ID: 1883 KPN zoekt medewerkers voor Servicedesk in Houten/Diemen Geen aanbiedingen geplaatst Delen Print Verslag - Verkoper Verkoper info YoungCapital Adres: Amsterdam - Omschrijving Functieomschrijving KPN is op zoek naar iemand die servicegerichtheid hoog in het vaandel heeft staan en zodoende communicatief zeer sterk is. Een hospitality achtergrond is een pré; je wordt geacht een dienstverlenend vermogen te hebben en oprecht geïnteresseerd zijn in de klant. Als medewerker Servicedesk Support kom je te werken voor een aansprekende klant van KPN. De vragen en/of problemen kunnen zowel bij jou aan de balie als ook per telefoon/chat binnenkomen. Je zorgt ervoor dat deze aanvragen worden geregistreerd, geanalyseerd, beoordeeld en opgevolgd worden waarbij de aanvraag bij voorkeur ook direct opgelost wordt. Je ondersteunt o.a. laptops, smartphones, tablets alsook vaste en mobiele telefonie en draagt in zeer hoge mate bij aan de klanttevredenheid. Jouw team is werkzaam vanuit Houten en op locatie bij de klant (Diemen). Er zal een vaste standplaats gekozen worden maar periodiek zal er gerouleerd worden met collega's om kennisoverdracht te stimuleren. Je start met een uitgebreid introductietraject met meerdere cursussen op het gebied van kennis en soft skills (o.a. ITIL, Windows 7, Analytische Vaardigheden en Klantgericht Communiceren). Wat wij bieden: - Een bruto salaris van €13,10 bruto per uur o.b.v. 40 uur werkweek - Een training on the job - Een uitdagende functie bij een toonaangevende opdrachtgever - Doorgroeimogelijkheden Wat wij vragen: - Minimaal hbo werk- en denkniveau

Lekkernassûh is gegroeid, en enorm ontwikkeld de afgelopen tijd. Onze IT is met ons meegegroeid: inmiddels werken we met een intern ontwikkeld administratiesysteem, Romanesco en een eigen nieuwsbrief. Veel verbeteringen, maar ook complicerend. Daarom zijn we op zoek naar iemand die de brug kan slaan tussen onze IT expert(s) en de rest van de organisatie. Wat ga je doen? De eerste belangrijke stap is een evaluatie en plan voor de cirkel IT (in niet-IT taal), kijkend naar zowel de technische als organisatie kant. Denk daarbij aan de volgende vragen: - Wat is essentieel onderhoud? Wat is nice-to-have onderhoud? En hoeveel uren zijn er structureel nodig? - Welke nieuwe en lopende projecten zijn er, en wat zijn de prioriteiten? - Welke werkwijze, in lijn met Holacracy, willen we hanteren, waarin we als organisatie nieuwe ideeën voor IT projecten beoordelen en prioritiseren? - Hoe willen we de IT verantwoordelijkheden afbakenen, en duidelijke afspraken maken over wat de cirkel daarvoor nodig heeft van de rest van de organisatie? - Hoe kunnen we de uitkomsten verwerken in Holaspirit naar rollen, verantwoordelijkheden, acties, etc.? Spreekt je dit aan, dan komen we heel graag in contact. De vergoeding vind in principe plaats met Timebank uren. Bepalen hoeveel tijd het kost is onderdeel van de opdracht. Maar om een beeld te geven: het moet te combineren zijn met een "normaal" (gezins)leven en baan. De start kan ook als projectvorm worden vormgegeven, hierover komen we graag in gesprek. 2 mei 2022 Helpen bij Lekkernassûh - Marktschema - Verpakkingsvrije winkel schema Stichting Lekkernassûh Witte de Withstraat 127, 2518 CS Den Haag KvK nr. 62827049 - BTW ID-nr. NL861646691 Is er iets niet juist of werkend op de website? Meld het via web-team@lekkernassuh.org

Support Engineer Startsalaris € 2.600 tot € 3.000 Locatie Zaandam Uren per week 40 Opleidingsniveau MBO 3, MBO 4 Solliciteer nu Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Jouw rol Als Support Engineer ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor gebruikers met IT-vragen, storingen en serviceverzoeken. Je helpt collega's en eindgebruikers op weg, registreert meldingen zorgvuldig en zorgt ervoor dat problemen zo snel mogelijk worden opgelost.

IT Servicedesk Medewerker Uren per week Ontdek ontwikkel groei Jij bent de oplossing. Jij brengt rust. Jij zorgt dat alles blijft draaien. Als IT Servicedesk Medewerker ben jij de onmisbare schakel voor elke eindgebruiker. Je lost storingen snel op, houdt het overzicht in tickets en transformeert chaos in orde. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt, zodat je collega's zonder haperingen kunnen werken. Groei elke dag in jouw rol, leer nieuwe vaardigheden en lever continu waarde voor het team. Klaar om jouw impact te maken? Wat ga je doen? - Tickets beheren: Je neemt meldingen aan, registreert ze en zorgt ervoor dat ze snel en efficiënt opgelost worden. - Eindgebruikers ondersteunen: Via telefoon, e-mail en remote tools help je gebruikers met hun technische vragen en incidenten. - User management: Beheren van gebruikersaccounts in Active Directory en Microsoft 365 . - Incidenten analyseren en escaleren: Je onderzoekt technische problemen en zorgt voor slimme escalaties naar de 2e lijn waar nodig. - Kennisbank bijwerken: Je documenteert oplossingen en draagt bij aan de verbetering van interne processen. Wat kun jij van ons verwachten? - Een arbeidscontract voor bepaalde tijd met een vast maandsalaris tussen €2.600 en €3.000; - 8,33% vakantiegeld voor extra vakantieplezier; - Flexibele mobiliteit : kies voor een leaseauto , 23 cent per kilometer bij gebruik van je eigen voertuig, of een NS-businesscard; - Persoonlijke begeleiding en coaching : samen met je fieldmanager stellen we een groeiplan op dat bij jouw ambities past; - Doorstroomkansen : maak gebruik van doorgroeimogelijkheden en certificeringen op onze kosten (haal in je eerste halfjaar je ITIL , AZ-900 en MS-900 ). Wat verwachten we van jou? - Stage of 6+ maanden ervaring op de servicedesk; - Kennis van Microsoft 365, Windows, basis netwerken en ITIL-processen; - De vaardigheid om gebruikers helder en vriendelijk te begeleiden; - De ambitie om door te groeien in...

Handig om te weten Breda MBO 40 uur per week 2.560-3.250 Of stuur een app Servicedeskmedewerker ICT Organisatie Bij igen krijg je de kans om jouw skills in te zetten bij verschillende opdrachtgevers in Breda en omgeving. Van overheidsinstellingen en zorginstellingen tot maatschappelijke organisaties en onderwijsinstellingen. Zo ontwikkel je jezelf razendsnel binnen diverse omgevingen en zet je mooie stappen in jouw IT-carrière. Wat bieden wij jou? - Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers; - Een bruto maandsalaris tussen de €2.560 en €3.250, afhankelijk van je vooropleiding en werkervaring; - Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris; - Een goede pensioenregeling; - 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld; - Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto; - Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen of cursussen; - Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze Microsoft Certified Trainer. Wat ga je doen: - Aannemen en registreren van meldingen en incidenten; - Oplossen van technische problemen met hardware, software en accounts; - Ondersteunen van gebruikers op afstand via remote tools; - Escaleren van complexere incidenten naar de juiste oplosgroep; - Helpen verbeteren van werkprocessen en het schrijven van gebruikersinstructies. Functie-eisen: - Minimaal mbo-niveau 3 of 4 afgeronde IT-opleiding; - Ervaring in een vergelijkbare servicedeskfunctie; - Bekend met Windows, Office 365 en Active Directory; - Klantgericht, communicatief en leergierig; - Beheersing van de Nederlandse taal. Werken bij igen igen is een IT en Techniek organisatie opgericht in 2017. Bij ons draait het niet om strakke procedures en gebaande paden, maar om vrijheid voor eigen input om mee te bouwen aan onze scale-up. Zo staan jo...

Bedrijf: Hitma B.V. (Technisch) supportmedewerker data en monitoring - Almere - 40 uur - Overig - €3.500 - €4.000 Werk jij graag met techniek én mensen? En wil je klanten écht helpen grip te krijgen op hun data? Bij Hitma zoeken we een (technisch) supportmedewerker data en monitoring die techniek, klantcontact en systemen moeiteloos combineert. Jouw impact Bij Hitma werken we elke dag aan slimme technische oplossingen die onze klanten helpen hun processen betrouwbaar en inzichtelijk te maken. Binnen onze dataregistratie-oplossingen speelt cloudsoftware een steeds grotere rol. Daarom zoeken we een (technisch) supportmedewerker data en monitoring die techniek, software en klantcontact samenbrengt. In deze rol maak jij het verschil voor zowel klanten als collega's. Dankzij jouw inzet: - kunnen klanten optimaal werken met hun dataregistratiesystemen; - kunnen sales en service sneller schakelen en zich focussen op hun specialisme; - worden storingen en (klant)meldingen proactief opgepakt voordat ze problemen worden; - groeit onze dienstverlening in kwaliteit en professionaliteit; - bouwen we aan langdurige klantrelaties en slimme, schaalbare oplossingen. Je bent geen schakel op de achtergrond, maar een zichtbare en onmisbare factor in het succes van onze dataregistratieactiviteiten. Je werkt nauw samen met collega's en hebt veel contact met klanten. Een greep uit jouw verantwoordelijkheden - technische ondersteuning leveren voor JRI MySirius en OnlineSensor dataregistratiesystemen; - inrichten en begeleiden van (dataregistratie) projecten; - systemen configureren en technisch voorbereiden; - technische meldingen en alarmen proactief opvolgen; - collega's in sales, service en buitendienst ondersteunen; - (basis)trainingen geven aan klanten (online en soms op locatie); - meedenken over verbeteringen in support en dienstverlening. Dit ben jij - Je hebt minimaal mbo+ of hbo werk- en denkniveau; - je hebt technisch inzicht en v...

Contact Technisch Helpdeskmedewerker (Materieel Besturingscentrum Nederland) - Utrecht - (Lijn)management Kantoor - Sluit op 30-06-2026 - Reageer voor: 30-6-2026 - 36 uur Als Technisch Helpdeskmedewerker MBN bij NS los je elke dag technische uitdagingen op. Je ondersteunt treinpersoneel snel en effectief, zorgt voor minimale vertraging en werkt in een betrokken 24/7-team. Zo draag je bij aan een soepel en betrouwbaar vervoer voor miljoenen reizigers. Solliciteer direct Technisch Helpdeskmedewerker (Materieel Besturingscentrum Nederland) - Utrecht - Reageer voor: 30-6-2026 - (Lijn)management Kantoor - 36 uur - Sluit op 30-06-2026 Jij zorgt voor de mobiliteit van Nederland Veel ontwikkel-mogelijkheden Goede arbeidsvoorwaarden Daarom wil je als technisch helpdeskmedewerker MBN bij NS werken - Het is een afwisselende baan waar nooit 1 dag hetzelfde is. - Je doet veel ervaring op binnen logistiek, de keten en het serviceproces. - Je vindt het leuk om mensen optimaal te woord te staan en samen tot de oplossing van verschillende problemen te komen. Frans: "Door onze kennis kunnen wij de vertraging voor de reiziger zo klein mogelijk maken. " Dit ga je doen als technisch helpdeskmedewerker MBN Als Technisch Helpdeskmedewerker bij het Materieel Besturingscentrum Nederland (MBN) adviseer en ondersteun je treinpersoneel bij materieelproblemen tijdens hun dienst. Machinisten en hoofdconducteurs bellen jou bij storingen. Met behulp van verschillende IT-applicaties en de kennisbank stel je snel de juiste diagnose en geef je goed onderbouwd advies. Ook zorg je dat meldingen via de Mijn Materieel App (MMA) snel en nauwkeurig worden verwerkt. Dankzij jouw oplossingsgerichtheid en analytisch vermogen ben je onmisbaar bij: - Het geven van gerichte adviezen, zodat materieel niet strandt en reizigers zonder vertraging kunnen doorreizen. - Het analyseren en interpreteren van meldingen en afhandelingen. - H...

- Vacature Servicedesk Medewerker ICT NIEUWERKERK AAN DEN IJSSEL Logo Raaak Personeel Wat ga je doen Als Servicedesk Medewerker ben jij dé steunpilaar voor klanten met IT-vragen. Je werkt vanuit het moderne kantoor in Nieuwerkerk aan den IJssel en bent samen met je collega's verantwoordelijk voor de dagelijkse support. Jij registreert, analyseert en lost 1e en 2e lijns meldingen op. Daarbij sta je klanten telefonisch en via e-mail te woord en houd je de voortgang van tickets goed in de gaten. Complexere vraagstukken schakel je door naar de juiste specialist. Daarnaast installeer en configureer je hardware, software en netwerken, maak en beheer je gebruikersaccounts en adviseer je gebruikers over het gebruik van systemen en applicaties zoals Microsoft 365, SharePoint, Teams en Intune. Jouw kennis en oplossingsgerichtheid zorgen ervoor dat systemen soepel blijven draaien! Gemiddeld behandel je dagelijks 10 tot 15 tickets en voer je 10 tot 20 telefoongesprekken. Vragen variëren van het instellen van rechten in SharePoint tot het oplossen van printer- of netwerkproblemen. Je legt jouw oplossingen netjes vast, zodat het team steeds slimmer wordt. Zie jij jezelf al helemaal zitten in deze afwisselende en technische functie? Solliciteer snel of neem contact op met ons kantoor als je eerst meer wilt weten! Wat breng je mee - Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau in de richting van ICT - 1 tot 5 jaar ervaring op een IT-servicedesk of helpdesk - Kennis van Microsoft 365, SharePoint, Microsoft Teams en Intune - Ervaring met het oplossen van 1e en 2e lijns IT-vraagstukken - Ervaring met installeren, configureren en onderhouden van hardware en software - Salaris tussen €2.700 en €3.350 bruto per maand op basis van 40 uur - Direct op contract bij de opdrachtgever - 25 vakantiedagen per jaar - 8% vakantiegeld - Kilometervergoeding van €0,23 per km voor woon-werkverkeer - Werken in een klein en hecht team met korte lijnen - Ruimte en ...

Word Junior IT support medewerker bij een Amsterdamse Fitness Start-up! Word junior IT support medewerker in Amsterdam! Versterk het startup-team aan de Herengracht en tackle technische uitdagingen voor klanten. Solliciteer direct 40 uur per week Tussen €2.900 en €3.200 Per maand Wat ga je doen? Zoek jij een rol waarin AI, development en klantcontact samenkomen? In deze functie werk je op het snijvlak van techniek, support en productontwikkeling binnen een snelgroeiende startup binnen de fitness- en health branche. Je start op de supportafdeling zodat je het product, de techniek en de gebruikers goed leert begrijpen. Vanuit daar krijg je steeds meer ruimte om technische oplossingen aan te dragen en zelfstandig projecten op te pakken en draagt je actief bij aan structurele verbeteringen binnen het platform. Effectief werken staat voorop, daarom worden kantoordagen gecombineerd met de vrijheid van thuiswerken. Ben jij iemand die niet afwacht, maar initiatief neemt? Deze rol is bedoeld voor iemand die graag verantwoordelijkheid neemt, meedenkt over structurele oplossingen en kansen ziet om dingen slimmer te organiseren. Wat worden jouw taken? - Je staat in direct contact met klanten om hen te helpen met technische uitdagingen. - Je analyseert onopgeloste problemen en vertaalt deze naar development-oplossingen. - Je duikt in de code om zelfstandig bug fixes door te voeren. - Je automatiseert veel voorkomende vragen door AI-modellen te trainen. - Je begeleidt nieuwe partners telefonisch tijdens hun onboardingsproces en zorgt dat zij het systeem goed leren kennen. Wie ben jij? Je bent een tech-liefhebber die oprecht geïnteresseerd is in mensen en service leveren, de dynamiek van een startup past helemaal bij jou; je bent flexibel en bent bereid om te investeren in je toekomst. Je hebt affiniteit met de fitness- en health branche, bijvoorbeeld door je eigen passie voor sport. Je bent meedenkend, blinkt uit in oplossingsgericht...

Junior Support Engineer UNO2Cloud Zoekwoorden: IT engineering, support engineer Type Contract: Type: Permanent employment Locatie: Rijswijk Opleidingsniveau: Opleiding: Associate degree (EQF 5), MBO-4/HAVO/VWO (EQF 4) Gepubliceerd op: Gepubliceerd: 26/02/2026 Status: Open Reageer voor: 30/06/2026 Uur p/wk: 40 Wat doe je? - Het oplossen van incidenten en technische vragen - Het uitvoeren van serviceverzoeken - Het registreren van tickets met duidelijke omschrijvingen en technische details - Het toepassen van tijdelijke oplossingen (workarounds) als directe fix niet mogelijk is - Klanten adviseren over Microsoft 365-producten - Samenwerken en kennis delen met collega's - Accountmanagement Wat zoeken wij? - Je hebt minimaal een afgeronde MBO ICT opleiding op Niveau 4 - Je hebt de nodige kennis van en ervaring met Microsoft-producten. Certificeringen zijn helemaal fijn - Je hebt goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk - Ervaring met ticket registratie systemen - Uitgebreide kennis en ervaring met IT dienstverlening en processen (ITIL), liefst zakelijke dienstverlening aan meerdere klanten Wat krijg je? - Geld - Reiskostenvergoeding, zakelijke laptop en telefoon - Grote groep fantastische collega's - 25 vakantiedagen - Onderdeel zijn van een groeiende organisatie met verdubbelingsambitie! - Training, opleiding en individuele coaching (bij UNO hebben wij een studiebudget) - Een erg goede pensioenregeling (wij betalen 75%!)) en een winstdeling Wat doe je precies? Als Junior Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen bij technische en functionele vragen, lost problemen op en zorgt ervoor dat ze snel weer verder kunnen. Je werkt samen met collega's in de 1e, 2e en 3e lijn en schakelt waar nodig met onze beheer- en projectteams Je taken omvatten onder andere: - Het oplossen van incidenten en technische vragen ...