3 redenen om voor deze job te kiezen

• 20 dagen verlof + 12 ADV dagen
• Flexibel uurrooster en cafetariaplan
• Toffe collega's

Zo ziet je job er uit

• Als Sales Support Officer bij onze klant in Desteldonk ondersteun je je collega’s van de buitendienst.

• Je helpt hen bij het onderhouden van bestaande klanten op de Belgische markt.

• Je behandelt orders, telefonische vragen en klachten op een commerciële manier

• Je hebt commercieel contact met vaste klanten binnen strikte, vooraf vastgelegde bevoegdheden –

• Je beheert de klantenportefeuille en bereidt offertes voor op verzoek van je collega’s van de buitendienst of via rechtstreekse telefonische aanvraag van de klant

• Je bent het aanspreekpunt voor je klantenportefeuille en formuleert proactieve oplossingen op maat van de klant.

• Communicatie met klanten is het heel belangrijk om hun belangen te behartigen en optimale klanttevredenheid te waarborgen –

• Je zorgt voor correcte input en up-to-date houden van klantgegevens in ons systeem - Je waakt over de volledigheid en correctheid van data.

• Je zorgt voor een correcte aanmaak en opvolging van alle dossiers, contracten, orders en facturatie in SAP –

• Je werkt aan gedigitaliseerde oplossingen voor je klant en zet je in voor een efficiënte informatie-uitwisseling tussen de afdelingen

Dit heb je nodig voor de job

Jij hebt een professionele bachelor en beschikt over sales kwaliteiten

• je houdt van klantencontacten en bent communicatief in zowel Nederlands als Frans, zowel mondeling als schriftelijk

• Je bent administratief sterk

• Discretie, empathie en diplomatie zijn eigenschappen die jou typeren, en je weet op een vlotte manier het vertrouwen te winnen

• Flexibiliteit en servicegerichtheid zijn voor jou vanzelfsprekend, en pragmatisch werken schrikt je niet af

• Je bent positief ingesteld

• Je vindt gemakkelijk je plaats in een team en weet de juiste sfeer te vinden om er samen voor te gaan

• kennis van MS Office (Excel) is een must, en kennis van SAP is een extra troef

Zorg jij graag voor structuur, correcte analyses en een vlotte ondersteuning van een salesafdeling? Dan is deze tijdelijke uitdaging iets voor jou!

Als Sales Support Medewerker ben jij de administratieve en analytische spil van de salesafdeling. Je zorgt ervoor dat offertes, prijsvoorstellen, analyses en klantopvolging correct en tijdig worden verwerkt. Dankzij jouw nauwkeurigheid en organisatietalent kunnen de accountmanagers zich volop focussen op hun klanten.

Je maakt offertes op in SAP en verwerkt prijsvoorstellen.
Je behandelt dagelijks offerteaanvragen (RFQ's) van klanten.
Je voert wekelijkse omzetanalyses uit ter voorbereiding van forecastrapporteringen.
Je ondersteunt prijsverhogingen door productlijsten op te stellen, prijsberekeningen uit te voeren en klantencommunicatie voor te bereiden.
Je maakt verkoopanalyses in Excel en ondersteunt collega's met rapporteringen.
Je volgt stockretours en kwaliteitsdossiers op.
Je beheert contactaanvragen voor verschillende merken en stemt af met Customer Service.
Je bereidt NPI-bestanden voor en verzorgt de bijhorende communicatie.
Je maakt DOA-documenten en PAR's op.
Je volgt claims op via het Claims Portal en houdt klanten op de hoogte van de status.
Je werkt nauw samen met de salesafdeling en andere interne diensten om een optimale dienstverlening te garanderen.

Ook gemotiveerde studenten komen in aanmerking voor deze tijdelijke functie. - Vaardigheden:
Je hebt een goede kennis van Excel en werkt vlot met uitgebreide databestanden.
Je hebt ervaring met sales support, commerciële binnendienst, customer service of accountmanagement.
Kennis van SAP is een sterke troef.
Kennis van Power BI is mooi meegenomen.
Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
Je kan meerdere prioriteiten tegelijk beheren en bewaart het overzicht.
Je bent communicatief sterk en denkt klantgericht.
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels en/of het Frans.
Je werkt graag samen met verschillende interne afdelingen.
Je neemt verantwoordelijkheid en denkt oplossingsgericht.

- Attesten:
NVT

- Opleidingsvereisten:
Een bachelor is een plus, maar relevante ervaring is belangrijker dan een specifiek diploma.

- Vakkennis:
Ervaring binnen sales support of een gelijkaardige commerciële ondersteunende functie. Uitstekende kennis van Excel. Kennis van SAP is een sterke meerwaarde.

- Talenkennis:
Je hebt een zeer goede kennis van het Engels en/of het Frans.

Je bewaakt de volledige "flow" van binnenkomende bestellingen tot tevreden B2B-klanten, zowel aan de telefoon, via mail als aan het onthaal. Dankzij een combinatie van administratieve precisie, commerciële feeling en organisatorisch talent houdt deze persoon de interne machine van onze klant draaiende.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een gespecialiseerde speler in innovatieve, ecologische oplossingen voor industriële toepassingen, actief in de volledige BENELUX. Vanuit de vestiging in regio Gent bedienen zij een professioneel B2B-klantenbestand en combineren ze technische expertise met een pragmatische, no-nonsense mentaliteit.

De organisatie is overzichtelijk genoeg om iedereen bij naam te kennen, maar groot genoeg om professionele structuren, duidelijkheid en doorgroeimogelijkheden te bieden. Medewerkers beschrijven de sfeer als hands-on, collegiaal en gericht op lange termijn samenwerking.

Omschrijving

• Sales support & orderflow
• • Verwerken van binnenkomende bestellingen en zorgen voor een correcte administratieve opvolging.
  • Organiseren en afstemmen van transport, in overleg met interne en externe partijen.
  • Proactief meedenken over een vlotte, efficiënte orderflow.
• Front office & onthaal
  
  • Eerste aanspreekpunt voor bezoekers: warm onthaal en praktische begeleiding.
  • Beheren van binnenkomende telefoons en e-mails, inclusief internationale klanten.
  • Eerste verwerking van webaanvragen en doorsturen naar de juiste collega's.
• Administratieve ondersteuning van sales & marketing
  
  • Ondersteunen van de binnendienst en het salesteam met nauwkeurige administratie.
  • Bestellen en opvolgen van kantoorbenodigdheden, drukwerk en promomateriaal.
  • Meehelpen bij het opmaken of aanpassen van brochures en banners (via o.a. Canva, InDesign of Photoshop).
• Office organisatie
  
  • Zorgen dat het onthaal en kantooromgeving altijd professioneel en verzorgd overkomen.
  • Fungeren als schakel tussen verschillende afdelingen en bijdragen aan een vlotte interne communicatie.
  • Stap voor stap ingewerkt worden door de huidige onthaalmedewerker, zodat kennis en routines mooi worden overgedragen.

• Heeft ervaring in een B2B-omgeving en voelt zich comfortabel in contact met professionele klanten.
• Is administratief zeer sterk, werkt nauwkeurig en houdt graag overzicht over verschillende lopende dossiers.
• Communiceert vlot en klantgericht, zowel telefonisch als via mail.
• Beschikt over een zeer goede kennis Engels (internationale telefoons) en een praktische basiskennis Frans - fouten zijn oké zolang de klant je goed begrijpt.
• Is vlot weg met MS Office, in het bijzonder Excel (sorteren, filteren, kopiëren/plakken, cellen verbergen, eenvoudige formules en afdrukvoorbeelden).
• Ervaring met Canva, InDesign of Photoshop is een plus voor het aanpassen van brochures en beursbanners.
• Heeft bij voorkeur een ASO- of bachelordiploma.
• Brengt idealiter minstens 2 jaar relevante ervaring in een administratieve of sales support rol mee.
• Houdt van structuur, maar kan ook flexibel schakelen wanneer er plots veel tegelijk gebeurt.
• Herkent zich in de zin: "Ik zie mezelf dit met plezier enkele jaren doen en wil er écht mijn rol van maken.

Ben je analytisch sterk, nauwkeurig en administratief onderlegd? Dan is deze functie een uitstekende kans om een centrale rol te spelen binnen een commerciële organisatie. Je ondersteunt key accounts en het salesteam met analyses, rapporteringen en een feilloos beheer van klant- en productgegevens.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een succesvolle en ambitieuze Belgische productieonderneming met een sterke positie binnen haar marktsegment. Innovatie, kwaliteit en klantgerichtheid staan centraal binnen de organisatie. Ter versterking van het commerciële team zijn zij op zoek naar een gedreven Key Account & Sales Support Specialist die een brug vormt tussen klanten, sales en interne afdelingen.

Omschrijving

• Voorbereiden van klant- en salesvergaderingen aan de hand van heldere Excel-analyses en rapporteringen.
• Opvolgen, analyseren en rapporteren van verkoopcijfers per key account.
• Beheren van omzetgegevens, rebates en commerciële data binnen ERP-systemen.
• Controleren van facturen, debetnota's en opmaken van creditnota's.
• Opmaken van klantoverzichten en ondersteunen van klantbesprekingen.
• Beheren en actualiseren van klantendossiers en productinformatie.
• Werken met PIM-platformen en klantenportalen.
• Correct onderhouden van commerciële, logistieke en technische productdata.
• Bewaken en verbeteren van de kwaliteit van klant- en backofficedata.
• Fungeren als aanspreekpunt voor klantvragen en administratieve ondersteuning bieden aan het salesteam.
• Samenwerken met verschillende interne afdelingen om processen verder te optimaliseren.

• Beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring.
• Heeft 3 tot 5 jaar ervaring binnen sales support, customer service, commerciële administratie of een gelijkaardige functie.
• Heeft een zeer goede kennis van Excel en werkt graag met data.
• Is analytisch, nauwkeurig en sterk georganiseerd.
• Voelt zich thuis in een rol waarin administratie, rapportering en klantgerichtheid samenkomen.
• Communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels. Kennis van Duits is een pluspunt.
• Heeft affiniteit met productinformatiebeheer, processen en datakwaliteit.
• Werkt proactief en kan zelfstandig prioriteiten stellen.

In deze rol ben je de verbindende schakel tussen klanten, het salesteam en interne stakeholders. Je zorgt voor een vlekkeloze administratieve en commerciële opvolging waardoor processen efficiënt en klanten tevreden blijven.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een toonaangevende speler binnen de farmaceutische sector, bekend om hun sterke focus op kwaliteit, veiligheid en innovatie. De organisatie combineert een mensgerichte cultuur met een professionele, gestructureerde werking.

Omschrijving

• Opstellen, verwerken en opvolgen van offertes en orders
• Professioneel klantencontact via telefoon en e‑mail
• Administratieve ondersteuning van het salesteam: rapportages, analyses, voorbereidingen
• Correct beheer van klantgegevens en dossiers
• Proactief signaleren van commerciële opportuniteiten en procesverbeteringen
• Coördinatie tussen interne afdelingen voor een vlot verloop van commerciële trajecten

• Beschikt over een sterk organisatorisch en administratief vermogen
• Communicatief vaardig, klantgericht en commercieel ingesteld
• Nauwkeurig, verantwoordelijk en proactief
• Werkt graag in team, maar kan even goed zelfstandig prioriteiten bepalen
• Denkt mee, stelt vragen en durft initiatief nemen

Als Order Management Specialist bewaakt je het volledige traject van klantorder tot levering en zorg je ervoor dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt. Je combineert nauwkeurige orderverwerking met proactieve communicatie naar klanten en interne teams.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een Belgisch bedrijf dat een vaste waarde is binnen zijn sector. Vanuit hun moderne site produceren en verdelen ze kwalitatieve consumentenproducten die dagelijks hun weg vinden naar winkels, groothandels en internationale klanten. De organisatie staat bekend om haar dynamiek, no‑nonsense mentaliteit en warme teamcultuur. Collega's omschrijven het als een plek waar drive, samenwerking en hands‑on ondernemerschap centraal staan.

Omschrijving

• Registreren, opvolgen en controleren van klantorders van A tot Z.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor B2B‑klanten en hen duidelijke en proactieve updates bezorgen.
• Afstemmen met productie, planning en logistiek om correcte levertermijnen te garanderen.
• Oplossen van afwijkingen of vertragingen en klanten tijdig informeren.
• Up-to-date houden van gegevens in het ERP-systeem.
• Bewaken van voorraad- en transportinformatie en deze transparant communiceren.
• Actief meedenken over procesverbeteringen om klanttevredenheid én efficiëntie te verhogen.

• Beschikt idealiter over een relevante ervaring in orderadministratie, customer service of supply chain.
• Communiceert helder, vriendelijk en professioneel.
• Werkt nauwkeurig, gestructureerd en behoudt overzicht in een snelle omgeving.
• Denkt oplossingsgericht en is niet bang om de touwtjes in handen te nemen.
• Kan vlot werken met MS Office; kennis van ERP-systemen is een voordeel.
• Spreekt vlot Nederlands, een basis Engels en Frans is een plus.

Wat ga je doen als Commercieel Binnendienst Medewerker?

• Eerste aanspreekpunt voor klantvragen (bestellingen, leveringen, producten)

• Ingeven en opvolgen van orders in het systeem
• Transport plannen en leveringen monitoren
• Sales ondersteunen bij klantenbeheer
• Schakelen met interne teams (logistiek, planning, aankoop)
• Meedenken over verbeteringen en efficiëntere processen

Onze ideale Commercieel Binnendienst Medewerker:

• Vlot in Nederlands, Frans en Engels
• Zowel zelfstandig als sterk in teamverband
• Klantgericht en relationeel sterk
• Gestructureerd met gevoel voor prioriteiten
• Interesse in techniek en leergierig
• Vlot met MS Office en ERP-systemen (SAP is een plus)

Onze klant is een succesvolle en ambitieuze Belgische productieonderneming met een sterke positie binnen haar marktsegment. Innovatie, kwaliteit en klantgerichtheid staan centraal binnen de organisatie. Ter versterking van het commerciële team zijn zij op zoek naar een gedreven Key Account & Sales Support Specialist die een brug vormt tussen klanten, sales en interne afdelingen.

Jobomschrijving

• Voorbereiden van klant- en salesvergaderingen aan de hand van heldere Excel-analyses en rapporteringen.
• Opvolgen, analyseren en rapporteren van verkoopcijfers per key account.
• Beheren van omzetgegevens, rebates en commerciële data binnen ERP-systemen.
• Controleren van facturen, debetnota's en opmaken van creditnota's.
• Opmaken van klantoverzichten en ondersteunen van klantbesprekingen.
• Beheren en actualiseren van klantendossiers en productinformatie.
• Werken met PIM-platformen en klantenportalen.
• Correct onderhouden van commerciële, logistieke en technische productdata.
• Bewaken en verbeteren van de kwaliteit van klant- en backofficedata.
• Fungeren als aanspreekpunt voor klantvragen en administratieve ondersteuning bieden aan het salesteam.
• Samenwerken met verschillende interne afdelingen om processen verder te optimaliseren.

• Beschikt over een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring.
• Heeft 3 tot 5 jaar ervaring binnen sales support, customer service, commerciële administratie of een gelijkaardige functie.
• Heeft een zeer goede kennis van Excel en werkt graag met data.
• Is analytisch, nauwkeurig en sterk georganiseerd.
• Voelt zich thuis in een rol waarin administratie, rapportering en klantgerichtheid samenkomen.
• Communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels. Kennis van Duits is een pluspunt.
• Heeft affiniteit met productinformatiebeheer, processen en datakwaliteit.
• Werkt proactief en kan zelfstandig prioriteiten stellen.

Onze klant is een toonaangevende speler binnen de farmaceutische sector, bekend om hun sterke focus op kwaliteit, veiligheid en innovatie. De organisatie combineert een mensgerichte cultuur met een professionele, gestructureerde werking.

Jobomschrijving

• Opstellen, verwerken en opvolgen van offertes en orders
• Professioneel klantencontact via telefoon en e-mail
• Administratieve ondersteuning van het salesteam: rapportages, analyses, voorbereidingen
• Correct beheer van klantgegevens en dossiers
• Proactief signaleren van commerciële opportuniteiten en procesverbeteringen
• Coördinatie tussen interne afdelingen voor een vlot verloop van commerciële trajecten

• Beschikt over een sterk organisatorisch en administratief vermogen
• Communicatief vaardig, klantgericht en commercieel ingesteld
• Nauwkeurig, verantwoordelijk en proactief
• Werkt graag in team, maar kan even goed zelfstandig prioriteiten bepalen
• Denkt mee, stelt vragen en durft initiatief nemen

Hou je van een job waarin geen enkele dag dezelfde is? Krijg jij energie van een job waarin je écht impact hebt en mee het verschil maakt binnen een groeiend filiaal?

Voor een ambitieuze en dynamische onderneming in de regio Turnhout zoeken we geen klassieke administratieve medewerker, maar een echte spilfiguur die mee de kar trekt. Iemand die energie krijgt van afwisseling, initiatief neemt en graag verschillende zaken tegelijk opvolgt.

·        Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en bezoekers.

·        Je behandelt telefonische oproepen en inkomende mails.

·        Je maakt offertes op en volgt deze verder op.

·        Je beheert dossiers van A tot Z en zorgt voor een correcte administratieve verwerking.

·        Je plant afspraken in en bewaakt de agenda.

·        Je zorgt voor een vlotte opvolging van correspondentie en documentatie.

·        Je ondersteunt de dagelijkse werking van het kantoor.

·        Je houdt administratieve processen mee georganiseerd en gestructureerd.

·        Je volgt bestellingen en voorraden op.

·        Je denkt actief mee over verbeteringen en een efficiënte werking.

·        Je hebt relevante ervaring binnen administratie, planning, organisatie en klantencontact.

·        Je bent commercieel ingesteld en communiceert vlot met klanten, leveranciers en collega's.

·        Je bent sterk georganiseerd, behoudt het overzicht en kan meerdere dossiers tegelijk opvolgen.

·        Je neemt initiatief, werkt zelfstandig en houdt ervan verantwoordelijkheid op te nemen.