Om stillingen
Teknologienheten i UNE (TEK) har ansvar for drift og vedlikehold av IT-løsningene for UNEs omlag 240 ansatte. TEK har ansvar for sikring, overvåking, kapasitetsplanlegging og daglig drift av UNEs IT-infrastruktur. I tillegg har enheten ansvar for drift og brukerstøtte for UNEs applikasjoner.
Teamet som jobber med brukerstøtte har nå behov for en engasjert medarbeider. I tillegg til brukerstøtte, vil du også bidra til drift og vedlikehold av våre interne systemer, samt andre IT-relaterte oppgaver.
Vi ønsker at alle som jobber hos oss skal kunne identifisere seg med våre verdier; pålitelighet, åpenhet og respekt.
Arbeidsoppgaver
- Gi brukerstøtte på helpdesk, telefon, chat og ved oppmøte
- Ajourføre katalogen over brukerutstyr (PC, og telefoner m.m.)
- Installasjon av skjermer og annet brukerutstyr
- Håndtere mobiltelefoner og abonnementer
- Håndtere teknisk AV (lyd, bilde og opptak) i møte- og nemndrom (rettslokaler)
- Lage veiledninger for sluttbrukerutstyr og programvare, blogger og intranettmeldinger
- Prøve ut ny teknologi, fase ut eldre løsninger
- Forvaltning av Windows PC'er og MS tjenester: Teams, M365, InTune, Defender m.m.
- Feilsøking og feilretting
Den som ansettes kan bli tildelt andre oppgaver etter behov.
Kvalifikasjonskrav
- Fagbrev fra informatikklinja eller tilsvarende
- Relevant erfaring og interesse for IKT-teknologi
- Erfaring med sluttbrukerkontakt og brukerstøtte av IT-løsninger
- Erfaring med og interesse for avansert AV-teknikk i møterom
- Ønskelig med erfaring fra nemndrom/rettslokaler
- Erfaring med teknisk oppsett og IKT-forvaltning av arbeidsplasser
- Du har god norsk muntlig og skriftlig fremstillingsevne
Tilsetting i stillingen forutsetter at du kan få gyldig sikkerhetsklarering på nasjonalt nivå «HEMMELIG». Les mer om sikkerhetsklarering på NSMs nettsider.
Personlige egenskaper
- Du har godt humør og er utadvendt
- Du ser forbedringsområder og tar egne initiativ
- Du forbedrer og utvikler din kompetanse og holder deg oppdatert på hvilke nye teknologier og løsninger som er relevante
- Du er nysgjerrig og stiller spørsmål, setter deg inn i sluttbrukerens situasjon, utfordrer det etablerte og lærer av feil
- Du har evne til å jobbe selvstendig
- Du er serviceorientert
Personlige egenskaper vektlegges.
Vi tilbyr
- En arbeidsplass med fokus på samfunnsaktuelle temaer innen utlendingsfeltet
- Interessante arbeidsoppgaver i et kompetent og tverrfaglig fagmiljø
- Bredt utvalg av interne kurs/opplæringstiltak
- Godt tilrettelagt arbeidsmiljø i lokaler sentralt i Oslo
- Fleksitid og andre statlige velferdsordninger
- Trening i arbeidstiden
- Gode pensjons- og forsikringsordninger gjennom Statens pensjonskasse
- Stilling som rådgiver/seniorrådgiver, kr. 500 000- 700.000 brutto pr. år. Stillings- og lønnsplassering avhengig av kvalifikasjoner. For spesielt kvalifiserte søkere kan høyere lønn vurderes. Fra lønnen trekkes 2 % innskudd til Statens Pensjonskasse og kr 400,- til OU-midler.
UNE ser mangfold som en styrke
Vi trenger medarbeidere med ulik kompetanse og bakgrunn for å bidra til enda bedre oppgaveløsning. Vi oppfordrer derfor alle kvalifiserte kandidater til å søke, uansett kjønn, etnisitet, funksjonsnedsettelse, seksuell orientering, alder eller «hull i CVen». Vi ønsker deg velkommen til oss, og vil tilrettelegge for deg dersom du har behov for det.
Kontaktperson
- Enhetsleder Christian Rosenvinge, tlf. 901 16 826
Søk stillingen
Søknad sendes via Jobbnorge, som er vårt administrasjonssystem knyttet til rekruttering.
Vitnemål, karakterutskrifter og attester må legges ved sammen med søknad innen søknadsfristen. Vitnemål kan lastes ned fra Vitnemålsportalen (vitnemalsportalen.no). Dersom du har utdanning fra utlandet, må den være godkjent av NOKUT eller Direktoratet for høyere utdanning og kompetanse (hkdir.no). I så fall må dokumentasjon fra NOKUT eller hkdir legges ved sammen med søknaden.
Søkere med funksjonsnedsettelse, "hull i CVen" eller innvandrerbakgrunn oppfordres til å krysse av i vår rekrutteringsportal. Avkrysningene i rekrutteringsportalen danner grunnlag for anonymisert statistikk som alle statlige virksomheter rapporterer i sine årsrapporter.
I samsvar med offentleglova kan søkerens navn offentliggjøres selv om søkeren har bedt om ikke å bli oppført på søkerlisten. Vedkommende vil i så fall bli varslet.
Om arbeidsgiveren:
Utlendingsnemnda (UNE) er et selvstendig, uavhengig og domstolslignende organ som behandler klager i utlendingssaker og statsborgersaker.
Vi har omlag 240 medarbeidere og holder til i lokaler sentralt i Oslo. UNE er administrativt underlagt Justis- og beredskapsdepartementet. Se www.une.no.