Jouw verantwoordelijkheden
- Zorgen voor een vlotte en tijdige afhandeling van zeevrachtexportzendingen
- Opstellen en controleren van exportdocumenten voor internationale transporten
- Correcte en tijdige datainput en facturatie in de systemen
- Dagelijks contact met klanten en partners, met focus op service en opvolging
- Toezien op naleving van klant-SOP’s, interne procedures en KPI’s
- Signaleren van knelpunten en actief meedenken over procesverbeteringen
- Ondersteunen van de supervisor bij:
- verdeling van het werk binnen het team
- opvolging van deadlines en werkboards
- piekperiodes en afwezigheden
- Fungeren als inhoudelijk aanspreekpunt en mentor voor collega’s
- Actief bijdragen aan teamcommunicatie, kennisdeling en positieve teamdynamiek
- Openstaan voor en meewerken aan nieuwe systemen en procesveranderingen
- Je hebt ervaring binnen ocean export / zeevrachtoperations
- Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en klantgericht
- Je neemt spontaan verantwoordelijkheid en ondersteunt graag anderen
- Je communiceert vlot en professioneel, intern én extern
- Je bent stressbestendig en bewaart het overzicht in een dynamische omgeving
- Je hebt goede computerkennis (o.a. MS Office)