Nous quand on pose des capteurs, c'est pas pour prendre notre fréquence cardiaque. C'est pour piloter les process industrielsou encore la production d'énergies renouvelablesFiliale de SPIE France, SPIE Industrie accompagne la transition énergétique et transformation numérique de ses clients industriels. Grâce à sa connaissance fine des enjeux de production de ses clients et à son haut niveau de maturité sur l'ensemble des marchés, SPIE Industrie intervient dans la conception, la réalisation et la maintenance d'installations économes en énergie pour décarboner l'industrie.Avec plus de collaborateurs et 115 implantations en France, SPIE Industrie offre une relation de proximité unique sur le marché, qui lui permet de proposer des solutions sur mesure à ses clients. Acteur global des transitions énergétique, numérique et industrielle, SPIE France, filiale du groupe SPIE, propose des solutions concrètes pour accompagner la décarbonation des bâtiments, des industries et des territoires. Pour mener à bien cette mission, SPIE France s'appuie sur ses 6 filiales, qui comptent collaborateurs présents sur plus de 300 sites en France.Nous, c'est SPIE !SPIE Industrie , reconnue comme une entreprise où il fait bon travailler par ses salariés, est certifiée Great Place To WorkVous recherchez une entreprise agile et innovante, dans laquelle vous vous épanouirez au sein d'une équipe dynamique et compétente ? Le milieu industriel et ses défis 4.0 vous intéressent ? Alors, venez écrire votre nouvelle page chez SPIE Industrie !Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre prochain :Responsable d'affaires Postes HTB H/FRattaché au Département Postes HTB de la région Sud-Est, vous pilotez la réalisation d'affaires chez nos clients industriels et opérateurs de réseaux de 2 à 5 M€, sur les aspects techniques et organisationnels tout en développant notre portefeuille de clients par la recherche de nouvelles affaires.Vous avez une vision globale : opérationnelle, commerciale, technique et financière, vous serez amenbr /> Réaliser ou superviser la réponse à consultation (chiffrage, données techniques),Accompagner le client sur ses besoins en validant les conditions techniques requises et pérenniser la relation avec vos interlocuteurs,Superviser la réalisation des travaux dans le respect de la qualité exigée par notre client, des délais et budgets alloués contractuellement,Utiliser le suivi des indicateurs de gestion des affaires de votre unité en coordination avec le contrôleur de gestion,Être le garant de vos affaires sur le plan technique, administratif, économique et commercial,Manager vos équipes et structurer votre organisation en optimisant et en développant les compétences,Participer à l'élaboration du plan d'action commercial,Être garant du respect des règles et procédures de l'entreprise en matière de sécurité, qualité et environnement.

Description de l'entrepriseKELTIS est un cabinet de recrutement multi-spécialiste basé à Lyon, accompagnant entreprises et candidats dans leurs projets de recrutement en CDI, CDD et Audit RH . Grâce à une approche de proximité, une expertise sectorielle forte et une connaissance approfondie du terrain, KELTIS propose des solutions sur mesure adaptées aux enjeux de chaque entreprise.PosteNotre client est une entreprise industrielle à taille humaine, spécialisée dans un environnement technique BtoB, nous recherchons pour notre client un/un(e) Assistant(e) Commercial(e) / ADV H/F sur Villeurbanne afin d'accompagner ses activités commerciales, administratives et événementielles.Ce poste stratégique nécessite une personne rigoureuse, organisée et capable d'évoluer dans un environnement où la gestion des priorités, la polyvalence et la fiabilité sont essentielles.Vous interviendrez en lien direct avec les équipes commerciales, les partenaires, les clients et différents interlocuteurs techniques.Vos missionsAdministration des ventesPréparation et mise en forme des offres commercialesSuivi et mise à jour des tableaux de gestion ADVGestion administrative des commandesParticipation à la gestion des dossiers de marchés publicsGestion administrative & support commercialRédaction de documents administratifs et contractuelsOuverture et suivi des comptes clients/fournisseursGestion des échanges administratifs courantsGestion export & coordinationConstitution et suivi des dossiers exportGestion des documents administratifs liés aux expéditionsCoordination avec les transitaires et partenaires externesSuivi des obligations documentaires et réglementairesOrganisation salons & événements professionnelsCoordination des participations aux salons professionnelsGestion des réservations et de la logistiqueSuivi des prestataires et des délaisÉlaboration des plannings de présenceSuivi administratif techniqueMise à jour des bases de données et tableaux de suiviCréation et mise à jour de fiches techniquesSuivi administratif lié au matériel et aux équipementsProfilFormation & expérienceFormation Bac +2 minimum10 années d'expérience confirmée en assistanat commercial / ADVUne expérience dans un environnement industriel, technique ou BtoB est indispensableCompétences attenduesTrès bonne maîtrise du Pack Office, notamment ExcelBonne connaissance des processus ADVExcellentes capacités d'organisation et de priorisationGestion simultanée de plusieurs dossiersAisance dans les environnements structurés et exigeantsLangues : Anglais professionnel écrit & Oral appréciéSalaire : 38 / 45 KCe que nous proposonsUn poste polyvalent et central dans l'organisationUn environnement industriel technique stimulantUne entreprise à taille humaineDes missions variées avec autonomie et responsabilitésUne collaboration étroite avec les équipes commerciales et opérationnellesAutres informationsSalaire : 38 / 45 K

Rejoignez une entreprise technologique innovante, spécialisée dans la gestion intelligente de l'énergie résidentielle. Nous concevons un gestionnaire d'énergie intelligent permettant aux ménages d'optimiser leur autoconsommation photovoltaïque en pilotant automatiquement leurs appareils électriques et en consommant l'énergie au moment le plus opportun. Dans un contexte de croissance, nous recherchons un/une Technicien Support Technique, pour une prise de poste début septembre, en CDI temps plein. Rattaché/e au Responsable Support Client, vous traiterez les demandes téléphoniques et mails relatives aux produits. Vous serez en mesure de diagnostiquer un problème et d'y apporter une solution ou d'expliquer un dysfonctionnement des produits. Grâce à votre expertise, vous deviendrez l'interlocuteur/trice privilégié/é de nos partenaires installeurs et des utilisateurs de notre Box. Vos missions principales seront (liste non exhaustive) : - Assurer le support client technique auprès des clients (installateurs et utilisateurs) par téléphone ou email - Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de notre solution et assister les installateurs lors de sa mise en place - Aider les clients sur les bonnes pratiques de l'autoconsommation - Diagnostiquer et réparer les pannes signalées par les clients et les installeurs - Tester les équipements après intervention pour garantir leur bon fonctionnement - Suivre les dossiers dans l'outil interne pour une traçabilité optimale et une satisfaction client maximale - Documenter les processus et informations liées au Support Client - Effectuer la veille liée aux produits dans une optique d'amélioration continue - Proposer des solutions pour réduire les taux de panne et améliorer la satisfaction client Compétences & Savoir-être - Sensibilité technologique - Sens du service client - Bonnes compétences en communication - Rigueur, autonomie et capacité d'analyse - Bonnes capacités rédactionnelles - Pédagogue Poste en horaires de journée du lundi au vendredi sur une plage 9h 18h (horaires à caler avec votre équipe composée de 4 personnes) Pourquoi nous rejoindre ? Une entreprise en plein développement, où votre rôle aura un impact stratégique Une équipe engagée, portée par des valeurs d'innovation, de responsabilité et de partage Un environnement dynamique, favorisant l'initiative et l'évolution

Notre client recherche un.e Chargé / Chargée Relation Client sur plusieurs opportunités. Rejoignez une entreprise internationale de renom dans un environnement multiculturel et bienveillant. Vos missions Répondre et conseiller les clients (téléphone, chat, email) Proposer des solutions adaptées à leurs besoins Assurer un suivi personnalisé et de qualité Contribuer à l'amélioration continue des services Votre profil Français courant, à l'écrit comme à l'oral Excellent relationnel, à l'aise à l'oral comme à l'écrit Curieux(se), adaptable et motivé(e) Ce qui est offert > Rémunération Salaire de base : 1 026 € x 12 mois (vs SMIC portugais à 920 €) Carte ticket restaurant : 7,23 €/jour (net) Indemnité transport : 20 €/mois Primes de performance > Santé & Bien-être Mutuelle dès le 1er jour (participation mensuelle), puis gratuite après 6 mois > Contrat & Stabilité CDI à temps plein avec perspectives d'évolution > Environnement de travail Bureaux modernes à Braga Équipe internationale et bienveillante Fort accent sur la formation et la qualité de service

Ce que nous pouvons accomplir ensemble : Au sein de la Direction Relation Client, participez au développement de la satisfaction et de l'engagement des clients : accompagnement des voyageurs avant - pendant - après leur trajet depuis nos centres de relation client au téléphone, sur le web et les réseaux sociaux ou directement sur le terrain. Sous la responsabilité d'un chef d'équipe, vous participez à la promotion de l'image des clients donneur d'ordres et fidélisez la clientèle par la qualité et la pertinence des réponses apportées, et ce quel que soit le canal utilisé (téléphone, courriel, courrier, Tchat.). Vous assurez aussi bien le front office que le back office et vous contribuez à l'amélioration de la qualité de service et traitez l'aspect administratif lié à vos missions. Votre rôle : Délivrer l'information aux clients et prospects et organiser leurs déplacements Conseiller, prescrire et vendre des services ou produits Informer les clients en cas de situations perturbées Mettre à jour et fiabiliser quotidiennement les bases de données Traiter les réclamations clients Votre profil : Vous faites preuve de vivacité d'esprit, de logique et de réactivité. Vous aimez le travail d'équipe. Vous avez un sens du contact, une très bonne expression écrite et orale, la qualité de service est essentielle pour vous. Amplitude horaire du centre d'appels : de 6h00 à 20h30 du lundi au dimanche CDD du 20/07/2026 au 23/10/2026 émunération mensuelle: 1867,02€

Rattaché(e) au Manager service clients export et en étroite collaboration avec les Chargées de relations clients, vous intervenez sur les dossiers d'un portefeuille clients dédié, avec pour objectifs leur satisfaction et leur fidélisation. Vous êtes garant(e) du bon traitement des commandes clients. Vous rejoignez une équipe dynamique et engagée, contribuant au développement des ventes et à l'amélioration continue de la satisfaction client. À ce titre, le/la Gestionnaire service clients EXPORT (H/F) veille à la bonne exécution des prestations et participe activement à la fidélisation des clients. - Vous êtes responsable de la gestion et du suivi des commandes pour un portefeuille dédié, - Vous suivez les commandes d'échantillons, - Vous établissez les documents douaniers et sanitaires nécessaires à l'exportation de nos produits, - Vous pilotez et maitrisez votre carnet de commandes : gestion et suivi des dates, ruptures, prévisions, facturation, - Générer la facturation et les documents post chargement - Persévérant et orienté résultats, vous savez alerter et proposer des solutions de manière proactive. Résumé des missions - Saisie et suivi des commandes clients, - Suivre les remplacements produits, - Analyser et suivre l'écoulement du stock, - Générer la facturation et les documents post chargement - Respecter les règles logistiques et douanières France et International PROFIL - De formation supérieure minimum BAC + 2 avec une expérience gestionnaire service clients (ADV) à l'export. - Vous maitrisez les fondamentaux de la relation clients et de la gestion de commandes. - L'Anglais est un prérequis indispensable à la bonne tenue du poste - Vous êtes doté (e) d'une excellente capacité à communiquer, à gérer les priorités ainsi qu'un sens du service clients - Vous œuvrez pour notre compte dans le domaine de la BOULANGERIE/VIENNOISERIE/PATISSERIE - Vous faites preuve d'aisance pour votre relationnel, votre sens du service, votre rigueur, votre organisation et vous maitrisez les techniques et outils Pack Office (Excel). La maitrise d'un ERP serait un plus.

Référence nationale sur le marché du transport sous température dirigée, notre Groupe connait une croissance significative et maîtrisée. Avec des ambitions de développement affirmées, le Groupe recherche, pour son agence DISPAM basée à Le Pontet (84) un : GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF(VE) Service Relation Client - F/H CDI - Temps plein Planning : Vos horaires de travail seront : Du Lundi au Vendredi : 10h30 - 18h00 Avec 30 minutes de pause Repos hebdomadaire : Samedi et Dimanche Quelques samedis travaillés sont à prévoir dans l'année (maximum 5 samedis). Description du poste : Rattaché(e) à la Directrice Service Relation Client, vous êtes en charge de la partie Service Relations Clients (SRC) liée au transport de marchandise. Votre mission consiste principalement en l'accueil des conducteurs en retour de tournée, du traitement des réserves en livraison et pour lesquelles se trouvent les marchandises refusées par les destinataires ainsi que de la gestion des instructions de nos clients quant au devenir de leurs marchandises. Vous serez aussi amené à être l'interlocuteur de nos clients dans la gestion et le suivi de leurs réclamations. A ce titre, vous serez en relation directe avec : nos clients (industriels de l'agro-alimentaire, enseignes de la Grande Distribution), les interlocuteurs des points de livraison ainsi que nos équipes terrains (conducteurs, exploitants). Avec méthode et efficience, vous devrez analyser les anomalies de livraison, les traiter et alerter en cas d'anomalie majeure/significative. Vous devrez vous assurer que les process SRC soient bien respectés par l'ensemble des acteurs, à défaut en alerter le manager. Plus précisément, vous serez en charge de : - Analyser les réserves en livraison - Gérer les boîtes mail interne et externe et répondre aux différentes sollicitations - Analyser les inventaires de quai et de mises en cage des marchandises refusées - Traiter les réserves majeures et d'ordre commercial présentes sur les lettres de voiture - Traiter les instructions et réclamation de nos clients - Traiter les réserves reçues des destinataires ou de nos confrères - Effectuer diverses tâches administratives courantes Profil recherché : De formation Bac + 2 minimum, vous justifiez impérativement d'une 1ère expérience réussie dans une fonction similaire, acquise au sein d'une société de transport. Vous êtes doté(e) des qualités suivantes : - Motivation - Réactivité - Impartialité - Autonomie - Très bonne qualité rédactionnelle - Diplomatie, très bon relationnel - Pugnacité, goût de l'investigation - Maîtrise de l'outil informatique - Polyvalence - Résistance au stress - Esprit d'équipe et de service Rémunération et avantages Salaire BRUT mensuel contractuel : 2009 €, taux horaire de 13.25 € pour 151.67 heures par mois. En intégrant notre société, vous bénéficierez de nombreux avantages, ce qui porte votre salaire brut mensuel estimé à : 2109 €, incluant : Une prime qualité de 100 € brut Soit un salaire NET moyen mensuel estimé de 1791 € (primes paniers incluses de 7.50 € net par jour travaillé, soit un montant moyen mensuel estimé de 146 € net). Auquel s'ajoutent les avantages suivants : - Prime d'ancienneté (2 ans : 2 %, 5 ans : 4 %, 10 ans : 6 %, 15 ans : 8 %) - Prime de participation (sous conditions d'ancienneté) - Prime de 13ème mois (sous conditions d'ancienneté) - Mutuelle d'entreprise - Rémunération évolutive rapidement en fonction des résultats - Paiement de l'intégralité des heures supplémentaires effectuées selon la Législation en vigueur. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap qui à compétences équivalentes sont prioritaires. Vous souhaitez vous épanouir dans un groupe en croissance, collaborer au sein d'une équipe à taille humaine, rejoignez-nous et adressez votre CV + Lettre de motivation sous la référence GEST-SRC-84 à : recrutement@dispam.fr

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une agence immobilière, un(e) Chargé de communication et marketing en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! LES MISSIONS Contribution à la stratégie de communication et de visibilité de l'agence Appui à l'équipe transaction dans la préparation des dossiers d'achat et de vente Animation des réseaux sociaux avec création de contenus et vidéos de biens immobiliers Conception de supports de communication (flyers, brochures, affiches) Conception et envoi de la newsletter Ponctuellement accueil physique et téléphonique de la clientèle PROFIL RECHERCHE Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation),autonome, créatif(ve), doté(e) d'un bon sens du détail, force de proposition et capable de travailler en équipe dans un environnement dynamique. La maîtrise des réseaux sociaux, des techniques d'email marketing et de création de contenus sont nécessaires.Poste basé à Nantes (44)Rémunération selon niveau d'études + âge Formation prise en charge à 100% par l'entreprise Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !

Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises. Nous recherchons pour notre client un Chef(fe) de chantier Technique Clientèle ITC ENEDIS H/F pour encadrer les équipes et veiller au bon déroulement des travaux. Le poste : Description du poste : Dans le cadre de nos marchés ENEDIS, rattaché au Conducteur(trice) de travaux, vous pilotez l'activité Technique Clientèle (ITC). Vous êtes responsable de l'organisation quotidienne des interventions terrain et garant de la qualité, de la sécurité et des délais. Vous encadrez une équipe de techniciens clientèle et êtes l'interlocuteur opérationnel entre le terrain, le client ENEDIS et l'encadrement. Missions principales : Pilotage opérationnel - Organiser, planifier et optimiser les tournées des techniciens ITC - Suivre la production quotidienne (mises en service, dépannages, pose compteurs, etc.) - Ajuster les ressources en fonction des urgences et des aléas terrain Management d'équipe - Encadrer et accompagner les techniciens clientèle - Veiller au respect des procédures et à la montée en compétence des équipes - Animer l'équipe au quotidien (brief, suivi individuel, appui technique) Qualité - Sécurité - Conformité - Garantir l'application des règles de sécurité et des procédures ENEDIS - Contrôler la conformité et la qualité des interventions réalisées - Animer les causeries sécurité et assurer le suivi des habilitations Relation client et coordination - Assurer le lien opérationnel avec le client ENEDIS - Gérer les situations sensibles ou réclamations clients - Remonter les indicateurs, les écarts et les points d'alerte au Conducteur de travaux Les + du poste - Poste clé entre terrain, client et encadrement - Activité variée alliant management, technique et organisation - Environnement structuré avec accompagnement et outils dédiés - Perspectives d'évolution au sein du groupe Profil recherché : Profil recherché : Formation technique en électricité / électrotechnique Expérience confirmée en environnement ENEDIS, idéalement en technique clientèle (ITC) Expérience en encadrement terrain ou forte appétence pour le management Bonne maîtrise des enjeux sécurité et des procédures d'intervention sur réseau BT Qualités attendues : Leadership et capacité à fédérer Organisation et réactivité Sens du service client Rigueur et exemplarité en matière de sécurité

SoHoft est une société de conseil à taille humaine basée à Toulouse. Notre identité s'articule autour de 3 empreintes : SoTech, SoGood, SoOffTheWall SoTech c'est s'engager à proposer la meilleure des expertises techniques à ses collaborateurs et clients. Consultants et Coachs forment une équipe complémentaire prête à relever les enjeux "tech". Quand on parle tous le même langage, en général, on se comprend. L'idée ! Grandir ensemble, développer nos compétences, satisfaire nos clients. #TeamDev #TestFactory #DevOps #Infra&Cloud #SafeTeam #DataDriver #LeadMyProject SoGood c'est s'engager à mettre à disposition le meilleur environnement de travail. Une équipe qui se régale techniquement c'est bien mais le faire dans un cadre qui te fait vivre une belle expérience de consultant c'est encore mieux ! Nous avons (re)pensé toutes les étapes clés comme l'onboarding, le parcours... bref on n'est pas parfait mais on est animé par cette volonté de bien faire notre métier... en étant SoGood quoi ! #ConsultantIsKing #GoodVibes #FrenchQualitat #CoachsPassionnés #CousuMain #SoGreen SoOffTheWall c'est s'engager à faire vivre des expériences qui permettent d'aller au-delà. Bien faire son métier c'est bien mais pourquoi s'arrêter là ? Notre volonté est de faire de notre entreprise un instrument d'épanouissement personnel, une invitation à la découverte, une douce parenthèse et pourquoi pas une machine à rêves. #LifeCoach #PersonalInvest #BigEvents #CherryOnTheCake Le poste : Ce que nous vous proposons Dans le cadre du développement de notre offre IT, vous aurez pour mission de vendre des projets de mise en œuvre de solutions DevOps et Cloud auprès de grands comptes et d'ETI. Vous serez soutenu(e) par le Directeur Commercial et l'ensemble du pôle concerné. Votre rôle sera triple : - Reprise d'un périmètre d'une dizaine de consultants chez des clients existants - Possibilité d'encadrement d'ingénieur d'affaires juniors - Développement commercial de nouveau compte - Recrutement des futurs consultants, en collaboration avec l'équipe dédiée, - Suivi et accompagnement de carrière des consultants SoHoft. Pourquoi nous rejoindre ? - Une entreprise en forte croissance (croissance 0 à 75 consultants en 2 ans) - Un management fondé sur la confiance, avec peu de process et de reporting - Une culture d'excellence, où la qualité du travail et l'image de l'entreprise priment - Une équipe bienveillante, soudée et à l'écoute - Un support administratif dédié pour vous concentrer sur des missions à forte valeur ajoutée - Un système de rémunération variable attractif et motivant - L'opportunité de contribuer activement au développement du groupe et d'y avoir un réel impact - De vraies perspectives d'évolution entrepreneuriale : encadrement de managers, création de structure? - Une direction expérimentée, engagée et animée par un véritable esprit entrepreneurial Profil recherché : Description du profil - Issu(e) d'une formation Ingénieur (technique ou commerciale), vous disposez d'au moins 2 ans d'expérience dans une ESN. - Vous êtes passionné(e) par les enjeux de la Cybersécurité, du Cloud et du DevOps, et vous êtes curieux(se) des nouvelles technologies. - Enthousiaste, autonome et proactif(ve), vous appréciez les environnements dynamiques et entrepreneuriaux, et vous avez l'ambition de grandir au sein d'une structure en plein essor. Pourquoi venir nous voir ? Parce qu'on vous le garantit : même si nous ne collaborons pas, cette rencontre sera enrichissante!!!