Sta jij graag in contact met mensen en houd je van een dynamische werkomgeving?
Word de schakel tussen ons hoofdkantoor en onze Franse collega’s!

Functie omschrijving
Je bent het aanspreekpunt voor medewerkers in Frankrijk en helpt hen met vragen en uitdagingen.
Je hebt dagelijks contact met de afdelingen Productie en Transport en werkt nauw samen met de accountmanager.
Je beheert administratieve processen en stelt de juiste prioriteiten om alles efficiënt te laten verlopen.
Je draagt bij aan een vlotte samenwerking tussen het hoofdkantoor en de Franse vestigingen. Je hebt een bachelor of minstens twee jaar relevante werkervaring.
Je spreekt en schrijft vloeiend Frans en Nederlands.
Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig.
Je hebt een communicatieve flair en een proactieve, oplossingsgerichte instelling.
Ervaring met SAP is een pluspunt.

We zijn op zoek naar een gedreven individu om het sales team van een recyclagebedrijf te versterken. Als sales support officer ondersteun je jouw collega's van de buitendienst en voorzie je klanten van oplossingen op maat.

Jouw takenpakket in een notendop:

• Fungeren als vast aanspreekpunt voor de eigen klantenportefeuille binnen het relevante segment.
• Nauwkeurig invoeren en up-to-date houden van klantgegevens in het systeem.
• Correct aanmaken en opvolgen van dossiers, contracten, orders en facturatie in SAP.
• Samenwerken met interne afdelingen.

• In het bezit van een professionele bachelor en bezit saleskwaliteiten OF ervaring in administratie en klantencontact in een logistieke omgeving.
• Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Frans.
• Goede kennis van MS Office (Excel); kennis van SAP is een pluspunt.
• Servicegericht, discreet, empathisch en diplomatisch.
• Flexibele teamspeler.

Als Commercieel Front- & Backoffice Bediende ben jij de schakel tussen klanten, collega’s en interne processen. Je hebt een gevarieerd takenpakket waarbij je zowel administratief als commercieel jouw talenten inzet.

Je staat dagelijks in contact met klanten, zowel telefonisch als face-to-face in de winkel, en zorgt samen met je team voor een vlotte en correcte verwerking van bestellingen binnen het uitgebreide assortiment.

Jouw takenpakket als Commercieel Front- & Backoffice Bediende:

• Verwerken van inkomende orders en bestellingen via mail, telefoon en webshop
• Adviseren en informeren van klanten over producten, promoties en nieuwe lanceringen
• Actief bijdragen aan extra verkoop en commerciële opportuniteiten
• Opvolgen van stockniveaus en afstemmen met de aankoopverantwoordelijke
• Fungeren als aanspreekpunt voor chauffeurs en orderpickers
• Behandelen van retours en klachten op een klantgerichte manier
• Monitoren van voorraden in functie van promoties en seizoensgebonden trends
• Verzorgen van een nauwkeurige administratieve opvolging (offertes, dossierbeheer, data-input, etc.)

Daarnaast denk je actief mee over de uitstraling van de winkel en zorg je voor een aantrekkelijke presentatie van producten en acties.

 

Onze ideale Commercieel Front- & Backoffice Bediende beschikt over volgende kwaliteiten:

• Bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring
• Vlotte kennis van Nederlands en Frans
• Sterk in administratie en vertrouwd met het MS Office pakket
• Klantgericht, commercieel ingesteld en communicatief vaardig
• Enthousiaste en hands-on mentaliteit met verantwoordelijkheidszin

Herken jij jezelf in dit profiel als Commercieel Front- & Backoffice Bediende? Dan ben jij de kandidaat die wij zoeken!

 

Ben jij een nauwkeurige administratieve professional met een hart voor klanten en commercie? Kan je zonder moeite de verschillende BTW - richtlijnen toepassen? Haal je energie uit orderverwerking, facturatie en vlotte communicatie met interne én externe stakeholders? Dan is deze functie iets voor jou!

Als Medewerker Verkoopadministratie zorg je voor een correcte, klantgerichte en efficiënte ondersteuning van het volledige verkoopproces. Je bent verantwoordelijk voor orderverwerking, commerciële administratie en facturatie. Je werkt nauw samen met sales, logistiek, finance, service en productie.

Verder ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met administratieve vragen over orders, leveringen en facturen.

Enkele van jouw taken:

1. Orderverwerking & commerciële administratie

Invoeren, controleren en opvolgen van klantorders in het ERP-systeem

Controleren van prijzen, kortingen en voorwaarden

Opmaken van orderbevestigingen en opvolgen van offertes

Verwerken van orderwijzigingen of annulaties

2. Facturatie & financiële administratie

Tijdige en correcte opmaak van verkoopfacturen

Controleren van leveringsbonnen en logistieke documenten

Aanmaken van creditnota’s

Verzorgen van periodieke en contractuele facturatie

Aanleveren van facturatiegegevens aan boekhouding

3. Klantbeheer & communicatie

Je bent SPOC voor klanten

Bijwerken van klantgegevens, prijsafspraken en condities

Proactief informeren bij vertragingen of afwijkingen

4. Samenwerking met planning, logistiek en finance

Afstemmen van leveringen en beschikbaarheid

Input geven rond betalingsvoorwaarden en openstaande posten

Rapporteren van orderstatus en afwijkingen

5. Documentbeheer & rapportering

Opstellen en beheren van commerciële documenten (leverbonnen, exportdocumenten, certificaten…)

Digitaal archiveren van verkoop- en facturatiedocumenten

Ondersteunen bij verkooprapportering en analyses

6. Datakwaliteit bewaken en procesverbetering ondersteunen

 

De ideale kandidaat heeft idealiter een diploma boekhouding of economie.

Ervaring in verkoopadministratie of facturatie is een plus. Verder hechten we voor deze functie belang aan volgende skills:

Accuraat, detailgericht en kwaliteitsbewust

Ervaring met verschillende BTW richtlijnen

Sterke klantgerichte communicatiestijl

Stressbestendig en flexibel bij deadlines

Organisatorisch sterk en goed in prioriteiten stellen

Teamplayer met probleemoplossend vermogen

Kennis van verkoopadministratie en facturatieprocessen

Ervaring met ERP-systemen (orderverwerking, facturatie, klantdata)

Inzicht in commerciële en logistieke documentstromen

Sterke digitale vaardigheden en vlot met administratieve IT-tools

Talen: Nederlands + goede kennis van Frans en Engels

Onze klant, verdeler van decoratie materiaal, zoekt ter versterking van het sales team een Internal Sales medewerker of een Accountmanager.
In deze functie krijg je een aantal accounts toegewezen en sta je in voor de volledige flow van order tot levering bij de klant.

Jouw taken :

• * Je ontvangt klanten in de toonzaal - 2 x per jaar - 2 maanden. De andere maanden help je mee aan de opbouw toonzaal en sta je in voor de order flow van a tot z.
• * Je beantwoordt vragen van klanten en accountmanagers per telefoon en per mail.
• * Je werkt offertes uit.
• * Je bewaakt leveringstermijnen en informeert de klant.
• * Je ondersteunt in algemene administratieve taken.
  
  Uurrooster :
• * Fulltime: 40 uren week met opbouw van 1 extra ADV dag per maand

Jouw profiel:

• Je hebt een uitstekende kennis van de Nederlandse en Franse taal.
• Je behaalde minstens een secundair diploma in een administratieve richting.
• Schoolverlaters kunnen ook in aanmerking komen.
• Je bent hands-on en vlot communicatief.
• Je kan vlot met een PC werken, zeker Excel kent voor jou weinig of geen geheimen.
• Je werkt nauwkeurig en met een klantgerichte ingesteldheid.
• Je bent een team player en zoekt op lange termijn een administratief ondersteunende functie met telefonie.
  

Helan, helemaal welzijn.

Als welzijnsgroep bieden we onze klanten niet alleen een efficiënt ziekenfonds, maar ook een betaalbare tand- en hospitalisatieverzekering, kinderopvang, thuiszorg, huishoudhulp, vakantiekampen en een gezondheidsshop. Ons geheime wapen? Onze gedreven medewerkers. En we durven hier met z’n allen weleens een tikkeltje anders zijn.

Ben jij een babbelgat, dan is dat bij ons een compliment. Want als zorgkundige maakt dat babbeltje net het verschil in het contact met onze klanten. Ben je een speelvogel, dan ben je voor ons de geknipte jeugdmonitor of kinderbegeleider. Eerder een dwarsligger? Dan zijn we alvast benieuwd naar jouw vernieuwende ideeën.

Je talenten ontplooien en gebruiken om je collega’s en onze klanten vooruit te helpen, dat is wat je bij Helan volop kan doen. En zijn we content, dan zeggen we dat hier ook luidop. Respectvolle maar ongezouten communicatie, met ruimte voor een vleugje humor: dat is tenslotte helemaal Helan.

Ben jij de enthousiaste teamleader, marketeer, IT-er, klantenbeheerder, zorgkundige, huishoudhulp, begeleider in de kinderopvang, … die we zoeken? Welke job je ook uitoefent, bij ons maak je een verschil in iemands leven. Dat is onze bredere kijk op werk.

Ontdek onze vacatures op www.helanjobs.be.

Jobomschrijving

• Plannen en beheren van klantafspraken en de agenda’s van zorgverstrekkers.
• Beheren, uitvoeren en opvolgen van administratieve en operationele processen binnen de geldende SLA’s.
• Verwerken van klantorders, bestellingen en herstellingen tot en met de finale oplossing.
• Opvragen, controleren en verwerken van offertes, dossiers en leveranciersinformatie.
• Registreren en documenteren van gegevens voor een correcte en transparante opvolging.

• Afwisselend takenpakket met verantwoordelijkheid en autonomie.
• Inzicht in de werking van een sterk georganiseerde zorg- en dienstverlening.
• Samenwerking met ervaren collega’s in een professionele omgeving.
• Tijdelijke tewerkstelling met duidelijke structuur en ondersteuning.
• Werkplek in Wilrijk, vlot bereikbaar.

We zijn op zoek naar een internal sales voor een Belgisch familiebedrijf met een rijke geschiedenis.
Het bedrijf richt zich op de ontwikkeling, productie en distributie van bevestigingsoplossingen en ankersystemen.
Door een breed productaanbod te combineren met hoogwaardige kwaliteit en een sterke logistieke organisatie, heeft onze klant zich stevig gepositioneerd als een toonaangevende speler op de Belgische markt.

Het hoofdkantoor bevindt zich in Merelbeke-Melle, dicht bij Gent.
Daarnaast is het bedrijf via meerdere vestigingen actief in zowel Europa als Azië, wat zorgt voor een sterke internationale aanwezigheid.

Ben jij organisatorisch sterk en heb je een commerciële ingesteldheid?
Dan biedt deze functie jou een mooie kans! Na een korte introductie en interne opleiding krijg je een gevarieerde rol met heel wat verantwoordelijkheden.
Je fungeert als centraal aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt tegelijkertijd de accountmanagers.
Je staat in voor het opstellen van prijsvoorstellen, volgt deze nauwgezet op en zorgt voor een correcte input en verwerking van orders.

Daarnaast behandel je inkomende vragen van klanten, voornamelijk telefonisch.
Alle administratieve en commerciële gegevens verwerk je in het CRM- en ERP-systeem.
Hoewel je zelfstandig werkt, maak je deel uit van een hecht team waarbij een goede samenwerking zorgt voor een optimale dienstverlening naar de klant toe.
In deze rol draag je actief bij aan het succes van de organisatie.

Je werkt in een vast uurrooster van 40 uur per week nl van 8-12 en 13-17u.

PROFIEL

• Je bent in het bezit van een bachelor diploma
• je hebt een eerste werkervaring als commerciële binnendienst of als administratief medewerker
• Je kan een stabiele cv voorleggen
• Je bent op zoek naar een vaste job
• Je bent communicatief sterk en kan je goed uitdrukken in het Nederlands en het Frans, zowel gesproken als geschreven;
• Je kan zelfstandig werken, gaat uitdagingen niet uit de weg;
• Je hebt zin voor initiatief en bent enthousiast en leergierig;
• Je kan goed overweg met de standaard software programma's (Windows Office) en werkt je snel in in nieuwe softwarepakketten zoals een ERP systeem (SAP);
• Je hebt affiniteit met technische producten en/of je staat open om hier verder inzicht in te verwerven;
  

Voor een sterk groeiend bedrijf zijn wij op zoek naar een ervaren Internal Sales medewerker die zal fungeren als rechterhand van de zaakvoerder. Je werkt dagelijks nauw samen met de zaakvoerder en bent zijn eerste aanspreekpunt in de operationele en commerciële opvolging van projecten. Een goede klik, open communicatie en wederzijds vertrouwen zijn hierbij essentieel.

Als Internal Sales ben je een spilfiguur in de organisatie. Je combineert commerciële binnendienst, projectopvolging en administratieve ondersteuning in een veelzijdige rol:

• Beheer van e-mailverkeer en telefonisch contact met klanten en leveranciers

• Opvolgen van lopende projecten

• Proactief analyseren van nieuwe aanvragen en hier actie op ondernemen

• Behandelen van klachten en bewaken van klanttevredenheid

• Ondersteuning bij offertes en orderverwerking

• Rapportages opmaken en projectstatus bewaken

• Teams meetings met klanten om projecten te bespreken

• Kwaliteit bewaken in alle processen

• Actief meedenken over verbeteringen en groei van het bedrijf

Je vormt samen met de zaakvoerder een sterke wisselwerking waarbij initiatief, communicatie en opvolging perfect in balans zijn.

• Je hebt ervaring in commerciële binnendienst (absolute must)

• Je bent matuur, professioneel en stressbestendig

• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en proactief

• Je kan uitstekend prioriteiten stellen en multitasken

• Je durft initiatief nemen en bent voldoende assertief

• Je hecht veel belang aan kwaliteit en correctheid

• Je bent flexibel ingesteld en staat open voor verandering en groei

• Je wil mee evolueren met een snelgroeiende firma

• Je beschikt over zeer goede kennis van Nederlands, Frans en Engels

• Je verwerkt binnenkomende bestellingen in SAP. Leveringen stem je af met de klant en de transportafdeling.
• Je begeleidt klanten die overstappen naar ons online bestelplatform.
• Je zorgt ervoor dat gevraagde leveringen op tijd bij de klant aankomen, rekening houdend met product- en transportbeschikbaarheid.
• Je werkt pro-actief en bent een echte problem-solver: je probeert de klant steeds voor te zijn. Je probeert potentiële vragen van een klant al te voorzien en ondersteunt hem in het beheer van zijn orderboek.
• Je gaat op zoek naar optimalisatiemogelijkheden en neemt initiatief om processen te optimaliseren.
• Je bent flexibel en draagt met jouw collega’s een groepsverantwoordelijkheid voor het hele team. Je hebt een eigen klantenportefeuille, maar bent ook back-up voor collega’s.
• Je draagt je steentje bij aan en ondersteunt lopende projecten binnen internal sales.

• Je genoot een hogere (master) opleiding.
• Je hebt een zeer goede talenkennis, native kennis is een bijzondere troef! (afhankelijk van jouw basismarkten: Engels / Frans / Duits).
• Je hebt een excellente pc-vaardigheid, SAP-kennis is een voordeel.
• Je ben in staat om op een gestructureerde wijze te werken, informatie te analyseren, oplossingen te vinden, autonoom te werken en actie te nemen.
• Je bent stressbestendig en leergierig, je kan je manier van werken snel aanpassen in een veranderlijke business context.
• Je hebt de juiste communicatieskills (vlot, constructief, to-the-point) en bent een echte teamplayer.
• Je hebt een uitgesproken commerciële feeling, je denkt en handelt zeer klantgericht.
• Je hebt een positieve attitude en de juiste motivatie om resultaten te bekomen.
• Je rapporteert aan de internal sales team manager.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor de volledige administratieve verwerking van machineorders, huurcontracten en softwareorders, van bestelling tot en met facturatie. Je fungeert als aanspreekpunt voor klanten en interne afdelingen en zorgt ervoor dat alle orders correct, tijdig en volgens afspraak worden afgehandeld.

Taken & verantwoordelijkheden

• Administratieve verwerking van machineorders, huurcontracten en softwarebestellingen
• Invoer en opvolging van orders in het ERP-systeem
• Bewaken van orderstatussen en levertijden
• Verwerken en controleren van contractgegevens
• Verzorgen van facturatie en administratieve afhandeling
• Dagelijks contact met klanten in het Nederlands en Frans (telefonisch en schriftelijk)
• Samenwerken met interne afdelingen zoals sales, planning en administratie

• Bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring
• Vlotte kennis van het Nederlands en Frans, mondeling en schriftelijk (vereist), kennis Engels is een pluspunt
• Relevante ervaring in een administratieve of commerciële binnendienstfunctie
• Zeer nauwkeurig, gestructureerd en administratief sterk
• Klantgericht en communicatief vaardig
• Kennis van SAP is een plus
• Goede kennis van MS Office
• Voltijds beschikbaar