Traženje posla
Pronađite pravi posao među tisućama poslova koji se nude diljem Europe. Rezultate pretraživanja pruža EURES - Europski portal za radnu mobilnost.
MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity!
Onze klant is een snelgroeiende organisatie die gespecialiseerd is in veiligheidsoplossingen en technische dienstverlening voor bedrijven. Ter versterking van hun team in Roeselare zijn zij momenteel op zoek naar een Customer Service Planner.
Jobomschrijving
Als Customer Service Officer ben jij de verbindende schakel tussen klanten en de uitvoering van onderhoudscontracten. Je zorgt ervoor dat alles administratief en organisatorisch vlot verloopt en draagt bij aan een uitstekende klantenservice.
Jouw verantwoordelijkheden- Je verzorgt een correcte en efficiënte administratieve verwerking van dossiers.
- Je plant onderhoudscontracten in en bewaakt deadlines nauwgezet.
- Je volgt contractuele afspraken proactief op en zorgt ervoor dat alles volgens planning verloopt.
- Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en staat garant voor een professionele en klantgerichte communicatie.
- Je werkt nauw samen met interne collega's om een optimale dienstverlening te verzekeren.
- Je bent in bezit van een bachelordiploma en je hebt ervaring binnen een administratieve functie en een sterke interesse in planning en contractbeheer.
- Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en behoudt gemakkelijk het overzicht.
- Je bent proactief, analytisch ingesteld en denkt oplossingsgericht.
- Je kan zowel zelfstandig als in teamverband uitstekend functioneren.
MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity!
Voor onze klant in Roeselare, actief in de voedingssector zoeken we een Teamleader Sales Support met kennis Duits.
Jobomschrijving
Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van een team van 10 medewerkers. Je verdeelt het werk, bewaakt de prioriteiten en ondersteunt je collega's in hun professionele ontwikkeling. Daarnaast begeleid je nieuwe medewerkers tijdens hun onboarding en voer je regelmatig feedback- en evaluatiegesprekken.
Zelf blijf je operationeel betrokken bij de Duitse markt en stimuleer je een cultuur van samenwerking, klantgerichtheid en teamspirit.
Je coördineert klantendossiers van A tot ZJe werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen, waaronder Sales, Verpakking, Kwaliteit en R&D. Wanneer klanten specifieke wensen hebben rond verpakking of productspecificaties, zorg jij voor een vlotte opstart van het traject en volg je dit nauwgezet op tot het product productieklaar is.
Je bewaakt prijzen en contractenJe beheert het productportfolio van je klanten en zorgt voor een correcte verwerking van prijsafspraken en contracten binnen het ERP-systeem. Daarnaast volg je volumecontracten op en zorg je ervoor dat afspraken, planning en productie perfect op elkaar zijn afgestemd.
Je bent het aanspreekpunt voor de klantJe staat klanten professioneel te woord, beantwoordt hun vragen en volgt dossiers nauwkeurig op. Eenvoudige klachten behandel je zelfstandig, terwijl je voor complexere dossiers samenwerkt met gespecialiseerde collega's.
- Je hebt ervaring binnen Sales Support, Customer Service of een commerciële binnendienstfunctie met een coördinerende rol.
- Je hebt reeds leidinggevende ervaring of bent klaar om de stap naar een leidinggevende functie te zetten.
- Je werkt nauwkeurig, hebt een sterke affiniteit met cijfers en bent vertrouwd met ERP-systemen, bij voorkeur SAP.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Duits, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je houdt ervan om structuur te brengen in complexe dossiers en zoekt steeds naar praktische oplossingen.