Traženje posla
Pronađite pravi posao među tisućama poslova koji se nude diljem Europe. Rezultate pretraživanja pruža EURES - Europski portal za radnu mobilnost.
Ben jij administratief sterk, klantgericht en hou je ervan om verschillende partijen met elkaar te verbinden? Voor een marktleider in wagenparkbeheer en mobiliteitsoplossingen in Kapellen zijn we op zoek naar een Customer Relations Officer. In deze veelzijdige functie combineer je administratie, klantencontact en procesoptimalisatie binnen een dynamische en groeiende omgeving.
Taken
· Beheren van wagenparken van A tot Z: van inschrijving tot inlevering van voertuigen.
· Eerste aanspreekpunt zijn voor bestuurders, HR-afdelingen en leveranciers en vragen professioneel opvolgen.
· Administratieve verwerking, statusopvolging en meewerken aan de optimalisatie van interne processen en dienstverlening.
· Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
· Uitstekende kennis van Nederlands, Frans en Engels.
· Klantgerichte, nauwkeurige en oplossingsgerichte werkhouding; ervaring in automotive of leasing is een plus.
Ben jij sterk in planning, hou je van klantencontact en krijg je energie van organiseren en coördineren? Dan zijn we op zoek naar jou.
Voor onze hoofdzetel in Roeselare zoeken we versterking voor onze afdeling Bed Bugs. Deze afdeling is gespecialiseerd in hittebehandelingen voor de bestrijding van bedwantsen en andere gespecialiseerde toepassingen bij bedrijven en organisaties.
In deze veelzijdige functie ben jij een belangrijke schakel tussen klanten, techniekers en interne diensten. Je combineert planning en customer service met commercieel advies en projectopvolging. Geen dag is hetzelfde en je krijgt de verantwoordelijkheid om dossiers van A tot Z mee op te volgen.
Wat ga je doen?
Planning & organisatie
Je zorgt ervoor dat onze techniekers en behandelingen efficiënt worden ingepland.
- Je plant inspecties, behandelingen, controles en nabehandelingen in.
- Je volgt terugkerende onderhouds en controlebezoeken op.
- Je coördineert techniekers, materiaal en machines.
- Je stelt de juiste prioriteiten en schakelt snel wanneer dringende aanvragen binnenkomen.
- Je bewaakt de planning en zorgt ervoor dat afspraken correct worden opgevolgd.
- Klantencontact & commercieel advies
Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten, zowel telefonisch als per mail. - Je informeert klanten over onze behandelingen, werkwijze en de nodige voorbereidingen.
- Je denkt mee met de klant en geeft advies over de meest geschikte aanpak.
- Je maakt offertes op maat en volgt deze actief op.
- Je detecteert commerciële opportuniteiten en weet deze om te zetten in concrete acties.
- Je maakt contracten op en zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
We zijn op zoek naar iemand die graag organiseert, communiceert en verantwoordelijkheid neemt.
Je:
- Bent perfect tweetalig in Nederlands en Frans.
- Werkt gestructureerd, nauwkeurig en zelfstandig.
- Hebt een sterke klantgerichte en commerciële ingesteldheid.
- Kan vlot prioriteiten stellen en snel schakelen wanneer de situatie verandert.
- Communiceert duidelijk, professioneel en oplossingsgericht.
- Krijgt energie van klantencontact en het coördineren van verschillende partijen.
- Kan goed het overzicht bewaren wanneer meerdere dossiers tegelijkertijd lopen.
- Hebt bij voorkeur ervaring binnen planning, customer service, commerciële binnendienst of projectopvolging.
Onze klant is een internationale specialist in oplossingen voor veilig werken op hoogte.
Jobomschrijving
- Beheren van de service mailbox en telefonische helpdesk.
- Opstellen en opvolgen van offertes, facturen en bestellingen.
- Inplannen en coördineren van werkzaamheden voor techniekers.
- Controleren en verwerken van werkbonnen en serviceadministratie.
- Ondersteunen van project- en contractadministratie.
- Je hebt minstens 5 jaar ervaring in een administratieve of servicegerichte functie.
- Je bent sterk in planning, organisatie en prioriteiten stellen.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans.
- Je werkt gemakkelijk met ERP-systemen en digitale tools.
- Je hebt interesse in een technische werkomgeving en werkt zelfstandig.
Ben jij technisch onderlegd én krijg je energie van klantencontact? Werk je graag nauwkeurig en hou je ervan om dossiers van A tot Z op te volgen? Dan ben jij misschien de versterking die wij zoeken!
Jouw rolAls Medewerker Klantendienst – Industrie maak je deel uit van ons Operations team en werk je nauw samen met Sales, Planning en Projectleiders. Jij bent een belangrijke schakel tussen de klant en onze interne diensten.
Je combineert technische kennis met klantgericht advies en zorgt ervoor dat offertes en orders correct en tijdig worden verwerkt.
Wat ga je doen?Je analyseert lastenboeken en plannen en vertaalt deze naar correcte offertes.
Je stelt gerichte vragen om de noden van de klant volledig te begrijpen.
Je geeft technisch advies op maat.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen.
Je stelt offertes op en verwerkt binnenkomende orders.
Je coördineert met interne afdelingen om een vlotte uitvoering te garanderen.
Je volgt levertermijnen nauwgezet op en houdt klanten proactief op de hoogte.
Je stelt montagedossiers op voor projectleiders en planning.
Jouw nauwkeurigheid en snelle responstijd maken het verschil.
Een voortgezette technische opleiding of gelijkwaardige ervaring.
Minimum 3 jaar ervaring in de bouwsector is een sterke troef.
Technische affiniteit: je kan plannen lezen en hebt ruimtelijk inzicht.
Ervaring met calculaties is een pluspunt.
Een goede kennis van het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
Vlotte kennis van MS Office.