Als Service Advisor/Werkplaatsverantwoordelijke in Willebroek ben je verantwoordelijk voor een gevarieerd takenpakket.
*Expertise en technische kennis
- Je bent verantwoordelijk voor de ontvangst van aangekochte voertuigen. Dit omvat de administratieve aannamen zoals transport documenten, sleutels en accessoires. Ook zorg je voor het opvragen en nakijken van onderhoudshistorieken en fabrieksgaranties
- Met jouw technische expertise beheer je de werkorders. Vergelijk je jouw bevindingen met de originele aankopen en meld je eventuele afwijkingen inclusief kostenraming aan de aankoper, Op basis van jouw expertise, de fabrieksgarantie en de beschikbaarheid in de werkplaats stel je werkorders op voor onderhoud en reparaties
- Je besteld de benodigde onderdelen indien nodig en verifieert facturen van externe partners
- Je werkt nauw samen met het techniek- en carrosserieteam
*Aftersales
- Je ontvangt en beheert garantieclaims van klanten en volgt deze op tot na de herstelling
- Je voert diagnoses uit en adviseert de meest kosten-efficiënte oplossing
- Je onderhoudt een goed contact met zowel universele als merk gebonden herstelbedrijven
- Je bent medeverantwoordelijk voor het wagenpark van de vervangwagens
- Je rapporteert over de garantiepolissen en -claims met betrekking tot budgetten en hersteltijden
Als Service Advisor/Werkplaatsverantwoordelijke in Willebroek werk je nauw samen met de planningsverantwoordelijke.
Ben je een technisch onderleggende professional met sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden? En ben jij op zoek naar een gevarieerde job met verantwoordelijkheid? Dan zoeken wij jou!
Als Service Advisor/Werkplaatsverantwoordelijke in Willebroek beschik je over volgende vaardigheden:
- organisatorisch, zelfsturend, nauwkeurig en efficiënt
- goed in communicatie, klantgericht, sociaal en behulpzaam
- IT-skills
- goede beheersing van Nederlands, Frans en Engels
- stressbestendig en flexibel
- diploma autotechniek (TSO of hoger) en 3-5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie