je bent de schakel tussen het bedrijf en de klanten en prospecten met wie je proactief lopende dossiers bespreekt en nieuwe kansen identificeert;
je beheert en breidt een bestaande klantenportefeuille uit met het oog op het opbouwen van een sterke en langdurige relatie;
je verkent nieuwe opportuniteiten en houdt hierbij rekening met de verscheidenheid aan toepassingsmogelijkheden binnen verschillende markten;
je volgt het dossier op, maakt offertes op, bespreekt dit met de klant en zorgt voor een proactieve opvolging;
je werkt samen en overlegt met interne teams met het oog op de haalbaarheid van het dossier;
als sales persoon streef je ambitieuze KPI's na om verdere groei te garanderen.
je bent in het bezit van minimum een bachelordiploma;
je kan een gedegen (min. 3 jaar) ervaring voorleggen in een externe sales functie binnen een (technische) B2B-omgeving;
je hebt sterke analytische vaardigheden en een technische affiniteit waardoor je complexe uitdagingen weet aan te pakken en oplossingen weet aan te brengen;
je hebt sterke communicatieve vaardigheden waarmee je klanten weet te adviseren en te binden met de focus op lange termijn relaties;
naast het Nederlands heb je een goede kennis van het Engels en Frans, een extra taal is een waardevolle aanvulling;
ook intern ben je een vlotte communicator om af te stemmen met verschillende interne afdelingen ter opvolging van jouw dossiers;
je bent 30% van jouw tijd extern, waaronder ook buitenlandse verplaatsingen.
Landmeterskantoor Van Eester, gevestigd in Zaventem, is een toonaangevende speler in de landmeetkundige sector. We hebben ons stevig gepositioneerd als een betrouwbare bron voor nauwkeurige en professionele landmeetdiensten. Met een uitgesproken focus op kwaliteit en innovatie, streven we ernaar onze klanten te voorzien van gedetailleerde en waardevolle gegevens voor hun diverse projecten.
Functieomschrijving:
Als (Junior of Ervaren) Landmeter ben je een cruciale schakel in ons team en draag je bij aan de succesvolle uitvoering van onze diensten. Je zult verantwoordelijk zijn voor het uitvoeren van landmeetkundige metingen, analyses en rapportages. Jouw takenpakket omvat onder andere:
Het uitvoeren van diverse landmeetkundige opmetingen voor uiteenlopende projecten, waaronder bouwprojecten, landontwikkeling, infrastructurele werken en meer.
Opstellen van taxatierapporten
Aanvragen van omgevingsvergunningen
Bepalen van grenzen, opstellen van rooilijnplannen en aanvragen van prekadastraties.
Uitzetwerken verrichten op werven
Samenwerken met collega's en betrokken partijen om te zorgen voor een soepele uitvoering van projecten.
Het gebruik van moderne landmeetkundige technologieën, waaronder 3D-laserscanning, om zeer gedetailleerde informatie vast te leggen.
Na een inwerkperiode krijg je de kans om zelfstandig te werken en je expertise verder te ontwikkelen binnen ons dynamische team van professionals.
Een afgeronde opleiding in Landmeetkunde, Geomatica, of een gerelateerd veld op bachelorniveau.
Vaardigheid in het gebruik van CAD software
Zelfstandig kunnen werken, verantwoordelijkheidsgevoel hebben en communicatief vaardig zijn.
Probleemoplossend vermogen en aandacht voor detail.
Technisch inzicht hebben.
Flexibiliteit om te werken aan verschillende projecten en locaties.
Voor verschillende gezinnen in de ruime regio van Maldegem zijn wij op zoek naar een huishoudhulp. Je zal instaan voor verschillende huishoudelijke taken, zoals de schoonmaak van een woning, strijkwerk, wassen, boodschappen,... bij jouw vaste klanten.
UREN BESPREEKBAAR!
Bezoek ook onze website: www.home-for-you.be
Wij zijn op zoek naar iemand met de volgende eigenschappen:
Je houdt van orde en netheid.
Je kan zelfstandig werken en neemt initiatief.
Je bent discreet en betrouwbaar.
Je hebt een verzorgd voorkomen.
Eigen vervoer is aangewezen.
Enige ervaring en /of opleiding zijn pluspunten maar geen vereiste.