We zijn een Belgische producent en distributeur die gespecialiseerd is in innovatieve oplossingen voor tuin-, bouw- en landschapsprojecten. Ze ontwikkelen en leveren een uitgebreid assortiment producten die helpen bij het verstevigen, draineren en ecologisch aanleggen van buitenruimtes.
Ze richten zich vooral op professionele klanten zoals aannemers, tuinarchitecten, mobiliteitsdiensten en distributeurs. Het bedrijf staat bekend om zijn sterke technische expertise, snelle service en oplossingsgerichte aanpak.

• Telefonisch afspraken inplannen met klanten in Nederland en Duitsland.
• Routes en bezoekplanningen opstellen zodat onze vertegenwoordigers efficiënt kunnen werken.
• Offertes opmaken, opvolgen én bestellingen tot bij de klant begeleiden.
• Ondersteunen bij opendeurdagen en events - van voorbereiding tot uitvoering.
• Administratieve taken op jou nemen zodat het team vlot blijft draaien.
• Sterke klantrelaties opbouwen die blijven plakken - zoals een perfecte voeg.
• Je planning autonoom beheren: je krijgt vrijheid, zolang je opvolging top blijft.

• Feiten van verhalen kan onderscheiden en duidelijk communiceert.
• Klachten ziet als kansen en ze moeiteloos ombuigt naar positieve acties.
• Vlot spreekt in Nederlands, Engels én Duits.
• Zelfstandig werkt, hands-on is en plant als een pro - maar ook graag samenwerkt.
• Energie krijgt van targets, in plaats van stress.
• Houdt van vrijheid, initiatief en collega's met een hoek af.

Onze klant is een sterk groeiende speler in technische dienstverlening, gespecialiseerd in kwalitatieve oplossingen voor zowel particuliere als professionele klanten. Het bedrijf staat bekend om zijn dynamische, familiale cultuur, vlotte interne samenwerking en focus op klantbeleving. Collega's werken in een vlakke structuur, met korte communicatielijnen en een uitgesproken drive om te scoren als team.

• Analyseren en verwerken van inkomende aanvragen en omzetten naar duidelijke, correcte offertes.
• Actieve telefonische opvolging van offertes om duidelijkheid te bieden, vertrouwen te creëren en deals binnen te halen.
• Opbouwen en onderhouden van relaties met B2B-partners zoals makelaars en syndici.
• Empathisch begeleiden van particuliere klanten die vaak stress ervaren bij schadegevallen.
• Tijdig en nauwkeurig overdragen van goedgekeurde dossiers aan projectleiders.
• Antwoorden op vragen van partners en experten rond prijzen en technische aspecten.
• Bijdragen aan de interne kennisdeling rond producten en processen.

• Heeft commerciële flair en voelt geen drempelvrees om klanten proactief te contacteren.
• Combineert empathie met overtuigingskracht, vooral bij particuliere klanten.
• Is administratief sterk, snel en nauwkeurig - ongeacht de grootte van het dossier.
• Blijft kalm en gestructureerd in een omgeving met veel aanvragen per dag.
• Is communicatief sterk in zowel Nederlands als Frans.
• Heeft ervaring in een commerciële functie met veel klantencontact.
• Denkt in oplossingen, neemt initiatief en werkt graag nauw samen met business developers en projectteams.

Onze klant is een stabiele, groeiende organisatie binnen de technische dienstverlening, gekend voor hun sterke klantenrelaties en kwalitatieve service. Ze investeren in lange-termijnsamenwerkingen en bieden hun medewerkers een warme, familiale omgeving waarin teamwork en ondersteuning centraal staan.

• Administratieve en telefonische ondersteuning van de technische dienst
• Inplannen van onderhoudscontracten, inclusief voor Key Accounts
• Opstellen en opvolgen van planningen voor techniekers verspreid over heel België
• Beheer van aanvragen rond vergunningen (o.a. voetgangerszones) en A1-aangiftes
• Opvolgen en registreren van werkuren van techniekers
• Coördinatie van onderhoud van voertuigen binnen de technische ploeg
• Registratie en actualisatie van alle planningselementen in het ERP-systeem
• Opnemen van de algemene planning tijdens permanenties (zomer & kerst)
• Professioneel omgaan met klanten, ook in moeilijke of drukke situaties
• Regelmatig contact en terugkoppeling met de techniekers, die een hecht team vormen

• Heeft minstens een graduaatsdiploma of gelijkwaardige ervaring
• Werkt nauwkeurig, gestructureerd en zelfstandig
• Is communicatief sterk in het Nederlands en heeft een goede basis Frans
• Is stressbestendig en klantgericht
• Neemt initiatief en leert snel nieuwe systemen aan
• Is flexibel en voelt zich comfortabel in een rol met veel verschillende verantwoordelijkheden
• Is administratief sterk en houdt van structuur en planning

Wij zijn een dynamische en groeiende speler binnen de logistieke sector, met een duidelijke focus op efficiëntie, betrouwbaarheid en klantgerichtheid. Vanuit onze moderne vestiging in de regio Gent ondersteunen wij klanten in België en Nederland met een brede dienstverlening die verder gaat dan puur distributie.
Onze activiteiten omvatten onder andere transport, opslag, reparatie en administratieve ondersteuning voor diverse producten binnen de consumentenelektronica. Door de combinatie van operationele en commerciële processen werken we in een veelzijdige, snel evoluerende omgeving waarin teamwork, flexibiliteit en professionaliteit centraal staan.

Om onze verdere groei en optimalisatie te ondersteunen, breiden we ons team uit met een Customer Relations Medewerker die mee wil bouwen aan een sterke klantenservice en een vlot draaiende organisatie.

• Klanten en leveranciers aanmaken en beheren in ons systeem
• Bestellingen aanmaken, wijzigen, annuleren en opvolgen in Odoo (kennis is een plus)
• Backorders en offertes opvolgen
• Dagelijks klantcontact via telefoon en e-mail
• Mailboxen beheren en inkomende vragen verwerken
• Leveringsdata controleren en annuleringen verwerken
• Palletregistratie uitvoeren
• Openstaande tickets actief opvolgen
• Het financiële team ondersteunen bij facturatie, kredietlimieten en betalingsherinneringen
• Werken met Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)

• Ervaring met klantenservice en administratieve taken
• Affiniteit met logistiek
• Kennis van Odoo is een troef, maar niet noodzakelijk
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
• Vlotte beheersing van het Nederlands, basiskennis Frans
• Nauwkeurigheid, structuur en een oplossingsgerichte mindset
• Teamspirit, stressbestendigheid en een positieve houding
• Ervaring in klantenservice binnen een logistieke omgeving is een pluspunt

Dit bedrijf is een toonaangevende speler binnen de technische dienstverlening, actief in verschillende sectoren en bekend om zijn focus op kwaliteit en klantgerichtheid. Hoewel het onderdeel is van een internationale groep, behoudt de organisatie bewust een KMO-mentaliteit: korte communicatielijnen, een informele sfeer en veel ruimte voor initiatief.
Werknemers waarderen vooral de menselijke aanpak, de sterke betrokkenheid tussen collega's en de mogelijkheid om echt impact te maken binnen hun functie. De serviceafdeling vormt het hart van de organisatie en staat bekend om haar professionalisme, teamgeest en nauwe samenwerking met zowel klanten als techniekers.

Het bedrijf investeert continu in moderne technologie, opleidingen en duurzame oplossingen, en bouwt zo aan lange termijnrelaties met klanten én medewerkers.

• Je plant interventies, onderhoud en herstellingen in voor een team techniekers.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en staat hen telefonisch of per mail te woord.
• Je volgt lopende opdrachten op en bewaakt deadlines en prioriteiten.
• Je verwerkt werkbonnen, bestellingen en administratie nauwkeurig in het systeem.
• Je werkt nauw samen met de technische en commerciële teams om de service te optimaliseren.
• Je denkt proactief mee over efficiëntere planningen en processen.

• Je hebt reeds ervaring als planner, dispatcher of in een gelijkaardige administratieve & coördinerende rol.
• Je communiceert duidelijk en klantgericht, ook wanneer het druk is.
• Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en je bewaart overzicht.
• Je spreekt vloeiend Nederlands; kennis van Frans is een troef.
• Je bent een teamplayer die ook zelfstandig kan schakelen.
• Je hebt een sterke affiniteit met techniek of wil je hierin graag verder ontwikkelen.

Onze klant is een onderdeel van een internationaal groep die zich bezighoud met het zoeken naar manieren hoe afval kan herwerkt worden tot nieuwe grondstoffen en effectief zo al verschillende productie heeft lopen.

Je kan de traineeship opdelen in 3 grote peilers:

Planning en organisatie:

• Na een gedegen opleiding, sta je samen met je collega's in voor de opvolging van de uitvoering van de geplande routes van onze chauffeurs binnen onze afdelingen afzet, rol en uitzet.
• Je stuurt de planning bij of plant de niet uitgevoerde orders / routes opnieuw in op dezelfde dag.
• Je lost ad hoc problemen op ter ondersteuning van de ploegbaas.
• Je zorgt voor een goede planning van de resources en stelt de teams samen in functie van de afgesproken capaciteit. Je legt hierbij ook de nodige documenten klaar voor de chauffeurs.

People management

• Je ziet erop toe dat de veiligheidsregels van Veolia worden nageleefd en stuurt hierin bij wanneer nodig.
• Je volgt de chauffeurs en laders op in hun dagdagelijkse activiteiten, je bent hun aanspreekpunt en houdt de nodige feedbackgesprekken met hen.
• Je vraagt dagelijks algemene feedback op bij de chauffeurs ivm prioritaire klanten, probleemadressen, gevaarlijke situaties, ...
• Je coacht en begeleidt de ploegbaas en de chauffeurs.
• Je staat in voor de validatie van verloven, de selectie van nieuwe chauffeurs, het meeorganiseren van medische onderzoeken en het beheer van de kasten in de kleedkamer.
• Je zorgt voor een correcte toepassing van het onthaalbeleid van startende chauffeurs.
• Je organiseert en presenteert toolboxen en chauffeursvergaderingen.
• Je voert de nodige controles uit: werd er schade gereden met de vrachtwagen? Hoe is de algemene toestand van de wagen? Hoe staat het met het verbruik per vrachtwagen? Werden containers vol afgezet? Werden rij- en rusttijden gerespecteerd? Je volgt deze zaken ook verder op door hierover in communicatie te gaan met de chauffeurs en hierover indien nodig ook geregistreerde gesprekken te voeren.

Administratie

• Je zorgt voor een tijdige en kwalitatieve dagafsluit / gatekeeping: je zoekt de nodige bonnen op, staat in voor het klassement, je gaat na of de boordcomputer op een goede manier wordt gebruikt door de chauffeur gedurende de dag, ...
• Je bekijkt en interpreteert de nodige rapporteringen om iedereen op een goede manier te kunnen opvolgen (verloven, meeruren, ADV, ...). Je volgt de ingegeven prestaties van de chauffeurs en laders op.

• Je hebt bij voorkeur een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je bent een creatieve probleemoplosser en een kei in organiseren.
• Daarnaast ben je communicatief, stressbestendig en vlot in omgang.
• Je gaat ook steeds kostenbewust te werk.
• Bovendien kan je vlot werken met MS Office, kennis van SAP is een plus.
• Je kan werken in een wisselend uurrooster (shiften van 6u tot 14u30 en van 9u30 tot 18u)

We zijn een sterk groeiende Belgische retailketen waar klantvriendelijkheid, teamwork en no-nonsense mentaliteit centraal staan. In onze winkel in Gent verwelkomen we dagelijks duizenden klanten die advies, inspiratie en een vlotte service verwachten. Jij helpt dit waar te maken.

• Je adviseert klanten op een warme, praktische manier.
• Je zorgt voor een overzichtelijke winkel en aanvulling van goederen.
• Je ondersteunt aan het afhaalpunt of in het magazijn.
• Je werkt nauw samen met je collega's en springt bij waar nodig.
• Je behandelt eenvoudige administratieve of kassa-taken.

• Je bent klantgericht en communicatief sterk.
• Je vindt fysiek werk geen probleem.
• Je werkt graag in een team en neemt initiatief.
• Ervaring in retail is mooi meegenomen, maar geen must.
• Je spreekt voldoende Nederlands om klanten vlot te helpen.

Een toonaangevende speler in de logistieke sector in Gent, gespecialiseerd in het efficiënt organiseren van goederenstromen en het verbinden van klanten met leveranciers. Het bedrijf combineert moderne processen met een informele en professionele werksfeer, en biedt medewerkers kansen om te groeien, te leren en verantwoordelijkheid te nemen binnen een dynamische omgeving.

• Je zorgt voor de nauwkeurige administratieve opvolging van operationele processen (nominaties, dossiers, klachten, facturatie, …) via ons terminal management systeem.
• Je plant samen met je team het optimale schema voor schepen, treinen en vrachtwagens.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en onderhoudt dagelijks contact.
• Je verwerkt vlot (douane)documenten en zorgt dat de voorraad en rapportering correct verlopen.
• Je garandeert dat alle facturatiegegevens tijdig & nauwkeurig bij de boekhouding terechtkomen.

• Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardige werkervaring.
• Minstens 3 jaar administratieve ervaring.
• Je wisselt moeiteloos tussen teamwork en zelfstandig werken.
• Je bent gestructureerd, nauwkeurig, en hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel.
• Je denkt proactief mee en houdt van optimaliseren.
• Je communiceert helder in het Nederlands en vlot in het Engels; Frans is een mooie extra.
• Ervaring in logistiek, met douane en importdocumentatie, is een troef.

Onze klant is een innovatief platform dat zich toelegt op de distributie van hernieuwbare ingrediënten. Vanuit hun moderne terminal in Gent zorgen ze voor een vlotte logistieke flow en een klantgerichte aanpak. Ze combineren duurzaamheid met efficiëntie en zoeken versterking om hun groei verder te ondersteunen.

• Het verwerken en opvolgen van inkomende orders en transportdocumenten.
• Het coördineren van logistieke afspraken met klanten en transporteurs.
• Het beheren van klantendossiers en het beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail.
• Het ondersteunen van interne processen en het signaleren van optimalisatiemogelijkheden.
• Het garanderen van een correcte administratie en rapportering.

• Je hebt een hands-on mentaliteit en werkt nauwkeurig.
• Je spreekt vlot Nederlands en Engels.
• Je hebt affiniteit met logistiek, administratie en klantendienst.
• Je bent communicatief sterk en denkt oplossingsgericht.
• Je kan zelfstandig werken maar functioneert ook goed in teamverband.
• Ervaring in een gelijkaardige rol is een troef, maar geen vereiste.

Een toonaangevend en sterk groeiend bedrijf in de sanitair- en interieurbranche, actief in meerdere Europese landen. Het combineert een no-nonsense aanpak met een focus op kwaliteit, klantbeleving en innovatieve logistieke oplossingen.

• Je staat in voor de opmaak van de wekelijkse gedetailleerde inbound planning, dit in overleg met onze aankoop afdeling.
• Je bent het aanspreekpunt voor diverse stakeholders (leverancier, forwarder, douane-agent, …).
• Afwisselend met 2 collega-planners maak je de dagelijkse outbound planning (BE/NL/DE/FR) op voor de thuisleveringen bij onze eindklanten in België, Nederland, Duitsland en Frankrijk. Hierbij hou je rekening met kosten efficiëntie zonder klantgerichtheid uit het oog te verliezen.
• Je hebt contact met onze showrooms en chauffeurs (telefonisch). Je begeleidt hen in alle mogelijke logistieke vragen m.b.t. de uitlevering van de bestellingen.
• Binnenkomende vragen los je op met een oplossingsgerichte blik. Je denkt mee, schakelt snel en houdt de klant altijd in het vizier.
• Je hebt oog voor processen, durft ze kritisch te bekijken en denkt actief mee over verbeteringen. Stocknauwkeurigheid is voor jou een vanzelfsprekendheid.
• Daarnaast ondersteun je het team met administratieve taken die bijdragen aan een vlekkeloze werking van onze logistieke afdeling.
• Je bouwt bruggen tussen logistiek en onze salesafdelingen en zorgt voor een soepele samenwerking.

• Je bent niet alleen een logistiek talent, maar ook iemand die zin heeft om erin te vliegen!
• Je beschikt minimum over een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Transportplanning heb je al eens van dichtbij meegemaakt - ervaring die je hier volop kan inzetten.
• Je bent communicatief sterk en kan ook je plan trekken in het Engels en Frans. (Duitse kennis is een troef). Je staat namelijk in nauw contact met al onze chauffeurs en showrooms in BE/NL/DE/FR.
• Je werkt hands-on, gestructureerd en je houdt ervan om problemen op te lossen met een glimlach.
• Stress? Jij blijft kalm en schakelt moeiteloos tussen verschillende taken.
• Met tools zoals WMS en Excel kan je overweg, en je bent leergierig als het op nieuwe systemen aankomt.
• Zelfstandig werken lukt jou prima, maar je voelt je pas écht in je element als je deel uitmaakt van een hecht team.
• Een positieve mindset en een flinke portie motivatie maken jou compleet!