Heb jij leidinggevende capaciteiten, hou je van structuur op de werkvloer en krijg je energie van het coachen van mensen in productie? Dan is deze rol als Fieldcoach Productie misschien wel jouw volgende stap.

Binnen een groeiende productieomgeving wordt het leidinggevend kader verder uitgebouwd. Om die groei te ondersteunen, zijn we op zoek naar een extra fieldcoach die mee het verschil wil maken op de werkvloer.

Als Fieldcoach stuur je een team van ongeveer 15 medewerkers aan en ben je eindverantwoordelijke voor de productie op jouw lijn. Je combineert people management met procesopvolging en bewaakt kwaliteit, veiligheid én rendement.

Jij zorgt voor:

• Een aangename en gestructureerde werksfeer (rust, duidelijkheid, motivatie)

• Het behalen van de dagelijkse productieaantallen

• De kwaliteit van de productie op jouw lijn

• Onthaal, opleiding en begeleiding van nieuwe medewerkers

• Een veilige werkvloer

• Voorraadbeheer op de lijn

• Het tijdig signaleren en bespreken van fouten
  (afkeur, voorraadproblemen, lijnstoringen, systeemissues, …)

Je bent een coachend leidinggevend type dat mensen weet te motiveren en richting te geven.

Verder:

• Je hebt leidinggevende ervaring (belangrijker dan sectorervaring)

• Je kan vlot werken met basisadministratie (computer, voorraadbeheer)

• Je kan prioriteiten stellen en hebt procesinzicht

• Je communiceert doordacht en duidelijk
  (wat zeg je, hoe zeg je het, en wanneer?)

• Je werkt gestructureerd, met aandacht voor kwaliteit en veiligheid

• Je spreekt Nederlands én Engels

• Ervaring in een technische of productieomgeving is een plus, geen must

Ben je op zoek naar een gevarieerde job met verantwoordelijkheid én maatschappelijke relevantie? Lees dan zeker verder.

Elegast is al meer dan 40 jaar een vaste waarde in de Antwerpse jeugdzorg en hulpverlening. Met ruim 200 collega’s, 15 afdelingen en 10 locaties zijn we groot en veelzijdig, maar toch toegankelijk en persoonlijk; Een dorp in ’t Stad, zeg maar.

Voor Brabo zijn we op zoek naar een nachtbegeleider (50%) met een opmerkelijk sterke , professionele basishouding .

Je begeleidt 6 jongens (14j-21j) met een complexe problematiek die zich uit in sterk externaliserend probleemgedrag. Er wordt ingezet op verbinding, veiligheid en behandeling. De jongens wonen per 3 in 2 appartementen.

Deze module is als aanbod op maat ontstaan zodat deze adolescenten niet meer in de gemeenschapsinstellingen (GI) belanden. Zo blijven de GI -met uitzondering van time-out opties- tevens behouden voor jongeren met een (eerder*) forensisch traject/MOF-profiel.

Wat doe je?

Je neemt uiteenlopende taken op binnen een multidisciplinair team. Een greep uit het takenpakket:

• Je houdt toezicht zodat jongeren op de kamers blijven en slapen of zorgt dat dit bereikt wordt.
• Je schakelt flexibel naar wakende nachten indien de groepsdynamiek of crisisgehalte dit vereist.
• Je staat garant voor de veiligheid van de jongeren gedurende de nacht.
• Je zorgt ervoor dat iedereen ‘s morgens tijdig uit bed is en naar de dagbesteding, activiteit of school vertrekt.
• Je geeft in deze ochtendmomenten mee vorm aan het pedagogisch beleid, je biedt structuur aan dit leefgroepmoment.
• Je begeleidt gedurende de ochtendmomenten jongeren in huishoudelijke en praktische taken: schoolse opvolging, hygiëne, was, afwas, medische opvolging, eet- en tafelmomenten, netheid en orde…
• Je verwittigt dagbestedingspartners of scholen indien jongeren niet aanwezig kunnen zijn (ziekte, afspraken, fuge,..)
• Je brieft en debrieft zeer nauwkeurig je teamleden

Als nachtwaker heb je zeker:

• Een diploma in een menswetenschappelijke richting of hiermee gelijkgesteld vanuit een buitenlands diploma of ervaring;
• Ervaring binnen de organisatie van de Jeugdhulp.
• Een bewijs van goed gedrag en zeden (model 2)

Daarnaast:

• beschik je over een opmerkelijk sterke professionele basishouding. Je werd hierop reeds attent gemaakt vanuit je opleiding, door je collega’s.
• ken je de leefwereld van jongeren en kan erbij aansluiten. Je krijgt energie van het werken met jongeren met een verhaal.
• Heb je kennis van de sociale en culturele structuur van de samenleving, van jeugdzorg en van de leefwereld van de doelgroep
• beschik je over sterke relationele, communicatieve en organisatorische vaardigheden
• kan je vanuit je basishouding aansluiten bij verschillende denkkaders zoals Signs of Safety, Nieuwe Autoriteit, Verbindende Communicatie.
• kan je zowel zelfstandig als in teamverband werken
• ben je kordaat en kan je assertief optreden
• ben je sterk in professionele (zelf)reflectie.

Werk jij graag in een warme, zelfstandige optiekzaak waar persoonlijk advies en kwaliteit centraal staan?
Voor een gevestigde optiekzaak in regio Kuurne zoeken we een enthousiaste opticien die klanten professioneel begeleidt en mee bouwt aan een sterke klantenbeleving.

Jouw job als opticien

Als opticien heb je een afwisselende en allround functie waarbij je techniek en verkoop combineert.

Je taken:

• Uitvoeren van oogmetingen
• Adviseren van klanten bij de keuze van monturen en glazen
• Verzorgen van de verkoop en klantenopvolging
• Meehelpen in het atelier (slijpen en afwerken van glazen)
• Zorgen voor een verzorgde winkel en aangename klantenervarig

Ervaring met slijpen is een plus, maar kan aangeleerd worden

Waar ga je werken?

Je komt terecht in een zelfstandige, kwalitatieve optiekzaak waar klanten bewust kiezen voor expertise en service.

• Klein en hecht team van 3 ervaren collega’s
• Warme, familiale werksfeer
• Sterke focus op persoonlijk advies en klantentevredenheid
• Stabiele werkomgeving met aandacht voor kwaliteit

Werkuren

Je werkt met klantvriendelijke openingsuren en een goede work-life balans:

• Dinsdag t.e.m. vrijdag:
  10u00 – 13u00 en 13u30 – 18u00
• Zaterdag:
  10u00 – 12u30 en 13u30 – 17u00

Zondag en maandag vrij

Wie ben jij?

• Je bent opticien of hebt relevante ervaring
• Je bent klantgericht en communicatief sterk
• Je hebt een commerciële ingesteldheid en haalt energie uit verkoop
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail
• Je bent een teamplayer die past in een warme werkomgeving
• Je staat open om bij te leren

Klaar voor deze uitdaging?

Wil jij werken in een omgeving waar je echt tijd kan nemen voor klanten en jouw expertise kan inzetten? Solliciteer vandaag nog en maak het verschil met jouw advies en service!

We zijn op zoek naar een gedreven en hands-on professional met een sterke interesse in sales en marketing. Je hebt een eerste relevante ervaring (±5 jaar) en voelt je goed in een rol waarin je niet alleen meedenkt, maar ook actief meewerkt.

Je combineert een praktische ingesteldheid met voldoende analytisch inzicht om opportuniteiten te herkennen en om te zetten in concrete acties. Je werkt nauw samen met zowel het sales- als marketingteam en ondersteunt hen in hun dagelijkse werking.

Je bent iemand die een team kan leiden en motiveren, je communiceert vlot en je haalt energie uit het samen behalen van resultaten. Je denkt mee, neemt initiatief en steekt zelf de handen uit de mouwen waar nodig

· Je hebt reeds enkele jaren ervaring in een commerciële of marketinggerichte functie

· Je hebt ervaring in het leiding geven

·· Je hebt feeling met cijfers en resultaten

Ben jij gemotiveerd en wil je graag aan de slag in een logistieke omgeving? Dan is deze job als magazijnmedewerker in Maldegem misschien wel iets voor jou!

Je zorgt voor een vlotte goederenstroom van inkomende leveringen tot interne bevoorrading van verkoop en atelier, en staat mee in voor een correcte stockopvolging in het ERMpakket. Daarnaast bereidt je het interfiliaal transport voor en draagt je bij aan orde, netheid en veiligheid in het magazijn. Jij werkt nauw samen met de shopmanagers, andere magazijniers, chauffeurs & supply chain manager. Relevante ervaring is mooi meegenomen, maar zeker geen must – motivatie en inzet vinden wij véél belangrijker.

Wat ga je doen? (en waar krijg je energie van): Goederen receptioneren en inkomende logistiek / Voorraadbeheer & stockopvolging / Interne logistiek & ondersteuning winkel/atelier / Interfiliaal transport / Orde, nethied & veiligheid / Administratie & systemen

· Ervaring in magazijnwerk, logistiek of voorraadbeheer is een sterke troef

· Affiniteit met fietsen, techniek of retail is een meerwaarde

· Basisvaardigheid met digitale systemen (bij voorkeur ervaring met ERP of stocksoftware)

· Nauwkeurig en ordelijk werken / Verantwoordelijkheidszin en betrouwbaarheid

· Fysiek werk aankunnen (tillen, verplaatsen van goederen)

· Zelfstandig kunnen werken, maar ook teamgericht / Oplossingsgericht en praktisch ingesteld

· Correcte en duidelijke communicatie met collega’s / Stressbestendig bij piekmomenten

Werken bij CM, is werken met goesting. Want bij CM heb je een positieve impact op het leven van miljoenen Belgen. Dat ervaren onze duizenden medewerkers elke dag. Samen dragen we bij aan een gezondere samenleving voor iedereen. Dat geeft voldoening en energie.   

Ook voor jou is CM een fijne en zorgzame werkomgeving, waar je ideeën uitwisselt en jezelf ontwikkelt. Waar je kan rekenen op je collega’s en je verbonden bent met elkaar. Plezier hebben in wat je doet, daar doen we het voor!   

Bij CM telt elke dag. Voor de mensen, de samenleving en voor jezelf.

Dit zoeken we

Heb je een passie voor het verbeteren van gebruikservaringen en operationele processen? Maak je zelf graag de verbinding tussen de business en IT? Dan zoeken wij jou!

Waarom kiezen voor deze uitdaging?

Het gebruik en de complexiteit van ons CRM-systeem en onze OmniChannel-Tool neemt toe. Dit brengt domeinoverschrijdende vragen en innovatieve kansen met zich mee, zowel binnen onze business als binnen onze applicatieportefeuille. Daarom zoeken we een gedreven Business Specialist die, in synergie met onze Product Owners en andere collega’s, werkt aan het verbeteren van de gebruikerservaring en operationele processen.

Als Business specialist speel je een belangrijke rol in het optimaliseren van applicaties door behoeften van gebruikers te analyseren en te vertalen naar oplossingen. Vaak werk je projectmatig om samen met je team succesvolle en duurzame verbeteringen te realiseren. Jij draagt hierbij de eindverantwoordelijkheid voor de aan jou toegewezen opdrachten, projecten en (delen van) applicaties.

Jouw plek in het team

Je komt terecht in het Customer Services team binnen het domein Dienst- en Hulpverlening (DHVL), bestaande uit Product Owners, Projectmedewerkers, en Kennisbeheerders. Vanuit deze basis werk je intensief samen, niet alleen binnen je directe team, maar ook dwars doorheen de organisatie. Je schakelt met collega’s uit verschillende domeinen en teams om de aan jou toegewezen opdrachten te realiseren.

Dit zijn jouw belangrijkste opdrachten en verantwoordelijkheden:

• Je detecteert en analyseert (nieuwe) behoeften bij gebruikers omtrent de aan jou toegewezen opdrachten.
• Je stelt onderbouwde businesscases op (van situatie- en probleemanalyse tot gewenst resultaat en stakeholdermapping) en waakt over stakeholderbetrokkenheid, met presentaties op de daartoe bestemde fora.
• Je ondersteunt de uitvoering van de roadmaps door concreet aan de slag te gaan met roadmap-initiatieven. Je bouwt bruggen met de business, bewaakt de businessimpact en fungeert als duidelijke 'voice of the business'.
• Je speelt een belangrijke rol in het opleveren van projecten ter ondersteuning van de businessdoelen.
• Je organiseert, coördineert en optimaliseert de testen binnen de business. Je volgt deze op en je controleert of de werking van het opgeleverde product overeenkomt met de vooraf gedefinieerde gebruikersbehoeften.
• Je begeleidt de implementatie van wijzigingen binnen jouw toegewezen opdrachten.
• Je bent, samen met betrokken partijen, een aanspreekpunt voor problemen met applicaties (op basis van signalen van eindgebruikers) en je zorgt voor duurzame oplossingen.
• Je werkt nauw samen met verschillende stakeholders, zoals de eindgebruikers, product owners, ICT, procesverantwoordelijken, kennisbeheerders, applicatiebeheerders, campus
• Je neemt deel aan interne en externe werkgroepen wanneer nodig.

• Je beschikt bij voorkeur over een masterdiploma of over gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt reeds ervaring in een soortgelijke functie en/of met zulke opdrachten.
• Affiniteit met informatie- en communicatieplatformen is een absolute must
• Je bouwt technische en functionele kennis op van de applicaties waar je in betrokken bent.
• Kennis van de business is een troef.
• Je legt gemakkelijk contacten, je communiceert vlot en verbindend. Je werkt graag samen met verschillende afdelingen.
• Je bent analytisch sterk en je vindt gemakkelijk oplossingen voor problemen. Je steekt daarbij zonder aarzelen de handen uit de mouwen.
• Je hebt talent voor organisatie, je kan projectmatig werken en je kan mensen overtuigen.
• Je maakt vlot de vertaalslag vanuit businessbehoeften naar je toegewezen opdracht.
• Je kan je flexibel verplaatsen over verschillende locaties in Vlaanderen.
• Jouw standplaats is de hub het dichtst bij jouw woonplaats.

En bovenal herken je jezelf in ons CM DNA: een bruggenbouwer die verbindingen creëert, een echte CM-fan met passie voor ons vak, een goalgetter die altijd voor resultaat gaat, een mensen-mens die vertrouwen uitstraalt, een mogelijkmaker die obstakels overwint, en bovenal iemand die waarde toevoegt aan alles wat we doen.

Werken bij CM, is werken met goesting. Want bij CM heb je een positieve impact op het leven van miljoenen Belgen. Dat ervaren onze duizenden medewerkers elke dag. Samen dragen we bij aan een gezondere samenleving voor iedereen. Dat geeft voldoening en energie.   

Ook voor jou is CM een fijne en zorgzame werkomgeving, waar je ideeën uitwisselt en jezelf ontwikkelt. Waar je kan rekenen op je collega’s en je verbonden bent met elkaar. Plezier hebben in wat je doet, daar doen we het voor!   

Bij CM telt elke dag. Voor de mensen, de samenleving en voor jezelf.

Dit zoeken we

Heb je een passie voor het verbeteren van gebruikservaringen en operationele processen? Maak je zelf graag de verbinding tussen de business en IT? Dan zoeken wij jou!

Waarom kiezen voor deze uitdaging?

Het gebruik en de complexiteit van ons CRM-systeem en onze OmniChannel-Tool neemt toe. Dit brengt domeinoverschrijdende vragen en innovatieve kansen met zich mee, zowel binnen onze business als binnen onze applicatieportefeuille. Daarom zoeken we een gedreven Business Specialist die, in synergie met onze Product Owners en andere collega’s, werkt aan het verbeteren van de gebruikerservaring en operationele processen.

Als Business specialist speel je een belangrijke rol in het optimaliseren van applicaties door behoeften van gebruikers te analyseren en te vertalen naar oplossingen. Vaak werk je projectmatig om samen met je team succesvolle en duurzame verbeteringen te realiseren. Jij draagt hierbij de eindverantwoordelijkheid voor de aan jou toegewezen opdrachten, projecten en (delen van) applicaties.

Jouw plek in het team

Je komt terecht in het Customer Services team binnen het domein Dienst- en Hulpverlening (DHVL), bestaande uit Product Owners, Projectmedewerkers, en Kennisbeheerders. Vanuit deze basis werk je intensief samen, niet alleen binnen je directe team, maar ook dwars doorheen de organisatie. Je schakelt met collega’s uit verschillende domeinen en teams om de aan jou toegewezen opdrachten te realiseren.

Dit zijn jouw belangrijkste opdrachten en verantwoordelijkheden:

• Je detecteert en analyseert (nieuwe) behoeften bij gebruikers omtrent de aan jou toegewezen opdrachten.
• Je stelt onderbouwde businesscases op (van situatie- en probleemanalyse tot gewenst resultaat en stakeholdermapping) en waakt over stakeholderbetrokkenheid, met presentaties op de daartoe bestemde fora.
• Je ondersteunt de uitvoering van de roadmaps door concreet aan de slag te gaan met roadmap-initiatieven. Je bouwt bruggen met de business, bewaakt de businessimpact en fungeert als duidelijke 'voice of the business'.
• Je speelt een belangrijke rol in het opleveren van projecten ter ondersteuning van de businessdoelen.
• Je organiseert, coördineert en optimaliseert de testen binnen de business. Je volgt deze op en je controleert of de werking van het opgeleverde product overeenkomt met de vooraf gedefinieerde gebruikersbehoeften.
• Je begeleidt de implementatie van wijzigingen binnen jouw toegewezen opdrachten.
• Je bent, samen met betrokken partijen, een aanspreekpunt voor problemen met applicaties (op basis van signalen van eindgebruikers) en je zorgt voor duurzame oplossingen.
• Je werkt nauw samen met verschillende stakeholders, zoals de eindgebruikers, product owners, ICT, procesverantwoordelijken, kennisbeheerders, applicatiebeheerders, campus
• Je neemt deel aan interne en externe werkgroepen wanneer nodig.

• Je beschikt bij voorkeur over een masterdiploma of over gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt reeds ervaring in een soortgelijke functie en/of met zulke opdrachten.
• Affiniteit met informatie- en communicatieplatformen is een absolute must
• Je bouwt technische en functionele kennis op van de applicaties waar je in betrokken bent.
• Kennis van de business is een troef.
• Je legt gemakkelijk contacten, je communiceert vlot en verbindend. Je werkt graag samen met verschillende afdelingen.
• Je bent analytisch sterk en je vindt gemakkelijk oplossingen voor problemen. Je steekt daarbij zonder aarzelen de handen uit de mouwen.
• Je hebt talent voor organisatie, je kan projectmatig werken en je kan mensen overtuigen.
• Je maakt vlot de vertaalslag vanuit businessbehoeften naar je toegewezen opdracht.
• Je kan je flexibel verplaatsen over verschillende locaties in Vlaanderen.
• Jouw standplaats is de hub het dichtst bij jouw woonplaats.

En bovenal herken je jezelf in ons CM DNA: een bruggenbouwer die verbindingen creëert, een echte CM-fan met passie voor ons vak, een goalgetter die altijd voor resultaat gaat, een mensen-mens die vertrouwen uitstraalt, een mogelijkmaker die obstakels overwint, en bovenal iemand die waarde toevoegt aan alles wat we doen.

Werken bij CM, is werken met goesting. Want bij CM heb je een positieve impact op het leven van miljoenen Belgen. Dat ervaren onze duizenden medewerkers elke dag. Samen dragen we bij aan een gezondere samenleving voor iedereen. Dat geeft voldoening en energie.   

Ook voor jou is CM een fijne en zorgzame werkomgeving, waar je ideeën uitwisselt en jezelf ontwikkelt. Waar je kan rekenen op je collega’s en je verbonden bent met elkaar. Plezier hebben in wat je doet, daar doen we het voor!   

Bij CM telt elke dag. Voor de mensen, de samenleving en voor jezelf.

Dit zoeken we

Heb je een passie voor het verbeteren van gebruikservaringen en operationele processen? Maak je zelf graag de verbinding tussen de business en IT? Dan zoeken wij jou!

Waarom kiezen voor deze uitdaging?

Het gebruik en de complexiteit van ons CRM-systeem en onze OmniChannel-Tool neemt toe. Dit brengt domeinoverschrijdende vragen en innovatieve kansen met zich mee, zowel binnen onze business als binnen onze applicatieportefeuille. Daarom zoeken we een gedreven Business Specialist die, in synergie met onze Product Owners en andere collega’s, werkt aan het verbeteren van de gebruikerservaring en operationele processen.

Als Business specialist speel je een belangrijke rol in het optimaliseren van applicaties door behoeften van gebruikers te analyseren en te vertalen naar oplossingen. Vaak werk je projectmatig om samen met je team succesvolle en duurzame verbeteringen te realiseren. Jij draagt hierbij de eindverantwoordelijkheid voor de aan jou toegewezen opdrachten, projecten en (delen van) applicaties.

Jouw plek in het team

Je komt terecht in het Customer Services team binnen het domein Dienst- en Hulpverlening (DHVL), bestaande uit Product Owners, Projectmedewerkers, en Kennisbeheerders. Vanuit deze basis werk je intensief samen, niet alleen binnen je directe team, maar ook dwars doorheen de organisatie. Je schakelt met collega’s uit verschillende domeinen en teams om de aan jou toegewezen opdrachten te realiseren.

Dit zijn jouw belangrijkste opdrachten en verantwoordelijkheden:

• Je detecteert en analyseert (nieuwe) behoeften bij gebruikers omtrent de aan jou toegewezen opdrachten.
• Je stelt onderbouwde businesscases op (van situatie- en probleemanalyse tot gewenst resultaat en stakeholdermapping) en waakt over stakeholderbetrokkenheid, met presentaties op de daartoe bestemde fora.
• Je ondersteunt de uitvoering van de roadmaps door concreet aan de slag te gaan met roadmap-initiatieven. Je bouwt bruggen met de business, bewaakt de businessimpact en fungeert als duidelijke 'voice of the business'.
• Je speelt een belangrijke rol in het opleveren van projecten ter ondersteuning van de businessdoelen.
• Je organiseert, coördineert en optimaliseert de testen binnen de business. Je volgt deze op en je controleert of de werking van het opgeleverde product overeenkomt met de vooraf gedefinieerde gebruikersbehoeften.
• Je begeleidt de implementatie van wijzigingen binnen jouw toegewezen opdrachten.
• Je bent, samen met betrokken partijen, een aanspreekpunt voor problemen met applicaties (op basis van signalen van eindgebruikers) en je zorgt voor duurzame oplossingen.
• Je werkt nauw samen met verschillende stakeholders, zoals de eindgebruikers, product owners, ICT, procesverantwoordelijken, kennisbeheerders, applicatiebeheerders, campus
• Je neemt deel aan interne en externe werkgroepen wanneer nodig.

• Je beschikt bij voorkeur over een masterdiploma of over gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt reeds ervaring in een soortgelijke functie en/of met zulke opdrachten.
• Affiniteit met informatie- en communicatieplatformen is een absolute must
• Je bouwt technische en functionele kennis op van de applicaties waar je in betrokken bent.
• Kennis van de business is een troef.
• Je legt gemakkelijk contacten, je communiceert vlot en verbindend. Je werkt graag samen met verschillende afdelingen.
• Je bent analytisch sterk en je vindt gemakkelijk oplossingen voor problemen. Je steekt daarbij zonder aarzelen de handen uit de mouwen.
• Je hebt talent voor organisatie, je kan projectmatig werken en je kan mensen overtuigen.
• Je maakt vlot de vertaalslag vanuit businessbehoeften naar je toegewezen opdracht.
• Je kan je flexibel verplaatsen over verschillende locaties in Vlaanderen.
• Jouw standplaats is de hub het dichtst bij jouw woonplaats.

En bovenal herken je jezelf in ons CM DNA: een bruggenbouwer die verbindingen creëert, een echte CM-fan met passie voor ons vak, een goalgetter die altijd voor resultaat gaat, een mensen-mens die vertrouwen uitstraalt, een mogelijkmaker die obstakels overwint, en bovenal iemand die waarde toevoegt aan alles wat we doen.

Werken bij CM, is werken met goesting. Want bij CM heb je een positieve impact op het leven van miljoenen Belgen. Dat ervaren onze duizenden medewerkers elke dag. Samen dragen we bij aan een gezondere samenleving voor iedereen. Dat geeft voldoening en energie.   

Ook voor jou is CM een fijne en zorgzame werkomgeving, waar je ideeën uitwisselt en jezelf ontwikkelt. Waar je kan rekenen op je collega’s en je verbonden bent met elkaar. Plezier hebben in wat je doet, daar doen we het voor!   

Bij CM telt elke dag. Voor de mensen, de samenleving en voor jezelf.

Dit zoeken we

Heb je een passie voor het verbeteren van gebruikservaringen en operationele processen? Maak je zelf graag de verbinding tussen de business en IT? Dan zoeken wij jou!

Waarom kiezen voor deze uitdaging?

Het gebruik en de complexiteit van ons CRM-systeem en onze OmniChannel-Tool neemt toe. Dit brengt domeinoverschrijdende vragen en innovatieve kansen met zich mee, zowel binnen onze business als binnen onze applicatieportefeuille. Daarom zoeken we een gedreven Business Specialist die, in synergie met onze Product Owners en andere collega’s, werkt aan het verbeteren van de gebruikerservaring en operationele processen.

Als Business specialist speel je een belangrijke rol in het optimaliseren van applicaties door behoeften van gebruikers te analyseren en te vertalen naar oplossingen. Vaak werk je projectmatig om samen met je team succesvolle en duurzame verbeteringen te realiseren. Jij draagt hierbij de eindverantwoordelijkheid voor de aan jou toegewezen opdrachten, projecten en (delen van) applicaties.

Jouw plek in het team

Je komt terecht in het Customer Services team binnen het domein Dienst- en Hulpverlening (DHVL), bestaande uit Product Owners, Projectmedewerkers, en Kennisbeheerders. Vanuit deze basis werk je intensief samen, niet alleen binnen je directe team, maar ook dwars doorheen de organisatie. Je schakelt met collega’s uit verschillende domeinen en teams om de aan jou toegewezen opdrachten te realiseren.

Dit zijn jouw belangrijkste opdrachten en verantwoordelijkheden:

• Je detecteert en analyseert (nieuwe) behoeften bij gebruikers omtrent de aan jou toegewezen opdrachten.
• Je stelt onderbouwde businesscases op (van situatie- en probleemanalyse tot gewenst resultaat en stakeholdermapping) en waakt over stakeholderbetrokkenheid, met presentaties op de daartoe bestemde fora.
• Je ondersteunt de uitvoering van de roadmaps door concreet aan de slag te gaan met roadmap-initiatieven. Je bouwt bruggen met de business, bewaakt de businessimpact en fungeert als duidelijke 'voice of the business'.
• Je speelt een belangrijke rol in het opleveren van projecten ter ondersteuning van de businessdoelen.
• Je organiseert, coördineert en optimaliseert de testen binnen de business. Je volgt deze op en je controleert of de werking van het opgeleverde product overeenkomt met de vooraf gedefinieerde gebruikersbehoeften.
• Je begeleidt de implementatie van wijzigingen binnen jouw toegewezen opdrachten.
• Je bent, samen met betrokken partijen, een aanspreekpunt voor problemen met applicaties (op basis van signalen van eindgebruikers) en je zorgt voor duurzame oplossingen.
• Je werkt nauw samen met verschillende stakeholders, zoals de eindgebruikers, product owners, ICT, procesverantwoordelijken, kennisbeheerders, applicatiebeheerders, campus
• Je neemt deel aan interne en externe werkgroepen wanneer nodig.

• Je beschikt bij voorkeur over een masterdiploma of over gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt reeds ervaring in een soortgelijke functie en/of met zulke opdrachten.
• Affiniteit met informatie- en communicatieplatformen is een absolute must
• Je bouwt technische en functionele kennis op van de applicaties waar je in betrokken bent.
• Kennis van de business is een troef.
• Je legt gemakkelijk contacten, je communiceert vlot en verbindend. Je werkt graag samen met verschillende afdelingen.
• Je bent analytisch sterk en je vindt gemakkelijk oplossingen voor problemen. Je steekt daarbij zonder aarzelen de handen uit de mouwen.
• Je hebt talent voor organisatie, je kan projectmatig werken en je kan mensen overtuigen.
• Je maakt vlot de vertaalslag vanuit businessbehoeften naar je toegewezen opdracht.
• Je kan je flexibel verplaatsen over verschillende locaties in Vlaanderen.
• Jouw standplaats is de hub het dichtst bij jouw woonplaats.

En bovenal herken je jezelf in ons CM DNA: een bruggenbouwer die verbindingen creëert, een echte CM-fan met passie voor ons vak, een goalgetter die altijd voor resultaat gaat, een mensen-mens die vertrouwen uitstraalt, een mogelijkmaker die obstakels overwint, en bovenal iemand die waarde toevoegt aan alles wat we doen.

Werken bij CM, is werken met goesting. Want bij CM heb je een positieve impact op het leven van miljoenen Belgen. Dat ervaren onze duizenden medewerkers elke dag. Samen dragen we bij aan een gezondere samenleving voor iedereen. Dat geeft voldoening en energie.   

Ook voor jou is CM een fijne en zorgzame werkomgeving, waar je ideeën uitwisselt en jezelf ontwikkelt. Waar je kan rekenen op je collega’s en je verbonden bent met elkaar. Plezier hebben in wat je doet, daar doen we het voor!   

Bij CM telt elke dag. Voor de mensen, de samenleving en voor jezelf.

Dit zoeken we

Heb je een passie voor het verbeteren van gebruikservaringen en operationele processen? Maak je zelf graag de verbinding tussen de business en IT? Dan zoeken wij jou!

Waarom kiezen voor deze uitdaging?

Het gebruik en de complexiteit van ons CRM-systeem en onze OmniChannel-Tool neemt toe. Dit brengt domeinoverschrijdende vragen en innovatieve kansen met zich mee, zowel binnen onze business als binnen onze applicatieportefeuille. Daarom zoeken we een gedreven Business Specialist die, in synergie met onze Product Owners en andere collega’s, werkt aan het verbeteren van de gebruikerservaring en operationele processen.

Als Business specialist speel je een belangrijke rol in het optimaliseren van applicaties door behoeften van gebruikers te analyseren en te vertalen naar oplossingen. Vaak werk je projectmatig om samen met je team succesvolle en duurzame verbeteringen te realiseren. Jij draagt hierbij de eindverantwoordelijkheid voor de aan jou toegewezen opdrachten, projecten en (delen van) applicaties.

Jouw plek in het team

Je komt terecht in het Customer Services team binnen het domein Dienst- en Hulpverlening (DHVL), bestaande uit Product Owners, Projectmedewerkers, en Kennisbeheerders. Vanuit deze basis werk je intensief samen, niet alleen binnen je directe team, maar ook dwars doorheen de organisatie. Je schakelt met collega’s uit verschillende domeinen en teams om de aan jou toegewezen opdrachten te realiseren.

Dit zijn jouw belangrijkste opdrachten en verantwoordelijkheden:

• Je detecteert en analyseert (nieuwe) behoeften bij gebruikers omtrent de aan jou toegewezen opdrachten.
• Je stelt onderbouwde businesscases op (van situatie- en probleemanalyse tot gewenst resultaat en stakeholdermapping) en waakt over stakeholderbetrokkenheid, met presentaties op de daartoe bestemde fora.
• Je ondersteunt de uitvoering van de roadmaps door concreet aan de slag te gaan met roadmap-initiatieven. Je bouwt bruggen met de business, bewaakt de businessimpact en fungeert als duidelijke 'voice of the business'.
• Je speelt een belangrijke rol in het opleveren van projecten ter ondersteuning van de businessdoelen.
• Je organiseert, coördineert en optimaliseert de testen binnen de business. Je volgt deze op en je controleert of de werking van het opgeleverde product overeenkomt met de vooraf gedefinieerde gebruikersbehoeften.
• Je begeleidt de implementatie van wijzigingen binnen jouw toegewezen opdrachten.
• Je bent, samen met betrokken partijen, een aanspreekpunt voor problemen met applicaties (op basis van signalen van eindgebruikers) en je zorgt voor duurzame oplossingen.
• Je werkt nauw samen met verschillende stakeholders, zoals de eindgebruikers, product owners, ICT, procesverantwoordelijken, kennisbeheerders, applicatiebeheerders, campus
• Je neemt deel aan interne en externe werkgroepen wanneer nodig.

• Je beschikt bij voorkeur over een masterdiploma of over gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt reeds ervaring in een soortgelijke functie en/of met zulke opdrachten.
• Affiniteit met informatie- en communicatieplatformen is een absolute must
• Je bouwt technische en functionele kennis op van de applicaties waar je in betrokken bent.
• Kennis van de business is een troef.
• Je legt gemakkelijk contacten, je communiceert vlot en verbindend. Je werkt graag samen met verschillende afdelingen.
• Je bent analytisch sterk en je vindt gemakkelijk oplossingen voor problemen. Je steekt daarbij zonder aarzelen de handen uit de mouwen.
• Je hebt talent voor organisatie, je kan projectmatig werken en je kan mensen overtuigen.
• Je maakt vlot de vertaalslag vanuit businessbehoeften naar je toegewezen opdracht.
• Je kan je flexibel verplaatsen over verschillende locaties in Vlaanderen.
• Jouw standplaats is de hub het dichtst bij jouw woonplaats.

En bovenal herken je jezelf in ons CM DNA: een bruggenbouwer die verbindingen creëert, een echte CM-fan met passie voor ons vak, een goalgetter die altijd voor resultaat gaat, een mensen-mens die vertrouwen uitstraalt, een mogelijkmaker die obstakels overwint, en bovenal iemand die waarde toevoegt aan alles wat we doen.