europass

Намерете работа

Намерете подходящата работа за вас от хиляди възможности в цяла Европа. Резултатите от търсенето се предоставят от EURES - Европейският портал за професионална мобилност. 

Резултати
Показване на 107994 Резултати

Sort by
Horeca supervisor
ACCENT Jobs For People NV
Belgium, BEVEREN-KRUIBEKE-ZWIJNDRECHT

Als Supervisor bij deze fastfoodketen ben jij de teamleader waar de crewmembers naar kunnen opkijken.

Jouw job bestaat uit:

  • het leiden van het team en samen met de collega's voor een klantgerichte werking zorgen
  • het bewaren van het overzicht over het volledig reilen en zeilen van het restaurant
  • ervoor zorgen dat elke klant zich welkom voelt en dat iedereen samenwerkt om een uitstekende service te garanderen
  • het bewaken van de orde en netheid van het restaurant en de werkruimtes zodat klanten in een aangename omgeving van hun maaltijd kunnen genieten
  • actief meedraaien op de werkvloer en het team ondersteunen waar nodig
  • fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten en collega's bij vragen of verzoeken en ervoor zorgen dat deze snel en professioneel worden behandeld

Door jouw inzet blijft het restaurant een plek waar kwaliteit, service en klantvriendelijkheid voorop staan.

Dit heb je nodig voor de job

De perfecte Supervisor herkent zich in onderstaande eigenschappen:

  • je draagt kwaliteit en servicegerichtheid hoog in het vaandel
  • je behoudt steeds het overzicht van de volledige werkvloer en motiveert en ondersteunt jouw crewmembers waar nodig
  • je werkt zelf graag operationeel mee, je kan delegeren, maar vindt het niet erg om zelf ook de handen uit de mouwen te steken
  • je staat open voor een gevarieerd takenpakket met kassawerk, afruimtaken en het maken van bereidingen en zorgt voor orde en netheid
  • je werkt graag in een afwisselend uurrooster met werkuren tussen 9u 's ochtends en 23u 's avonds
  • je bent bereid om in het weekend te werken, zowel op zaterdag als zondag
  • je kan terugvallen op een eerste relevante leidinggevende ervaring in retail food of horeca
De ideale collega is iemand...

De ideale collega voor de functie van Supervisor bij ons tankstation beschikt over een scherp oog voor kwaliteit en service.

Jij stelt hoge eisen aan jezelf en je team en bent doelgericht in het behalen van resultaten.

Met jouw inspirerende en coachende leiderschapsstijl weet je anderen te motiveren en te stimuleren om het beste uit zichzelf te halen.

Je voelt je als een vis in het water in een dynamische, drukke werkomgeving, maar je blijft energie uitstralen en een positieve invloed uitoefenen op het team.

Je bent open, benaderbaar en hebt respect voor regels en procedures, die je met overtuiging handhaaft.

Dankzij jouw aanpak blijft de klant altijd centraal staan en zorg jij voor een prettige en professionele sfeer op de werkvloer.

Je bent bereid om in een variabel en flexibel uurrooster te werken met werkuren tussen 9u en 23u. Ook weekendwerk schrikt jou niet af.

Assistent restaurantmanager
ACCENT Jobs For People NV
Belgium, DRONGEN

Als Assistent Restaurantmanager bij deze fastfoodketen ben jij de onmisbare rechterhand van de manager en draag je bij aan het dagelijks succes van de vestiging.

Jouw job bestaat uit:

  • het leiden van het team en samen met de collega's voor een klantgerichte werking zorgen
  • een enthousiaste en gemotiveerde sfeer op de werkvloer creëren
  • het opvolgen en streven naar het behalen van de verkoopdoelstellingen
  • nauw samenwerken met de manager, waarbij je rapporteert over de resultaten
  • assisteren bij taken zoals het opstellen van werkroosters, het beheren van de voorraad en het uitvoeren van kassawerkzaamheden
  • inspringen in de keuken of de bediening waar nodig om op die manier een voorbeeldfunctie te bekleden en de voeling met het dagelijks reilen en zeilen van het restaurant te behouden
  • het opnemen van de eindverantwoordelijkheid bij afwezigheid van de manager

Je draagt kortom bij aan de groei van het restaurant door je enthousiasme en klantgerichtheid, en je bent steeds bereid om operationele uitdagingen aan te pakken.

Dit heb je nodig voor de job

De perfecte Assistant Restaurantmanager herkent zich in onderstaande eigenschappen:

  • je hebt ervaring in horeca
  • je kan terugblikken op een eerste leidinggevende ervaring waarbij je een team moest aansturen
  • je bent enerzijds klantgericht, maar ook een echte teamplayer naar collega's toe
  • je bent energiek, positief en hands-on ingesteld
  • je kan goed plannen, organiseren en motiveren
  • je werkt graag in een afwisselend uurrooster met werkuren tussen 4u 's ochtends en 23u 's avonds
  • je bent bereid om in het weekend te werken, zowel op zaterdag als zondag
De ideale collega is iemand...

De ideale collega is een geboren leider met een passie voor voeding en horeca.

Je hebt zin om te groeien in een leidinggevende functie, waarbij je administratieve taken combineert met operationeel meewerken op de vloer.

Je haalt energie uit een afwisselende job en bent in staat om een team te coachen en aan te sturen. Jij bent een expert in organiseren, delegeren en het nemen van initiatief. Ook onder druk weet je steeds het overzicht te bewaren.

Werken met een variabel uurrooster, inclusief weekends, schrikt jou niet af – integendeel, je geniet van de dynamiek die dit met zich meebrengt.

Je houdt van orde, netheid en zorgt ervoor dat de vestiging er altijd piekfijn uitziet. Je bent nauwkeurig bij het uitvoeren van papier- en kassawerk en weet klanten altijd met een grote glimlach te verwelkomen.

Je volgt samen met de manager de commerciële en financiële resultaten op en bent steeds op zoek naar verbeteringen.

Je steekt graag de handen uit de mouwen en bent flexibel inzetbaar.

Kortom, jij bent een enthousiaste Assistant Restaurantmanager die het verschil maakt.

Preventieadviseur
ACCENT Jobs For People NV
Belgium, KAMPENHOUT

Omschrijving van je nieuwe job:

Als preventieadviseur speel je een sleutelrol in het ondersteunen en adviseren van onze directie en medewerkers om zo een prettige, gezonde en veilige werkomgeving te bevorderen. Kortom: je bent het visitekaartje wat betreft gezondheid en veiligheid op de werkvloer en verplaatst je je regelmatig en met veel plezier naar onze filialen in heel België zodat je al onze collega’s mee op sleeptouw neemt!

  • Nauw contact houden met de doelgroepen en HR, daarbij signaleren van knel- en pijnpunten.
  • Opstellen en bijhouden van een RI&E (Risico Inventarisatie en Evaluatie).
  • Formuleren van voorstellen ter verbetering van de arbeidsomstandigheden en adviseren over passende maatregelen met als doel het reduceren van mogelijke veiligheidsrisico’s.
  • Opvolgen van de wettelijke vereisten (indienststellingen, metingen, brandveiligheid ...), opgestelde actiepunten, arbeidsongevallen en gevaarlijke situaties.
  • Organiseren van informatiesessies, opleidingen en trainingen omtrent veiligheid, Welzijn en gezondheid.
  • Ondersteunen bij het opstellen en naleven van veiligheidsprocedures en -richtlijnen.
  • Adviseren, rapporteren en begeleiden van de leidinggevenden bij het implementeren van genomen preventiemaatregelen.
  • Faciliteren van veranderingsprocessen inzake Welzijn en de ontwikkeling en implementatie ervan.
  • Bijhouden van relevante wet- en regelgeving en de doelgroepen hierover tijdig en correct informeren.
  • Het secretariaat verzorgen van het gemeenschappelijk comité PBW (APOK, VMBSO, Fedrus).
  • Deeltijdse verantwoordelijkheid en supervisie voor de BU VMBuilding Solutions België inzake preventie, dit betreft ongeveer 10% van de tijd.
  • Het onderhoud en verdere ontwikkeling van FedrusNet.
  • Het eerste contact met de Externe Dienst PBW en de overheid.
  • Het ondersteunen van de sustainability rapporteringsinitiatieven (ESG, ECOVADIS, CSRD...) samen met APOK en Fedrus International.

Dit heb je nodig voor de job

  • De opleiding Preventieadviseur Niveau 1 succesvol afgerond en bij voorkeur een masteropleiding.
  • Gedegen relevante ervaring.
  • Kennis van geldende wet- en regelgeving (CODEX, Machinerichtlijn, …).
  • Communicatief sterk in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Sterk aanpassingsvermogen aan verschillende persoonlijkheden en situaties.
  • Analytische vaardigheden (Excel, databases, ...).
  • Hands-on, resultaatgericht en proactief ingesteld.
  • Expert in het vertalen van strategische doelstellingen naar pragmatische oplossingen.
  • Flexibel en bereid je regelmatig te verplaatsen naar onze filialen verspreid over gans België.
  • Een echte teamplayer die ook autonoom kan werken.
  • Opbouwen van een echt partnerschap geeft je energie.

De ideale collega is iemand...

  • Motiveert en ondersteunt het team, en haalt het beste uit iedereen.
  • Denkt positief en heeft een aanstekelijk enthousiasme.
  • Communiceert open, eerlijk en respectvol.
  • Neemt graag initiatief en wil blijven bijleren.
  • Heeft ervaring als Preventieadviseur
  • Spreekt goed Nederlands en Frans.
  • Heeft interesse in bouw, vooral dak en gevel, en werkt vlot met de computer.
  • Flexibel naar afstanden toe.
Assistent shopmanager
ACCENT Jobs For People NV
Belgium, VOSSELAAR

Als Assistant Shopmanager bij een tankstation ben jij de rechterhand van de manager en draag je bij aan het dagelijks succes van het station.

Jouw job bestaat uit:

  • het leiden van het team en samen met de collega's voor een klantgerichte werking zorgen
  • een enthousiaste en gemotiveerde sfeer op de werkvloer creëren
  • het opvolgen en streven naar het behalen van de verkoopdoelstellingen
  • nauw samenwerken met de manager, waarbij je rapporteert over de resultaten
  • assisteren bij taken zoals het opstellen van werkroosters, het beheren van de voorraad en het uitvoeren van kassawerkzaamheden
  • inspringen in de shop waar nodig om op die manier een voorbeeldfunctie te bekleden en de voeling met het dagelijks reilen en zeilen van het winkelpunt te behouden
  • het opnemen van de eindverantwoordelijkheid bij afwezigheid van de manager

Je bent kortom een belangrijke schakel in het team en draagt bij aan een optimale klantbeleving in het tankstation.

Dit heb je nodig voor de job

De perfecte Assistant Shopmanager herkent zich in onderstaande eigenschappen:

  • je hebt ervaring in retail of horeca
  • je kan terugblikken op een eerste leidinggevende ervaring waarbij je een team moest aansturen
  • je bent enerzijds klantgericht, maar ook een echte teamplayer naar collega's toe
  • je bent energiek, positief en hands-on ingesteld
  • je kan goed plannen, organiseren en motiveren
  • je werkt graag in een afwisselend uurrooster met werkuren tussen 4u 's ochtends en 23u 's avonds
  • je bent bereid om in het weekend te werken, zowel op zaterdag als zondag
De ideale collega is iemand...

De ideale collega is een geboren leider met een passie voor voeding en retail.

Je haalt energie uit een afwisselende job en bent in staat om een team te coachen en aan te sturen. Jij bent een expert in organiseren, delegeren en het nemen van initiatief.

Werken met een variabel uurrooster, inclusief weekends, schrikt jou niet af – integendeel, je geniet van de dynamiek die dit met zich meebrengt.

Je houdt van orde, netheid en zorgt ervoor dat de winkel er altijd piekfijn uitziet. Je bent nauwkeurig bij het uitvoeren van papier- en kassawerk en weet klanten altijd met een grote glimlach te verwelkomen.

Je volgt samen met de manager de commerciële en financiële resultaten op en bent steeds op zoek naar verbeteringen.

Je steekt graag de handen uit de mouwen en bent flexibel inzetbaar.

Kortom, jij bent een enthousiaste Assistant Shopmanager die het verschil maakt.

Assistent shopmanager
ACCENT Jobs For People NV
Belgium, BEVEREN-KRUIBEKE-ZWIJNDRECHT

Als Assistant Shopmanager bij een tankstation ben jij de rechterhand van de manager en draag je bij aan het dagelijks succes van het station.

Jouw job bestaat uit:

  • het leiden van het team en samen met de collega's voor een klantgerichte werking zorgen
  • een enthousiaste en gemotiveerde sfeer op de werkvloer creëren
  • het opvolgen en streven naar het behalen van de verkoopdoelstellingen
  • nauw samenwerken met de manager, waarbij je rapporteert over de resultaten
  • assisteren bij taken zoals het opstellen van werkroosters, het beheren van de voorraad en het uitvoeren van kassawerkzaamheden
  • inspringen in de shop waar nodig om op die manier een voorbeeldfunctie te bekleden en de voeling met het dagelijks reilen en zeilen van het winkelpunt te behouden
  • het opnemen van de eindverantwoordelijkheid bij afwezigheid van de manager

Je bent kortom een belangrijke schakel in het team en draagt bij aan een optimale klantbeleving in het tankstation.

Dit heb je nodig voor de job

De perfecte Assistant Shopmanager herkent zich in onderstaande eigenschappen:

  • je hebt ervaring in retail of horeca
  • je kan terugblikken op een eerste leidinggevende ervaring waarbij je een team moest aansturen
  • je bent enerzijds klantgericht, maar ook een echte teamplayer naar collega's toe
  • je bent energiek, positief en hands-on ingesteld
  • je kan goed plannen, organiseren en motiveren
  • je werkt graag in een afwisselend uurrooster met werkuren tussen 4u 's ochtends en 23u 's avonds
  • je bent bereid om in het weekend te werken, zowel op zaterdag als zondag
De ideale collega is iemand...

De ideale collega is een geboren leider met een passie voor voeding en retail.

Je haalt energie uit een afwisselende job en bent in staat om een team te coachen en aan te sturen. Jij bent een expert in organiseren, delegeren en het nemen van initiatief.

Werken met een variabel uurrooster, inclusief weekends, schrikt jou niet af – integendeel, je geniet van de dynamiek die dit met zich meebrengt.

Je houdt van orde, netheid en zorgt ervoor dat de winkel er altijd piekfijn uitziet. Je bent nauwkeurig bij het uitvoeren van papier- en kassawerk en weet klanten altijd met een grote glimlach te verwelkomen.

Je volgt samen met de manager de commerciële en financiële resultaten op en bent steeds op zoek naar verbeteringen.

Je steekt graag de handen uit de mouwen en bent flexibel inzetbaar.

Kortom, jij bent een enthousiaste Assistant Shopmanager die het verschil maakt.

Deskundige ruimtelijke planning bij dienst Ruimtelijke planning
Provincie Oost-Vlaanderen PROVOVER
Belgium, GENT

Welkom in ons team

Hoe geven we de schaarse ruimte in Oost-Vlaanderen slim vorm? Dat is de uitdaging waar wij elke dag aan werken. We zoeken naar de juiste balans tussen wonen, werken, natuur en ontspanning – en maken zo mee het verschil voor morgen.

Dat doen we samen. Je komt terecht in een sterke dienst met zo’n 50 collega’s: planners, projectcoördinatoren, GIS-experten en andere specialisten die elkaar versterken en inspireren.

Jouw dagelijkse uitvalsbasis? Een hecht team van 6 collega’s waar samenwerking vanzelfsprekend is. Hier sta je er nooit alleen voor.

Over de functie

Als deskundige ruimtelijke planning werk je mee aan concrete ruimtelijke plannen van idee tot uitwerking. Je ondersteunt projectcoördinatoren en neemt zelfstandig deeltaken op binnen grotere projecten.

De focus ligt sterk op administratieve, beleidsvoorbereidende en uitvoerende taken op vlak van ruimtelijke planning. Je verdiept je in dossiers, brengt expertise aan en helpt ideeën vertalen naar haalbare en duidelijke ruimtelijke voorstellen.

Concreet:

  • voer je zelfstandig opzoekingswerk en analyses uit
  • werk je plannen en ruimtelijke voorstellen mee uit
  • maak je ideeën visueel en begrijpelijk
  • beantwoord je externe en interne vragen
  • overleg je met collega’s, lokale besturen en andere partners
  • help je verschillende belangen en visies samenbrengen
  • bouw je actief kennis op rond ruimtelijke planning en grondgebonden thema’s

De functie is voornamelijk uitvoerend, inhoudelijk en projectgericht. Communicatie- en participatietrajecten worden opgenomen door andere collega’s binnen de dienst.

De ene dag werk je geconcentreerd aan een analyse of ruimtelijk voorstel, de andere dag overleg je met partners of ga je mee op terreinbezoek. Gemiddeld ben je ongeveer één keer per week op verplaatsing.

Je werkt in het Provinciehuis (Charles de Kerchovelaan 189, 9000 Gent).

  • Je bent iemand die graag inhoudelijk de diepte ingaat, maar tegelijk energie haalt uit samenwerken.
  • Je blijft zoeken naar objectieve oplossingen en blijft diplomatiek ook wanneer belangen uiteenlopen.
  • Je hebt interesse in ruimtelijke planning en grondgebonden thema’s.
  • Je denkt graag op lange termijn en kijkt verder dan snelle oplossingen.
  • Je werkt zelfstandig, gestructureerd en neemt verantwoordelijkheid voor je opdrachten
  • Je kan luisteren, afwegen en bruggen bouwen tussen verschillende standpunten
  • Je deelt graag kennis en werkt actief mee aan een sterk teamresultaat.
  • Je gaat kritisch en kwaliteitsgericht te werk
  • Je bent creatief en helpt ruimtelijke ideeën helder visualiseren.

Wat je nodig hebt om te starten:

  • Een bachelordiploma
  • Sterke interesse in of basiskennis van ruimtelijke planning

Ervaring binnen een openbaar bestuur of met gebiedsgerichte projecten en QGIS consulteren is mooi meegenomen, maar geen vereiste.

Adviseur Uitvaart (Hasselt)
DELA HOLDING BELGIUM NV
Belgium

Zin in niet zomaar een job maar wel om 'echt' zinvol werk aan te gaan met mensen? Dat kan… bij DELA!  

Of het nu gaat over een uitvaartverzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf, mensen  ontzorgen in één van de moeilijkste momenten van hun leven. Dat is wat onze job zinvol maakt en ons de energie geeft om er altijd te staan als  één team. 

We zijn op zoek naar een collega die voornamelijk zal werken vanuit ons uitvaartcentrum te  Hasselt.

Adviseur Uitvaart 

  • Als  persoonlijk aanspreekpunt voor de familie vertegenwoordig je DELA op een professionele wijze
  • Vanuit een  empathische communicatiestijl maak je  duidelijke en heldere afspraken met de familie over alle aspecten van de uitvaart 
  • In samenspraak met de nabestaanden  bespreek en organiseer je het verloop van de uitvaart
  • Met jouw sterke  digitale skills creëer je mooie herinneringen 
  • Je begeleidt sereen (niet-)religieuze uitvaartceremonies 
  • Je staat in voor de correcte en zorgvuldige afhandeling van de bijhorende administratie.  

Profiel  

  • Bachelordiplomaof  gelijkwaardig door jouw ervaring
  • Professionele ervaring opgebouwd binnen een  klantgerichte functie. Eerdere ervaring binnen de uitvaartsector is een absolute troef, hoewel jouw competenties en attitude primeren voor DELA
  • Perfecte kennis van het  Nederlands, kennis van het Frans of een andere taal is steeds een plus
  • Je bent in het bezit van een  rijbewijs B. 

Volgende troeven zoeken we in onze nieuwe collega 

  • Dankzij jouw empathische en professionele houding creëer je een vertrouwensvol contact met de familie en nabestaanden 
  • Je  capteert de verwachtingen en wensen van de nabestaanden om een gepast voorstel uit te werken. Dit gaat over o.a. de verkoop van grafmonumenten, bloemen, drukwerk en bijhorende diensten  
  • Meer dan de helft van jouw tijd besteed je aan het  regelen en plannenvan een uitvaart. Daarnaast blijf je in nauw contact met de familie en nabestaanden
  • Jouw  belangrijkste focus richt zich naar de familie. Je fungeert als belangrijke schakel en vertrouwenspersoon en doet al wat mogelijk is om de uitvaart perfect te laten verlopen 
  • Dankzij je  flexibiliteit sta je klaar voor de familie en collega's.  
Verpleegkundige - Sint-Vincentius Kalmthout
De Medemens VZW
Belgium, KALMTHOUT

Is zorgen voor anderen je tweede natuur? Werk je graag samen met collega's om de begeleiding van en de zorg voor bewoners te waarborgen?

Werken bij De Medemens betekent bijdragen aan een dynamische en groeiende zorgorganisatie.

Even voorstellen

De Medemens opent de deur voor iedereen met een zorgvraag. Samen en altijd in dialoog zoeken bijna 2000 medewerkers iedere dag naar het beste antwoord. Dat zit in de genen van De Medemens. In onze 17 woonzorgcentra en 7 kinderdagverblijven beantwoorden medewerkers de zorgbehoefte van cliënten én ook de eigen behoefte om zorg te geven.

Maak kennis met Sint-Vincentius, een moderne en warme woonzorgcampus van De Medemens, gelegen in het hart van Kalmthout. Werken bij Sint-Vincentius betekent elke dag terechtkomen in een groene, rustgevende omgeving met een grote tuin en een eigen dierenpark. Op onze campus vind je niet alleen een woonzorgcentrum en een centrum voor kortverblijf, maar ook een levendig dienstencentrum waar buurtbewoners en bezoekers samenkomen voor tal van activiteiten. Daarnaast zijn er een dagopvang en assistentiewoningen, met een aparte ingang voor extra privacy. Sint-Vincentius is een plek waar zorg, menselijkheid en verbinding centraal staan — een fijne plek om te werken en het verschil te maken.

Om ons team te versterken zijn wij op zoek naar een verpleegkundige met een groot hart voor elke medemens.

Je komt terecht in een huis waar elke medewerker belang hecht aan multidisciplinair werken, wat zorgt voor een positieve vibe. Iedereen wordt gewaardeerd als volwaardig lid van het team en we waarderen de familiale sfeer die in ons huis heerst. Zorg op maat, met inspraak van de bewoner zelf, staat bij ons altijd voorop.

Wat ga je doen?

  • Je bent verantwoordelijk voor de verpleegkundige zorg van de bewoners, zoals het uitvoeren van inspuitingen, bloedafnames en wondzorg.
  • Je helpt bewoners om hun gezondheid en welzijn te behouden, te verbeteren en bevordert hun autonomie.
  • Tijdens huisartsenbezoeken begeleid je de artsen en vul je het medisch dossier van bewoners verder aan.
  • Je bouwt respectvolle vertrouwensrelaties met de families van bewoners.
  • Je neemt deel aan verschillende overlegmomenten en rapporteert aan het afdelingshoofd.

Wie zoeken we?

  • Je bent in het bezit van een diploma bachelor verpleegkunde of hoger beroepsonderwijs verpleegkunde (HBO)
  • Je staat altijd klaar voor bewoners en je collega’s.
  • Je krijgt energie uit samenwerken en communiceren.

Waarom werken bij De Medemens?

Als medemensen werken we samen, met een gedeelde zorgbehoefte. We voelen de drang om te zorgen, ondersteunen en motiveren, zodat cliënten én collega’s in een veilige omgeving op elkaar kunnen vertrouwen. We hechten belang aan persoonlijke ontwikkeling, waarbij we inzetten op een cultuur van individuele groei en leren.

Customer Experience Manager
DELA HOLDING BELGIUM NV
Belgium, ANTWERPEN

Zin in niet zomaar een job maar wel om 'echt' zinvol werk aan te gaan met mensen? Dat kan… bij DELA! Hoe wij dat doen? Wel, … op onze manier, de DELA-manier. Al meer dan 80 jaar luisteren wij, zorgen we voor raad en daad & geven wij die warme professionele houvast.

Of het nu gaat over een uitvaartverzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf, mensen ontzorgen in één van de moeilijkste momenten van hun leven. Dat is wat onze job zinvol maakt en ons de energie geeft om er altijd te staan als één team.

Ter uitbreiding van het team Quality Development in Antwerpen, zoeken we een Customer Experience Manager.

Jouw uitdaging
Als Customer Experience Manager ben jij verantwoordelijk voor de totale ervaring die klanten hebben wanneer ze in contact komen met DELA Funerals.Je identificeert de verschillende “touch points” waarbij klanten in contact komen met DELA Funerals en zorgt ervoor dat elke “touch point” consistent een wervende, efficiënte en effectieve ervaring is voor de klant. In het kader hiervan ontwikkel en implementeer je ook een kwaliteitsbeleid.

Wat je doet als Customer Experience Manager bij DELA
Elke werkdag bij DELA draait om betekenisvol contact. In deze rol komt het erop aan om:

  • In kaart brengen en optimaliseren van de end-to-end customer journey, van eerste contact tot nazorg.
  • Uitvoeren van klantonderzoeken (o.a. NPS) en vertalen van inzichten naar verbeteringen en innovaties in de klantenbeleving.
  • Ontwikkelen en implementeren van strategieën om de klantenbeleving en klantgerichte cultuur continu te versterken, in lijn met het DELA-brede hospitalitybeleid.
  • Definiëren, beheren en bewaken van kwaliteitsstandaarden en -beleid rond klantenbeleving.
  • Monitoren van kwaliteits- en prestatie-indicatoren en opzetten/doorontwikkelen van rapportagesystemen.
  • Signaleren van knelpunten in processen en realiseren van verbeteringen via business cases en concrete implementaties.
  • Ondersteunen van collega’s op het terrein met actieplannen, opvolging en bijsturing.
  • Ontwikkelen, documenteren en borgen van kwaliteitsprocessen, procedures en gebruikersdocumentatie.
  • Vertalen van kwaliteitsbeleid naar competenties, opleidingen en trainingen; ontwikkelen en geven van opleidingsmodules.
  • Actieve bijdrage aan projecten, stakeholderoverleg en externe netwerken, en vertegenwoordiging van DELA rond kwaliteit en klantgerichtheid.

Volgende troeven zoeken we in jou:

  • 10 jaar of meer ervaring in kwaliteitsmanagement en/of customer experience management
  • Master diploma of gelijkwaardig door ervaring
  • Sterk in stakeholdermanagement en het inspireren van collega's
  • Analytisch, resultaatsgericht en zorgvuldig
  • Kennis van de uitvaartsector is een meerwaarde
  • Ervaring in de hospitality-sector is een pluspunt
  • Vloeiend in Nederlands en/of Frans alsook een stevige basis in de andere taal
Mobiele Klantenadviseur
FORUM JOBS NV
Belgium, KONTICH

Ben jij graag onderweg, hou je van klantencontact én krijg je energie van verkopen? Dan is deze functie iets voor jou.

Voor een gevestigde speler in voedingsproducten aan huis zoeken we een commercieel talent dat bestaande klanten bezoekt, leveringen verzorgt én opportuniteiten ziet om klanten extra te adviseren over promoties, seizoensproducten en aanvullende producten.

Dit is geen klassieke chauffeur- of koerierfunctie. Je bent vooral een vertegenwoordiger op de baan die een vaste klantenportefeuille uitbouwt en versterkt.

Jouw takenpakket
  • Je bezoekt dagelijks bestaande klanten in jouw regio
  • Je levert voedingsproducten aan huis
  • Je adviseert klanten over promoties, nieuwe producten en seizoensacties
  • Je detecteert commerciële opportuniteiten en stimuleert extra verkoop
  • Je bouwt een sterke vertrouwensrelatie op met klanten
  • Je rijdt met een vaste diepvrieswagen binnen jouw toegewezen regio
  • ...
Must-haves
  • Je beschikt over een rijbewijs B en rijdt vlot met een handgeschakelde wagen
  • Je bent sociaal, klantgericht en communicatief sterk
  • Je hebt een commerciële mindset en haalt voldoening uit verkopen
  • Je bent fysiek in goede conditie
  • Je bent gemotiveerd, zelfstandig en doorzettingsgericht
  • Nederlands - Uitstekend
Pluspunten
  • Ervaring in sales, retail of klantencontact
  • Een stabiel werkverleden
  • Affiniteit met voeding of verkoop
Werkuren
  • Maandag tot vrijdag
  • Start werkdag: 10u20
  • Verplichte pauze: 14u00 – 16u00
  • Einde werkdag tussen 19u45 en 20u00

Go to top