Pronađite pravi posao za sebe među hiljadama mogućnosti dostupnih širom Evrope. Rezultate pretrage obezbjeđuje EURES - Evropski portal za radnu mobilnost.
Description :
I. PROFIL DE POSTE – DIRECTION DE LA CLIENTELE
Agent administratif en poste au service contentieux – Cellule Qualité des Informations Administratives (CQIA).
La direction de la clientèle est en charge de la fonction accueil, facturation, recouvrement. Elle est constituée de neuf
secteurs dont six bureaux des entrées et intervient sur les différents sites géographiques du CHU Grenoble-Alpes. Le
service contentieux et la cellule qualité des informations administratives sont des services techniques qui demande un
investissement personnel dans l’apprentissage des règles de facturation fixées par l’établissement et le ministère de la
santé.
II. LIEU D’EXERCICE
Secteurs : Site Nord – Hôpital Michallon
Unité : Contentieux – Cellule Qualité des Informations Administratives (CQIA)
III. MISSIONS
Missions de l’établissement : Accueil, diagnostic, soins et prise en charge 24H sur 24 et 7 jours sur 7 des personnes
présentant des problèmes de santé.
Mission du service contentieux : Il connait les règlements particuliers de son service, notamment l’obligation de
réserve et de discrétion professionnelle à observer vis-à-vis des patients, mais également à tout moment dans son
métier. Il analyse, recherche jusqu’à résolution des problèmes de facturation d’un patient mais aussi des organismes
intervenant dans la facture des dossiers (Sécurité sociale, Mutuelle, établissements, etc…).
Mission du service CQIA : Il connait les règlements particuliers de son service, notamment l’obligation de réserve et
de discrétion professionnelle à observer vis-à-vis des patients, mais également à tout moment dans son métier. Tous
les jours, il analyse, recherche et corrige toutes les problématiques liées au parcours de soins d’un patient lors de son
séjour dans l’établissement. Une bonne entente avec les services médicaux est primordiale, les sollicitations sont
quotidiennes.
Exigences institutionnelles
Chaque agent est tenu au secret professionnel, au devoir de discrétion professionnelle et au respect des règles de
confidentialité. Il peut être mobilisé en cas de déclenchement du plan blanc ou d’afflux massif de victimes.
Les relations fonctionnelles :
L’agent administratif est rattaché directement à l’adjoint des cadres de son secteur et au responsable du Bureau des
entrées.
Relations professionnelles :
Relations avec l’équipe d’encadrement
Relations avec les services de soins de l’ensemble du CHU Grenoble-Alpes.
Relation avec la direction de la clientèle
Relation avec les directeurs de gardes
Relation avec les mutuelles, les caisses d’assurance maladie, les employeurs, les services de la Trésorerie Principale
IV. DEFINITION ET ACTIVITES RELATIVES AU POSTE
L’agent connaît les règles de fonctionnement de son service, notamment l’obligation de réserve et de discrétion
professionnelle à observer vis-à-vis des patients, mais également à tout moment dans son métier. Il assure l’accueil
des patients ainsi que des accompagnants. Il enregistre des informations sur poste informatisé et peut se référer à son
cadre de proximité en cas de difficultés. L’agent connait les enchainements du système sur lequel il travaille et sait se
situer dans l’organisation et le traitement des informations. Il saisit les informations, les contrôle et sait alerter en cas
d’anomalie (voir référentiels documentaires). L’agent du service contentieux est chargé du traitement des dossiers
relatifs aux litiges, aux impayés et aux questions juridiques au sein de l’établissement hospitalier. Il intervient
principalement dans la gestion des créances hospitalières, le suivi des recours, la résolution des conflits et l’application
des procédures juridiques liées à l’activité de l’hôpital. L’agent doit avoir de bonne connaissance du droit hospitalier,
du droit des contrats et du droit des finances publiques. Maîtrise des procédures de recouvrement amiable et
judiciaire. Il faudra également des capacités rédactionnelles et de communication ainsi qu’une rigueur administrative
et discrétion professionnelle. L’agent doit également faire preuve d’écoute et d’empathie avec des patients souvent
révoltés.
- Accueil
- Gestion du dossier pour facturation/Redressement : se conformer aux règles particulières de prise en charge
en s’assurant d’une saisie exhaustive des informations sur le logiciel Pastel.
- Gestion des dossiers de recouvrement : suivi des factures impayées, relances amiables, constitution des
dossiers de mise en contentieux.
- Suivi des procédures contentieuses : préparation des dossiers pour les démarches judiciaires, échanges avec
les avocats, huissiers, organismes de tutelle.
- Conseil juridique interne : appui aux services administratifs et médicaux sur les questions juridiques (droit
hospitalier, droit des patients, responsabilité médicale, etc.).
- Rédaction et gestion documentaire : rédaction de courriers juridiques, de protocoles transactionnels,
archivage des dossiers contentieux.
- Relations avec les débiteurs : négociation de plans pour les impayé...
Et si vous embarquiez vers les nouvelles technologies ?
Filiale du groupe industriel ICE, Médiane Système, est une société d'ingénierie innovante spécialisée en électronique, systèmes embarqués et informatique industrielle. Médiane Système a construit son identité sur une expertise technique de haut niveau en proposant à ses clients, des prestations d'accompagnement au travers de ses Départements R&D (DRD) et ConSulting (DCS).
Présente en France (région Parisienne, Rhône-Alpes, Midi-Pyrénées, PACA, Grand Ouest), en Belgique et en Italie, Médiane Système est partenaire de grands comptes industriels et de nombreuses PME. Du secteur automobile au médical, en passant par l'énergie, le ferroviaire, l'aéronautique ou bien les télécoms. Médiane Système intervient exclusivement sur les métiers de l'ingénierie système (logiciel embarqué, logiciel applicatif pour l'industrie, électronique numérique et analogique, banc de tests) dans des environnements technologiques de pointe.
Créée par des ingénieurs, Médiane Système, est une entreprise technique à taille humaine, proche de ses collaborateurs, qui privilégie depuis plus de 30 ans, le développement des compétences et l'épanouissement de ses salariés.
Le poste :
Nous recherchons pour notre client un développeur C++/C# F/H, intervenant sur un système de détection de défauts dans des produits alimentaires (compote) à l'aide de caméras industrielles.
Dans un environnement industriel à fortes contraintes temps réel, vous interviendrez sur le développement, l'optimisation et l'intégration d'une chaîne de traitement d'images haute résolution (4000 × 8000 pixels).
À ce titre, vous serez amené(e) à :
- Analyser et comprendre les besoins fonctionnels et techniques du client.
- Proposer et mettre en œuvre des améliorations de la solution existante.
- Développer de nouvelles fonctionnalités en C++ / C#.
- Assurer l'interface entre le client final et les équipes techniques internes.
- Participer aux activités de développement logiciel et système.
- Réaliser l'intégration matérielle de la solution.
- Tester et valider la solution sur des machines prototypes.
Les images sont pré-traitées sur FPGA, puis traitées en C++ sur GPU. Malgré cette architecture performante, le volume de données reste important et impose une optimisation poussée des temps de calcul et de l'utilisation des ressources.
Dans ce cadre, vous interviendrez notamment sur :
- L'optimisation des algorithmes de détection de défauts sous fortes contraintes de performance.
- La mise en œuvre de stratégies de pré-détection de zones suspectes, suivies d'analyses basées sur des techniques d'intelligence artificielle afin de confirmer ou non la présence d'un défaut.
- Le respect d'une contrainte temps réel stricte : l'ensemble de la chaîne (détection, validation et commande d'éjection du défaut) doit s'exécuter en moins de 100 microsecondes.
- Les manipulations et réglages du banc d'essai (mécanique, électronique, câblage).
- L'intégration, les tests et la validation globale du système
Profil recherché :
De formation Bac+5 en informatique, électronique ou systèmes industriels, vous disposez d'une expérience minimale de 3 ans en développement logiciel, idéalement dans des environnements industriels ou temps réel.
Vous maîtrisez le C++, qui constitue le langage principal du projet. Vous possédez également des notions en C# et en VHDL, suffisantes pour comprendre du code existant, réaliser des corrections et effectuer des adaptations ponctuelles.
Vous avez une expérience ou un fort intérêt pour le traitement d'images, notamment pour la détection de zones potentielles de défauts en C++, ainsi que pour l'intelligence artificielle, utilisée pour la caractérisation et la validation des défauts. Des connaissances en FPGA constituent un plus, sans nécessité de maîtrise avancée.
À l'aise dans des environnements à fortes contraintes temps réel, vous êtes capable d'intervenir sur des systèmes complexes mêlant logiciel et matériel, depuis le développement jusqu'aux phases d'intégration, de test et de validation sur banc d'essai.
Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à dialoguer avec des interlocuteurs variés, votre autonomie et votre sens de l'analyse. Vous savez vous exprimer clairement à l'oral comme à l'écrit, formaliser des éléments techniques et produire une documentation structurée.
Enfin, vous appréciez le travail terrain et êtes à l'aise avec les manipulations matérielles (bancs d'essai, électronique, câblage)
Vous avez envie d'intégrer une entreprise (championne 2022 du pôle systématic) forte de ses valeurs qui valorise ses collaborateurs par la proximité de son management, la formation, une politique RSE développée (médaille platinium Ecovadis 2021), une politique Qualité de Vie au Travail au cœur de ses préoccupations. Par l'adhésion à nos valeurs, vous aurez à cœur de représenter notre entreprise auprès de votre entourage.
En retour, nous inscrirons Médiane Système de façon significative sur votr...
Description :
I. PROFIL DE POSTE – DIRECTION DE LA CLIENTELE
Agent administratif en poste au service contentieux – Cellule Qualité des Informations Administratives (CQIA).
La direction de la clientèle est en charge de la fonction accueil, facturation, recouvrement. Elle est constituée de neuf
secteurs dont six bureaux des entrées et intervient sur les différents sites géographiques du CHU Grenoble-Alpes. Le
service contentieux et la cellule qualité des informations administratives sont des services techniques qui demande un
investissement personnel dans l’apprentissage des règles de facturation fixées par l’établissement et le ministère de la
santé.
II. LIEU D’EXERCICE
Secteurs : Site Nord – Hôpital Michallon
Unité : Contentieux – Cellule Qualité des Informations Administratives (CQIA)
III. MISSIONS
Missions de l’établissement : Accueil, diagnostic, soins et prise en charge 24H sur 24 et 7 jours sur 7 des personnes
présentant des problèmes de santé.
Mission du service contentieux : Il connait les règlements particuliers de son service, notamment l’obligation de
réserve et de discrétion professionnelle à observer vis-à-vis des patients, mais également à tout moment dans son
métier. Il analyse, recherche jusqu’à résolution des problèmes de facturation d’un patient mais aussi des organismes
intervenant dans la facture des dossiers (Sécurité sociale, Mutuelle, établissements, etc…).
Mission du service CQIA : Il connait les règlements particuliers de son service, notamment l’obligation de réserve et
de discrétion professionnelle à observer vis-à-vis des patients, mais également à tout moment dans son métier. Tous
les jours, il analyse, recherche et corrige toutes les problématiques liées au parcours de soins d’un patient lors de son
séjour dans l’établissement. Une bonne entente avec les services médicaux est primordiale, les sollicitations sont
quotidiennes.
Exigences institutionnelles
Chaque agent est tenu au secret professionnel, au devoir de discrétion professionnelle et au respect des règles de
confidentialité. Il peut être mobilisé en cas de déclenchement du plan blanc ou d’afflux massif de victimes.
Les relations fonctionnelles :
L’agent administratif est rattaché directement à l’adjoint des cadres de son secteur et au responsable du Bureau des
entrées.
Relations professionnelles :
Relations avec l’équipe d’encadrement
Relations avec les services de soins de l’ensemble du CHU Grenoble-Alpes.
Relation avec la direction de la clientèle
Relation avec les directeurs de gardes
Relation avec les mutuelles, les caisses d’assurance maladie, les employeurs, les services de la Trésorerie Principale
IV. DEFINITION ET ACTIVITES RELATIVES AU POSTE
L’agent connaît les règles de fonctionnement de son service, notamment l’obligation de réserve et de discrétion
professionnelle à observer vis-à-vis des patients, mais également à tout moment dans son métier. Il assure l’accueil
des patients ainsi que des accompagnants. Il enregistre des informations sur poste informatisé et peut se référer à son
cadre de proximité en cas de difficultés. L’agent connait les enchainements du système sur lequel il travaille et sait se
situer dans l’organisation et le traitement des informations. Il saisit les informations, les contrôle et sait alerter en cas
d’anomalie (voir référentiels documentaires). L’agent du service contentieux est chargé du traitement des dossiers
relatifs aux litiges, aux impayés et aux questions juridiques au sein de l’établissement hospitalier. Il intervient
principalement dans la gestion des créances hospitalières, le suivi des recours, la résolution des conflits et l’application
des procédures juridiques liées à l’activité de l’hôpital. L’agent doit avoir de bonne connaissance du droit hospitalier,
du droit des contrats et du droit des finances publiques. Maîtrise des procédures de recouvrement amiable et
judiciaire. Il faudra également des capacités rédactionnelles et de communication ainsi qu’une rigueur administrative
et discrétion professionnelle. L’agent doit également faire preuve d’écoute et d’empathie avec des patients souvent
révoltés.
- Accueil
- Gestion du dossier pour facturation/Redressement : se conformer aux règles particulières de prise en charge
en s’assurant d’une saisie exhaustive des informations sur le logiciel Pastel.
- Gestion des dossiers de recouvrement : suivi des factures impayées, relances amiables, constitution des
dossiers de mise en contentieux.
- Suivi des procédures contentieuses : préparation des dossiers pour les démarches judiciaires, échanges avec
les avocats, huissiers, organismes de tutelle.
- Conseil juridique interne : appui aux services administratifs et médicaux sur les questions juridiques (droit
hospitalier, droit des patients, responsabilité médicale, etc.).
- Rédaction et gestion documentaire : rédaction de courriers juridiques, de protocoles transactionnels,
archivage des dossiers contentieux.
- Relations avec les débiteurs : négociation de plans pour les impayé...
Et si vous embarquiez vers les nouvelles technologies ?
Filiale du groupe industriel ICE, Médiane Système, est une société d'ingénierie innovante spécialisée en électronique, systèmes embarqués et informatique industrielle. Médiane Système a construit son identité sur une expertise technique de haut niveau en proposant à ses clients, des prestations d'accompagnement au travers de ses Départements R&D (DRD) et ConSulting (DCS).
Présente en France (région Parisienne, Rhône-Alpes, Midi-Pyrénées, PACA, Grand Ouest), en Belgique et en Italie, Médiane Système est partenaire de grands comptes industriels et de nombreuses PME. Du secteur automobile au médical, en passant par l'énergie, le ferroviaire, l'aéronautique ou bien les télécoms. Médiane Système intervient exclusivement sur les métiers de l'ingénierie système (logiciel embarqué, logiciel applicatif pour l'industrie, électronique numérique et analogique, banc de tests) dans des environnements technologiques de pointe.
Créée par des ingénieurs, Médiane Système, est une entreprise technique à taille humaine, proche de ses collaborateurs, qui privilégie depuis plus de 30 ans, le développement des compétences et l'épanouissement de ses salariés.
Le poste :
Nous recherchons pour notre client un développeur C++/C# F/H, intervenant sur un système de détection de défauts dans des produits alimentaires (compote) à l'aide de caméras industrielles.
Dans un environnement industriel à fortes contraintes temps réel, vous interviendrez sur le développement, l'optimisation et l'intégration d'une chaîne de traitement d'images haute résolution (4000 × 8000 pixels).
À ce titre, vous serez amené(e) à :
- Analyser et comprendre les besoins fonctionnels et techniques du client.
- Proposer et mettre en œuvre des améliorations de la solution existante.
- Développer de nouvelles fonctionnalités en C++ / C#.
- Assurer l'interface entre le client final et les équipes techniques internes.
- Participer aux activités de développement logiciel et système.
- Réaliser l'intégration matérielle de la solution.
- Tester et valider la solution sur des machines prototypes.
Les images sont pré-traitées sur FPGA, puis traitées en C++ sur GPU. Malgré cette architecture performante, le volume de données reste important et impose une optimisation poussée des temps de calcul et de l'utilisation des ressources.
Dans ce cadre, vous interviendrez notamment sur :
- L'optimisation des algorithmes de détection de défauts sous fortes contraintes de performance.
- La mise en œuvre de stratégies de pré-détection de zones suspectes, suivies d'analyses basées sur des techniques d'intelligence artificielle afin de confirmer ou non la présence d'un défaut.
- Le respect d'une contrainte temps réel stricte : l'ensemble de la chaîne (détection, validation et commande d'éjection du défaut) doit s'exécuter en moins de 100 microsecondes.
- Les manipulations et réglages du banc d'essai (mécanique, électronique, câblage).
- L'intégration, les tests et la validation globale du système
Profil recherché :
De formation Bac+5 en informatique, électronique ou systèmes industriels, vous disposez d'une expérience minimale de 3 ans en développement logiciel, idéalement dans des environnements industriels ou temps réel.
Vous maîtrisez le C++, qui constitue le langage principal du projet. Vous possédez également des notions en C# et en VHDL, suffisantes pour comprendre du code existant, réaliser des corrections et effectuer des adaptations ponctuelles.
Vous avez une expérience ou un fort intérêt pour le traitement d'images, notamment pour la détection de zones potentielles de défauts en C++, ainsi que pour l'intelligence artificielle, utilisée pour la caractérisation et la validation des défauts. Des connaissances en FPGA constituent un plus, sans nécessité de maîtrise avancée.
À l'aise dans des environnements à fortes contraintes temps réel, vous êtes capable d'intervenir sur des systèmes complexes mêlant logiciel et matériel, depuis le développement jusqu'aux phases d'intégration, de test et de validation sur banc d'essai.
Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à dialoguer avec des interlocuteurs variés, votre autonomie et votre sens de l'analyse. Vous savez vous exprimer clairement à l'oral comme à l'écrit, formaliser des éléments techniques et produire une documentation structurée.
Enfin, vous appréciez le travail terrain et êtes à l'aise avec les manipulations matérielles (bancs d'essai, électronique, câblage)
Vous avez envie d'intégrer une entreprise (championne 2022 du pôle systématic) forte de ses valeurs qui valorise ses collaborateurs par la proximité de son management, la formation, une politique RSE développée (médaille platinium Ecovadis 2021), une politique Qualité de Vie au Travail au cœur de ses préoccupations. Par l'adhésion à nos valeurs, vous aurez à cœur de représenter notre entreprise auprès de votre entourage.
En retour, nous inscrirons Médiane Système de façon significative sur votr...
Alternance -Management du processus innovation F/H
non renseigné
France
Rejoindre EDF c’est intégrer : Un Groupe international qui innove pour développer des énergies neutres en CO2 Avec 230 métiers différents il y en a forcément un pour vous ! Une entreprise engagée dans l’accueil et la formation des étudiants· de 90% des étudiants recommandent EDF à l’issue de leur alternance ou de leur stage (source : enquête Happy Trainees 2024) Une opportunité vers une embauche En 2025, 56% des recrutements de jeunes diplômés étaient issus de l’alternance et du stageVotre environnement : Vous souhaitez enrichir vos compétences dans le domaine de l'innovation et vivre une expérience professionnelle avec de vraies responsabilités ? Et cela dans un cadre unique : Le Cotentin ! Formez vous aux côtés des équipes EDF engagées, au sein de la Division Production Nucléaire du CNPE Flamanville 12, qui ont pour missions d'exploiter les installations nucléaires et de garantir la production d'un Kw/h de qualité dans le respect des règles de sûreté, de sécurité et de protection de l'environnement. Vous serez intégré(e) à l’État-Major du service Pilotage de la Performance de la Centrale de Flamanville. Sous la responsabilité de votre tuteur, vous participerez activement au développement de la culture de la performance au sein des équipes.Le service, composé de quatre personnes, assure le management de l’organisation, l’animation de l’innovation et des réseaux managériaux, ainsi que la mise en œuvre du plan d’amélioration continue du site.Intégré à l’équipe et accompagné par votre tuteur , vous contribuerez à développer la culture de la performance en ayant sous votre responsabilité le processus innovation du site de Flamanville 1 & 2. À ce titre, vous serez facilitateur/trice de l’innovation sur site : Animation interne :Engager les collaborateurs dans la dynamique d'innovation Animer le réseau des correspondants innovation en cours de création Élaborer un challenge innovation local Vous travaillerez en collaboration avec l'équipe communication locale sur les sujets liés à cette animation. Animation externe :Assurer votre présence et la préparation des différents événements annuels en lien avec l’innovation.Tout au long de l’année , votre mission consistera à :Détecter et encourager l’élaboration d’innovations locales Simplifier les pratiques habituelles ️ ou générer des gains de performance Pour ces différentes missions, vous aurez à votre charge (sous la supervision de votre tuteur) un budget annuel à gérer afin de mener à bien vos actions et soutenir les innovateurs.Enfin, vous devrez améliorer le processus existant en identifiant les points de blocage et en proposant des solutions adaptées .A la rentrée 2026, vous préparez un Bac+5 en école d’ingénieur généraliste ou un Master en management de projet, ingénierie qualité ou projets industriels. Une première expérience (stage, alternance ou projet) dans le domaine du pilotage de la performance serait un plus. Compétences techniques et savoirs : forte aisance relationnelle, tant à l'intégration dans l'équipe de la cellule performance qu'à la prise de contact dans les différents services, qu'ils soient tertiaires ou techniques. être force de proposition et faire preuve d’une grande autonomie dans l’amélioration du processus innovation ainsi que dans la gestion de vos tâches. être résilient en vous adaptant aux imprévus d’une entreprise industrielle. Bonne pratique de la suite Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Teams…) Ce qu’EDF peut vous offrir Avantages Vous déménagez pour votre alternance ? EDF peut vous aider à financer une partie de votre loyer. Vous profitez des activités sociales de l’entreprise : spectacles, séjours, manifestations sportives Vous bénéficiez d’une prime d’intéressement et d’une couverture sociale. Vous serez remboursé de 75% de votre titre de transport https://www.capcotentin.fr/ La centrale est située à 25 minutes de Cherbourg, plus d’infos sur le cadre de vie : https://www.attitude-manche.fr/vivre-dans-la-manche/ Dans le groupe EDF accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d’ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous. ConditionsVous bénéficierez d'un accompagnement dédié afin de vous donner toutes les chances de réussir cette nouvelle mission. Une tutrice ou un tuteur, ayant reçu au préalable une formation, vous guidera dans votre quotidien. Travailler au sein d’une équipe vous fera découvrir la richesse de nos métiers. Vous ferez partie d’une communauté d’alternants au sein de laquelle vous aurez la possibilité d’échanger et d’apprendre. Si votre alternance ne débouche pas sur une embauche, des dispositifs d’accompagnement à l’emploi pourront vous être proposés à l’issue de votre contrat. La signature de votr...