KONSMETAL - SZG SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Poland
Zakres obowiązków: -Kompleksowa obsługa klienta internetowego sklepu własnego oraz marketplace'ów (m.in. Allegro, Amazon, eMag, Kaufland,Castorama), w tym kontakt mailowy i telefoniczny.
-Zarządzanie zamówieniami, zapewnienie prawidłowego przepływu dokumentów oraz realizacji zamówień do wysyłki, a także obsługa posprzedażowa.
-Aktualizacja treści i informacji na stronie internetowej.
-Ścisła współpraca z działami produkcji, serwisu oraz marketingu w celu skutecznego rozwiązywania zgłaszanych przez klientów problemów.
-Przygotowywanie raportów oraz zestawień na potrzeby wewnętrzne firmy.
-Inicjowanie i wdrażanie rozwiązań mających na celu zwiększenie satysfakcji klienta i usprawnienie procesów obsługi.
-Monitorowanie stanów magazynowych produktów dostępnych w sprzedaży internetowej.
Wymagania:
- wykształcenie: średnie ogólnokształcące - konieczne
- pozostałe: Mile widziane doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku.
Doświadczenie w pracy związanej z obsługą klienta.
Biegła znajomość pakietu MS Office.
Umiejętność szybkiego i dokładnego przetwarzania dużej ilości danych.
Samodzielność oraz zdolność do pracy pod presją czasu.
Mile widziane:
Doświadczenie w obsłudze klienta internetowego.
Wiedza na temat sprzedaży na marketplace'ach.
Znajomość systemu Baselinker.
Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.
Sposób aplikowania:
- bezpośrednio do pracodawcy
- wymagane dokumenty: CV
- języki aplikowania: polski
Przeznaczone wyłącznie dla osób zarejestrowanych w urzędzie pracy: NIE
Objavljeno prije 0 dan(a)