Als Polyvalent Officer Verzekeringen ben jij verantwoordelijk voor het correct opvolgen van dossiers. Jij staat in voor de dienstverlening van de klanten en het efficiënt uitvoeren van administratieve alsook financiële taken binnen de geldende procedures.
Wat je doet als Polyvalent Officer Verzekeringen bij DELA
Elke werkdag bij DELA draait om betekenisvol contact. In deze rol komt het erop aan om:
- Vragen van klanten te beantwoorden en zo een correcte dienstverlening te garanderen
- Deel te nemen aan het werkoverleg van de afdeling om zo de dagelijkse organisatie te ondersteunen
- Duidelijke afspraken te maken en bij te sturen waar nodig
- Dossiers administratief correct te verwerken en nadien op te volgen
- Af te stemmen met andere betrokken afdelingen om een vlotte samenwerking te verzekeren
- De efficiëntie en kwaliteit van de dagelijkse werkzaamheden te bewaken
- Financiële processen uit te voeren volgens de interne richtlijnen en procedures.
Wie jij bent (en wat jij meebrengt)
Volgende troeven zoeken we in jou:
- Je hebt een bachelordiploma of gelijkgesteld door aantal jaren ervaring
- Frans? Oui oui! Nederlands? Ja, tuurlijk! Met je tweetaligheid én je vlotte communicatiestijl maar je indruk
- Vlotte omgang met diverse ICT-toepassingen
- Een uitgesproken klantgerichtheid gecombineerd met een sterk empathisch vermogen
- Een continue verbeteringsmindset, waarbij je actief meedenkt over efficiëntere processen en oplossingen
- Nauwkeurigheid, stiptheid en snelheid in je administratieve verwerking
- Een teamplayer met het vermogen om ook zelfstandig werken
- Sterk aanpassingsvermogen en flexibiliteit
- Een duidelijke focus op kwaliteit én resultaat.