Voor een winkel te Lommel zijn we op zoek naar een gedreven salesprofessional met een passie voor technologie. Heb je oog voor klanttevredenheid én technische details? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen?

Als Verkoopadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen bij het maken van de juiste keuze in pc-hardware, mobiele devices en andere technologische oplossingen. Of het nu gaat om een upgrade, een compleet nieuwe build of hulp bij installatie — jij zorgt ervoor dat alles klopt. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Met jouw kennis en enthousiasme weet je elke klant te overtuigen en een positieve ervaring te bieden.

  Professionele vaardigheden

In deze functie beschik je over een breed scala aan commerciële én technische vaardigheden. Jij weet als geen ander hoe je processen soepel laat verlopen en klanten op de juiste manier ondersteunt. Je houdt je onder andere bezig met:

• Het opstellen van kostenramingen voor producten en diensten

• Het overdragen van technische en commerciële gegevens aan klanten en collega’s (denk aan planning, prijzen en betalingsvoorwaarden)

• Het registreren en controleren van bestellingen en leveringsvoorwaarden (zoals termijnen en verpakkingsmethoden)

 

• Minimaal 2–3 jaar ervaring in een commerciële functie, bij voorkeur in IT of consumentenelektronica

• Aantoonbare technische affiniteit met pc-hardware en mobiele devices

• Je bent communicatief sterk, klantgericht en denkt in oplossingen

• Je werkt zelfstandig, maar bent ook een echte teamspeler

• Je blijft rustig onder druk en weet hoe je professioneel omgaat met kritische klanten

• Je bent leergierig en mist geen enkele keynote of product presentatie

• Je bent digitaal vaardig en denkt commercieel mee

 

'Supporter van je leven' is niet zomaar een slogan. Het is een ambitie, een mindset. Want bij AG staan mensen centraal. Wij zorgen ervoor dat jouw job zin heeft, zodat jij zin hebt om bij ons te werken. Dag in dag uit maken we samen het verschil voor onze klanten. Zodat ze in alle rust van hun leven kunnen genieten.

Dit is jouw topjob!

In het IT-departement IS Life is het Elia ICM team verantwoordelijk voor het onderhouden en uitbreiden van de applicatie voor het beheer van levensverzekeringen, meer bepaald de processen om een verzekeringspolis aan te passen of te beëindigen. Om toekomstige uitdagingen aan te kunnen, zoeken we een sterke ervaren en zelfstandige functionele analist.

• Je bent verantwoordelijk voor het uitdenken van degelijke en robuuste oplossingen op basis van de business requirements, rekening houdende met het bestaande patrimonium.
• Je werkt nauw samen met projectleiders, andere analisten, ontwikkelaars, enz ... binnen IS Life over verschillende departementen.
• Je werkt ook samen met onze business partners om de requirements te verfijnen en bij te sturen.
• Je bent ook nauw betrokken in het testen van de te implementeren oplossingen, zowel IT- als business-testen.
• Dit alles met respect voor de kwaliteit, planning en het vooropgestelde budget.
• Je begeleidt mee de in productiename van de te implementeren oplossingen.
• Je bent E2E verantwoordelijk voor het stroomlijnen van de functionele oplossing tussen de verschillende stakeholders.

Herken je jezelf hierin?

Wij zijn op zoek naar een functionele analist met sterke analytische en communicatieve vaardigheden, die in staat is om het overzicht te houden op het geheel en tegelijk een goed zicht heeft op elk onderdeel.

• Je hebt reeds 10 jaar ervaring in de bank- of verzekeringssector.
• Je hebt ook technische ervaring in Cobol, SQL, JCL, ...
• Je bent in staat om zelfstandig te werken, maar ook om nauw samen te werken om eenzelfde doel te bereiken.
• Je kan de nodige coördinatie verzekeren tussen de verschillende teams om de gekozen oplossing te implementeren.
• Je bent in staat om potentiële verbeteringen te zien in onze processen.
• Je hebt een goed ontwikkelde kritische zin, en bent in staat om de business requirements te challengen.
• Je kan communiceren in het Nederlands en/of in het Frans. (begrijpen van de andere taal is ook nodig) Jouw Engels is voldoende om te aligneren met onze Engelstalige collega's.

Komt je profiel niet 100% overeen maar is deze baan iets voor jou? Solliciteer dan zeker! Met ons opleidingsaanbod en de steun van je collega's zijn je vaardigheden zo gefinetuned!

Ga het avontuur aan

Helemaal verkocht? Druk op de knop en solliciteer vandaag nog. Heb je ondersteuning nodig voor of tijdens het selectieproces? We helpen je graag. -

Wil jij het verschil maken voor mensen en meebouwen aan een toegankelijke en efficiënte sociale dienstverlening? Stad Ninove zoekt een gedreven diensthoofd sociale dienst om haar beleid en werking naar een nog hoger niveau te tillen!

Als diensthoofd ben je de motor achter een sterke sociale dienst. Je ontwikkelt en implementeert een heldere visie, afgestemd op de noden van de stad en haar inwoners. Met een hart voor mensen en een scherp oog voor efficiëntie neem je de leiding over een team van geëngageerde medewerkers.

Jouw kerntaken:

• Je motiveert en ondersteunt je team, verdeelt taken evenwichtig en zorgt voor een vlotte samenwerking.
• Je vertaalt de missie van Ninove naar een concrete, toekomstgerichte werking en adviseert het beleid.
• Je bewaakt en verbetert processen, zodat de hulpverlening sneller verloopt en klantgerichter wordt.
• Je waakt over middelen en zet projecten op die de sociale dienst versterken.
• Je onderhoudt een breed netwerk en zorgt voor een transparante informatiedoorstroming.
• Je volgt complexe sociale dossiers nauwgezet op en neemt waar nodig initiatief.

Interesse?
Solliciteer tegen uiterlijk maandag 29 december 2025 en zet samen met ons een stap naar een warm en sociaal Ninove!

Algemene toelatingsvoorwaarden:

• Een gedrag vertonen dat in overeenstemming is met de eisen van de functie waarvoor je solliciteert. Dit wordt getoetst aan de hand van een uittreksel uit het strafregister (model 1). Het uittreksel mag niet ouder zijn dan drie maanden. Als daarop een ongunstige vermelding voorkomt, mag je daarover een schriftelijke toelichting voorleggen;
• De burgerlijke en politieke rechten genieten;
• Toegelaten zijn tot het wettig verblijf in België en een algemene toegang hebben tot de arbeidsmarkt ;
• Medisch geschikt zijn voor de uit te oefenen functie, in overeenstemming met de wetgeving betreffende het welzijn van het personeelslid bij de uitvoering van hun werk. Dit moet nagegaan worden voor de effectieve tewerkstelling.
• Voldoen aan de vereiste over de taalkennis opgelegd door de wetten op het gebruik der talen in bestuurszaken, gecoördineerd op 18 juli 1966.
• Slagen voor de selectieprocedure

Bijzondere aanwervingsvoorwaarden:

• in het bezit zijn van ofwel een masterdiploma, ofwel een diploma van het universitair onderwijs of een diploma van het hoger onderwijs van twee cycli die gelijkgesteld werd met universitair onderwijs én 2 jaar relevante beroepservaring in een leidinggevende functie in de sociale en/of hulpverlenende sector

OF

• Indien geen masterdiploma: in het bezit zijn van een bachelor diploma of daarmee gelijkgesteld en 2 jaar relevante beroepservaring in een leidinggevende functie in de sociale en/of hulpverlenende sector én slagen voor een capaciteitstest op het niveau van de functie.

De voorwaarden van interne mobiliteit en bevordering lees je in de infobrochure.

Jouw taak bestaat erin om onze werven en directie inzicht te geven in de productie door middel van betekenisvolle data en sprekende dashboards. Dit omvat het hele proces van capteren van data of het connecteren met data uit bestaande applicaties (via SSIS, API, PowerPlatform,…), het verrijken en verbinden van alle bronnen in ons datawarehouse (via SSAS) tot het publiceren van dashboards (via Power BI). Het omvat eveneens het contact met de interne gebruikers om hun noden en opmerkingen te begrijpen en op te vangen. We rekenen ook op jouw proactieve houding en inzicht in de data zodat de rapportering steeds accurater en inzichtelijker wordt.

• Je verschaft inzicht aan onze bouwprojecten en leidinggevenden via waardevolle gegevens en informatieve dashboards.

• Je beheert het volledige gegevensproces, inclusief het vastleggen en integreren van gegevens uit diverse bronnen (via SSIS, API, PowerPlatform, enz.).

• Je verrijkt en koppelt gegevensbronnen in ons datawarehouse (via SSAS).

• Je publiceert dashboards met behulp van Power BI.

• Je onderhoudt contact met interne gebruikers om hun behoeften en feedback te begrijpen en aan te pakken.

• Je gaat ook actief contact zoeken met afdelingen om hen bewust te maken van de bestaande data en de mogelijkheden met deze data. Dit doe je aan de hand van pre-analyses maar ook aan de hand van nauw contact met onze business.

• Je toont een proactieve houding en diepgaand inzicht in gegevens om de nauwkeurigheid en begrijpelijkheid van rapportages te verbeteren.

• Je centraliseert en bewaakt de kwaliteit van onze data

• Je beschikt over een masterdiploma in een relevante richting

• Je hebt minstens 4 jaar ervaring als data analist/engineer

• Je bent analytisch, je krijgt snel inzicht, ziet de verbanden en bedenkt oplossingen die niet altijd voor de hand liggen.

• Naast het analytische is het ook van belang sterk communicatief te zijn. Dit vooral in het Nederlands, kennis van het Frans en Engels is een pluspunt. 

• Je bent leergierig en geïnteresseerd in de wondere wereld van de civiele bouwkunde. Voorgaande ervaring binnen de bouwkunde is uiteraard geen vereiste. Goesting daarentegen natuurlijk wel!

• Je hebt kennis van volgende software, applicaties en systemen: Visuals Studio – SSIS – SSAS – PowerBi – SQL – DAX - Excel

• Volgende software gebruiken we en kennis is nice to havemaar geen must: Oracle – Navision – BouwOffice – Dynamics - 4PS – Power Apps - Sharepoint – API's – Power automate – CRM ….

• Je werkt vanuit ons kantoor in Neder-Over-Heembeek maar vindt het zeker ook fijn eens naar een werf te trekken of vanuit een van onze andere vestigingen te werken. 

Onze klant is een bank in volle expansie actief op de internationale financiële markt. De hoofdkantoren zijn gelegen in centrum Brussel

Jobomschrijving

Ben jij net afgestudeerd of klaar voor een eerste échte uitdaging? Wil jij een carrière uitbouwen in de boeiende wereld van de financiële sector? Dan is dit traineeship precies wat je zoekt!

Voor een jonge, innovatieve bank in volle groei zijn we op zoek naar enthousiaste starters die hun talenten willen ontwikkelen tot volwaardige Financieel Adviseur. Tijdens een intensief opleidingstraject van 18 maanden leer je alle facetten van het bankwezen kennen en bouw je stap voor stap aan een toekomst binnen de sector.

Wat houdt dit traineeship in?

Als Financieel Adviseur in opleiding krijg je de kans om te groeien én impact te maken. Je takenpakket bestaat uit twee delen:

1. Praktijkervaring vanaf dag één

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt hun vragen over verschillende bankproducten en -diensten.
• Je leert commerciële opportuniteiten te detecteren en klanten te adviseren, zowel telefonisch als via digitale kanalen.
• Je denkt mee na over procesverbeteringen en brengt creatieve ideeën aan om onze dienstverlening te versterken.

2. Traineeship & doorgroeitraject (+-18 maanden)

In dit unieke opleidingstraject word je opgeleid tot een volwaardige bankprofessional. Het programma bestaat uit drie fases:

• Basisopleiding: leer alles over de werking van een bank, onze producten en diensten én behaal de nodige certificaten.
• Commerciële training: ontdek hoe je klanten optimaal begeleidt, hoe je opportuniteiten herkent en duurzame relaties opbouwt.
• Stage in een lokaal kantoor: proef van verschillende functies binnen een kantooromgeving en ontdek welke richting het beste bij jou past.

Na afloop van het traject ben je volledig klaar om door te groeien!

Kan jij volgende eigenschappen afvinken als toekomstige Klantenadviseur?

• Bachelor of Master in the pocket! 
• Je bent perfect Nederlandstalig. Heb je ook nog een goede kennis Frans? Dan heb je een streepje voor
• Klantgericht en wil je garant staan voor een optimale service?
• Leergierig en bereid je zo veelzijdig mogelijk te ontwikkelen?
• Een geboren adviseur die the extra mile zal doen om mensen bij te staan en hen raad te geven?
• Een vlotte prater met commerciële flair die zich als een vis in het water voelt bij het adviseren van mensen aan de telefoon?
• Een teamplayer?
• Proactief en stressbestendig?
• Geïnteresseerd in de financiële wereld en sta je te trappelen om je carrière hierbinnen te lanceren ?

FunctieVacature: Machinist Bouwmachines (Duitsland) – Bouw mee aan de energie van morgen! ??
 ?? Wat ga je doen? (Jouw speelveld)

Jij vertrekt naar onze buren in Duitsland voor het echte werk.

• Master of Machines: Of het nu een graafmachine, hijskraan of bulldozer is; jij draait je hand er niet voor om. Jij bestuurt ze met chirurgische precisie.
• Grondverzet met een doel: Je graaft sleuven voor nieuwe leidingen en verzet bergen grond. Letterlijk! Jij legt de basis voor duurzame energie.
• Trots op je 'bak': Je zorgt dagelijks voor je machine. Smeren, checken, poetsen... jij zorgt dat alles blijft draaien als een zonnetje.
• Safety First: Jij werkt veilig of je werkt niet. Je kent de normen en zorgt dat jij en je collega’s 's avonds weer heelhuids aan het avondeten zitten.
• Teamwork makes the dream work: Samen met je collega’s zorg je dat de projecten strak op tijd en met topkwaliteit worden opgeleverd.

ProfielWie ben jij? (Onze ideale match)

Jij bent niet zomaar een machinist, jij bent een betrouwbare rots in de branding.

• Meester van de machines: Je hebt aantoonbare ervaring en handigheid met zowel banden- als rupskranen. Die joysticks hebben voor jou geen geheimen.
• Avontuurlijk ingesteld: Koffers pakken? Yes please! Jij vindt werken in het buitenland geen straf, maar een uitdaging.
• Betrouwbaar & Flexibel: We kunnen op je bouwen. Of je nu zelfstandig een klus klaart of samenwerkt in een topteam; jij staat er. Wisselende uren of taken schrikken je niet af.
• Fysiek in orde: Jij bent niet gemaakt van suiker. Een spatje modder of vet? Dat hoort erbij. Je bent fysiek fit en hebt de "goesting" om erin te vliegen.

Wat je van ons krijgtWat schuift dat? (The good stuff)

Bij Vivaldis en onze klant kom je terecht in een warm bad (of ja, een warme cabine).

• Een topteam: Je komt terecht in een bedrijf waar de sfeer goed zit en waar je geen nummertje bent.
• Aantrekkelijke verloning: Hard werken en flexibiliteit (zeker in het buitenland!) worden hier zéér mooi beloond.
• Vrijheid: Dankzij het 10/4 regime heb je langere periodes vrij om thuis écht te ontspannen.
• Werk is wat je ervan maakt: Kansen om te groeien en jezelf te bewijzen op unieke locaties.

Klaar om te knallen?

Voel je de kriebels? Is deze job op jouw lijf geschreven? Wacht dan niet langer! Laat ons zien wie je bent en waarom jij die internationale kraantopper bent die wij zoeken.

Solliciteer nu en maak van je werk een avontuur met Vivaldis! ??

.

Autonoom Wonen is een deelwerking van MFC Levenslust, gericht op jongvolwassenen tussen 17 en 25 jaar die op eigen benen willen staan en daarbij ondersteuning kunnen gebruiken. Deze ondersteuning wordt geboden door het uitbouwen van hun netwerk en professionele omkadering, het zoeken naar werk en woonst, administratieve ondersteuning en door het bespreekbaar maken van relevante psychosociale thema’s.

Als Unitverantwoordelijke combineer je een coördinerende en coachende rol met inhoudelijke en beleidsmatige verantwoordelijkheid. Samen met het team en in tandem met de psycholoog geef je richting aan de begeleiding van jongeren in een flexibel en mobiel aanbod (mobiele/ambulante begeleiding, kamertraining, groepswerking).

Het takenpakket in een notendop

• Je ben verantwoordelijk voor en coördineert de werking van het team Autonoom Wonen.
• Vanuit een coachende leiderschapsstijl ondersteun en stimuleer je teamleden.
• Je signaleert noden, knelpunten en ontwikkelkansen aan het team.
• Samen met de psycholoog stippel je het begeleidingstraject van jongeren uit, waarbij je teamleden aanzet tot het centraal stellen van regie en kracht van de jongeren.
• Je bewaakt het positief leefklimaat, de kwaliteit en continuïteit van de begeleiding.
• Je bent een vlotte netwerker die snel en gemakkelijk nieuwe tendensen en opportuniteiten oppikt en doorgeeft aan de beleidsmakers van de organisatie.
• Je onderhoudt contacten en onderzoekt nieuwe samenwerkingsmogelijkheden met externe partners (OCMW, VDAB, CAW, sociale huisvestingsmaatschappijen…) en herkent/benut kansen in de bredere hulpverleningscontext.
• Je draagt mee zorg voor een gedragen visie op zelfstandig wonen binnen Levenslust, en durft vernieuwend te denken en maatschappelijke evoluties te vertalen naar concrete acties.
• Samen met de andere unitverantwoordelijken heb je een beleidsvoorbereidende, -adviserende en - aftoetsende opdracht.

Onze geknipte collega...

• is een creatieve denker en niet bang om out of the box voorstellen te doen.
• heeft leidinggevende capaciteiten en blijft hierbij zorgzaam en betrokken naar de teamleden.
• deinst niet terug voor administratief werk en verslaggeving.
• combineert visie met daadkracht. beschikt over een portie organisatorisch en planmatig talent
• is stressbestendig.
• heeft een goed zicht op de sociale kaart, VAPH-regelgeving en relevante netwerken.
• is communicatief vaardig en draagt samenwerken, over verschillende diensten en functies heen, hoog in het vaandel.
• kan vlot samenwerken met externe diensten.
• wordt niet afgeschrikt van avondwerk.

Opleiding en kennis

• Je behaalde bij voorkeur een bachelor in een menswetenschappelijke richting of kan dit gelijkstellen door relevante en aantoonbare ervaring
• Ervaring in het leidinggeven is een pluspunt
• Je beschikt over aantoonbare kennis met betrekking tot institutionele pedagogiek, systeemtheorie, psycho-dynamica en de sociale kaart
• Nieuwe Autoriteit/Geweldloos verzet zit je in de vingers
• Ervaring met en kennis van doelgroep/pathologie is een pluspunt

De firma is dé partner op gebied van tijdelijke sanitaire voorzieningen. Meer dan 80 jaar ervaring en een ongeëvenaarde full-service U hoeft zich als bedrijf geen zorgen meer te maken want dit bedrijf zorgt voor een wekelijkse, 2-wekelijkse of maandelijkse lediging en reiniging.

Mobiele toiletten, maar ook sanitaire containers worden steeds populairder in de sector. Klanten wensen meer luxe en onze klant past zich hier meteen op aan en zoekt steeds naar nieuwe mogelijkheden. Luxe toiletcontainers, douchecontainers, mobiele toiletten, mini-toiletten voor op verdiepingen enz.. Met chauffeurs verdeeld over gans België kunnen we steeds snel schakelen. Ontzorgen en hygiëne staan bij de medewerkers hoog in het vaandel.

Niet alleen verhuur voor de bouwsector of de bedrijfswereld, maar ook voor evenementen of particuliere feesten zoeken wij samen met u de beste sanitaire oplossing. Onze klant is actief op vele werkterreinen. Zowel wat betreft ontstoppingen, lediging van putten met alle mogelijke inhoud, industriële reiniging, veegwerken, afvalverwerking,…

Onze klant investeert al jaren in de beste apparatuur en gespecialiseerde vrachtwagens. De opgebouwde knowhow is groot en staat ter beschikking van onze uitgebreide klantenkring!

Jobomschrijving

-Als chauffeur mobiele toiletten ben jij verantwoordelijk voor het veilig en tijdig afleveren en ophalen van mobiele toiletten en douches in Brussel en omgeving.
-Je rijdt zowel op reguliere routes als op MIVB-nachtroutes, waardoor flexibiliteit in je werkuren essentieel is.
-Je bezoekt dagelijks diverse locaties, met soms meer dan 30 stops per dag. Naast het transport, zorg je voor het reinigen van de cabines met een hogedrukreiniger, het ledigen van opvangbakken via een slang en het aanvullen van benodigdheden zoals toiletpapier.
-Je werkt fysiek intensief en bent voortdurend onderweg binnen het Brusselse werkgebied.
-Je takenpakket omvat ook het correct terugplaatsen van de toiletten op de juiste locaties en het zorgvuldig omgaan met materiaal en werkvoertuigen.
-Je bent het visitekaartje van het bedrijf en draagt bij aan een nette en hygiënische dienstverlening, essentieel binnen de sector van afvalverwerking, industriële reiniging en toilettenverhuur.

-Jij bent een zelfstandige en gedreven chauffeur die niet terugdeinst voor fysiek zwaar werk.
-Je beschikt over een geldige code 95 en een recente medische schifting, waardoor je direct inzetbaar bent op de Brusselse routes.
-Je bent flexibel ingesteld en vindt het geen probleem om zowel overdag als 's nachts te werken, afhankelijk van de planning.
-Je hebt een goed oriëntatievermogen en vindt moeiteloos de juiste locaties terug, zelfs bij een groot aantal stops per dag.
- Geurhinder schrikt jou niet af en je houdt van een afwisselende job waarbij je zowel rijdt als actief bezig bent met het reinigen en onderhouden van mobiele toiletten en douches.
- Je hebt een praktische instelling, ziet werk liggen en weet hygiëne en netheid hoog in het vaandel te dragen.
- Goede kennis van het Nederlands of Frans is noodzakelijk om vlot te communiceren op de werkvloer en met klanten.

PIA Group is de snelst groeiende accountancy- en advisorygroep van België.
We aarzelen daarbij niet om onze dienstverlening opnieuw uit te vinden om onze klanten nog beter te ondersteunen.

Daarom zijn we op zoek naar een Digital Support Officer die onze kantoren en klanten wil ondersteunen bij al hun vragen over het gebruik van onze eigen digitale tools, namelijk Cashaca en ZenFactuur.

Jouw verantwoordelijkheden?

Als Digital Support Officer…

• Sta je telefonisch en per mail in contact met de PIA-kantoren en klanten om ondersteuning te bieden, vragen te beantwoorden en ontbrekende informatie te verzamelen
  • Analyseer je binnenkomende meldingen en vragen omtrent Cashaca en ZenFactuur, onderzoekt de oorzaak, lost problemen op of stemt hiervoor af met de juiste interne teams
  • Bewaak je de kwaliteit van de digitale (facturatie)processen door foutmeldingen, ontbrekende gegevens of afwijkingen tijdig op te volgen en af te handelen
  • Documenteer je oplossingen, best practices en processtappen, zodat kantoren en klanten efficiënt kunnen blijven werken

Wie ben jij?

• Je voelt je thuis in een digitale omgeving en je hebt geen schrik van nieuwe technologie of AI — integendeel, je ziet het als een kans om je werk makkelijker en slimmer te maken
  • Je houdt van contact met mensen, zowel telefonisch als per mail
  • Je werkt graag oplossingsgericht: je denkt mee, zoekt uit waar iets misloopt en haalt er voldoening uit om iemand verder te helpen
  • Je bent bij voorkeur tweetalig Nederlands - Frans
  • Ervaring klantgerichte functie is een mooie troef!
  • Je hebt oog voor structuur en duidelijkheid, en krijgt voldoening van stap voor stap tot een correcte oplossing te komen

Wat bieden wij?

Ondertussen lijkt het ons wel duidelijk dat je bij PIA Group in goede handen bent. Maar wat kan je maandelijks nog meer verwachten? Naast een brutoloon gebaseerd op jouw relevante ervaring bieden we ook...

• Een ambitieuze groep in volle groei waar je als Digital Support Officer veel nieuwe mogelijkheden krijgt;
• Een hecht team van toffe collega's waar iedereen klaar staat elkaar te helpen;
• Begeleiding en opleidingen, opdat je alle kansen krijgt om jezelf verder te ontplooien binnen jouw domein
• Aanvullende extralegale voordelen, waaronder een groeps- en hospitalisatieverzekering
• Plaats van tewerkstelling is Gent

Door de combinatie van een sterke service en succesvolle overnames zijn wij de 3de grootste accountancy- en advisorygroep van België.
Het is onze ambitie om nog meer lokale kantoren aan te klikken en samen ondernemers advies te bieden dat écht dichter bij hen staat.

Heb je interesse of wil je graag meer info? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!

-

De functie.

Troubleshooting

Als Managed Services medewerker sta je in voor het oplossen van IT alerts van B2B-systemen (1st, 2nd en 3rd line support). Je beantwoordt de binnenkomende meldingen, analyseert deze en stelt de juiste vragen om een beter beeld te krijgen van de situatie. Op basis van jouw analyse neem je de gepaste acties om het probleem op te lossen.

Daarnaast neem je deel aan gestandaardiseerde opdrachten waarbij je een voorbereidende rol speelt voor projecten van Support en System Engineers.


Monitoring

Je doet de intake van IT-gerelateerde incidenten en service aanvragen en deze log je in het ticketsysteem. Samen met je collega’s binnen het team behoud je een overzicht van de openstaande tickets. Je waakt erover dat deze op gepaste wijze worden afgehandeld binnen de vooropgestelde SLA’s. Je analyseert en documenteert de cases en voorziet ze van informatie waar nodig. Zo bouw je mee aan een knowledge database waar het team later op kan terugvallen.


Escalation

Indien een probleem na analyse te complex blijkt te zijn om zelf op te lossen, geef je dit door aan het team van Servicedesk, Support en System Engineers. Zij nemen het dan verder van je over.

Jouw profiel.

• Je beschikt over een bachelordiploma in een technische richting of hebt eenzelfde niveau verworven door werkervaring.
• Van nature ben je een problem solver, je bent kritisch ingesteld en bijt je graag vast in problemen, gedreven om de oplossing te vinden.
• Centraal beheer van IT assets is voor jou niet optioneel, maar een must.
• De klant staat bij jou steeds centraal en klantvriendelijkheid draag je hoog in het vaandel.
• Een sociale en positieve ingesteldheid zijn kenmerken die bij jou passen.
• Stressbestendigheid en een flexibele ingesteldheid maken deel uit van jouw kernkwaliteiten.
• Zelfstandig werken doe je graag maar je functioneert tegelijk ook als betrouwbare schakel binnen het team.
• Je bent proactief, werkt methodisch en resultaatgericht, en neemt ownership over jouw projecten.
• Passie voor IT en technologie mogen uiteraard niet ontbreken. Je haalt veel voldoening uit het verruimen van je kennis, om deze dan nadien ook te delen met je collega's.
• Je bent communicatief, zowel in het Nederlands als in het Engels. Kan je dit ook in het Frans? Dan is dit zeker een pluspunt!
• Een goede basiskennis van volgende technologieën is een absolute must: Netwerken, Firewall, WiFi, VoIP, NAS systemen, Security, Windows Server & Client systemen, MacOS client systemen, Linux systemen, N-Able, Printers, O365/Intune/Azure/AutoPilot/Teams, Virtualisatie (VMware, HyperV), Monitoring systems, Remote Desktop Solutions, Back-up systems, Powershell, Batch, VB-script en optioneel: C#.