Lidl Sverige KB
Sweden, SOLNA
Som person är du noggrann, strukturerad och har förmågan att ta egna initiativ. Inför dina arbetsuppgifter är du ansvarstagande och du trivs som bäst när du får arbeta självständigt i ett högt tempo. Du tycker om att sätta kunden i fokus och drivs av att förmedla Lidls kunders upplevelser och synpunkter till företaget i syfte att förbättra Lidl. Vi lägger i övrigt stor vikt vid personlig lämplighet.
Vidare tror vi att du är en god kommunikatör som tycker om att uttrycka dig i tal och skrift, både på svenska och engelska. För att bli framgångsrik i rollen behöver du dessutom vara säker i ditt sätt att hantera en dator, ha lätt för att lära dig nya system och vara kvick vid tangentbordet. Den korta och koncisa beskrivningen är att vi bearbetar kundärenden via telefon, e-post och sociala medier. Den längre beskrivningen är att du genom dina dagliga arbetsuppgifter och den inarbetning som satsas på dig som anställd i företaget kommer skaffa dig unik och värdefull kunskap om ett stort internationellt företags olika funktioner och processer. Denna kunskap använder du sedan i ditt dagliga arbete gentemot kund, men också internt inom företaget, gentemot butiker och övriga avdelningar. Risken finns helt enkelt att du så småningom och beroende på din egen inställning och vilja att utvecklas blir en expert på att förstå informationsflöden i ett större internationellt företag. Det är lite häftigt tycker vi. Lidls Kundtjänstavdelningen är placerad vid vårt huvudkontor i Solna utanför Stockholm. Avdelningen etablerades 2005 och utgör en väldigt viktig roll i företaget. Alla medarbetare har en nyckelroll och som kundtjänstmedarbetare på Lidl har man stora möjligheter att bidra till och påverka Lidls utveckling. Kundtjänstteamet består idag av nio glada och engagerade personer och vi söker nu en ny kollega som vill växa med oss.
Innlagt 2 uke(r) siden