Kunne du se dig selv bo på en ø, hvor solen skinner det meste af året, stranden er få minutter væk, og hvor dine kollegaer hurtigt bliver dine venner?

Lige nu søger vi dansktalende medarbejdere til et kundeserviceteam på Malta.

Det er en oplagt mulighed for dig, der gerne vil prøve livet i udlandet, møde nye mennesker og få international erfaring på CV'et – uden at du behøver tidligere erfaring.

OM JOBBET

Du bliver en del af et dansk team, hvor du hjælper kunder via chat og email.

Dine opgaver vil blandt andet være:

• Besvare kundehenvendelser via chat og email

• Hjælpe kunder med spørgsmål og tekniske udfordringer

• Sikre gode kundeoplevelser

• Arbejde tæt sammen med dine danske og internationale kollegaer

• Bidrage til et positivt og professionelt arbejdsmiljø

Der er tale om kundeservice – ikke telefonsalg.

HVORFOR MALTA?

Malta er blevet en af de mest populære destinationer for unge danskere, der ønsker at arbejde i udlandet.

Forestil dig en hverdag med solskin, caféer ved havet, weekendture rundt på øen og et stort internationalt miljø.

Mange flytter til Malta alene.

Men de færreste føler sig alene ret længe.

Du bliver en del af et socialt team, hvor kollegaerne ofte mødes efter arbejde, tager ud sammen i weekenderne og hjælper nye medarbejdere med at falde til.

HVAD FÅR DU?

Job og livserfaring i udlandet

Grundig oplæring og løbende støtte

Sundhedsforsikring

Gode muligheder for udvikling og ansvar

Sociale arrangementer og teambuilding

Fredagsbar og fælles aktiviteter

Dansk ledelse og danske kollegaer

Hjælp med praktiske ting ved flytning til Malta

HVEM ER DU?

• Taler og forstår dansk

• Du kan kommunikere på engelsk

• Du er serviceminded og positiv

• Du trives med at arbejde sammen med andre mennesker

• Du har lyst til at prøve livet i udlandet

Erfaring er ikke et krav. Det vigtigste er, at du har en god indstilling og lyst til at lære.

PRAKTISK INFORMATION

Sliema, Malta

Fuldtid

Løbende opstart

☀️ Minimum 6 måneders ophold

Hvis du har lyst til at bytte den danske hverdag ud med sol, nye oplevelser og et stærkt socialt fællesskab, så er dette måske dit næste eventyr.

Ansøg allerede i dag.

Výhody:Vlastné ubytovacie zariadenie, pracovné pomôcky, oblečenie a obutie, rozvoz autobusom na stavbu. Zaškolíme v prípade potreby do systémového debnenia.

Prípravne a pomocné stavebné práce.
Výhody:vlastné ubytovacie zariadenie, rozvoz autobusom na stavbu

Výhody:ubytovanie, vlastná doprava zamestnávateľa

Technické myslenie, príprava murárskej malty, betónu, poterov a omietok. Rezanie muriva na požadovanú veľkosť.
Výhody:vlastné ubytovacie zariadenie, rozvoz autobusom na stavbu

Montáž suchých stavieb, stien-priečok, podhľadov, stropov, zatepľovanie budov a pod. Skúšobná doba 3 mesiace.
Výhody:vlastné ubytovacie zariadenie, pracovné pomôcky, oblečenie a obutie, rozvoz autobusom na stavbu

Montáž suchých stavieb, stien-priečok, podhľadov, stropov, zatepľovanie budov a pod. ❗️ skúšobná doba 3 mesiace ❗️
Výhody:vlastné ubytovacie zariadenie, pracovné pomôcky, oblečenie a obutie, rozvoz autobusom na stavbu

Vedenie nákladného motorového vozidla - domiešavača.
Výhody:ubytovanie vo vlastnom zariadení

Výhody:ubytovanie, vlastná doprava zamestnávateľa

Votre fonction

Evaluer et entreprendre des démarches d'accompagnement et de suivi social auprès des bénéficiaires, en collaboration avec le réseau PMS afin de leur apporter une aide sociale et de favoriser leur parcours d'intégration au sein de la société

Vos tâches comprendront les aspects suivants :

Accueil, suivi et accompagnement

• Accueille et rencontre individuellement les bénéficiaires, réalise une anamnèse, identifie la nature de l'aide à apporter et évalue les démarches à entreprendre, en collaboration avec les bénéficiaires
• Va à la rencontre des bénéficiaires et assure le suivi de leur dossier
• Oriente, le cas échéant, vers les services compétents internes ou externes
• Informe les bénéficiaires sur leurs droits et sur les différentes procédures qui y sont liées
• Accompagne, sensibilise et apporte un soutien, dans les démarches administratives (recherche de logements, ouverture de droits, etc.)
• Accompagne, au besoin, physiquement les bénéficiaires dans leurs démarches PMS (médecin, CPAS, etc.)
• Met sur pied un projet d'accompagnement individualisé en fonction des besoins du bénéficiaire

Gestion et prévention des conflits

• Identifie les tensions et prévient les conflits
• Maintient un climat sécurisant et bienveillant
• Apaise les conflits et fait appel au. à la responsable de centre, au/à la coordinateur·trice, au/à la référent·e et/ou à l'équipe sociale en cas de besoin
• Rapporte au.àla responsable de centre, au.à la coordinateur·trice, au/à la référent·e et/ou à l'équipe sociale tout problème ou conflit entre les usagers
• Réalise des rondes régulières dans les locaux et aux alentours du bâtiment
• Explique les nouvelles procédures et protocoles aux bénéficiaires et veille à leur mise en application

Communication, reporting et liaison

• Participe aux réunions d'équipes et débriefings internes
• Prend contact et met en place, proactivement, un le réseau autour du bénéficiaire
• Assure la liaison entre les services externes et les services internes au Samusocial
• Assure, au besoin, l'encadrement des stagiaires
• Veille à la bonne transmission des informations aux autres collaborateur·trice·s
• Repère les difficultés d'organisation et/ou de communication et les remonte à sa hiérarchie
• Assure une veille continue des nouveautés de son domaine et développe activement ses connaissances et compétences
• Maintient à jour le suivi des dossiers sociaux des bénéficiaires

Votre profil

Compétences techniques

• Bachelier assistant.e social.e
• Connaissances approfondies en matières sociales et juridiques
• Connaissance du secteur sans-abri et/ou demandeur d'asile et du tissu associatif
• Connaissances générales des divers projets et objectifs du Samusocial
• Connaissances des procédures et règles internes du Samusocial
• Connaissance des spécificités (problématiques, approche adaptée, ...) liées au public du Samusocial
• Connaissance des logiciels de bureautique courants
• Connaissance du néerlandais, de l'anglais ou toute autre langue est un plus

Compétences humaines

• Vous appréciez le travail en équipe pluridisciplinaire,
• Vous êtes un.e bon.ne communicateur.trice, à l'écoute et empathique,
• Vous êtes dynamique, autonome et motivé.e,
• Vous portez un intérêt marqué pour les questions humanitaires et sociales et pour la problématique sans abri.

Notre proposition

• Un contrat de remplacement à pourvoir dès que possible dans un environnement humainement engagé et en pleine mutation,
• Une rémunération conforme au système d'échelle barémique CP 319.00,
• Temps plein : 9h-17h06 (5/7),
• Des chèques-repas,
• Une intervention dans les frais de transports en commun,
• Un lieu de travail situé à Bruxelles au sein d'équipes dynamiques.

Le cœur de mission du Samusocial relève de l'insertion des personnes. Ainsi, se fondant sur les obligations s'imposant au Samusocial (ordonnance du 14 juin 2018 et l'arrêté du 9 mai 2019), nous vous informons qu'il est demandé aux nouveaux engagés de fournir un extrait de casier judiciaire modèle 2 au moment de la signature du contrat.