Als Supervisor Customs Operations ben jij de drijvende kracht achter een team dat dagelijks het verschil maakt. Je combineert leiderschap met inhoudelijke kennis en zorgt dat alles soepel verloopt.
Jouw rol:- Je ondersteunt je team bij dagelijkse vragen en escalaties
- Je analyseert problemen, achterhaalt oorzaken en implementeert oplossingen
- Je bewaakt productiviteit en verdeelt workloads en nieuwe accounts
- Je begeleidt de onboarding van nieuwe klanten en onderhoudt sterke relaties
- Je neemt de leiding in het werven, trainen, coachen en evalueren van medewerkers
- Je houdt toezicht op rapportages en voorkomt fouten, ook in financiële rapporten
- Je onderhoudt en optimaliseert SOP’s (Standard Operating Procedures) voor klanten
- 4 tot 7 jaar relevante ervaring in de sector, of een gelijkwaardige combinatie van opleiding en ervaring
- Een licentie als Customs Broker is een sterke troef
- Vlot met PC en MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
- Sterke analytische vaardigheden en kennis van zakelijke publicaties, technische procedures en regelgeving
- Uitstekende schrijf- en presentatieskills
- Ervaring met het oplossen van complexe vraagstukken
- Flexibiliteit om uiteenlopende instructies (schriftelijk, mondeling, schema’s) te interpreteren en om te zetten in actie