IT Servicedesk specialist Startsalaris € 2.700 tot € 3.200 Locatie Nieuwegein Uren per week 40 Opleidingsniveau MBO 3, MBO 4 Solliciteer nu Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Over deze functie Als IT Servicedesk Specialist in Nieuwegein ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's met IT-vragen en storingen. Je helpt bij problemen met werkplekken, applicaties en Microsoft 365 en zorgt dat iedereen snel weer verder kan. Je registreert meldingen, houdt overzicht en schakelt waar nodig met andere IT-collega's. In deze rol combineer je klantcontact met techniek en maak je elke dag zichtbaar verschil. - Je bent het eerste aanspreekpunt voor IT-vragen en storingen - Je ondersteunt collega's bij issues met werkplekken, applicaties en Microsoft 365 - Je lost problemen zo veel mogelijk zelf op en schakelt waar nodig met IT-collega's - Je registreert meldingen in het ticketsysteem en bewaakt de voortgang - Je combineert servicegericht werken met hands-on techniek en groeit verder in de IT Wat bieden wij jou? - Een bruto maandsalaris van €2.700 tot €3.200 op basis van een fulltime werkweek - Een afwisselende fulltime rol als IT Servicedesk Specialist binnen een professionele organisatie in Nieuwegein - Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen met opleidingen en erkende certificeringen - Persoonlijke begeleiding van een vaste contactpersoon die actief met je meedenkt over jouw groei in de IT - Een informele en prettige werkomgeving met collega's die samenwerken vanzelfsprekend vinden - Uitzicht op een langdurige samenwerking bij een wederzijdse match Wat heb je nodig? - Een afgeronde...

IT Support Engineer (2e lijn) logo Score Utica Score Utica Ontdek jouw carrièremogelijkheden bij Score Utica! Word IT Support Engineer (2e lijn) en werk in een informeel, deskundig team met volop groeikansen in IT en Telecom. Bij Score Utica kijken we niet alleen naar wat je kunt, maar ook naar wat je wilt bereiken. IT Support Engineer (1e lijn) ben jij een belangrijk onderdeel van ons team. Jij zorgt ervoor dat onze klanten niet alleen geholpen worden, maar zich echt gehoord voelen. Wat ga je doen? Als IT Support Engineer (2e lijn) duik jij dieper de techniek in. Jij pakt complexere IT-vraagstukken op en zorgt dat klanten snel én goed geholpen worden. Je analyseert incidenten, voert wijzigingen door in klantomgevingen (on-premise, cloud of hybride) en werkt samen met de 1e-lijn support om problemen structureel op te lossen. Daarnaast denk je mee over verbeteringen, werk je aan projecten en zorg je ervoor dat IT-omgevingen veilig, stabiel en toekomstbestendig blijven. Hoe ziet jouw werkdag eruit? Je start tussen 8:00 en 09:00 uur op. Even bijpraten met collega's, laptop open en een goede kop koffie erbij. Je checkt het ticketsysteem en ziet direct een paar uitdagendere vraagstukken voorbij komen. Denk aan een complexe Microsoft 365-melding, een Azure-issue of een escalatie vanuit de 1e lijn. Jij analyseert, prioriteert en gaat gericht aan de slag. Tussendoor stem je af met collega's uit support of engineering. Je spart, deelt kennis en schakelt snel, want samen los je de lastigste issues op. Na de lunch (nadat je hebt gewonnen hebt met een potje Mario Kart in onze chill-area) werk je aan technische wijzigingen en projecten. Je zet VM's op, migreert omgevingen van on-premise naar de cloud en beheert werkplekken met Microsoft Intune, Azure Virtual Desktop en Microsoft Defender. Security staat daarbij altijd voorop. Aan het einde van de dag werk je je tickets netjes bij, draag je zaken over waar nodig en sluit je af met h...

- IT Traineeship - 33 - 40 uur - € 2.750,- / € 4.000,- - Nieuwkuijk Functieomschrijving Voor het Support team is Link-IT op zoek naar een enthousiaste 1e Lijns Support Engineer. De supportdesk is hét gezicht van de organisatie en verantwoordelijk voor het bieden van een oplossing voor alle IT-gebruikersvragen van klanten. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat meldingen snel, professioneel en klantvriendelijk worden opgepakt. Je werkt volledig binnen een Microsoft-omgeving en krijgt veel te maken met Microsoft 365, Windows Server, Active Directory, DNS, Microsoft Exchange en Group Policy. Jij lost zoveel mogelijk meldingen zelfstandig op en weet precies wanneer je moet schakelen met de 2e lijn. In deze rol ben je niet alleen supportmedewerker, maar ook een belangrijke schakel in de IT-ervaring van de klant. Je krijgt de ruimte om veel te leren, certificeringen te behalen en jezelf te ontwikkelen richting bijvoorbeeld 2e lijns support of systeembeheer. Wat vindt Link-IT belangrijk bij een nieuwe collega? Allereerst heb je een vrolijke persoonlijkheid. Je bent sociaal, communicatief sterk en krijgt energie van klantcontact. Jij bent het eerste aanspreekpunt, dus jouw servicegerichte houding maakt écht het verschil. Daarnaast ben je een echte teamplayer en wil je elke dag een betere IT'er worden. Verder beschik je over: - Enige ervaring in een soortgelijke omgeving óf je bent een super enthousiaste starter die zich snel onmisbaar maakt; - Basiskennis van Microsoft 365 en Windows omgevingen (Windows Server 2016/2019 en Azure is een pré); - Minimaal een ICT-beheer MBO 3-4 opleiding; - Affiniteit met troubleshooting en de dynamiek van een supportafdeling; - Een klantvriendelijke en servicegerichte instelling - de klanten van Link-IT staan altijd centraal. Organisatie Organisatie- en afdelingomschrijving Het gaafste IT-bedrijf van Nieuwkuijk en omstreken, dat is wat Link-it wil zijn en simpelweg is. Dit zi...

- Servicedesk medewerker IT - 25 - 32 / 33 - 40 uur - WIJCHEN Heb jij een passie voor IT en ben je communicatief sterk? Wil je werken in een team waar slimme automatisering en AI worden ingezet om je klanten nog beter te helpen? Dan is dit jouw kans om je carrière in de IT te starten en door te groeien binnen een vooruitstrevende organisatie zoals KNNS is! Functieomschrijving Bij KNNS geloven we dat uitstekende klanttevredenheid geen afdeling is, maar een mindset. Iedereen in onze organisatie draagt hieraan bij, elke dag opnieuw. Jij speelt daarin een sleutelrol: jij bent vaak het eerste contact en daarmee hét visitekaartje van onze organisatie. Met jouw servicegerichte instelling en oprechte aandacht maak jij het verschil voor onze klanten. Als Helpdesk Medewerker ben jij de schakel tussen onze klanten en IT. Je ondersteunt een brede groep klanten uit verschillende sectoren, wat jouw werk afwisselend en uitdagend maakt. Geen organisatie is hetzelfde en dus ook geen vraag. Je beantwoordt vragen, lost problemen op en zorgt dat alles soepel blijft draaien. Er worden dagelijks zo'n 200 tickets verwerkt door het Service en Delivery team. De ene keer richt je een nieuwe gebruiker in, de andere keer los je een netwerkprobleem op. Lukt het niet om een vraag zelf op te lossen? Dan zorg je voor een duidelijke en zorgvuldige overdracht naar je collega's van het beheerteam, zodat de klant weet waar hij aan toe is. Je draait primair mee in de eerstelijns support en zorgt ervoor dat klanten snel en goed geholpen worden. Dankzij ons nieuwe, geautomatiseerde ticketsysteem komen de meeste meldingen binnen via een self-service portal, waardoor jij je kunt focussen op het écht helpen van de klant in plaats van alleen tickets verwerken. Je krijgt te maken met een diversiteit aan vragen en werkt in een omgeving die continu in ontwikkeling is om het werk voor jou makkelijker en interessanter te maken. - Je behandelt binnenkomende supportvragen di...

- Motor Control Centers (MCC) - Schakel- en besturingskasten - Service & onderhoud - Software engineering - Werken bij - Loopbaanontwikkeling 05.31.2026 IT Servicedeskmedewerker share Ben jij een proactieve IT Servicedeskmedewerker die collega's graag helpt, snel schakelt bij incidenten en continu wil verbeteren? Lees dan snel verder! Voor de afdeling financiële administratie zijn we op zoek naar een IT Servicedeskmedewerker (32 - 40 uur per week) Jouw werkzaamheden - Hoe je samen met ons vooruit gaat Als IT Servicedeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor collega's bij IT-gerelateerde vragen en incidenten. Je beoordeelt de urgentie en impact van meldingen en zorgt voor een passende afhandeling. Samen met je team los je problemen op die binnenkomen via de Servicedesk. Wanneer een vraag complexer is, werk je samen met een ervaren collega om tot een effectieve oplossing te komen. Je biedt volledige ondersteuning aan eindgebruikers en vindt het belangrijk om op de hoogte te blijven van ontwikkelingen binnen het vakgebied. De organisatie ondersteunt je hierin actief, zodat je je kennis kunt blijven uitbreiden. Indien een verzoek of incident niet door jou kan worden opgelost, zorg je voor een correcte escalatie naar de juiste beheerder. Naast het verlenen van service en ondersteuning, bewaak je ook de voortgang van processen. Bij betrokkenheid van externe partijen monitor je actief de status en zorg je voor een tijdige opvolging. Je bent sociaal, communicatief vaardig en hebt plezier in het helpen van collega's. Je deelt je kennis graag en streeft continu naar het verbeteren van de dienstverlening. Je werkt proactief, denkt mee over procesoptimalisatie en hebt ervaring met Service Management Tooling zoals TOPdesk. Jouw vaardigheden - Jouw kijk op vooruit gaan - Je fungeert als aanspreekpunt voor gemelde vragen en problemen; - Je draagt proactief draagt bij aan kennisdeling binnen het team en de borging hiervan; - Je...

Fysicon BV IT Support Medewerker Oss MBO 32 tot 40 uur Oss MBO 32 tot 40 uur Als IT Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor een correcte en zorgvuldige afhandeling van eerste- en tweedelijns werkzaamheden met betrekking tot hardware en software van Fysicon producten. Je analyseert de impact en urgentie van iedere melding en zorgt met je collega's voor een adequate opvolging. Daarnaast ben je de schakel tussen de afdeling Service en de Product Owner. Je bent het visitekaartje van Fysicon aangezien je direct in contact staat met klanten wereldwijd. Onze ondersteuning bij klanten voeren we uit vanuit ons kantoor in Oss, door remote connectie te maken met de servers in het ziekenhuis. Zo ben jij degene die constant met je collega's aan het trouble shooten is. Hierbij heb je contact met eindgebruikers, applicatie beheerders en IT-specialisten van het ziekenhuis zelf. Taken, verantwoordelijkheden, werkzaamheden - Je bent verantwoordelijk voor het aannemen, registreren, afhandelen en de follow up van binnenkomende meldingen van klanten via de telefoon of e-mail. - Je analyseert en/of verhelpt incidenten direct of gepland met de klant via een remote connectie (vpn) naar de klant. - Indien na grondig onderzoek en analyse blijkt dat de melding niet door Support kan worden opgelost, zet je dit door naar de Product Owner (derdelijns). Je blijft verantwoordelijk voor de voortgang hiervan en communiceert de status van de call/incident regelmatig naar de klanten. - Je houdt het serviceregistratiesysteem van Fysicon up-to-date. - Je bent verantwoordelijk voor het remote uitvoeren van updates en upgrades van de producten van Fysicon bij klanten (eindgebruikers en distributeurs). - Je helpt mee bij het uitvoeren van serverchecks van de diverse producten. - Je fungeert als technisch aanspreekpunt voor collega's. - Je vertaalt proactief (klant) meldingen naar (verbeterde) technische oplossingen. - Je draagt verbeteringen aan voor de al...

- - Kantoor - - Partners HANOS academie Onze verhalen Werken bij HANOS Medewerker Servicedesk Parttime/Fulltime - HANOS - ISPC Utrecht - Servicedesk - Nieuwegein - Vestiging - 32 - 40 uur Solliciteer Deel op social media: Medewerker Servicedesk - HANOS - ISPC Utrecht - Servicedesk - Nieuwegein - Vestiging - 32 - 40 uur Solliciteer Kun jij als geen ander overzicht bewaren? Is gemakkelijk contact leggen met collega's, klanten en leveranciers geen probleem voor jou? Dan zijn wij bij HANOS Utrecht erg benieuwd naar jou! Wat ga je doen als Medewerker Servicedesk? Als Medewerker Servicedesk heb je een veelzijdige rol binnen HANOS. In deze functie ben je verantwoordelijk voor een optimale verwerking van de orders. Je hebt in deze functie veelvuldig contact met onze klanten en je collega's. Verder: - Ben je hét telefonisch aanspreekpunt en heb je dagelijks persoonlijk contact met klanten - Je vertaalt vragen moeiteloos naar praktische adviezen en oplossingen - Informeer je klanten tijdig over leveringssituaties en adviseer je hen over geschikte alternatieve producten - Je bied ondersteuning aan de afdeling verkoop en de afdeling logistiek - Kortom, met jouw ervaring til je de Servicedesk naar een nóg hoger niveau! - Je werkt in een enthousiast team waar kennis, ervaring en saamhorigheid hand in hand gaan - Geen dag is hetzelfde! Ben jij de Medewerker Servicedesk die wij zoeken? - Je hebt een sterke affiniteit met de horeca en begrijpt wat voor onze klanten belangrijk is - Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden - Je kunt goed overweg met computers en systemen (ervaring met SAP en Excel is een pré) - Door het directe contact met onze klanten ben jij ons visitekaartje - Jij kan als geen ander het overzicht bewaren - Jij weet de daad bij het woord te voegen Wat wij jou bieden als Medewerker Servicedesk - Werken in een enthousiast team met leuke gemotiveerde collega's...

Axenia | Ariane 20a | 3824 MB Amersfoort | +31 (0)33 48 00 755 | info@axenia.nl Vacature: Support Engineer Medior - Fulltime (40 uur) Locatie: Amersfoort Bedrijf: Axenia Over Axenia Bij Axenia geloven we in het creëren van een inspirerende en toekomstgerichte werkomgeving voor onze klanten én medewerkers. Als toonaangevende IT-dienstverlener in de regio bieden wij innovatieve oplossingen en persoonlijke service. Ter uitbreiding van ons team zoeken wij een enthousiaste en deskundige Support Engineer die het verschil wil maken. Jouw rol Als Support Engineer bij Axenia ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat hun digitale werkplekken optimaal functioneren. Je werkt zowel op ons kantoor in Amersfoort als op locatie bij klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beheer, onderhoud en de optimalisatie van werkplekken en Microsoft 365-omgevingen. Daarnaast los je technische vraagstukken op en geef je advies over het verbeteren van ICT-processen. Wat ga je doen? • Beheren en onderhouden van digitale werkplekken bij Axenia en onze klanten • Implementeren en beheren van Microsoft 365-oplossingen • Diagnoses stellen en technische problemen oplossen • Klanten adviseren over het optimaliseren van hun ICT-omgeving • Samenwerken met een team van gedreven IT-professionals Axenia | Ariane 20a | 3824 MB Amersfoort | +31 (0)33 48 00 755 | info@axenia.nl Jouw profiel • Afgeronde ICT-opleiding op MBO-niveau 4 of hoger • Minimaal 3 jaar ervaring met Microsoft 365 en moderne werkplekoplossingen • Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling • Flexibel inzetbaar, ook op locatie bij klanten • Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk • In het bezit van rijbewijs B Wat bieden wij? • Een fulltime functie (40 uur per week) binnen een groeiende organisatie • Uitdagende projecten en een dynamische werkomgeving • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden • Mar...

- Werken bij YoungCapital - - Jouw profiel Word servicedesk medewerker bij DHL in Utrecht! Als servicedeskmedewerker bij DHL in Utrecht ben jij verantwoordelijk voor het verlenen van IT-support aan collega's en/of leveranciers. Wat ga je doen? Carriere maken als servicedesk medewerker in de IT-sector? Bij DHL in Utrecht bieden wij jou de kans om je IT-carrière te starten. Als jij energie haalt uit samenwerken met collega's, bereid bent om hen te ondersteunen bij al hun IT-gerelateerde vragen, dan is deze functie iets voor jou! Als servicedesk medewerker bij DHL werk je samen met een team dat verantwoordelijk is voor alle IT-gerelateerde uitdagingen waar collega's mee te maken krijgen. Dit omvat onder andere het beheer van gebruikersaccounts, het oplossen van inlog- en printproblemen en het aanpakken van kwesties met betrekking tot scanning- en trackingapplicaties. Elk vraagstuk is uniek en uitdagend, waardoor geen dag hetzelfde is! Als jij zelf niet direct een oplossing hebt, weet je hoe je de juiste collega's of afdelingen kunt inschakelen om de vragen naar tevredenheid op te lossen. Wat je precies gaat doen - Het registreren, analyseren en oplossen van inkomende vragen via ons ticketsysteem, waarbij je verantwoordelijk bent voor het gehele proces; - Indien nodig, het doorverwijzen van vragen naar de juiste collega's, afdelingen of leveranciers om de eindgebruikers van de best mogelijke oplossing te voorzien; - Het bewaken van de voortgang van vragen en het informeren van eindgebruikers over de status van hun vraagstukken; - Het beheren van de EDI-data verwerking en monitoring (VEI) en het onderhouden en monitoren van gebruikers- en klantaccounts. Werktijden Binnen de servicedesk bij DHL is het belangrijk dat je open staan om zo nu en dan ook weekenddiensten te draaien. Je zal niet elk weekend werken, maar moet er wel rekening mee houden dat dit wel in overleg zal plaatsvinden. Jij hebt een doel, wij hebben de middelen....

- Over ons - Wie zijn wij? - Werken bij YoungCapital - - Jouw profiel Fulltime Onsite Support Medewerker in Utrecht Ondersteun eindgebruikers op locatie in Utrecht als Onsite Support Medewerker binnen een grote en complexe IT-omgeving. Wat ga je doen? Ben jij servicegericht, technisch onderlegd en graag in contact met gebruikers? Start als Onsite Support Medewerker in Utrecht en zorg ervoor dat eindgebruikers optimaal gebruik kunnen maken van hun IT-middelen. In deze rol ondersteun je gebruikers bij IT-vragen en storingen op verschillende locaties. Je installeert en beheert apparatuur, lost incidenten op en zorgt ervoor dat werkplekken goed functioneren. - Ondersteunen van eindgebruikers bij hardware- en softwarevragen - Installeren en uitgeven van laptops, smartphones en tablets - Oplossen van incidenten en storingen op locatie - Registreren van wijzigingen en werkzaamheden in systemen - Ondersteunen aan de ICT-servicebalie - Geven van instructies aan gebruikers - Uitvoeren van werkplekverhuizingen en projectwerkzaamheden Je werkt binnen een grote en complexe IT-omgeving waar flexibiliteit, klantgerichtheid en samenwerking centraal staan. Dankzij jouw inzet kunnen gebruikers dagelijks probleemloos hun werkzaamheden uitvoeren. Wat wij bieden - Een bruto maandsalaris tussen €3.087 en €4.024 , afhankelijk van jouw ervaring en kennisniveau - Werken binnen een grote en complexe IT-omgeving met ruim 20.000 eindgebruikers - Een afwisselende functie waarin je support, werkplekbeheer en projectwerk combineert - Mogelijkheid om op verschillende locaties werkzaam te zijn - Werken met moderne Microsoft-technologieën zoals Intune, Office 365 en TOPdesk - Samenwerken met een professioneel en betrokken IT-team - Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen IT-support en werkplekbeheer - Hybride werken waar de werkzaamheden dit toelaten Wat wij vragen - Minimaal mbo niveau 4 ICT diploma - ITIL Foundation v3 of nieuwer gecert...