Depositary Bank Agent - Oversight UCITS (m/f/n) • Luxembourg-Ville • Banque • Finance ________________________________________ Temps de travail Temps plein Type de contrat CDI Langues parlées FR Télétravail Télétravail possible Envie de rejoindre une institution renommée et innovante? Spuerkeess, pilier de la place financière luxembourgeoise avec des notations parmi les meilleures au monde, et employeur de confiance alliant tradition et innovation bancaire depuis 1856, est activement à la recherche d'un nouveau talent. Département : Institutional Banking Service : Depositary and Oversight ________________________________________ Vos missions En tant que Depositary Bank Agent – Oversight UCITS, vous contribuez à la supervision des fonds d'investissement UCITS et assimilés pour lesquels la Banque exerce la fonction de dépositaire. Fort de votre expertise, vous intervenez sur des missions d'analyse, de coordination, de gestion de projets et de due diligence dans un environnement réglementaire exigeant. Vous agissez comme interlocuteur et référent technique auprès des parties prenantes internes et externes et participez activement à l'amélioration continue du dispositif de contrôle afin de répondre aux évolutions réglementaires du secteur des fonds d'investissement. Vos principales responsabilités seront les suivantes : • Assurer la supervision quotidienne des fonds UCITS et analyser les anomalies, exceptions et incidents détectés, coordonner leur résolution avec les parties prenantes concernées et assurer le suivi jusqu'à leur clôture • Prendre en charge les situations complexes, les escalades opérationnelles et les problématiques réglementaires nécessitant une expertise approfondie • Analyser et interpréter les politiques d'investissement décrites dans les prospectus des fonds afin d'identifier, formaliser et documenter l'ensemble des limites d'investissement réglementaires, contractuelles et ESG applicables • Piloter les projets liés au lancement de nouveaux fonds, aux migrations de fonds vers Spuerkeess ainsi qu'aux modifications des politiques d'investissement : analyse détaillée de la documentation juridique et réglementaire, paramétrage des limites d'investissement, définition des processus opérationnels et coordination des intervenants • Conduire les due diligences des sociétés de gestion, administrateurs centraux et autres prestataires clés, et formuler des recommandations sur la base des analyses réalisées • Interaction directe avec les sociétés de gestion, les administrateurs de fonds, les auditeurs et autres acteurs clés • Accompagner, former et partager votre expertise avec les autres membres de l'équipe, en assurant un rôle de référent technique et de support métier • Participer à l'amélioration continue des processus de supervision et contribuer à l'optimisation des outils de contrôle • D'autres tâches s'ajoutant à celles mentionnées ci-dessus pourront être confiées au titulaire du poste ________________________________________ Qualifications requises • Titulaire d'un Bachelor à orientation banque / finances ou diplôme équivalent • Expérience professionnelle d'au moins 5 ans dans le domaine des fonds d'investissement UCITS (p. ex. agent banque dépositaire, comptable OPC, agent Compliance au sein d'une Société de Gestion, etc.) • Maîtrise de l'allemand (niveau professionnel) indispensable, tant à l'écrit qu'à l'oral, ainsi que très bonne maîtrise du français et de l'anglais ; la connaissance de la langue luxembourgeoise constitue un avantage • Très bonnes capacités d'analyse, rigueur, sens du détail et autonomie • Outils bureautiques usuels, aisance avancée dans l'utilisation de MS Excel, des connaissances de programmation VBA Excel constituent un avantage • Excellentes aptitudes de communication écrite et orale • Esprit d'équipe, fiabilité et sens des responsabilités ________________________________________ Compétences techniques L'acquisition de ces compétences peut, sur base de prédispositions d'apprentissage démontrées, être effectuée par l'encadrement et la formation proposée par la Banque au cours de la prise de fonction et la période d'intégration. Compétences métier • Fonds d'Investissement Compétences réglementaires : • Réglementation fonds d'investissement (ea UCITS) Compétences informatiques et digitales : • Excel (VBA) ________________________________________ Compétences comportementales • Adopter une attitude collaborative avec ses interlocuteurs professionnels • S'inscrire dans une approche client centric faisant de la satisfaction des clients une priorité • Faire preuve d'ouverture d'esprit face au changement et s'adapter à l'évolution de la banque • Démontrer de l'engagement et de la passion pour la réalisation de ses missions ________________________________________ Raisons pour rejoindre Spuerkeess : • Élu employeur le plus attractif au Luxembourg en 2023 selon l'Étude Randstad • Engagement fort envers la responsabilité sociale et économique • Conditions salariales attractives avec un statut de droit public assimilé à celui des employés de l'État • Grande flexibilisation des heures de travail et mode de travail hybride • Programme d'encadrement personnalisé avec un suivi tout au long de l'intégration • Large offre de formations et une forte mobilité interne synonyme d'évolution de carrière • Actions de bien-être au travail et salle de fitness Spuerkeess gratuite avec cours collectifs ________________________________________ Informations sur le recrutement : Veuillez nous adresser votre CV ainsi qu'une lettre de motivation en postulant directement sur notre site carrière. Un casier judiciaire vous sera demandé courant le processus de recrutement. Pour les diplômes obtenus à l'étranger, hors Benelux, une inscription au registre des titres des diplômes universitaires délivré par le Ministère de la Recherche et de l'Enseignement supérieur devra obligatoirement être introduite. Conformément à nos valeurs d'équité et de respect, nous favorisons un environnement de travail inclusif et diversifié. Ainsi, nous nous engageons en faveur de l'égalité des chances et encourageons tous les candidats qualifiés et éligibles à postuler, indépendamment de leur identité/expression de genre, leur âge, leur origine ethnique et culturelle, leur religion et leurs croyances, leur orientation sexuelle, leur handicap ou leur neurodiversité, ou de toute autre caractéristique personnelle. ________________________________________ Avez-vous besoin de plus de renseignements ? Contactez-nous au (+352) 4015-2050 Postulez en ligne

Regulatory Compliance Advisor (m/f/n) • Luxembourg-Ville • Banque • Finance ________________________________________ Temps de travail Temps plein Type de contrat CDI Langues parlées FR Télétravail Télétravail possible Envie de rejoindre une institution renommée et innovante? Spuerkeess, pilier de la place financière luxembourgeoise avec des notations parmi les meilleures au monde, et employeur de confiance alliant tradition et innovation bancaire depuis 1856, est activement à la recherche d'un nouveau talent. Département : Compliance Service : Regulatory Compliance ________________________________________ Vos missions Dans un environnement réglementaire en constante évolution et toujours plus complexe, notre banque renforce son équipe Compliance et recherche un(e) Regulatory Compliance Advisor. Rattaché(e) à la fonction Compliance, vous jouerez un rôle clé dans l'analyse, l'interprétation et la mise en œuvre des exigences réglementaires applicables, tout en accompagnant les métiers dans la maîtrise des risques de conformité et le respect des normes en vigueur. En tant que Regulatory Compliance Advisor, vous interviendrez notamment sur les missions suivantes: • Conseiller et accompagner les différents métiers et fonctions support dans la mise en œuvre des exigences réglementaires et des politiques internes • Analyser les textes réglementaires (notamment CSSF, ECB, EBA, gouvernance, crédit, ESG, services d'investissement, paiements, fonds, marchés financiers, …) et formuler des recommandations opérationnelles • Répondre à toutes les questions des métiers en lien avec le volet réglementaire • Sensibiliser et former les collaborateurs aux obligations de conformité et aux bonnes pratiques réglementaires • Contribuer aux projets transverses de la banque impliquant des enjeux réglementaires • Assurer une veille réglementaire permanente et analyser les impacts des évolutions réglementaires sur les activités de la banque • Participer à l'élaboration, la mise à jour et le déploiement des politiques, procédures et contrôles de conformité • Assurer la pérennité du dispositif réglementaire en place • Contribuer aux analyses de risques de conformité et à la définition des plans d'actions associés • Faire part des relations avec les autorités de supervision et participer aux réponses lors de demandes réglementaires, inspections ou audits • Rédiger des avis dans le cadre d'analyses de nouveaux produits ou services, de sous-traitances, ... • Collaborer avec les autres fonctions de contrôle interne • Assister et conseiller la direction sur les sujets en lien avec les réglementations ________________________________________ Qualifications requises • Titulaire d'un Master en droit, finance ou économie • Expérience professionnelle de 3 à 7 ans minimum dans un rôle similaire, idéalement au sein d'une banque, d'une société de gestion, d'un cabinet de conseil ou d'un régulateur • Solide connaissance du cadre réglementaire bancaire et financier luxembourgeois et européen • Bonne maîtrise des exigences réglementaires autres qu'AML/KYC (gouvernance, crédit, ESG, services d'investissement, paiements, fonds, marchés financiers) • Capacité à analyser des textes réglementaires complexes et à les traduire en solutions pratiques • Rigueur, esprit d'analyse et sens du détail • Excellentes capacités de communication et de collaboration • Autonomie, proactivité et sens des responsabilités • Capacité à évoluer dans un environnement exigeant et en constante évolution • Maîtrise des langues française et anglaise ; la connaissance de la langue luxembourgeoise constitue un atout ________________________________________ Compétences techniques L'acquisition de ces compétences peut, sur base de prédispositions d'apprentissage démontrées, être effectuée par l'encadrement et la formation proposée par la Banque au cours de la prise de fonction et la période d'intégration. Compétences métier • Connaissance du marché bancaire • Fonctionnement de la Banque (Spuerkeess) • Compétences rédactionnelles de notes, reporting et de comptes-rendus • Produits bancaires Compétences réglementaires • Code de déontologie (Code de conduite) ________________________________________ Compétences comportementales • Adopter une attitude collaborative avec ses interlocuteurs professionnels • S'inscrire dans une approche client centric faisant de la satisfaction des clients une priorité • Faire preuve d'ouverture d'esprit face au changement et s'adapter à l'évolution de la banque • Démontrer de l'engagement et de la passion pour la réalisation de ses missions ________________________________________ Raisons pour rejoindre Spuerkeess : • Élu employeur le plus attractif au Luxembourg en 2023 selon l'Étude Randstad • Engagement fort envers la responsabilité sociale et économique • Conditions salariales attractives avec un statut de droit public assimilé à celui des employés de l'État • Grande flexibilisation des heures de travail et mode de travail hybride • Programme d'encadrement personnalisé avec un suivi tout au long de l'intégration • Large offre de formations et une forte mobilité interne synonyme d'évolution de carrière • Actions de bien-être au travail et salle de fitness Spuerkeess gratuite avec cours collectifs ________________________________________ Informations sur le recrutement : Veuillez nous adresser votre CV ainsi qu'une lettre de motivation en postulant directement sur notre site carrière. Un casier judiciaire vous sera demandé courant le processus de recrutement. Pour les diplômes obtenus à l'étranger, hors Benelux, une inscription au registre des titres des diplômes universitaires délivré par le Ministère de la Recherche et de l'Enseignement supérieur devra obligatoirement être introduite. Conformément à nos valeurs d'équité et de respect, nous favorisons un environnement de travail inclusif et diversifié. Ainsi, nous nous engageons en faveur de l'égalité des chances et encourageons tous les candidats qualifiés et éligibles à postuler, indépendamment de leur identité/expression de genre, leur âge, leur origine ethnique et culturelle, leur religion et leurs croyances, leur orientation sexuelle, leur handicap ou leur neurodiversité, ou de toute autre caractéristique personnelle. ________________________________________ Avez-vous besoin de plus de renseignements ? Contactez-nous au (+352) 4015-2050 Postulez en ligne

La SWDE est à la recherche d’un électricien basse tension (Région Aye).

De nombreuses installations électriques, en haute et basse tension, sont réparties sur l’ensemble du territoire wallon. Elles garantissent l’alimentation en électricité des installations de traitement et de production d’eau potable.

En tant qu’électricien, vous assurez le suivi et la gestion des installations électriques au sein de votre périmètre d’intervention. Votre mission principale consiste à garantir la conformité des installations au regard de la législation en vigueur, afin d’assurer la sécurité des personnes et des biens, ainsi que la fiabilité des équipements et la continuité de leur fonctionnement.

Vous réalisez également des manœuvres sur les installations basse et haute tension dans votre périmètre d’habilitation BA4/BA5.

Missions

Concernant la maintenance et la mise en conformité des installations électriques basse tension vous assurez :

• Le suivi des contrôles périodiques avec l’organisme Service Externe de Contrôle Techniques (respect des exigences légales) ;
• La résolution des infractions assurant la conformité des installations électriques principalement par l’intermédiaire des marchés de sous-traitance et d’actions correctives internes ;
• Le diagnostic et la résolution des pannes ;
• La surveillance des travaux ou de transformation sur les installations électriques. Ceci implique des déplacements réguliers en camionnette en région Wallonne.

Concernant le suivi administratif des installations électriques existantes, vous assurez :

• L’archivage et la veille documentaire des dossiers électriques (documents spécifiques) ;
• La préparation (chercher/établir les documents) et l'exécution des contrôles périodiques ;
• La communication de tout changement pouvant impacter la sécurité de vos collègues et le fonctionnement des installations ;
• L’organisation des réunions de coordination en vue de générer les autorisations de travail ;
• L’information de vos collègues de la mise à jour des documents relatifs aux installations électriques. Vous les sensibilisez au suivi des formations pratiques (manœuvres).

Concernant la sécurité et les connaissances réglementaires :

• Vous maintenez vos connaissances légales à jour (RGIE, Code du bien-être, RGPT, …) par le biais notamment de formations continues afin de garantir la conformité et la sécurité des installations ;
• En tant qu’électromécanicien, vous participez au rôle de garde sur les installations de production d’eau (interventions sur sites et/ou via une supervision à distance) après avoir suivi une formation d’insertion certifiante ;
• En tant que référent sécurité, vous veillez au respect des procédures, à la sensibilisation des équipes et à la promotion des bonnes pratiques sur le terrain.

Profil

• Vous êtes titulaire d'un diplôme secondaire technique supérieur dans le domaine de l’électricité ou vous disposez d’une expérience dans une fonction similaire ;
• Vous êtes capable de lire des plans électriques ;
• Vous appréciez travailler principalement en toute autonomie tout en maintenant une communication régulière avec votre équipe ;
• Vous êtes organisé, méthodique et rigoureux ;
• Vous aimez trouver des solutions et prendre des initiatives ;
• Vous êtes à l’aise avec les outils/logiciels informatiques (Microsoft Office, Excel, Outlook, Word, Windows 11) ;
• Posséder des connaissances en Autocad, See electrical et ElecCalc est un atout ;
• Avoir de l’expérience en mise en conformité électrique est un atout ;
• Vous vous exprimez parfaitement en français à l'oral et à l'écrit ;
• Vous possédez un permis de conduire de type B afin de vous déplacer régulièrement sur différents sites de la SWDE.

Chaque jour, 2.4 millions de particuliers, d’entreprises et de collectivités wallonnes comptent sur la qualité et la performance de nos services pour répondre à leurs besoins en eau. Cette ressource naturelle indispensable à notre vie sociale et économique est pourtant limitée et constitue un défi majeur d’aujourd’hui et de demain.

Pour le relever, en tant que leader wallon du secteur et conscients de la responsabilité qui est la nôtre, la SWDE s’engage au quotidien à maîtriser l’ensemble de ses métiers : la production, la distribution, la sécurité de l’approvisionnement, la modernisation des réseaux, la création et la maintenance d’infrastructures complexes nécessaires à l’acheminement de l’eau chez ses clients, le tout en garantissant l'accès à l'eau grâce à un prix abordable.

C’est pourquoi nous considérons nos membres du personnel comme une autre ressource précieuse. Nous nous engageons à leur proposer des jobs passionnants, remplis de sens et de défis techniques et technologiques. Nous mettons à leur disposition un cadre de travail de qualité et convivial, tout en veillant à leur épanouissement, développement et évolution personnels. Postule et rejoins-nous pour relever les défis de demain !

Offre:

Offre

• Un contrat à durée indéterminée ;
• Un salaire brut mensuel de 2 874.71 € (niveau C, ancienneté 0) avec possibilité de valoriser l’ancienneté utile acquise dans le secteur privé et/ou indépendant (maximum 10 années) et dans le secteur public (toutes les années sont prises en compte) ;
• Divers avantages tels que titres-repas, assurance soins de santé/hospitalisation Eco-chèques, remboursement des transports en commun et une indemnité pour les transports à vélo ;  
• Un véhicule de service pour les trajets privés -professionnels (moyennant prise en compte d’un avantage toute nature); 
• Une base de 26 jours de congés légaux annuels ;       
• Des jours de récupération (RTT, compensation de garde Week-End, heures supplémentaires prestées durant la garde).
• Un horaire de 38h/semaine ;
• Un équilibre vie de famille – vie professionnelle ;
• Des outils, des équipements adaptés ;
• Une formation sur mesure à la fonction, des formations orientées tant métier que développement personnel et des possibilités de progression de carrière ;
• Des responsabilités et un cadre de travail varié avec une équipe dynamique ;
• Accès à la plateforme Benefits@work SWDE (réductions dans divers commerces) ;
• Poste à pourvoir résidence administrative : Aye

Intéressé(e) ?

1.    Postulez en ligne ci-dessous :

Communiquez-nous :

·       Votre CV

·       Votre lettre de motivation qui décrira vos compétences en lien avec la fonction proposée

L'écriture d'une lettre de motivation est un exercice de rédaction. Vous soignerez le style, l'orthographe et synthétiserez ces informations sur une page A4 maximum (Arial 11). Nous vous recommandons un format .pdf pour vous assurer que votre mise en page reste fixe lors de l'ouverture de votre document.

·       La copie de votre diplôme, de votre carte d'identité et de votre permis de conduire

2.    Si les conditions de participation sont remplies, vous serez contacté pour passer un entretien téléphonique.

3.    En cas de poursuite du processus de recrutement, vous serez invité à passer un entretien d'embauche fin septembre, début octobre.

Dans le contexte de cette procédure, la communication se fait exclusivement par email. Il est possible que les mails envoyés se retrouvent dans votre boîte Spam/Courrier indésirable/Promotions.

Pour ne pas manquer une étape du processus, il est de votre responsabilité de les consulter régulièrement.

RESPONSABILITÉS : Au sein des CFA de Bruz et de Fougères, vous assurez l'enseignement des Sciences Physiques, Mathématiques et de l'Analyse Fonctionnelle des Systèmes (AFS) auprès d'apprentis préparant des diplômes de niveaux 3 à 5 (CAP, BP, Bac Professionnel, BTS). Vous jouez un rôle essentiel dans la transmission des savoirs théoriques en mécanique appliquée et dans l'accompagnement des apprentis vers la compréhension des systèmes techniques. Rattaché(e) administrativement aux deux établissements, vous intervenez sur les deux sites selon les besoins pédagogiques. Des déplacements réguliers entre les CFA de Bruz et de Fougères sont à prévoir. Vos missions principales : - Mettre en application les programmes et construire des séquences pédagogiques adaptées au métier préparé, au référentiel examen, à la complémentarité centre de formation/entreprise et à des publics hétérogènes : mineurs, niveaux théoriques variés, profils en difficulté sur le calcul. - Transmettre les fondamentaux des sciences mathématiques, physiques mécaniques appliquées de manière concrète, progressive et accessible. - Créer et adapter des supports pédagogiques : schémas, exercices, études de cas, dossiers systèmes, évaluations. - Rendre accessibles des notions parfois abstraites en utilisant des exemples concrets (véhicules, pièces mécaniques, systèmes réels). - Gérer la dynamique du groupe, instaurer un cadre clair et bienveillant, maintenir l'engagement des apprentis. - Évaluer les apprentis (contrôles continus, examens blancs, évaluations formatives) et contribuer au processus de certification. - Assurer les échanges et la communication entre le centre de formation, l'entreprise et la famille - Collaborer étroitement avec l'équipe pédagogique pour garantir cohérence, continuité et qualité éducative. - Participer à la vie du pôle mobilité : projets, réunions d'équipe, actions transversales, développement de nouvelles pratiques pédagogiques. - Gérer les tâches administratives liées à la pédagogie (notes, bilans, progression, référentiels, documents d'examen). PROFIL RECHERCHÉ : Compétences & savoir-faire : - Diplôme de niveau Bac+2/3 minimum dans les domaines des Sciences Physiques, Mathématiques, Sciences de l'Ingénieur, Industrielles, Génie Mécanique ou équivalent. - Expérience en enseignement, formation ou accompagnement d'apprentis appréciée. - Solide maîtrise des fondamentaux théoriques (vecteurs, mécanique, analyse fonctionnelle). - Capacité à vulgariser des contenus scientifiques et techniques complexes pour des niveaux variés. - Maîtrise ou capacité d'appropriation des référentiels de formation. - Connaissance ou utilisation souhaitée : SolidWorks, AutoCAD, Méca3D - Organisation, rigueur, préparation pédagogique. - Maîtrise du Pack Office, M365, Internet Qualités & savoir-être : - Fibre pédagogique, goût pour la transmission. - Capacité à rendre des matières perçues comme « calculatoire » plus accessible et concrète. - Adaptabilité face à des publics hétérogènes. - Gestion du groupe : maintien du cadre, bienveillance, clarté. - Travail en équipe, communication fluide avec les équipes pédagogiques, entreprises, familles et apprenants Informations sur le poste : - Localisation administrative : CFA de Fougères et CFA de Bruz - Pôle Mobilité (35) - Type d'emploi : CDD - Temps de travail : Temps plein - Durée : 12 mois - Positionnement : Cadre Niveau 1 - Classe 1 - Rémunération : selon statut du personnel des CMA (28 392 € brut par an pour un temps plein, 13ème mois inclus) Modalités de candidatures : - Référence de l'annonce (à rappeler dans la candidature) : 080-2026-07-C35BF - Date limite de candidatures : 09/08/2026 - Prise de fonction : 25/08/2026 - Vous vous reconnaissez dans cette annonce. Envoyez-nous votre CV et lettre de motivation avec vos prétentions salariales. Avantages : - Rémunération sur 13 mois (proratisé) - 12 semaines de congés (sur une année scolaire complète) - Mutuelle santé prise en charge à 65 % par l'employeur - Prévoyance prise en charge en partie par l'employeur - Comité des Œuvres sociales - Prise en charge du transport en commun 75% - Prime mobilité douce

Évaluer et entreprendre des démarches d'accompagnement et de suivi social auprès des bénéficiaires, en collaboration avec le réseau PMS, répondre aux demandes spécifiques des bénéficiaires et accompagner les bénéficiaires dans les démarches à entreprendre afin de contribuer à leur apporter l'aide dont ils ont besoin et participer au développement personnel, à l'intégration sociale et à l'autonomie des bénéficiaires

Vos tâches comprendront les aspects suivants :

Accueil, suivi et accompagnement

• Accueille et rencontre individuellement les bénéficiaires, réalise une anamnèse, identifie la nature de l'aide à apporter et évalue les démarches à entreprendre, en collaboration avec les bénéficiaires;
• Prend régulièrement contact et établit des relations de confiance avec les bénéficiaires;
• Entend, répond, oriente les bénéficiaires dans leurs demandes et assure le suivi de leur dossier;
• Oriente, le cas échéant, vers les services compétents (maisons d'accueil, infirmier.ère.s, etc.);
• Accompagne, sensibilise et apporte un soutien dans les diverses démarches administratives (démarches de recherche de logements; d'ouverture de droits, de plan et de guidance budgétaire, etc.);
• Participe à la sécurité, au bien-être et à l'hygiène des bénéficiaires en orientant vers les services compétents;
• Met sur pied des projets individuels en réponse aux besoins sociaux (accès aux droits, etc.);

• Travaille sur un projet de sortie de rue, en collaboration avec l'équipe PMS et les bénéficiaires;

   

Gestion et prévention des conflits

• Identifie les tensions et prévient les conflits;
• Maintient un climat sécuritaire et bienveillant;
• Apaise les conflits et fait appel au.à la coordinateur·trice, au.à la référent·e et/ou à l'équipe sociale en cas de besoin;
• Rapporte aux supérieurs hiérarchiques tout problème ou conflit entre les bénéficiaires;
• Explique les nouvelles procédures et protocoles aux bénéficiaires et veille à leur mise en application.

Support polyvalent

• Prépare l'arrivée des nouveaux·elles bénéficiaires (impression kit accueil, préparation de la chambre);
• Accueille et met à disposition le matériel nécessaire aux nouveaux·elles bénéficiaires;
• Apporte un support aux autres collaborateur·trice·s dans les tâches quotidiennes (range les denrées alimentaires et les dons, aide à servir les repas, etc.);

Communication, reporting et liaison

• Participe aux réunions d'équipes et débriefings internes;
• Prend contact et met en place, proactivement, un le réseau autour du bénéficiaire;
• Assure la liaison entre les services externes et internes au Samusocial;
• Assure, au besoin, l'encadrement des stagiaires;
• Veille à la bonne transmission des informations aux autres collaborateur·trice·s;
• Repère les difficultés d'organisation et/ou de communication et les remonte à sa hiérarchie;
• Assure une veille continue des nouveautés de son domaine et développe ses connaissances et compétences;
• Maintient à jour le suivi des dossiers sociaux des bénéficiaires.

Votre profil

Compétences techniques

• Bachelier assistant.e social.e et/ou expérience équivalente;
• Connaissances approfondies en matières sociales et juridiques;
• Connaissance du secteur sans-abri et/ou demandeur d'asile et du tissu associatif;
• Connaissance des spécificités (problématiques, approche adaptée, ...) liées au public du Samusocial;
• Connaissance des logiciels de bureautique courants.

Compétences humaines

• Vous aimez le travail en équipe pluridisciplinaire;
• Vous êtes polyvalent.e, proactif.ve et dynamique;
• Vous faites preuve de flexibilité au niveau des horaires;
• Vous savez gérer vos émotions;
• Vous avez un intérêt marqué pour les questions humanitaires et sociales et pour la problématique sans abri.

Notre proposition

• Un contrat de remplacement dans un environnement humainement engagé et en pleine mutation;
• Horaire : 7/7 (7 jours de travail suivis de 7 jours de repos), 11h-22h;
• Une rémunération conforme au système d'échelle barémique CP 319.00, avec reprise d'ancienneté;
• Des chèques-repas d'une valeur de 6,50€ par jour presté;
• Une intervention dans les frais de transports en commun, gratuité de la STIB;
• Un lieu de travail situé à Anderlecht au sein d'équipes dynamiques.

Le cœur de mission du Samusocial relève de l'insertion des personnes. Ainsi, se fondant sur les obligations s'imposant au Samusocial (ordonnance du 14 juin 2018 et l'arrêté du 9 mai 2019), nous vous informons qu'il est demandé aux nouveaux engagés de fournir un extrait de casier judiciaire modèle 2 au moment de la signature du contrat.

 

Intéressé.e ?

Racontez-nous ce qui vous motive à rejoindre le Samusocial !

Envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation avant le 14/07/2026.

 

Cependant, si un.e candidat.e est retenu.e avant la fin de la période de publication, l'offre sera cloturée et retirée de notre page carrière.

 

Le Samusocial s'engage à promouvoir la diversité et le respect des différences indépendamment des origines, du genre, de l'âge, du handicap, des convictions personnelles, culturelles, philosophiques et religieuses. Si vous êtes porteur.euse d'un handicap et que vous en avez besoin, n'hésitez pas à nous contacter au sujet de la mise en place d'un éventuel aménagement raisonnable.

Description: Responsable Conseiller en patientèle (Team Leader téléphonie) À propos de l'emploi Active dans le domaine de la vente et de la distribution de compléments alimentaires depuis 2011, Nutri-Logics est une entreprise familiale qui s'efforce chaque jour de permettre à chacun de vivre en pleine santé, en harmonie avec les siens et avec la planète, grâce à des solutions naturelles. Mobiliser les experts des sciences de la santé pour offrir des solutions innovantes et naturelles à nos patients est l'essence même de la mission de Nutri-Logics. Notre département de recherche scientifique sélectionne avec soin les ingrédients les plus pertinents et élabore des compléments innovants pour faire bénéficier nos patients du meilleur de la nature. Nous sommes à la pointe de l'innovation en nutrithérapie, en chronobiologie et en recherche nutritionnelle. Nous recherchons actuellement un(e) Responsable de l'équipe Conseillers en patientèle. Responsabilités et missions: Gestion de l'équipe Conseillers en patientèle: Encadrer, former et motiver l'équipe de conseillers en patientèle pour atteindre les objectifs fixés par l'entreprise. Organiser et superviser les horaires de l'équipe, en fonction des pics d'activité et des besoins de l'entreprise. Assurer le suivi des tâches individuelles et collectives à travers des indicateurs fixés par l'entreprise. Animer des réunions d'équipe régulières pour assurer la communication interne et la montée en compétences de chaque membre. Développer les points forts de chaque membre de l'équipe et identifier des axes d'amélioration. Conseiller les membres de l'équipe pour les aider à améliorer leurs compétences. Assurer un bon relais d'information entre la direction et l'équipe, de manière à la représenter et faire part de ses besoins. Gestion de la relation client: Garantir la qualité de l'accueil téléphonique et la prise en charge rapide des demandes clients. Traiter les réclamations, les demandes de conseils produits et les retours clients de manière professionnelle et efficace. Assurer un suivi personnalisé des clients, en particulier pour les demandes spécifiques, en étant une ressource experte pour l'équipe. Assurer un suivi efficace des retours grâce à une communication permanente avec l'équipe de production. Suivi des performances et reporting: Analyser les performances de l'équipe en termes de qualité, de volume et de satisfaction client. Régler un maximum de problèmes avec l'équipe et synthétiser les demandes à la direction lorsqu'une décision ne peut pas être prise directement. Élaborer des rapports réguliers à destination de la direction pour suivre les objectifs fixés et proposer des axes d'amélioration. Mettre en place des actions correctives ou des plans d'amélioration si nécessaire afin d'optimiser la productivité et la satisfaction des clients. Optimisation des processus: Proposer et mettre en œuvre des améliorations des processus d'appel et de vente afin d'augmenter l'efficacité de l'équipe. Participer à l'évolution des scripts téléphoniques et des outils de gestion afin de rendre l'expérience client plus fluide et agréable. Assurer une veille constante sur les bonnes pratiques et les tendances du secteur afin d'adapter l'approche téléphonique. Soutien aux objectifs commerciaux: Participer à la mise en place d'actions promotionnelles et de campagnes spécifiques pour dynamiser les ventes. Assurer un bon relais d'information entre la direction et l'équipe de conseillers en patientèle afin de garantir la cohérence des messages et des promotions. Votre profil correspond-il à nos attentes ? Vous justifiez d'une expérience probante dans la gestion d'équipe et le service clientèle. Vous maîtrisez parfaitement le français et possédez une excellente élocution. Vous êtes avenant(e), souriant(e) et dynamique. Vous accordez une grande importance à la satisfaction du client et en faites votre priorité n°1. Vous êtes capable de travailler de manière autonome. Vous faites preuve de proactivité. Vous possédez un excellent sens de l'analyse et êtes orienté(e) solutions. Vous êtes capable de travailler sous pression et de gérer des situations complexes. Vous possédez un excellent sens de l'organisation et une bonne gestion du temps. Vous êtes en mesure d'assurer la cohésion d'équipe. Vous disposez d'une bonne capacité de communication, tant au sein de l'équipe qu'avec la direction. Vous faites preuve de leadership. Vous êtes capable de gérer les conflits. Vous maîtrisez les outils ERP et la suite Office 365. La connaissance du milieu de la nutrition et des compléments alimentaires constitue un avantage certain. Vous êtes capable de tenir une conversation simple en anglais. La maîtrise du néerlandais constitue un atout. Notre offre: Un contrat à temps plein de 40 heures par semaine à durée indéterminée avec période d'essai. Un accompagnement personnalisé dès votre arrivée et tout au long de votre parcours. Des possibilités de formation continue adaptées à vos besoins et à vos objectifs professionnels. Un management de proximité basé sur l'écoute, la confiance et le soutien. Une culture d'entreprise centrée sur l'humain. Une attention constante portée à la qualité de vie au travail et au bien-être de chacun. Une ambiance de travail dynamique et décontractée. Une autonomie dans l'organisation de votre travail. Type d'emploi: Temps plein, contrat à durée indéterminée, sous salaire luxembourgeois, à Troisvierges. Capacité à effectuer le trajet sans difficulté ou à prévoir un déménagement avant la prise de poste (requis). Expérience : clientèle (optionnel). Si le poste vous intéresse et que vous possédez les compétences requises, nous vous invitons à nous faire parvenir votre CV à l'adresse e-mail indiquée.

Chez SD Worx, vous évoluez dans un environnement où l'esprit d'équipe, la confiance et le sens du travail sont au cœur de notre quotidien. Ici, chacun a la place de s'épanouir : nous vous accompagnons avec des formations et des opportunités d'évolution, toujours adaptées à vos ambitions. Nous croyons au travail hybride et réfléchissions avec vous à ce dont vous avez besoin pour vous sentir bien, au travail comme en dehors. Chez nous, il s'agit de bien plus qu'une simple fiche de paie : c'est l'opportunité de construire une carrière qui a du sens, entouré(e) d'une équipe qui vous soutient à chaque étape. Nous sommes à la recherche d'un.e Learning & Development Partner - Payroll & HR Solutions pour rejoindre notre équipe. Le/la candidat.e idéal.e sera chargé.e de la coordination de notre plan de formation pour nos clients. Il/elle devra être force de proposition et surtout, un.e excellent.e pédagogue, capable également de dispenser des formations en français et en anglais auprès de nos clients. Quel sera votre rôle avec nous ? Concevoir et animer des programmes de formation autour du domaine des ressources humaines Évaluer et identifier les besoins en formation des clients et développer des solutions adaptées pour améliorer les compétences hard skills HR. Collaborer avec les managers et les équipes RH pour identifier les opportunités de développement et de croissance. Utiliser des méthodes pédagogiques innovantes pour assurer l'engagement et l'efficacité des formations (exemple e-learnings). Suivre et évaluer l'impact des programmes de formation et proposer des améliorations continues. Travailler en etroite collaboration avec l'équipe marketing ainsi que l'équipe tax and legal Suivre les tendances du marché en matière de ressources humaines Qu'est-ce qui vous rend unique ? Diplôme en ressources humaines, marketing, gestion ou domaine connexe. Expérience avérée en tant que consultant en RH ou formateur (idéalement dans le domaine des ressources humaines). Excellentes compétences en communication et en présentation, en français et en anglais. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe. Maîtrise des outils de formation en ligne et des technologies éducatives. Bon pédagogue, capable de transmettre des connaissances de manière claire et engageante. Capacité à s'adapter à différents environnements et cultures d'entreprise. Qu'avons-nous à vous offrir ? Un salaire basé sur votre expérience et vos réalisations Un environnement dynamique : des horaires de travail flexibles au sein de nos bureaux à Capellen ou de notre espace Co-working à Kayl et le télétravail. 29 jours de congés par an (26 + 3 offerts par SD Worx) Des chèque-repas (13,5 € / jour travaillé, 2,80 € à charge de l'employé) Un plan de pension d'entreprise Un programme de cooptation Du Workation: la possibilité de travailler depuis n'importe quel site SD Worx en Europe (4 semaines par an) Des opportunités d'apprentissage : grâce à un plan de développement individuel et à des formations professionnelles Un développement de carrière : que vous souhaitiez devenir un expert dans votre domaine ou que vous vouliez étendre vos connaissances de manière plus horizontale, il y a toujours de la place pour évoluer au sein de SD Worx Un fort esprit d'équipe et une belle convivialité : teambuilding, participation à des tournois sportifs, soirées collaborateurs Vous rejoignez une équipe dynamique et soudée qui vous offre une formation complète pour vous aider à mieux accomplir vos tâches. Qui est SD Worx? Notre mission est claire : nous soutenons les entreprises, des PME aux grands acteurs internationaux. Nous les aidons à gérer leurs collaborateurs grâce à des solutions performantes en matière de paie et de ressources humaines. Elles peuvent ainsi attirer, développer et fidéliser les talents. Le monde des RH et de la technologie évolue rapidement. C'est pourquoi nous développons des solutions qui respectent les règles, mais qui sont également flexibles et innovantes. C'est ainsi que nous faisons vraiment la différence pour nos clients. En choisissant SD Worx, vous rejoignez un groupe européen ambitieux. Vous contribuez au succès de nos clients et vous jouez un rôle important dans le soutien de leurs collaborateurs. Le cœur de SD Worx ? Ce sont nos collaborateurs. Ce sont eux qui font la différence chaque jour. Que signifie la diversité et l'inclusion chez SD Worx ? Chez nous, la diversité et l'inclusion ne sont pas seulement des valeurs, elles font partie intégrante de notre identité. Nous célébrons les forces individuelles et garantissons à chacun(e) des opportunités égales pour grandir et s'épanouir. Notre culture repose sur le respect, la confiance et l'innovation. Nous nous opposons fermement à toute forme de discrimination ou d'intolérance, et nous nous engageons à créer un environnement où chaque voix compte et où chacun(e) est encouragé(e) à faire la différence. Pour plus de fluidité et transparence, voici les étapes de notre process de recrutement:   Candidature – Téléchargez votre CV sur notre page carrière.   Premier contact - Votre profil correspond-il au poste ? Si oui, le/la recruteur.se vous appelera pour un premier entretien téléphonique ou visio.    Entretiens - Vous rencontrerez votre manager et/ou de futurs collègues pour des échanges plus techniques/métiers (un à trois entretiens max).   Test technique/étude de cas - en fonction du poste    Contrôle de références & Offre - Tout est positif ? Nous vous ferons alors parvenir une proposition d'embauche.   Bienvenue chez Sd Worx ! - Une fois votre contrat signé, nous serons ravis de vous accueillir dans l'équipe !    Prêt pour ce défi ? Postulez maintenant et donnez un nouvel élan à votre carrière !

La Fondation Lëtzebuerger Kannerduerf recrute pour ses Mesures spécifiques un·e pédagogue spécialisé en accompagnement expérientiel et individualisé (m/f/x) CDI - 75% à 100% Mission : Le Pédagogue spécialisé en accompagnement expérientiel et individualisé promeut la pédagogie assistée par l'expérience au sein de la Fondation et aide les bénéficiaires à se développer et à construire leur stabilité émotionnelle grâce à des expériences. L'éducation par l'expérience est une méthode orientée vers l'action et vise à encourager le développement de la personnalité des enfants et des jeunes par des processus d'apprentissage exemplaires, dans lesquels ils sont confrontés à des défis physiques, psychiques et sociaux, et à les rendre capables de gérer leur environnement de manière responsable. Activités principales : En lien avec notre valeur « Responsabilité » : Répondre aux requis des besoins de la prise en charge élaborée par les équipes pédagogiques relative aux bénéficiaires et concevoir des offres pédagogiques de courte et de longue durée en individuel et en collectif ; Collaborer avec les parties prenantes à la définition des critères, des échéances et des outils d'évaluation permettant un suivi à partir des axes pédagogiques choisis ; Suivre et partager la documentation d'atteinte des objectifs, mesurer l'impact des actions entreprises auprès des bénéficiaires et tenir à jour les statistiques (le reporting) ; Établir les documents administratifs, enregistrer les informations dans le dossier des bénéficiaires, et procéder à la gestion documentaire suivant les procédures en vigueur. En lien avec notre valeur « Confiance » : Contribuer à la mise en place d'un cadre favorable à l'exploration, à la mise en confiance et à l'apaisement ; Accompagner les bénéficiaires dans le développement de leurs capacités physiques, mentales, affectives et psycho-sociales, au travers de la pédagogie assistée par l'expérience Travailler à l'ancrage des bénéficiaires dans le présent afin d'initier des stimulations à différents niveaux : sensoriel, émotionnel, relationnel, corporel ; Collaborer étroitement avec les différentes parties prenantes autour du bénéficiaire : Participer à des réunions de synthèse, des temps de travail thématiques et/ou interprofessionnels ; Représenter la Fondation auprès de différentes instances et veiller à actualiser ses connaissances en matière de pédagogie assistée par l'expérience ; Encourager une gestion adéquate des risques et des dangers, surtout à l'adolescence, afin de prévenir les comportements à caractère dangereux. En lien avec nos valeurs « Engagement et courage » : Élaborer, mettre en place et suivre des actions de sensibilisation internes pour la promotion de la pédagogie assistée par l'expérience ; Proposer et tenir des sessions régulières avec les bénéficiaires en individuel ou en collectif ; Préparer, organiser et réaliser les interventions pédagogiques ; gérer son propre planning et assurer la gestion du matériel nécessaire à l'intervention pédagogique ; Tenir à jour et transmettre les informations concernant les bénéficiaires aux encadrants concernés par leur prise en charge dans le respect du secret professionnel ; Participer par le biais des activités proposées, à l'éveil et à la sensibilisation au développement durable. Qualifications et compétences requises : Diplômes et compétences techniques : Être détenteur d'un Bachelor en sciences sociales et éducatives ou d'éducateur diplômé avec l'autorisation d'exercer au Luxembourg ou tout autre diplôme reconnu comme équivalent au Luxembourg. Être détenteur d'une spécialisation en pédagogie assistée par l'expérience ou avoir la volonté de suivre une formation dans ce domaine. Avoir une première expérience dans une fonction similaire, idéalement avec des enfants et des jeunes, constitue un atout ou une formation complémentaire au tir à l'arc, à l'escalade, etc. Avoir des connaissances dans les concepts d'accompagnement socio-éducatifs ; Avoir des connaissances en pédagogie du trauma, de l'attachement ou en systémique. Avoir une connaissance de la flore et de la faune au Luxembourg (et dans les environs), ainsi que des particularités géographiques. Avoir une bonne maîtrise des langues luxembourgeoise, française, et allemande. Toute autre langue supplémentaire, constitue un atout. Maîtriser les outils informatiques courants (Excel, Word, Powerpoint). Compétences sociales et savoir-être : Faire preuve d'une bonne intelligence émotionnelle et d'une bonne conscience de soi. Posséder de très bonnes capacités relationnelles ; interculturelles et d'inclusivité. Avoir de très bonnes capacités d'écoute active et de disponibilités. Être rigoureux et avoir le sens de l'organisation et de la gestion des priorités et faire preuve de flexibilité et d'un bon esprit d'équipe. Posséder de très bonnes capacités créatives. Posséder le sens de la confidentialité et de la discrétion. Avoir de bonnes capacités d'observation et de réflexion systémique. Faire preuve d'ouverture d'esprit face au changement et d'une très bonne capacité d'adaptation. Notre offre : Un environnement de travail familial et multiculturel Un travail intéressant et diversifié dans une équipe dynamique Possibilité de faire du télétravail Une rémunération attractive selon la CCT-SAS (Carrière en fonction du diplôme C4 à C6) Carte Sympass Postulez en ligne sur : https://kannerduerf.lu/fr/nous-rejoindre/offres-demploi et téléchargez les documents suivants : Lettre de motivation CV avec photo Copie du/des diplôme(s)

​

SIA "Right Course", reģ. Nr. 40203318300

aicina darbā

Cauruļvadu montētājus (prof.kods 712607)

Prasības un pienākumi:

– Vismaz 3 gadu darba pieredze cauruļvadu montāžas darbos vai vidējā profesionālā izglītība;

– Prasme lasīt tehniskos un izometriskos rasējumus;

– Augsta atbildības sajūta;

– Precizitāte un spēja strādāt patstāvīgi;

– Labas sadarbības prasmes un spēja strādāt komandā.

Veicamie pienākumi:

– Dažādu cauruļvadu sistēmu montāža saskaņā ar tehnisko dokumentāciju un rasējumiem;

– Cauruļu, veidgabalu un stiprinājumu sagatavošana un uzstādīšana;

– Cauruļvadu mezglu komplektēšana un montāža;

– Veikto darbu kvalitātes kontrole un atbilstības pārbaude;

– Darba vietas sagatavošana un instrumentu uzturēšana darba kārtībā.

Darba devēja piedāvājums:

– Konkurētspējīgs atalgojums atbilstoši paveiktajam darbam;

– Sociālās garantijas un stabils darba līgums;

– Darba apģērbs un nepieciešamie darba aizsardzības līdzekļi.

Darba vieta: Gustava Zemgala gatve 85, Rīga, kā arī citos pasūtītāju objektos Latvijā.

CV sūtīt uz e-pastu: rightcourse@proton.me

​

SIA "Right Course", reģ. Nr. 40203318300

aicina darbā

Cauruļvadu montētājus (prof.kods 712607)

Prasības un pienākumi:

– Vismaz 3 gadu darba pieredze cauruļvadu montāžas darbos vai vidējā profesionālā izglītība;

– Prasme lasīt tehniskos un izometriskos rasējumus;

– Augsta atbildības sajūta;

– Precizitāte un spēja strādāt patstāvīgi;

– Labas sadarbības prasmes un spēja strādāt komandā.

Veicamie pienākumi:

– Dažādu cauruļvadu sistēmu montāža saskaņā ar tehnisko dokumentāciju un rasējumiem;

– Cauruļu, veidgabalu un stiprinājumu sagatavošana un uzstādīšana;

– Cauruļvadu mezglu komplektēšana un montāža;

– Veikto darbu kvalitātes kontrole un atbilstības pārbaude;

– Darba vietas sagatavošana un instrumentu uzturēšana darba kārtībā.

Darba devēja piedāvājums:

– Konkurētspējīgs atalgojums atbilstoši paveiktajam darbam;

– Sociālās garantijas un stabils darba līgums;

– Darba apģērbs un nepieciešamie darba aizsardzības līdzekļi.

Darba vieta: Gustava Zemgala gatve 85, Rīga, kā arī citos pasūtītāju objektos Latvijā.

CV sūtīt uz e-pastu: rightcourse@proton.me