Preseljenje u EU
Pronađite pravi posao za sebe među hiljadama mogućnosti dostupnih širom Evrope. Rezultate pretrage obezbjeđuje EURES - Evropski portal za radnu mobilnost.
Drømmer du om at arbejde i et internationalt miljø, hvor kundeservice, kvalitet og gode kundeoplevelser er i centrum?
Har du lyst til at bo og arbejde i solrige Malta og blive en del af et moderne iGaming-team med stærkt fællesskab og gode udviklingsmuligheder? Så er denne rolle måske noget for dig.
Som Customer Support Specialist bliver du den primære kontakt for vores spillere. Du hjælper dem via chat, e-mail og telefon og sikrer, at hver interaktion er professionel, positiv og engagerende. Du arbejder selvstændigt, tænker i løsninger og bidrager til en supportoplevelse, der er en naturlig del af hele casino- og spiloplevelsen.
Du starter med et struktureret træningsforløb, hvor du får en solid introduktion til systemer, produkter, ansvarligt spil, kommunikation og kundehåndtering — så du er fuldt klædt på til rollen.
Hvad laver en Customer Support Specialist?
Du bliver en central del af kunderejsen og håndterer henvendelser fra spillere med fokus på service, kvalitet og sikkerhed. Du forstår kundernes behov, finder løsninger og sikrer, at de får en god oplevelse — hver gang.
Du bliver også en vigtig stemme i forhold til at forbedre platformen, da du som frontlinje-medarbejder er den første til at opdage mønstre, udfordringer og muligheder.
Bidrager til teamet og udviklingen.
Som en del af supportteamet får du også en vigtig rolle i den løbende udvikling af både teamet og platformen. Du arbejder tæt sammen med dit sproglige team og din teamleder, og du bidrager til et miljø, hvor kvalitet, vidensdeling og samarbejde er i fokus. Da du er den første, der møder kundernes udfordringer, bliver dine observationer og din feedback værdifuld for produkt- og tekniske afdelinger, som bruger input fra supporten til at forbedre funktioner, processer og brugeroplevelsen. Du hjælper med at sikre, at teamet arbejder effektivt og følger procedurerne, og du bidrager til et positivt arbejdsmiljø, hvor man støtter hinanden og løfter i flok. Når der er behov for det, hjælper du også med oversættelser og andre opgaver, der styrker teamets samlede indsats.
Dine ansvarsområder:
Repræsentere virksomheden i al kundekontakt via telefon, e-mail og live chat
Skabe gode kundeoplevelser og opbygge relationer gennem professionel og personlig service
Kommunikere klart, respektfuldt og løsningsorienteret — både skriftligt og mundtligt
Lytte til kundernes behov og sikre, at de føler sig set og forstået
Hjælpe kunder med spørgsmål om spil, funktioner, kampagner og tekniske udfordringer
Forklare vilkår og betingelser, når det er nødvendigt
Logge opgaver og interaktioner i henhold til interne procedurer
Identificere og rapportere forbedringsområder til produkt- og tekniske teams
Understøtte Payments & Fraud teams ved at rapportere mistænkelig aktivitet
Rådgive spillere om ansvarligt spil og handle proaktivt ved risikomønstre
Eskalere og følge op på sager, der kræver yderligere behandling
Hjælpe med oversættelser ved behov
Arbejde i skiftende vagter, inkl. tidlige, sene og weekendvagter
Vi forventer, at du:
Erfaring med kundeservice, support eller lignende roller — gerne online
Erfaring med kundekontakt via e-mail, telefon og chat
Hurtig og sikker i tastearbejde
Stærke kommunikative evner — både skriftligt og mundtligt
Evne til at arbejde selvstændigt og tænke kreativt inden for retningslinjerne
Fleksibel og villig til at arbejde i skiftende arbejdstider
Erfaring med iGaming, sport eller casino er en fordel, men ikke et krav
Du behøver ikke opfylde alle krav – hvis stillingen fanger din interesse, opfordrer vi dig til at søge alligevel.
Vi tilbyder:
Månedsløn: 2083 Euro / Brutto
Bonusordning
Hybridmodel: mulighed for at arbejde hjemme op til 80% af tiden
Privat sundhedsforsikring, tandforsikring, rejseforsikring og livsforsikring
Wellbeing-ordning til fitness, udstyr, behandlinger, massage m.m.
Adgang til digitalt wellbeing-univers med coaching, webinarer og ressourcer
Flyttepakke: betalt fly + bolig i starten
Chef i kontoret ugentligt, sunde måltider, snacks, kaffe og sociale events
Volunteer Time Off-program: 20 dages betalt frivilligt arbejde efter 1 års ansættelse
Struktureret vagtplan på 40 timer om ugen
Moderne arbejdsmiljø med fokus på fleksibilitet, trivsel og udvikling
1-måneds Academy-træningsprogram med dedikeret træner og teamleder
Hvad får du ud af at tage afsted?
At tage til Malta for at arbejde med kundesupport og kan være en fantastisk karrieremulighed med både professionelle og livsstilsmæssige fordele.
Karrieremæssige fordele:
Internationale muligheder – Malta er et globalt knudepunkt for tech- og iGaming-industrien, hvilket giver adgang til et bredt netværk af virksomheder og karrieremuligheder.
Erhvervserfaring i et voksende marked, en vigtig del af den digitale verden, og erfaring inden for dette felt kan åbne døre til fremtidige roller i tech, compliance og kundeservice.
Udvikling af værdifulde færdigheder – Du vil opbygge kompetencer inden for kommunikation, problemløsning og digital sikkerhed, som er eftertragtede på arbejdsmarkedet.
Mulighed for karrierevækst – Mange virksomheder i Malta tilbyder interne udviklingsprogrammer og karriereforløb, så du kan avancere i din rolle.
Livet på Malta:
Middelhavslivsstil – Malta byder på en afslappet livsstil med smukke strande, historiske byer og en livlig expat-community.
Engelsk som arbejdssprog – Engelsk er et af de officielle sprog i Malta, hvilket gør det nemt at integrere sig både socialt og professionelt.
Lav kriminalitet og god sikkerhed – Malta har en af de laveste kriminalitetsrater i Europa, hvilket gør det til et trygt sted at bo.
Leveomkostninger – Leveomkostningerne er generelt lavere end i mange andre europæiske lande, især når det kommer til bolig og dagligvarer.
Skat på Malta:
Attraktive skatteforhold – Malta har en gunstig skattepolitik for expats, hvor indkomstskat kan være så lav som 15 % for visse erhvervsgrupper.
Ingen ejendomsskat – Der er ingen årlig ejendomsskat, hvilket kan være en fordel for dem, der ønsker at investere i bolig.
Lav selskabsskat – Hvis du senere ønsker at starte din egen virksomhed, har Malta en af de mest konkurrencedygtige skatteordninger i EU.
Klimaet på Malta:
Solrigt året rundt – Malta har over 300 solskinsdage om året, hvilket gør det til et af de mest solrige steder i Europa.
Milde vintre – Selv i januar falder temperaturen sjældent under 10°C, hvilket betyder, at du kan nyde udendørslivet året rundt.
Varme somre – Sommeren kan blive varm med temperaturer op til 35°C, men den friske havbrise gør det behageligt.
At arbejde på Malta giver dig ikke kun en spændende karrierevej, men også en fantastisk livsstil i et solrigt og dynamisk miljø. Lyder det som noget for dig?
Send dit CV til: René@jobhuntworldwide.com vi vender retur indenfor 24 timer.
Du kan også booke et opkald med vores karrierecoach her Find en tid her!
Vi ser frem til at tale med dig!
På Statens Institut for Folkesundhed, Syddansk Universitet (SDU), søger vi to engagerede videnskabelige assistenter til det daglige arbejde på forskellige projekter inden for tobak og nikotin.
Forskningsmiljøet
Vi tilbyder et inspirerende forskningsmiljø i hjertet af København, hvor du får mulighed for faglig udvikling og sparring med dygtige og engagerede kollegaer med forskellig forsknings- og uddannelsesmæssige baggrunde. Stillingerne er forankret i forskningsgruppen Sundhedsfremme og Interventioner, som består af cirka 15 medarbejdere, som omfatter videnskabelige assistenter, ph.d.-studerende, postdocs, lektorer, seniorforskere og professor. Gruppen forsker bl.a. i befolkningens sundhed og interventioner rettet mod folkesundhedsvidenskabelige problemstillinger, hvor der arbejdes med metodiske og teoretiske udfordringer i design og evaluering af interventions- og implementeringsstudier. Læs mere: https://portal.findresearcher.sdu.dk/da/organisations/sundhedsfremme-og-interventioner/
Stilling 1:
Videnskabelig assistent til §RØG-undersøgelsen
§RØG-undersøgelsen er en spørgeskemaundersøgelse, der udføres blandt unge i Danmark en gang årligt. Undersøgelsen har til formål at monitorere og evaluere unges brug af tobak og nikotin sideløbende med implementeringen af en række nye lovgivninger på området. Læs mere om §RØG her:https://www.sdu.dk/da/sif/forskning/projekter/paragraf_roeg
Opgaverne vil være forskelligartede. Det vil være en fordel at have kendskab til både kvantitative og kvalitative metoder. Arbejdsopgaverne omfatter
Indsamling og håndtering af spørgeskemadata
Rapportskrivning
Udarbejdelse af videnskabelige artikler
Formidling af undersøgelsens resultater, herunder mundtligt og grafisk
Kvalifikationer:
Vi forestiller os, at du har følgende kvalifikationer
Erfaring med kvantitative metoder, herunder databearbejdning og statistiske analyser
Erfaring med relevant statistikprogram, fx SAS eller Stata
Gode skriftlige og mundtlige formidlingsevner på dansk og engelsk (det er en forudsætning at kunne skrive på dansk, idet der er en del rapportarbejde på dansk)
Erfaring med grafisk formidling
Interesse for at arbejde med forebyggelse af tobak og nikotinbrug, herunder en lyst til at holde sig orienteret på området
Erfaring med at skrive og publicere videnskabelige artikler
Kan arbejde selvstændigt og struktureret
Er innovativ og initiativrig, og nysgerrig på forskningsfeltet
Stilling 2:
Videnskabelig assistent til projekter om tobak og nikotin, bl.a. §RØG og Danskernes Rygevaner
I denne stilling vil du opnå erfaring med diverse projekter om tobak og nikotinforebyggelse. Opgaverne vil være forskelligartede, men primært tilknyttet §RØG-undersøgelsen og Danskernes Rygevaner. §RØG-undersøgelsen er en spørgeskemaundersøgelse, der udføres blandt unge i Danmark en gang årligt, mens Danskernes Rygevaner (som ligeledes er en spørgeskemaundersøgelse) gennemføres hvert andet år, og følger med i udviklingen i voksnes rygning i Danmark
Arbejdsopgaverne omfatter
Dataindsamling
Databearbejdning,
Rapportskrivning,
Udførelse af interviews med mere.
Kvalifikationer:
Vi forestiller os, at du har følgende kvalifikationer
Erfaring med kvalitative metoder, herunder interviews og transskribering
Erfaring med kvantitative metoder, herunder databearbejdning og statistiske analyser
Erfaring med relevant statistikprogram, fx SAS eller Stata
Gode skriftlige og mundtlige formidlingsevner på dansk og engelsk (det er en forudsætning at kunne skrive på dansk, idet der er en del rapportarbejde på dansk)
Interesse for at arbejde med forebyggelse af tobak og nikotinbrug, herunder en lyst til at holde sig orienteret på området
Erfaring med at skrive og publicere videnskabelige artikler
Kan arbejde selvstændigt og struktureret
Yderligere information
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte seniorforsker Lotus Bast (loni@sdu.dk) eller forskningsleder Susan Andersen (suan@sdu.dk).
Bedømmelses- og udvælgelsesproces
Bedømmelsen af ansøgninger sker i henhold til den gældende ansættelsesbekendtgørelse for universiteter. Ansøgningerne vurderes af et udvalg. Der kan anvendes shortlisting, og kun shortlistede kandidater vil modtage en skriftlig bedømmelse. Læs om shortlisting på SDU. Udvalget kan anmode om yderligere oplysninger, og i så fald er det ansøgerens ansvar at fremsende det nødvendige materiale. Ufuldstændige ansøgninger kan afvises uden nærmere vurdering. Når udvalget har udarbejdet bedømmelsen, vil ansøgerne modtage den del af bedømmelsen, der vedrører dem selv. Samtaler og test kan indgå som en del af den samlede vurdering foretaget af ansættelsesudvalget. På baggrund af hele rekrutteringsprocessen træffer institutlederen beslutning om, hvilke ansøger der tilbydes stillingerne.
Ansættelsesvilkårene
Ansættelsessted er Statens Institut for Folkesundhed, Syddansk Universitet, København
Ansættelsesproceduren er yderligere beskrevet i ministeriets Bekendtgørelse om ansættelse af videnskabeligt personale ved universiteter.
Ansættelse og aflønning sker i henhold til overenskomst mellem Finansministeriet og Akademikernes Centralorganisation overenskomst for akademikere i staten]
Aflønning sker i overensstemmelse med ovenstående og lønsatser på SDU.
Kvalifikationskrav og stillingsindhold er yderligere beskrevet i stillingsstruktur for videnskabeligt personale ved universiteter.
Stillingen er 37 timer om ugen.
Stilling 1: 01.07.2026 – 30.06.2027
Stilling 2: 01.08.2026 – 31.07.2027
Læs mere:
Statens Institut for Folkesundhed
Ansøgning
Ansøgningen skal indeholde (som pdf. - eller docx. -filer):
Motiveret ansøgning (maks. 1–2 sider). Du må gerne skrive om dine faglige interesser og viden på området
curriculum vitae
Kopi af eksamensbeviser og karakterudskrifter (bachelor og kandidat – eller foreløbig udskrift).
evt. øvrigt relevant materiale, som underbygger kvalifikationer
Alle dokumenter skal være i PDF-format, maksimalt 5 MB pr. fil. Dokumenter må ikke indeholde et CPR-nummer i så fald skal CPR-nummeret overstreges. Ansøgere opfordres til at læse informationen på “Sådan søger du”, før de ansøger. Hvis du oplever tekniske problemer med upload af ansøgningen, bedes du kontakte hcm-support@sdu.dk.
UPLOAD GUIDE: Motiveret ansøgning skal uploades som ”Følgebrev”, Curriculum Vitae skal uploades som ”CV”. Alle andre dokumenter skal uploades under ”Diverse dokumenter”.
Ansøgningsfristen er 31. maj 2026 kl. 23.59 (CET/CEST).
Ansættelsessamtaler forventes afholdt 16. eller 24. juni 2026.
Syddansk Universitet ønsker at afspejle det omgivende samfund og opfordrer derfor alle uanset personlig baggrund til at søge stillingen.
Om SDU
SDU skaber værdi for og med samfundet og former fremtiden gennem høj kvalitet, talentfulde mennesker og fremragende miljøer. Syddansk Universitet er et universitet i international klasse drevet af en ambition om at fremme forskningsresultater, der udvikler samfundet. Det 21. århundredes store udfordringer er kendetegnede ved at være komplekse og mangefacetterede; bæredygtige forandringer og løsninger kræver ny – og ofte tværvidenskabelig – forskningsbaseret viden, og Syddansk Universitet er en uomgængelig aktør i omstillingsprocessen. Værdi, kvalitet, talentfulde mennesker og fremragende miljøer er omdrejningspunktet for Syddansk Universitets strategiske indsatser. Læs mere: https://www.sdu.dk/da/om_sdu.