Votre mission À la croisée du service client, du produit et du e-commerce, vous contribuez directement à la qualité de l'expérience client sur notre site. Vous accompagnez nos clients dans leurs demandes tout en participant activement à l'amélioration de nos contenus produits. Vos responsabilités - Service client - Répondre aux demandes clients par email et téléphone - Conseiller les clients dans le choix ou solution adaptée - Assurer le suivi des commandes et résoudre les éventuels problèmes (livraison, SAV, information produit) - Transformer les demandes en opportunités commerciales - Créer, enrichir et mettre à jour les fiches produits sur notre site - Améliorer la qualité des contenus : descriptifs, caractéristiques techniques, visuels, cohérence des données - Vérifier la pertinence et la clarté des informations proposées aux clients - Participer à la structuration et à l'optimisation des catégories produits Profil recherché Vous aimez autant aider un client que structurer une fiche produit parfaite. Vous êtes rigoureux(se), à l'aise avec les outils digitaux, et vous avez un vrai sens du détail. - Une excellente qualité rédactionnelle (orthographe, clarté, synthèse) - Une bonne maîtrise d'outil digital (prestashop) - Un esprit analytique et structuré - Une capacité à apprendre rapidement des produits techniques - De l'autonomie, de l'organisation et un bon relationnel - Une appétence pour les produits techniques ou la mobilité électrique est un vrai plus.

Onze klant is een gerenommeerde speler binnen zijn sector met een sterke reputatie op de Belgische markt. Dankzij een klantgerichte aanpak, kwalitatieve dienstverlening en continue focus op verbetering blijft de organisatie groeien. Werknemers krijgen er verantwoordelijkheid, vertrouwen en de mogelijkheid om zich professioneel verder te ontwikkelen.

Jobomschrijving

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
• Je verwerkt bestellingen nauwkeurig in het ERP-systeem.
• Je volgt offertes, orders en leveringen administratief op.
• Je onderhoudt contact met interne afdelingen om dossiers correct af te handelen.
• Je beantwoordt vragen rond producten, prijzen en levertermijnen.
• Je zorgt voor een correcte verwerking van klantgegevens.
• Je denkt actief mee over het optimaliseren van administratieve processen.
• Je bouwt mee aan een uitstekende klantenervaring.

• Je beschikt over een eerste ervaring binnen customer service, sales support of een administratieve binnendienstfunctie.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van Frans. Engels is een pluspunt.
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd.
• Je bent klantgericht, proactief en oplossingsgericht.
• Je bent administratief sterk en leert snel nieuwe systemen aan.
• Je hebt een goede kennis van MS Office.
• Je functioneert zowel zelfstandig als in teamverband.

Onze klant is een stabiele en groeiende organisatie actief in een technische en servicegerichte sector. Ze zetten sterk in op kwaliteit, samenwerking en een efficiënte interne werking, waarbij de binnendienst een cruciale rol speelt in het succes van de klantenrelaties.

Jobomschrijving

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor inkomende klantaanvragen
• Opstellen en opvolgen van offertes
• Beantwoorden van vragen en opvolgen van dossiers
• Prioriteren en beheren van een drukke mailbox en aanvraagflow
• Samenwerken met interne diensten voor planning en uitvoering
• Zorgen voor een gestructureerde, correcte administratieve flow

• Vloeiend Nederlands met een goede basiskennis Frans
• Sterk in administratie en oog voor detail
• Vlotte communicator en niet bang om de telefoon op te nemen
• Gestructureerd en zelfstandig kunnen werken
• Ervaring in een administratieve of commerciële binnendienstfunctie is een sterke plus

Bedrijf dat diverse producten biedt die de dagelijkse verplaatsing vergemakkelijken, met een focus op zowel privé- als zorgomgevingen.

Jobomschrijving

Je werkt als Sales Assistant en je volgt alle administratie en communicatie van klanten in België volledig en nauwkeurig op. Daarnaast zorg je voor een efficiënte planning en een correcte verwerking van transport, facturatie en aankoopfacturen. Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Solliciteer dan snel!

Welke taken zal je uitvoeren als Sales Assistant?

• Klantendienst: je beheert voor onze Belgische klanten het volledige administratieve en communicatieve proces van A tot Z (offertes, bestellingen, verzending, plaatsingen, facturatie, …).
• Planning: je staat in voor een efficiënte organisatie en opvolging van de planning voor plaatsingen, herstellingen en het onderhoud.
• Transport & facturatie: je stelt transportdocumenten en paklijsten op en zorgt voor een correcte facturatie binnen België.
• Aankoopfacturen: je controleert de geleverde goederen en vergelijkt deze met de bijhorende facturen

Wie zoeken wij als Sales Assistant?

• Je beschikt over een bachelordiploma en hebt enkele jaren relevante werkervaring.
• Je drukt je vlot uit in het Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk; kennis van het Duits is een pluspunt.
• Je werkt graag in een familiale werkomgeving waar teamspirit en samenwerking centraal staan.
• Je hebt ervaring met ERP- en/of CRM-systemen.

Functie

Voor een bedrijf actief in de fabricage van buizen, pijpen en pijpleidingen in regio Oudenaarde, zoekt Vivaldis een Medewerker Order Intake.

In deze commerciële binnendienstfunctie ben jij de spil tussen klanten, sales en productie. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct, volledig en tijdig verwerkt worden. Dankzij jouw nauwkeurige opvolging verlopen de interne processen efficiënt en klantgericht.

Jouw takenpakket:

• Verwerken en controleren van binnenkomende orders in het ERP-systeem
• Nakijken van prijzen, levertermijnen en productspecificaties
• Contact onderhouden met klanten over bestellingen en leveringen
• Afstemmen met productie en logistiek om een vlotte doorstroom te garanderen
• Beheren en actualiseren van klantgegevens
• Ondersteunen van de commerciële binnendienst bij administratieve taken

Je komt terecht in een technische omgeving binnen de materialensector.

De producten dragen bij aan toepassingen die mee bouwen aan een duurzame en gezondere samenleving.

Binnen deze functie zijn er doorgroeimogelijkheden richting commerciële binnendienst of accountondersteuning, afhankelijk van jouw ambitie en inzet.

Profiel

Voor deze functie zoekt Vivaldis een kandidaat met een eerste stabiele ervaring binnen een commerciële binnendienst of orderverwerking.

Je beschikt over:

• Een diploma secundair onderwijs
• Minimum 2 tot 5 jaar relevante werkervaring in order intake of administratie
• Zeer goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels (mondeling en schriftelijk)
• Goede administratieve en organisatorische vaardigheden
• Ervaring met ERP-systemen en MS Office
• Een rijbewijs B en eigen vervoer

Daarnaast ben je:

• Nauwkeurig en gestructureerd
• Communicatief sterk en klantgericht
• Stressbestendig bij piekmomenten
• Proactief en oplossingsgericht
• Een echte teamspeler die ook zelfstandig kan werken
• Je bent beschikbaar voor een voltijdse tewerkstelling in regio Oudenaarde.

Wat je van ons krijgt

Wat mag je verwachten?

• Een voltijdse functie
• Tijdelijk contract met optie op vast werk
• Marktconforme verloning, aangevuld met extralegale voordelen, bespreekbaar naargelang je ervaring
• Een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid
• Opleiding on the job
• Werkzekerheid binnen een toekomstgerichte sector

Interesse in deze functie als Medewerker Order Intake in Oudenaarde? Neem vandaag nog contact op met Vivaldis Oudenaarde en zet de volgende stap in jouw carrière!

055232377

oudenaarde@vivaldisinterim .be

.

Functie

Je bewaakt niet alleen de administratieve flow, maar helpt die ook slimmer, efficiënter en professioneler organiseren. 

Je krijgt autonomie en verantwoordelijkheid om administratieve processen verder uit te bouwen en te optimaliseren voor onze klant in Antwerpen. 

Takenpakket 

• Beheer en opvolging van aankoopadministratie binnen grote projecten 
• Verwerking en controle van bestelbons, leveringen en facturatie 
• Opvolging en administratief beheer van vorderingsstaten 
• Ondersteuning van projectleiders op administratief vlak 
• Voorbereiden en structureren van projectdocumentatie 
• Actief meedenken over efficiëntere werkmethodes en procesverbeteringen 
• Uitwerken, standaardiseren en verbeteren van administratieve procedures 
• Coördinatie tussen projectteams, aankoop, finance en leveranciers 
• Ondersteuning bij rapportering en financiële opvolging van projecten 

Profiel

• Master in de bestuurskunde of gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt ervaring binnen administratie van grote projecten, bij voorkeur in infrastructuur, bouw, technieken of industriële projecten 
• Je bent sterk administratief én organisatorisch 
• Je werkt nauwkeurig maar verliest het grotere projectbelang niet uit het oog 
• Je denkt zelfstandig mee en neemt initiatief 
• Je bent procesmatig sterk en ziet snel waar zaken efficiënter kunnen 
• Je bent communicatief en durft zaken bespreekbaar maken 
• Je kan goed overweg met ERP-systemen en MS Office 
• Ervaring met aankoopprocessen, vorderingsstaten of projectadministratie is een grote meerwaarde 

Wat je van ons krijgt

• Familiale werksfeer: Je maakt deel uit van een collegiaal team met een open en informele werkomgeving.
• Leuke activiteiten: Je neemt deel aan teambuildings, sportevents en gezellige momenten.
• Professionele groei: Via onze Academy kan je persoonlijk en professioneel verder groeien, dankzij zowel interne als externe opleidingen.
• Begeleiding: Je krijgt bij opstart een mentor toegewezen die jou meehelpt om de weg te vinden binnen ons bedrijf. 
• Verloning: Je kan rekenen op een competitieve verloning aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering,..
• Verlof: 32 vakantiedagen (incl. 12 ADV dagen). Je kan genieten van welverdiend verlof gelijklopend met de schoolvakanties.

.

Voor een marktleider in de industriële cleaning, zijn wij op zoek naar een commercieel administratief bediende. Samen met je team vorm jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten.

• Elke vraag, elke bestelling, elk probleem komt bij jou en je collega’s terecht: oplossingsgerichte, enthousiaste mensen,die er meteen mee aan de slag gaan.
• Je vormt de communicatiespil voor het bedrijf: per telefoon en per mail;
• Jouw communicaties vinden we terug in ons CRM systeem: je bouwt mee aan het werkgeheugen van het bedrijf;
• In overleg werk je offertes uit en volg je deze op;
• Het inplannen van de uit te voeren werken is de volgende stap. Daarvoor stem je af met de operationele en technische verantwoordelijken;
• Je zorgt tot slot voor de juiste documenten en administratieve opvolging (materialenlijst, plannen, ligging, …) voor elke werf die je toevertrouwd wordt.

interesse? Aarzel niet om te solliciteren!

Je bent het eerste contact met het bedrijf en dus mee verantwoordelijk voor het goed inschatten en voorbereiden van het werk. Je bent dan ook trots op jouw aandeel in het totaalpakket van het bedrijf.

• Je bent klantvriendelijk en assertief;
• Actief luisteren is één van je sterktes;
• Je administratieve competenties springen meteen in het oog, nauwgezetheid en efficiëntie voorop;
• Strakke deadlines en stress-situaties schrikken je niet af;
• Overleggen en leren vind je fijn;
• Je bent een teamplayer.

Voor een bedrijf gespecialiseerd in ketels zijn we op zoek naar een Planner met een technische achtergrond.

Jouw voornaamste taken zijn:

- administratieve taken;

- 60% onderhoudscontracten inplannen;

- 40% interventies inplannen;

- klanten telefonisch vriendelijk en met het nodige geduld te woord staan;

- klanten telefonisch de juiste vragen stellen om te zien wat er juist moet gerepareerd worden. 

- technische kennis (elektriciteit/mechanica);

- administratieve achtergrond is een pluspunt, maar geen must;

- arbeiders met kennis van elektriciteit en/of mechanica die om de één of andere reden geen fysiek werk meer kunnen uitvoeren komen ook in aanmerking;

- klantvriendelijk;

- computervaardig;

- communicatief vlot;

- zin voor verantwoordelijkheid;

- correct en stipt. 

Voor een bedrijf gespecialiseerd in ketels zijn we op zoek naar een Technische administratief medewerker. 

Jouw voornaamste taken zijn:

- algemene administratieve taken;

- offertes van A tot Z opmaken;

- planning (onderhoudscontracten en interventies);

- klanten technisch te woord staan.

- technische kennis (elektriciteit/mechanica);

- ervaring met offertes opmaken;

- arbeiders met kennis van elektriciteit en/of mechanica die om de één of andere reden geen fysiek werk meer kunnen uitvoeren komen ook in aanmerking;

- klantvriendelijk;

- computervaardig;

- communicatief vlot;

- zin voor verantwoordelijkheid;

- correct en stipt. 

Deine Aufgaben Du übernimmst die übergreifende Steuerung des Programmbereichs Retail und priorisierst Projekte sowie Change Requests anhand von Nutzen, Dringlichkeit, Abhängigkeiten und verfügbaren Ressourcen. Du stellst sicher, dass Anforderungen aus den Fachbereichen zielgerichtet aufgenommen, fachlich sauber eingeordnet und gemeinsam mit der IT in umsetzbare Lösungen überführt werden. Du verantwortest die Leitung und Koordination von komplexen Projekten im Umfeld von Kassen-, Filial- und Warenwirtschaftssystemen. Du sorgst dafür, dass laufende und geplante Vorhaben nicht isoliert betrachtet werden, sondern in Einklang mit unserer strategischen Zielarchitektur stehen. Du identifizierst Zielkonflikte, Abhängigkeiten und Risiken frühzeitig und bereitest Entscheidungen so auf, dass Prioritäten transparent und nachvollziehbar gesetzt werden können. In enger Zusammenarbeit mit den weiteren Programm Manager:innen trägst du dazu bei, eine stabile, integrierte und zukunftssichere Systemlandschaft im Retail weiterzuentwickeln. Das bringst du mit Ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, des Ingenieurwesens, der Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation. Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kassensoftware und Warenwirtschaft, idealerweise im Einzelhandel. Sehr gute Kenntnisse in der Projektleitung und -koordination. Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Problemlösungskompetenz. Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Freude daran, Themen gemeinsam voranzubringen. Unser Angebot Sicherheit & Perspektive: Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz und eine Karriere mit echter Perspektive! Flexibilität, die zu Ihnen passt: Gestalten Sie Ihren Arbeitstag flexibel, mit einem Jahresarbeitszeitkonto und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Unterstützung für Familie & Zukunft: Wie Zuschüsse zur Kinderbetreuung und zur betrieblichen Altersvorsorge Ihre Gesundheit ist uns wichtig: Wir bezuschussen Ihre Firmenmassage Attraktive Rabatte: 20 % Mitarbeiter*innenrabatt in unseren Denns BioMärkten, monatliche Angebote auf unserer Corporate Benefits Plattform und die Option des Dienstradleasings Entspanntes Pendeln & Reisen: Mit unserem Zuschuss zum Deutschlandticket Spannende Weiterbildungsangebote: Auf unserer eigenen eLearning Plattform „Wissen macht BIO“ können Sie sich mit vielfältigen Kursen weiterbilden oder Sie nutzen unsere spannenden Schulungsangebote Teamgeist zählt: Unsere jährlichen Teamevents kommen nicht zu kurz Vergünstigte Bio-Leckereien: Ein umfangreiches Bio-Angebot finden Sie in unserer Betriebskantine am Standort Töpen Vielfalt ist für uns mehr als ein Wert – sie ist gelebter Alltag. Deshalb sind bei uns alle Menschen willkommen – unabhängig von Herkunft, Geschlecht oder geschlechtlicher Identität, Religion oder Weltanschauung, Alter, Behinderung oder sexueller Orientierung. Wir freuen uns auf Sie!