- Carrière - Alle IT-banen Servicedesk Medewerker Maandag · Standplaats: Zaandam · 19 juni 2026 Over de functie Als Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle IT‑vragen binnen de organisatie. Je ondersteunt zo'n 2600 eindgebruikers en zorgt dat incidenten, vragen en verzoeken snel en goed worden afgehandeld. Je werkt in een omgeving waar IT cruciaal is voor de dagelijkse dienstverlening. Dat betekent dat jouw werk direct impact heeft op collega's en de organisatie als geheel. Je schakelt tussen verschillende soorten vragen en weet wanneer je zelf oplost en wanneer je moet opschalen. Daarnaast draai je mee in de ondersteuning van raadsvergaderingen op donderdagavond, waar je zorgt dat alles technisch soepel verloopt. Wat je gaat doen - Te woord staan van eindgebruikers via telefoon en balie - Registreren en afhandelen van incidenten, vragen en aanvragen - Zelfstandig oplossen van IT‑problemen of doorzetten naar specialisten - Beheren van hardware en applicaties - Uitleveren van mobiele apparatuur en ondersteunen bij audiovisuele middelen - Werken met het ticketsysteem Topdesk - Ondersteunen van raadsvergaderingen tijdens de avonddienst Functie-eisen - Mbo niveau 4 opleiding (bij voorkeur ICT‑beheerder) - Minimaal 1 jaar relevante werkervaring of stage - Rijbewijs B (voor werkzaamheden op buitenlocaties) - Je bent communicatief sterk en klantgericht - Je denkt in oplossingen en schakelt makkelijk tussen werkzaamheden - Je bent zelfstandig en nauwkeurig - Kennis van ITIL en Microsoft 365 is een pré Je werkt binnen een gemeente die volop in ontwikkeling is. De stad groeit richting meer dan 200.000 inwoners en daarmee groeit ook de organisatie. Er wordt gewerkt in een dynamische omgeving waar ambities hoog liggen. Dat vraagt om professionals die meebewegen, verantwoordelijkheid nemen en bijdragen aan een goed functionerende organisatie. IT speelt hierin een belangrijke rol: een stabiele en goed werkende dig...

Servicedeskmedewerker ICT-migraties Driessen · Standplaats: Eindhoven · 16 juni 2026 Geen standaard servicedeskfunctie: werk op verschillende scholen, ondersteun uitdagende Microsoft 365-migraties en help duizenden gebruikers succesvol overstappen naar hun nieuwe digitale werkomgeving. Wat ga je doen? Als servicedeskmedewerker ICT-migraties speel je een belangrijke rol binnen de migratie naar één gezamenlijke Microsoft 365-omgeving voor alle scholen van OMO. Je ondersteunt gebruikers tijdens en na de overgang naar deze nieuwe werkomgeving en zorgt ervoor dat docenten, medewerkers en leerlingen snel en prettig verder kunnen werken. Je gaat aan de slag bij 13 verschillende scholen door heel Noord-Brabant, denk aan: Scholengroep Were Di, Bossche Vakschool en Maaslandcollege. Jouw werkzaamheden: - Assisteren bij praktische werkzaamheden rondom de migraties, zoals het verzamelen van gebruikersgegevens en het verspreiden van instructies naar scholen. - Begeleiden van docenten, medewerkers en leerlingen tijdens de overgang naar de nieuwe Microsoft 365-omgeving. - Verlenen van intensieve nazorg na migraties, waarbij je gebruikers ondersteunt bij vragen en verstoringen rondom bijvoorbeeld Teams, OneDrive, printers, digiborden en andere randapparatuur. - Prioriteren, registreren en afhandelen van tickets volgens ITIL-processen, waarbij complexe meldingen tijdig worden doorgezet naar de juiste specialisten. - Inrichten en beheren van accounts, rechten en apparaten via Microsoft Entra ID en Microsoft Intune. Je werkt 36 tot 40 uur per week. Je start op 24 augustus 2026 en gaat aan de slag voor een periode van 6 maanden, met de mogelijkheid tot verlenging. Let op: de standplaats is niet Eindhoven. Je werkt op verschillende scholen van OMO verspreid door heel Noord-Brabant. Elke maand werk je op 2 verschillende locaties. Alle dienstreizen worden vergoed. Wie ben jij? Als servicedeskmedewerker ICT-migraties ben je het eerste aanspreekpunt ...

Ben jij klantgericht, digitaal vaardig en vind je het leuk om mensen te helpen bij veelvoorkomende ICT-vragen? Ga dan aan de slag bij de Gemeente Dordrecht als Medewerker serviceloket ICT! Jouw salaris? Tussen €18,21 en €25,74 bruto per uur! Wat bieden wij jou - Een baan voor 6 maanden. - Voor 24 tot 32 uur per week! - Je bent eerste aanspreekpunt voor ICT-diensten! - Werken voor de Gemeente! - Op kantoor in Dordrecht en vanuit huis! - Tussen €18,21 en €25,74 bruto per uur! Wie ben jij Of jij de perfecte kandidaat bent voor de rol van medewerker serviceloket ICT? Dat weten we zo! Het is belangrijk dat je affiniteit hebt met ICT. En je beheerst de Nederlandse taal uitstekend. - Mbo werk- en denkniveau en werkervaring op het gebied van klantcontact;  - Je leert snel werken met computersystemen en applicaties, zoals Microsoft 365, en maakt nieuwe programma’s snel eigen; - Je bent in ieder geval inzetbaar op maandag. Wat ga je doen Als medewerker serviceloket ICT bij #Baanrader Gemeente Dordrecht ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gebruikers bij telefonische en digitale vragen over ICT-diensten. Jij luistert goed, vraagt door en weet de kern van het probleem snel te achterhalen. Je bekijkt situaties niet alleen analytisch, maar ook kritisch: je bepaalt of de urgentie van de klantvraag ook de urgentie van de organisatie is. Je zorgt voor een duidelijke en complete registratie van de melding en handelt vragen waar mogelijk zelf af. Jouw taken bestaan uit: - Uitgifte van laptops; - Helpen bij wachtwoordresets en inlogproblemen; - Ondersteunen bij internetverbindingen en netwerktoegang; - Beantwoorden van gebruikersvragen over Microsoft 365; - Doorzetten van complexere vragen naar de juiste collega of afdeling of een externe partij; - Bewaken van de voortgang en zorgen voor een correcte terugkoppeling naar de klant. Waar ga je werken Aan de slag bij de gemeente Dordrecht. Niet zomaar een stad. Een eiland. Een stad met verborgen kwaliteiten. Een stad waar bi

Werken als Servicedesk Medewerker kan tegenwoordig op veel plekken, maar bij ons krijg je niet alleen een leuk team, maar ook veel ruimte om je te ontwikkelen. Klinkt goed? Lees dan verder!  Als Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen of storingen aan hun technische installaties, zoals warmtepompen, cv-ketels en airconditioningsystemen. Je staat klanten telefonisch te woord, brengt de situatie in kaart en probeert waar mogelijk de storing op afstand te verhelpen. Lukt dit niet, dan zorg je voor een correcte overdracht naar een servicemonteur in de buitendienst. Wat zijn je verantwoordelijkheden? - Telefonisch aannemen van storingen aan installatietechnische systemen; - Uitvragen van klachten en symptomen (geluid, temperatuur, foutcode, werking); - Klanten begeleiden bij eenvoudige controles (resetten, instellingen checken); - Inplannen of doorzetten van werkbonnen naar servicemonteurs; - Administratieve vastlegging van service- en storingsmeldingen. Het is belangrijk dat je stressbestendig bent en ook in uitdagende situaties professioneel en klantgericht blijft. Je hebt een goede werkhouding en weet duidelijk te communiceren. Kennis van technische installaties is mooi meegenomen, maar geen vereiste; deze kennis kunnen wij je leren. Wat neem je verder mee? - Een afgeronde mbo-opleiding; - Minimaal 1 jaar ervaring in een servicegerichte of technische binnendienstfunctie; - Ervaring met klachtenafhandeling is een pré; - Basisvaardigheid met plannings- of registratiesystemen; - Beschikbaarheid van 40 uur per week.

Voor de Gemeente Altena is FlexIntens op zoek naar een Servicedeskmedewerker ICT voor 36 uur per week. Voor het team Informatie van de gemeente Altena zoeken wij een tijdelijke medewerker Servicedesk ICT. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van meldingen en verzoeken via TopDesk en ondersteunt gebruikers bij 1e lijns ICT-verstoringen. Je zorgt voor een correcte registratie en waar nodig doorzetting naar 2e en 3e lijns support. Daarnaast voer je autorisatiewerkzaamheden uit (gebruikersbeheer, profielen en rechten) en werk je mee aan het beheer van Active Directory en de Microsoft 365-omgeving. Ook verzorg je de uitgifte en registratie van middelen (laptops, iPhones, tablets). Je neemt deel aan teamsoverleggen en levert waar nodig bijdrage aan lopende projecten. Gevraagde expertise Wij zoeken een servicegerichte professional die: - Minimaal 5 jaar ervaring heeft in een gemeentelijke organisatie met een servicedeskomgeving en TopDesk - Kennis heeft van Entra ID, Active Directory en Microsoft 365 - Ervaring heeft met gebruikersondersteuning (1e lijn) - Bekend is met autorisatie- en gebruikersbeheer - Klantgericht, communicatief vaardig en proactief is - Gestructureerd werkt en prioriteiten kan stellen in een dynamische omgeving Je hebt: - Ervaring binnen een gemeentelijke of overheidsorganisatie - MBO+/HBO werk- en denkniveau Functie-eisen: Onze opdrachtgever heeft eisen en wensen geformuleerd. Aan alle eisen moet worden voldaan om in aanmerking te komen voor deze functie. Voor deze functie zijn de volgende eisen en wensen geformuleerd: Eisen: - Gemeente Altena stelt een laptop in bruikleen ter beschikking om de werkzaamheden voor gemeente Altena op uit te voeren. Opdrachtgever is ermee akkoord dat deze laptop ter beschikking gesteld wordt. Kandidaat stemt ermee in om deze laptop te gebruiken voor het uitvoeren van de werkzaamheden en zal hiervoor een bruikleenovereenkomst ondertekenen via Flex-West-Brabant - Kandidaat heeft een afgeronde opleiding op

Medewerker helpdesk ICT Driessen · Standplaats: Zwolle · 19 juni 2026 Help anderen verder en zorg voor vlekkeloos draaiende systemen! Word medewerker helpdesk in Zwolle en zet je technische skills in voor een veilige regio. Wat ga je doen? Als medewerker helpdesk ben jij een onmisbare schakel in de ICT-ondersteuning voor Veiligheidsregio IJsselland. Je helpt medewerkers met vragen en zorgt dat alles werkt zoals het hoort. Een greep uit jouw taken: - Beantwoorden van technische vragen en afhandelen van binnenkomende tickets via de telefonische helpdesk. - Klaarmaken en testen van laptops voor gebruik door medewerkers. - Installeren en onderhouden van ICT-systemen en applicaties, zoals Office 365. - Verstrekken van duidelijke instructies aan gebruikers en oplossen van standaardproblemen. - Bijhouden van voortgang en documentatie rondom meldingen en technische ondersteuning. - Ondersteunen bij het beheer en koppelen van applicaties en systemen. Je start per 1 juli 2026 en werkt tot en met 1 september 2026. Je werkt 32 tot 36 uur per week met vaste werktijden binnen kantooruren. Wie ben jij? Als medewerker helpdesk help jij gebruikers snel en effectief door duidelijk en geduldig te communiceren. Je denkt oplossingsgericht en voelt je verantwoordelijk om systemen optimaal te laten functioneren. Met een proactieve houding voorkom je problemen en bied je passende ondersteuning. Verder vragen we: - Minimaal mbo-niveau 4 werk- en denkniveau, bij voorkeur in een ICT-gerelateerde richting. - Basiskennis van systeem- en applicatiebeheer en ervaring met Windows en Office 365. - Ervaring met het afhandelen van meldingen en tickets. Waar ga je werken? Veiligheidsregio IJsselland zet zich in voor crisisbeheer, rampenbestrijding en hulpverlening. De organisatie ondersteunt gemeenten binnen de regio en werkt aan brandweer- en ambulancezorg. In Zwolle kom je terecht in een toegankelijk team waar samenwerking en professionaliteit centraal sta...

Manpower Support Engineer Drachten - Manpower - Drachten Manpower Jobid=-6999983501207438682 (0.126) Vacaturebeschrijving Wil jij een sleutelrol spelen in het stabiel en veilig houden van de IT-omgeving? In deze functie als Support Engineer zorg jij ervoor dat collega's probleemloos kunnen werken. Je combineert technische kennis met een servicegerichte aanpak en krijgt volop ruimte om processen te verbeteren. Daar staat een aantrekkelijk salaris tot € 3.800,- bruto per maand tegenover, plus goede voorwaarden en kans op overname. Lees snel verder! Uitzendbureau Manpower is op zoek naar een Support Engineer voor een werkgever in Drachten. Als Support Engineer heb je een veelzijdige, hands-on en toekomstgerichte rol. Je organiseert en leidt de eerstelijns ondersteuning, beheert werkplekapparatuur en zorgt voor een veilige en stabiele IT-omgeving. Dankzij jouw inzet wordt de digitale werkomgeving iedere dag beter. Helpdesk & End-User Support - Prioriteren en oplossen van meldingen (1e lijn, regelmatig 2e lijn) - Analyseren en structureel oplossen van complexe incidenten - Up-to-date houden van procedures en documentatie Device & Mobile Management - Beheren en configureren van laptops, pc's en mobiele apparaten - Uitrollen van updates, patches en nieuwe images - Toezien op securityrichtlijnen en endpointbescherming IT Procurement & Lifecycle - Coördineren van hardware-, software- en licentie-inkoop - Voorraadbeheer, lifecycle management en vervangingsschema's - Contact onderhouden met leveranciers en contractbeheer Backup & Recovery - Dagelijkse controle van back-ups - Documenteren en uitvoeren van test restores - Continu verbeteren van betrouwbaarheid en dataveiligheid Veiligheid & Continuïteit - Signaleren van risico's en knelpunten - Toepassen van beveiligingsrichtlijnen, autorisaties en updates - Actief meedenken over structurele verbeteringen Dit krijg je - Brutosalaris tussen € 3.000,- en € 3.800,- per maand - Reiskostenv...

Ben jij een echte probleemoplosser en krijg je energie van contact met verschillende vestigingen? Dan is deze functie iets voor jou. In deze veelzijdige rol ben jij het centrale aanspreekpunt voor winkels binnen een grote retail organisatie. Geen dag is hetzelfde: je helpt collega's met uiteenlopende vragen, denkt mee over verbeteringen en zorgt ervoor dat processen soepel blijven verlopen. Dankzij jouw inzet kunnen de winkels zich richten op wat écht belangrijk is: het helpen van hun klanten. - Je bent het eerste aanspreekpunt voor vestigingen en zorgt voor een snelle, duidelijke en klantgerichte afhandeling van vragen. - Je ondersteunt winkels bij uiteenlopende operationele vraagstukken en helpt hen om efficiënt te kunnen werken. - Je bewaakt de voortgang van meldingen en zorgt ervoor dat deze tijdig worden opgepakt en opgelost. - Je denkt actief mee over verbeteringen in processen, dienstverlening en interne samenwerking. - Je neemt deel aan overlegmomenten waarin wordt gewerkt aan een optimale ondersteuning van de winkels. - Je signaleert knelpunten, analyseert terugkerende vragen en komt met verbetervoorstellen. - Je draagt bij aan de ontwikkeling, redactie en publicatie van interne communicatie via diverse digitale kanalen. - Je bent 32-40 uur per week beschikbaar; - Je bent servicegericht en haalt voldoening uit het helpen van anderen; - Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail; - Je communiceert helder en schakelt gemakkelijk met verschillende collega's en afdelingen. - Je denkt in oplossingen; - Je bent nieuwsgierig, leergierig en denkt graag mee over verbeteringen. - Ervaring binnen retail of klantenservice is mooi meegenomen.

- Senior Support Engineer Randstad Professional Stellendam €6.000 40 uur HBO Vandaag Senior Support Engineer Randstad Professional salaris €6.000 uren 40 uur dienstverband Vast werk locatie Stellendam opleidingsniveau HBO branche ICT Functieomschrijving Bedrijfsomschrijving NetW is een IT-dienstverlener voor brede ICT-support en complexe projecten. Die in de branche onderhand al ruim 15 jaar staat als een huis. NetW is een partner voor het MKB en MKB+, en zet zich vol in voor haar klanten. Zij zijn er voor ondernemers die zorgeloos willen ondernemen, doordat hun ICT gewoon doet wat het moet doen. Voor het beheer en de ondersteuning van klantomgevingen werkt NetW met een vast bedrag per maand. Dit maakt onverwachte IT-kosten overbodig. En zo weet de klant altijd precies waar die aan toe is. Bovendien richten de experts van NetW alles zo in dat het goed te onderhouden is en altijd betrouwbaar werkt. Functieomschrijving Voor onze klant NetW zoeken wij een Senior support engineer. In deze rol ondersteun je klanten binnen het MKB en MKB+ met professionele technologische oplossingen. Wil je werken in een informeel team en meebouwen aan klantomgevingen? Lees dan verder. wat ga je doen? Als Senior support engineer lever je brede, flexibele support aan klanten en ben je verantwoordelijk voor het oppakken van 1e, 2e en 3e lijns werkzaamheden. Je zorgt dat alles goed te onderhouden is en werkt aan uitdagende projecten, zoals eigen producten en complexe klantsituaties. Verder bestaan jouw werkzaamheden uit: Serverbeheer, softwarebeheer en werkplekbeheer. Het beheren van back-ups, netwerk monitoring en data beveiliging. Het verzorgen van hosting en telefonie. Werken met lokale netwerken en VLANs. Technische informatie helder vertalen naar de klant door middel van visualisaties en documentatie. waar ga je werken? Je gaat aan de slag bij NetW, een IT-dienstverlener die ruim 15 jaar bestaat en sterk groeit. NetW le...

Stage ICT support technician Allrent ICT Solutions Word IT-stagiair bij Allrent - bouw ervaring op met techniek achter de schermen BOL Niveau 3 €200 - €250 p/m Per direct Leerbedrijf ID 100076262 Wie zoeken wij? Wat bieden wij? Vergoedingen en opties - Reiskostenvergoeding - Onkostenvergoeding Organisatieprofiel - 10 tot en met 50 medewerkers AI Allrent ICT Solutions Adres: Sterkenburg 20, 1358 CG Almere Adres: Sterkenburg 20, 1358 CG Almere Telefoonnummer: +31365387060 E-mail: rent@allrent.nl Website: http://www.allrent.nl Contact persoon: Dave Haakenhout T: +31365387060 E: dave@allrent.nl Jouw werkzaamheden? B1-K1 Ondersteunt gebruikers/hulpvragers/opdrachtgevers 3 B1-K2 Installeert en beheert de infrastructuur 2 B1-K3 Beheert applicaties 2 - B1-K3-W1 Adviseert over en configureert applicaties - B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties B1-K1 Ondersteunt gebruikers/hulpvragers/opdrachtgevers 3 Beheert applicaties 2 - B1-K3-W1 Adviseert over en configureert applicaties - B1-K3-W2 Onderhoudt applicaties Installeert en beheert de infrastructuur 2 Wat klopt er niet? Geef hieronder aan wat er niet klopt aan deze stage voor ICT support technician.