Svar Direkt AB
Sweden
Är du en serviceinriktad, flexibel och social person, som är orädd i telefon, har ett intresse för teknik och lätt för att lära dig nya saker? Då har vi möjligheten för dig. Välkommen med din ansökan till oss redan idag!
Tjänsten är delad mellan ett specifikt kunduppdrag och vår ordinarie verksamhet.
Kunduppdraget innebär att du kommer hantera; orderläggning på inkommande beställningar via mail, inkommande samtal var du ger både rådgivning i produktval, samt svarar på kundtjänstfrågor vilka handlar om allt från fakturor till leverans. Kontakt med kunder sker via telefon, chatt och mail.
I vår ordinarie verksamhet arbetar du som telefonist, svarar i telefon, vidarekopplar samtal, tar emot meddelanden och svarar på blandade frågor från delar av våra kunder. En utpräglad servicekänsla är därför viktigt, då vi alltid vill ge kunderna den bästa kvalitén och ett trevligt bemötande, både i telefon samt via skrift. Du är placerad på vårt kontor i KISA(Östergötland)som ligger vid Stora Torget.
Vi söker dig som har.
Ett leende på läpparna som hörs genom telefonen. Vi kommer därför lägga stor vikt vid din personlighet samt positiva energi. Vi tror att du är en lyhörd, lugn, positiv och utåtriktad person, som trivs med att arbeta med service. Du bör vara ordningsam, stresstålig samt ha en förmåga att vara vänlig även i de mest pressade situationer, du drivs av att leverera på hög nivå och bemöta de inringande på ett effektivt, professionellt, serviceinriktat och lösningsorienterat sätt. Du har en bra förmåga att hålla många bollar i luften, och klara av att hålla fokus även under perioder med hög arbetsbelastning. Du trivs att samarbeta med andra och är inte rädd för att be dina kollegor om hjälp. Du kommer få utbildning på kontoret direkt när du börjar. Det kan även förekomma utbildningsresor.
Har du tidigare erfarenhet som telefonist är det meriterande men inte något krav. Dock ser vi gärna att du har erfarenhet från serviceyrket och är van vid att ha kontakt och föra en dialog med kunder. Många gånger behöver man kunna LYSSNA och SKRIVA samtidigt. För tjänsten krävs också att du behärskar svenska i både tal och skrift. Vi har många kunder med utländska kontakter, varför det är även väldigt viktigt att du talar och förstår engelska. Du har minst gymnasiekompetens eller annan lämplig utbildning, och till detta en god datorvana med mycket god tangentbordsteknik.
Välkommen med din ansökan.
Objavljeno prije 3 nedelju(a)