Mission de la fonction
Je suis responsable des résultats du Service « Resto du Cœur » en respectant les objectifs fixés par le directeur ou la directrice. Je coordonne et assure le suivi des activités de mon service dans le respect de la législation. Je conduis mon équipe de manière à y développer de bonnes compétences. J'ai le souci de la qualité et de la satisfaction du public. J'assure un rôle relai entre les objectifs stratégiques fixés par l'institution et leur traduction en actions opérationnelles concrètes.
Activités
- Coordonner et superviser son service et ses activités
- Mener des actions de développement du service dans le respect des objectifs généraux définis
- Optimiser, vérifier le déroulement, la cohérence et le respect des activités et rapporter les problèmes et/anomalies
- Organiser et mener les entretiens/réunions
- Informer, conseiller et émettre des recommandations aux équipes
- Rédiger des documents
- Participer aux processus et au développement RH des collaborateurs et de leur bien-être
- Etablir et suivre les aspects financiers et administratifs du service
- Développer son réseau interne et/ou externe
Diplôme requis seules les candidatures des titulaires des diplômes suivants seront prises en compte,
à savoir : Master à vocation sociale
- Disposer d'une parfaite maîtrise d'une des deux langues régionales (FR/NL) et d'une bonne connaissance de l'autre langue régionale
Compétences comportementales
- Être orienté résultats
- Coopérer
- Travailler avec professionnalisme et intégrité
- S'autodévelopper
- Organiser le travail
- Décider
- Mobiliser une équipe
- Prendre du recul
- Gérer les conflits
Compétences techniques et pratiques
- Bonne maîtrise des applications bureautiques indispensables pour le bon exercice de la fonction (Word, Excel, Internet)
- Animation et conduite de réunions
- Langage et technique de communication
- Outils de planification
- Gestion d'équipe
- Planification du personnel
- Gestion d'un portefeuille de projets
- Gestion des conflits interculturelle
- Horaire flexible
- Télétravail structurel (1 jour/semaine) et indemnité après 6 mois d'ancienneté
- Minimum 35 jours de congé par an pour un temps plein
- Chèques repas de 8 euros
- Augmentation barémique automatique
- Assurance hospitalisation
- Allocation de fin d'année et prime de bilinguisme (si certificat Selor)
- Deuxième pilier pension
- Affiliation au Service Social Collectif
- Assistance personnelle et professionnelle, juridique et psychologique 24/24 via Ethias Workplace options
- Réductions dans les Hôpitaux Iris Sud et certains commerces
- Minimum 5 jours de formation continuées pendant les heures de travail et possibilité de suivre des formations professionnelles
- Abonnement STIB gratuit, remboursement intégral des frais de transport en commun et indemnité piéton et vélo pour les trajets domicile-travail
- Accessibilité aisée en transports en commun